WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москва цена
Андрей
Были в гостинице на Коломенской нет горячей воды в номерах,просьба не продавать номера если не можете обеспечить сервис.
Ответ:
Здравствуйте. В настоящее время проблем с горячей водой на Коломенской нет. Возможно, Вы останавливались у нас вчера, когда действительно произошла поломка, которая была устранена буквально за 15 минут. В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на будущие встречи.
Вераника
Добрый вечер.
Какой график работы гостиницы на ВДНХ в Новогоднюю ночь?
Стоит позаботиться о бронирование заранее.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Работаем мы как всегда без выходных, праздников и перерывов на обед :) Забронировать номер на Новый год можно с сегодняшнего дня по 100% предоплате. Оставшиеся номера будут бронироваться как обычно без предоплаты за две недели до приезда (если срок проживания сутки и более) и за день до приезда (если срок проживания менее суток).
Старый клиент
Сразу видно, что админ сам себе пишет и сам себя хвалит.
УРОВЕНЬ ТУТ ОЧЕНЬ НИЗКИЙ.
ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ - ИЛИ ХАМСКОЕ, ИЛИ НИКАКОЕ. ТОЛЬКО НЕ ДОБРОЕ.
ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ - ПРАВДА.
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ - САМОРЕКЛАМА.
ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ ЧЕКИ, а то ненароком могут забыть:))).
Ответ:
.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАША КОЛЛЕКЦИЯ ФИЛЬМОВ НА DVD ПОПОЛНИЛАСЬ. ДИСКИ МОЖНО БЕСПЛАТНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА.
Ответ:
.
енот
забронировал на сегодня номер..если снова не датут чек, вызову дядю с налоговой инспекции))
Ответ:
И правильно!
Александр
20/09/2012 Позвонил по телефону и забронировал номер с заездом в 02-00 (21.09.2012г). Приехав в указанное время был выставлен на улицу по факту отсутствия регистрации. На руках : Паспорт гражданина Республики Беларусь , билет о прибытии 20.09.2012 утром и убытии 22.09.2012 вечером. Согласно положения о регистрации граждан по билетам предоставляется возможность 3-х дневного ( 1 месяц для граждан РБ) нахождения в Москве.
На все просьбы о возможности предоставить номер для размещения услышал грубый отказ. На вопрос о регистрации на месте - так же отказали сылаясь на гостиницу на ВДНХ якобы регистрирующую граждан. Выйдя на улицу набрал гостиницу на ВДНХ и услышал:
- мы не можем вас разместить без регистрации!
зарегистрируйте меня пожалуйста. Я убываю сегодня в 09-00.
- мы не можем Вас зарегистрировать т.к регистрируем с 11-00
так что же мне делать?
- ваши проблемы! Решайте сами!
ИТОГ!!
Столь хамского отношения я не встречал даже в самой бюджетной гостинице. Не рекомендую останавливаться т.к останетесь даже при брони на улице. Советую обучить персонал общению с клиентами и заранее предупреждать о тонкостях размещения.
В ту ночь меня разместили в гостинице "------". Отнеслись уважительно и как оказалось нет необходимости Белорусам иметь регистрацию!!!
Ответ:
Здравствуйте. Речь идет о гостинице на Алтуфьевском шоссе.
Федеральный закон №109-ФЗ от 18 июля 2006 г. обязывает гостиницы регистрировать иностранных граждан в течение одних суток с момента прибытия (статья 20, п.3.1). Исключений для граждан Беларуси в законе, к сожалению, нет. Текст закона размещен на сайте Федеральной миграционной службы http://www.fms.gov.ru/law/860/details/37042/full/ Именно этим законом руководствуются проверяющие органы.
Во всем остальном Вы абсолютно правы. Администратор при бронировнии была обязана Вас предупредить и сразу предложить одну из наших гостиниц на ВДНХ, Маяковской или Ленинградском проспекте.
Что будет нами сделано:
1. Администратор понесет заслуженное наказание
2. В гостинице на ВДНХ в ближайшее время служба миграционного учета начнет работать круглосуточно (на Маяковской и Ленинградском проспекте мы и сейчас регистрируем иностранных граждан круглосуточно).
3. В качестве извинений мы бы хотели возместить Вам стоимость суточного проживания, а также деньги, которые Вы потратили на такси от вокзала до Алтуфьевского шоссе и от Алтуфьевского шоссе до гостиницы, в которой Вам пришлось остановиться.
Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti@gmail.com каким способом мы могли бы это сделать.
Приносим свои извинения. Будем работать над ошибками.
михаил
Это не у вас пожар?
Ответ:
Нет, никакого пожара у нас нет.
Sergey
Меня интересует такой вопрос, у вас скрытые камеры установлены в номерах? не хотелось бы появляться в интернете на сайтах некорректного содержания :)
Ответ:
Камер в номерах нет.
Neboskreb
Народ, огромное спаибки за поддержку! Я надеюсь администрация поймёт!Всё по согласию, и проблем смоей стороны не будет!
Игоь
В некоторых номерах воняет кошачьей мочей и ужасные матрасы, при этом оплату отель не стесняется брать. Думаю Роспотребнадзору будет интересна данная информация)
Соня
Каждый раз посещаем гостиницу на ВДНХ. Вчера тоже были там. Отмечали полгода с любимым человеком. Очень уютно, а главное спокойно. Даже другие гостиницы не хотим посещать. Спасибо Вам большое!!! ЖЕЛАЕМ ВАМ УСПЕХОВ В ВАШЕЙ РАБОТЕ!
Ответ:
Для нас это самый лучший отзыв, потому что "другие гостиницы не хотим посещать" :) Спасибо. Всегда вам рады. Приезжайте!
Татьяна
Здравствуйте!
Подскажите, когда откроется отель на Чистых прудах? Спасибо