WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москвы цена за сутки
алескандра
Раньше пользовались отелем на коломенской, вот решили посетить отель на тульской. Номер взяли люкс, сам номер очень понравился, но при выезде появилось несколько вопросов! 1. Завтрак мы должны сами просить? Мы в состоянии обеспечить себя сами, но просто стало интересно, как у вас этот завтрак выглядит..... так и не узнали... нам его ни кто не предложил! 2.почему у ваших админов нет бейджиков? Как нам узнать с кем таким мы общались утром? Отношение нам очень не понравилось, при наших словах, что мы пользуемся уже 9 месяцев вашей сетью, нам было сказанно, да что ваши 9 месяцев , у нас люди и по 10 лет есть кто с нами..! 3. Карта на 8 бесплатное посещение распростроняеться только на тех, кто снимает номер на несколько часов? На суточников это не распространяется?
Ответ:
Здравствуйте. Позвольте прояснить ситуацию. Карта на 8 бесплатное посещение распространяется только на почасовую оплату всех гостиниц сети, кроме филиала на Коломенской (у Crazy-отеля тоже есть карточка на 8 посещений, но иная, распространяющаяся исключительно на него).
Для суточных гостей у нас периодически появляются другие акции и предложения, о которых мы обычно сообщаем на сайте в разделе Новостей, а также в официальных группах ВКонтакте, на Facebook и в twitter (следите за обновлениями).
Все действующие на сегодняшний день акции для Вашего удобства выложены в разделе "Все скидки и спецпредложения": http://pogosti.ru/vse-skidki-i-spetspredlozheniya/
Насчёт завтраков - они действительно включены в стоимость суточного проживания, но, опять же, во всех гостиницах, кроме гостиницы на Коломенской.
Мы очень удивлены и приносим свои извинения, что дежурный администратор не предложила Вам завтрак самостоятельно, что работала без таблички с именем, которая обязана стоять на ресепшене, и что некорректно высказалась в Ваш адрес. Это не останется безнаказанным.
Мы ценим КАЖДОГО гостя, который приезжает к нам и благодарны, что уже 9 месяцев Вы верны нашей сети.
Думаем, выданная в качестве исключения карточка, всё же убедит Вас в этом. Всегда рады видеть в гостях!
Сергей
Побывали у Вас уже 2 раза в гостинице на ВДНХ. Впечатлений много, и к сожалению очень разных. Сначала были в люксе с душем, похоже в том же что и Вика (сообщение от 09.02.08 00:16) хотя на большинство моментов внимание можно и не обращать, особенно когда любимого человека давно не видел. Во второй раз было еще веселей. Сняли номер, но уже с джакузи (номер с не работающим нормально душем не впечатлил), так вот это самое джакузи при наполнении водой начинает выпускать какую-то грязь из массажных отверстий, причем даже если массаж не включать, все равно ванна полная черной грязи какой-то. Окна такие же как и в номере с душем =)
Ну вот собственно все негатив. Не могу сказать, что мне не понравилось, просто было ожидание чего-то большего, но наличие рядом любимого человека помогает не думать обо всех этих мелочах, не это же главное =)
plur
Ответ:
К сожалению, с нашей спецификой эксплуатации номеров не всегда получается устранять неисправности до заветных записей в гостевой.
"Викин" номер - всё устранили.
Что касается джакузи, напишите, пожалуйста, на мой mail в каком номере вы были.
Спасибо за замечание. В следующий раз постараемся оправдать ваши ожидания:)
Ольга
Скажите, пожалуйста, а номер стандарт больше размером в гостинице на Алексеевской или на ВДНХа? Номера совпадают с фотографиями на сайте?
Ответ:
Они практически одинаковые по размерам. Фотографии сделаны недавно и соответствуют действительности.
Дмитрий
Добрый День!
Очень нравиться у Вас, нет лишних вопросов, непонятных взглядов со стороны администраторов и горничных. Спасибо за возможность быть с любимым человеком))))
Ответ:
Добрый день. Зато у нас к дежурным администраторам и горничным всегда много вопросов. Хотя, на самом деле, они молодцы, стараются )))Спасибо, что приезжаете. Всегда вам рады.
Олег
День добрый.Какие номера в вашей гостинице являются некурящими? комфорт или премиум среди них есть?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алтуфьевском шоссе для некурящих есть один полулюкс и несколько номеров комфорт. При бронировании не забудьте сказать, что нужен номер для некурящих.
Angelika
Не дороговато ли за час? И нужен ли какой нибудь документ для оформления? Если я не захочу его предоставить?
Ответ:
Нам кажется, что не дорого. Для поселения в гостиницу обязательно нужен паспорт или водительское удостоверение.
Денис
Здравствуйте,скажите а на выходных у вас номера на ночь свободные бывают? просто забронировать заранее нет возможности,только в тот же день. не хотелось бы приехать и узнать что все номера заняты)
Ответ:
Здравствуйте. В ночь с субботы на воскресенье свободные номера бывают редко, а с воскресенья на понедельник - чаще. Постарайтесь все-таки позвонить хотя бы за пару часов до приезда. Ждем.
Аноним
Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер для своих друзей на свой паспорт и оп приезду в Москву они могут пройти в номер без моего присутствия, или же мне нужно приезжать и снова демонстрировать свой паспорт?
Ответ:
Здравствуйте. Для бронирования паспорт не нужен. Просто назовите фамилию гостя. Забронировать номер можно по телефону, с помощью формы на главной странице сайта или приехав в гостиницу. А при заселении понадобится паспорт именно того человека, который будет жить в гостинице.
Соня
Были уже 3 раза на ВДНХ. очень там нравится. Действительно очень спокойное и уютное место. Скоро собираемся опять посетить эту ютную по домашнему гостиницу :)
Ответ:
Спасибо. Что-то подозрительно много хороших отзывов в последнее время. Это настораживает :)
Евгений
Давно у Вас не был.
Вопрос такого характера
у вас на потолке появилась удивительная сигнализация пожарная из 2 частей с симпотичной лампочкой
Я являюсь специалистом установке систем видеонаблюдения - камера может быть вмонтирована в любое устройство - точка просто будет. Систем по обнаружению подобных устройств предостаточно - можно спокойно придти к Вам с таким прибором и я не получу удивляющий себя результат? Просто если он будет другим - сами понимаете думаю
Ответ:
Камер в номерах нет. И еще раз БОЛЬШИМИ БУКВАМИ: КАМЕР В НОМЕРАХ НЕТ :-)
Алена
Здравствуйте! Пользуемся услугами вашей гостиницы уже около полугода. Все очень нравится, просто замучательно! Но последнее время просто не возможно забронировать стандартный номер. Пытались звонить утром, заказывая номер на вечер следующего дня, но бесполезно. Не очень верится, что все стандартные номера бронируют с предоплатой. Пришлось искать другую гостиницу, а очень жаль.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартных номеров всего 6 и они действительно очень часто бывают забронированы по предоплате. И все же мы проверим информацию. Спасибо за замечание.
Myrtus
Затея с гостиницей хорошая. Надо бы опробовать. А за сколько дней можно сделать бронь? Реально ли она будет выполнена?
Ответ:
Забронировать номер можно по телефону за несколько часов до поселения, можно и за несколько дней, как Вам удобнее...
Алекс
Еще вопрос:
можноли у вас в номерах курить
и по поводу персонала: не будет ли косых взглядов, шептания и пр., просто хочу приехать с девушкой с которой у меня серьезные отношения.
да и есть ли у вас стоянка для авто?
Ответ:
Да, курить можно. Персонал корректный. Охраняемой стоянки нет, но обычно перед гостиницей достаточно места для парковки. Будем рады Вашему приезду.
edward
чем отличается стандарт от премиума (Алексеевская)?
на пр.Мира там всё очевидно: в стандарте кровати меньше(ну и мелочь всякая), а тут судя по фото: одно и тоже..
Ответ:
Они ничем не отличаются, просто сами номера поменьше.
Наталья
Добрый день. Скажите ,какие из ваших номеров можно снимать на час-два? И за какое время нужно бронировать?
Ответ:
Любой номер можно снять на любое время, начиная от одного часа. Бронировние у нас организовано по телефону за день до приезда или в день приезда. Звоните, приезжайте. Будем ждать.
Вика
Разбавлю положительные отзывы своим, к сожалению, неодобрительным. Были 22/01 в гостинице на ВДНХ, номер 518. Часы не работали, что бло несколько неудобно, бумажных салфеток не оказалось, зато на полу присутствовала пластиковая бутылка, оставшаяся от предыдущих посетителей.
Второе за месяц разочарование... Как-то раньше добросовестнее относились горничные к своим обязанностям...Видимо, эту сферу кризис не затронул )))
Ответ:
Зато горничных затронет ваше сообщение. Сильно затронет. Спасибо за критический отзыв.
Михаил
Посетил вчера вашу гостиницу. Не знаю как в других номерах, но в 405-м вместо разовых мыла и шампуня появился дозатор жидкого мыла :((((( - экономия? (тогда в него надо врезать замок, а то мало ли что может оказаться вместо мыла)
Во время "сна" свалилась картина :))) - хорошо что на голову не попала- на гвоздях экономим?
Ответ:
Читаем надпись на шампуне, который заливается в дозаторы: "Шампунь протеиновый с нейтральным PH. Сохраняет природное равновесие кожи. Эффективная формула. Мягко очищает волосы". Он лучше мыла в маленьких кусочках. А картину перевесим.
Спасибо за критику.
Антон
Спасибо большое Надежде!
4 октября гостили у вас и забыли в номере ценную семейную вещь. Вспомнили через два часа после отъезда. Созвонились с отелем. Очень отзывчивая и добрая девушка Надежда заверила, что все будет в сохранности и можно в любое удобное время вернуться и забрать. В тот же вечер и забрали. Спасибо вам большое, из таких чутких моментов и складывается общее отношение к вашему отелю. Вы замечательная, еще раз спасибо вам большое!
Ответ:
Добрый день. Спасибо за такой тёплый отзыв, рады стараться :) Приезжайте обязательно ещё!
Александр
Время оплаты и проживания - согласно вашей брони. Если ваши планы изменились, и вы не можете приехать или задерживаетесь - обязательно, как можно раньше (не позднее чем за час до забронированного времени приезда), позвоните дежурному администратору и сообщите об этом. Дежурный администратор по возможности изменит вашу бронь. Я не думаю что в моем случае не было возможности изменить мою бронь, изменить мне категорию и время начала, всего на 20 минут(я еще раз повторяю что мне так уже делали во всей вашей сети), не думайте что мне жалко денег или я люблю поспорить, я такой же бизнесмен как и вы, просто вот такие вот мелочи оставляют осадок, зачем мне тогда администратор говорила про свободный стандарт, чтоб потом сказать что она не поселит меня в нем? Это было похоже на издевательство, да и если бы у вас была история гостя, она бы сразу увидела сколько раз и как часто я у вас останавливаюсь и может стоило бы мне пойти на уступки. Это не бизнес модель, это прежде всего гостиничный бизнес, который должен приносить безусловно деньги, но не идти на уступки своим гостям это мина замедленного действия, вы так и написали мы хотим еще присутствовать некоторое время, вот имено на некоторое время при таком отношении вас и хватит, уж извините за такую критику, из бизнес модели гостиницы вы взяли только получение прибыли и никаких поощерений гостей и т.д. Мне например ни разу не предложили апгрейд номера, я понимаю что в почасовой гостинице это может и не принято, но вы взяли в свою модель очень многое что не должно быть в почасовой гостинице. Это мое мнение. Удачи вам в бизнесе, буду следить за вашими достижениями....
Ответ:
Пожалуй, Вы правы насчет замены категории номера. Мы подумаем про это и, возможно, внесем изменения в правила. У нас есть скидки (поощрения) для гостей, которые живут у нас больше суток, есть существенная скидка днем - 20%, есть скидки для молодоженов. Индивидуальные скидки невозможны, потому что мы не ведем историю гостя. Более того, информация о посещении удаляется через 24 часа после выезда гостя. Эта связано с политикой конфиденциальности. Спасибо за критику. Пишите почаще. Нам такие отзывы важны - не дают расслабляться.
Алекс
Здравствуйте! Планирую с подругой в ближайшую субботу (21.01.12) заехать в одну из Ваших гостиниц (в какую пока еще не решил). В связи с этим появился вопрос: Если мы заселились в номер на 3 часа, но в последствии решим продлить время еще на 1-2 часа, то как будет производиться расчет?
Ответ:
Здравствуйте. Время можно продлить, просто позвонив из номера дежурному администратору. Важно, чтобы номер уже не был забронировн на время после вас. В любом случае дежурный администратор постарается сделать все возможное, чтобы вы остались у нас подольше :) Что касается стоимости, то она зависит от категории номера, гостиницы и времени суток. Например, в гостинице на ВДНХ номер премиум с 15 до 18 будет стоить 1950 руб., с 15 до 19 - 2300 руб., с 15 до 20 - 2400 руб. Чем дольше вы у нас живете, тем дешевле стоит час. На главной странице сайта есть калькулятор, на котором вы можете самостоятельно рассчитать стоимость проживания. Бронируйте и приезжайте!