Гостиница Москва центр

• на Алексеевской Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
  +7(495) 725-66-55 доб. 3
• на Алтуфьевском ш. Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
  +7(495) 725-66-55 доб. 5
• на Коломенской Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
  +7(495) 725-66-55 доб. 6
• на Тульской Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
  +7(495) 725-66-55 доб. 7
• Crazy отель Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
  +7(495) 725-66-55 доб. 5
• на Славянском бульваре Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
  +7(495) 725-66-55 доб. 8

Отзывы клиентов: Гостиница Москва центр

POMA

Добрый день! Уже года два пользуюсь Вашими услугами. До сих пор ездил на ВДНХ. Думаю через пару дней заехать в Алтуфьево. На ВДНХ устраивало практически все. Конечно, не без мелких недочетов (например, сломаное крепление в душе или сквозняк в номере), но это не повлияло на общее положительное впечатление.

Alik

Какой номер лучше - премиум или стандарт?

Voffka

И вот пожаловаться решил - звоню на "круглосуточный" телефон и дождался только включения факса =(

WALLINGER

Dear Ladies and Gentlemen, can you please quote your price for: SINGLE ROOM 24.05.-26.05.2011 (2 nights) Thank you! With best regards from Vienna, Alexander Wolfgang WALLINGER a_w_wallinger@hotmail.com .

Анна

Здравствуйте, скажите, как пройти в гостиницу на Маяковской от метро

Ирина

Гостила на Чистых прудах. Своеобразное заведение. В целом очень даже ничего. Особенно порадовал персонал. За 3 дня сменилось 3 администратора, и все 3 сама любезность и забота. Но есть и ложка дегтя, а точнее их 2: во-первых, господа, ну нельзя давать гостям столь позорные тапки из целлюлозы. Я все понимаю - оптимизация и т.д., но это уже реально перебор. А, во-вторых, дели в ковров не, в которые видно деревянный не крашеный пол и дыры в простыне я видела за свою жизнь только у вас, хотя повидала много всякого.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН НАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ. НОВЫЙ ТЕЛЕФОН (495)617-67-42. ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ ЗВОНИТЕ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПОСТУПИЛИ ЛИ ДЕНЬГИ НА НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ. ПО ЭТОМУ ЖЕ НОМЕРУ СЛЕДУЕТ ВЫСЫЛАТЬ ФАКС С ГАРАНТИЙНЫМ ПИСЬМОМ. ПОДРОБНЕЕ ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ:
http://www.pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18

Елена

Никто не кому не швырял полотенце а принесли на ресепшен,ваш молодой человек кондиционер не смог сделать,научите свой персонал не врать и нормально общаться с клиентами,им не нравится когда им делают замечания,зачем они вообще там работают.Вместо того чтобы провести беседу с персоналом,вы обвиняете клиентов,при этом вы там не присутствовали и знать не можете.

Вадим

Спасибо))

Счастливая

В ночь с 28.09 на 29.09 (заселялась в 23.00) произошла небольшая, но досадная накладка - в номере отсутствовали большие полотенца. Я обратилась к горничной, дабы не отвлекать администратора (шло заселение), она ответила: 'Знаю, подойдите позже, должны подвезти'! Второй раз я подходить не стала - поленилась, но обнаружила еще один 'сюрприз' - вместо пододеяльника на кровати лежала ПРОСТЫНЯ. Смеялась долго и от души! Посещаю гостиницу часто, но ничего подобного никогда не случалось, а к хорошему быстро привыкаешь! Что случилось с вашим отличным сервисом?

MINI

Добрый день, скажите за сколько часов до прибытия необходимо заказать номер?

Светлана

В номере обнаружили DVD. В принципе нам было не до фильмов, но вот заинтересовалась, в каких номерах есть в наличии DVD и есть ли в наличии диски к ним, например у администратора, или подразумевается, что DVD - ваше, а диски - наши?:-)

АДМИНИСТРАТОР

ПРЕЖДЕ ВСЕГО ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ ЗА ЗАДЕРЖКИ С ОТВЕТАМИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ В ПОСЛЕДНИЕ 2 НЕДЕЛИ. СЕЙЧАС ВОШЕЛ В РАБОЧИЙ РИТМ.
ТЕПЕРЬ ПО СУТИ ДИСКУССИИ.
МЫ НЕ СЕЛИМ В ГОСТИНИЦУ ЛИЦ НЕ ДОСТИГШИХ 18-ЛЕТНЕГО ВОЗРАСТА. КРОМЕ ТОГО, МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО НЕ СЕЛИТЬ В ГОСТИНИЦУ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. ОБ ЭТОМ ТЕПЕРЬ ПРЯМО СКАЗАНО В ПРАВИЛАХ БРОНИРОВАНИЯ. ИНФОРМАЦИЯ, РАЗМЕЩЕННАЯ НА САЙТЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ, ВСЕ ФОРМАЛЬНОСТИ СОБЛЮДЕНЫ.
ТЕПЕРЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОБЪЯСНИТЬ НАШУ ПОЗИЦИЮ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ОБЫКНОВЕННОЙ ЛОГИКИ: ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НОРМАЛЬНО СУЩЕСТВОВАТЬ И РАЗВИВАТЬСЯ МЫ ДОЛЖНЫ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ ПРАВИЛА И ЕЩЕ МНОГО ДРУГИХ ПРАВИЛ. ПРЕДЛАГАЮ НА ЭТОМ ДИСКУССИЮ ЗАКОНЧИТЬ.

леон

скажите пожал у вас люкс есть но с двумя комнатами,или вот который двухярустный полулюкс например на втором этаже есть кровать,а на первом нет как я понял??или я ошибаюсь??

Мария

Cкажите, какая публика Вас посещает? Какой возраст? Джакузи у Вас есть? И подскажите какой номер у Вас лучший и сколько это будет стоить?

Борис

Здравствуйте!
А если не секрет, из чего складывается цена за номер?
Почему один час 450 рублей, а ночь 990 рублей?
И что такое один час?
Может все же ввести какую-нибудь дифференциацию?
А то странно 900 рублей 3 часа, а 990 рублей 10 часов.
А завтрак входит только в цену на сутки?
Если на ночь - это не распространяется?
Спасибо!

Катерина

Добрый день! Интересует номер стандарт заезд 16.01 в 23-00 выезд 17.01 в 11-00 (2 человека молодой человек + девушка). Сколько будет стоить и когда можно позвонить и забронировать?

Елена

Здравствуйте! Не буду блистать оригинальностью и присоединюсь к вышесказанному, точнее нижесказанному и в очередной раз поблагодарю за идею, сервис и радушие!:-) Единственное пожелание. У меня возник пикантный момент:-) При оформлении в кабинете я была с молодым человеком, номер оформляла на себя. Я протянула паспорт администратору, а она с улыбкой сказала "не надо, Вы же у нас уже были и Ваши паспортные данные есть в компьютере". Мы с молодым человеком на эту тему лишь похихикали, потому что между нами доверие там и все такое, но кто-то ведь может и запалиться таким образом;-)))

Алексей

Мало того, что здесь без причин ОТКАЗЫВАЮТ еще и НАГЛО ВРУТ.

Читайте ниже:
"приезжали позже на час, на два и в резкой ультимативной форме требовали поселения, когда свободных номеров уже не было".

На самом деле я только 2 раза опаздал на 20-30 минут из-за ПРОБОК, а не на два часа и каждый раз предупреждал об этом.

В любом случае это мое дело тк я плачу деньги вам. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ в нормальной гостинице.

Далее. Ультиматумы вы привыкли сами дома на кухне делать видимо, я же предпочитаю договариваться.

Каждый раз я договаривался очень спокойно и все получал. Вы могли и не продавать номер, если его нет.

"Дезорганизация работы" - чушь, если нет нормальной организации и хорошего отношенияы к клиенту.

Кстати, а это важнее всего для вас и это несложно проверить в будущем - я получил чек, заплатив, только первый раз, все остальные разы - МНЕ ЧЕК НЕ ВЫДАВАЛИ.

Вранье, что номеров нет. Они были, раз вы меня поселяли.

ВСЕМ ВНИМАНИЕ!

Если вы попали в пробку - вас тут могут спокойно оболгать и отказать.

Не сервис прогибается под вас, а вас - старается под себя.

Что в итоге? Но получают только негативные отзывы в гостевую и теряют клиентов.

БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИЕДУ.
ЕСТЬ МЕСТА ЛУЧШЕ И БЛИЖЕ.

ТРЕБУЙТЕ КАССОВЫЕ ЧЕКИ !