Гостиница Москва тел

Гостиница Москва тел
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница Москва тел

Александр

Как фамилия Анны администратора с ленинградки?! Хотели написать отзыв в гостинице в книге

Ответ:
Здравствуйте. На Ленинградке у нас работает одна Анна, так что нет необходимости указывать фамилию - мы поймём. Спасибо.

Юлия

На какое число намечается открытие вашего филиала 'на Алексеевской'?! По какому адресу будет располагаться заведение?

Ответ:
Мы надеемся открыться через месяц-потора. Точный адрес и телефон появятся на сайте за несколько дней до открытия.

Гы!

Здрасьте! Тут говорят, что стантартные номера все время заняты. Если я приеду за 2 дня заранее и заплачу наперед тобишь забронирую самый крутой стандартный номер - мне будет счастье? :-)

Ответ:
Обязательно будет;-)

Михаил

Хочу поблагодарить смену, работавшую 8.06.18 г. за порядочность. При выезде забыл в номере кошелек. Мне он был возвращен вместе со всем содержимым. Приятно иметь дело с порядочными людьми. И кстати, в моем номере сделан недавно ремонт, что сделало визит ещё более приятным. Я постоянный гость отеля последние 6 лет.

Ответ:
Рады стараться и сделаем всё для удобства наших гостей! Спасибо, что приезжаете к нам :)

Александр

Были в 208 на Маяковской, впринципи все нормально, не понравилось, что есть крючки для полотенец, а петелек на полотенцах нет, попытаешься повесить их, они могут упасть прямо в унитаз, т.к. крючки над ним, что возьмешь в душ, в душе ни одной полки, некуда положить, мыло, гель и т.д. Все как-то не продуманно. Ну и не понравилось, пыльная тумбочка, пыльный стол, пыльный тв. Ощущение не свежести сразу, может это из-за ремонта, значит этому нужно удилять большее внимание. Ну и может я очень многого хочу, но не понравилось тележка горничной в коридоре. Впринципи все. За все остальное спасибо.

Ответ:
Все существующие номера в гостинице на Маяковской будут полностью перестроены. А пыль - это, конечно, безобразие. Напишите, пожалуйста, на email, когда вы у нас были, чтобы мы могли понять, кто работал в этот день. Спасибо за отзыв.

Наталия

24/12/2012 звонила бронировать номер, имя администратора к сожалению не запомнила, когда у меня спросили фамилию на кого бронировать, я ответила Иванова, после администратор грубым тоном ответила мне что не будет бронировать на эту фамилию, и что нужна реальная, я ей по пыталась обьяснить что документр будет давать молодой человек, но я в ответ услышала что бронировать не будет и очень грубо говорила, научите ее общаться...!!! Уважаемое руководство, от такого администратора у вас все клиенты разбегуться..

Ответ:
Приношу свои извинения, обязательно разберемся. Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti@gmail.com в какую гостиницу вы звонили. На Маяковской?

Георгий

Каким образом поддерживается чистота сантехники в ваших гостиницах? Вызывает недоверие: успевает ли ваш персонал нормально обрабатывать то же самое джакузи между постоянными приездами-отъездами гостей? Пол в санузлах кафельный? Холодный? Пока у вас не был, но надеюсь, что буду. Спасибо...

Ответ:
У нас, как и в любой другой гостинице, чистота зависит от усердия персонала. В последее время серьезных нареканий от наших гостей не было. Полы в ванных комнатах везде выложены плиткой. Не холодно :) Вы можете приехать и посмотреть номера.

Станислав

Здравствуйте . хотел бы уточнить ,в вашей гостинице можно снять номер стандарт на сутки ,но заехать туда вчетвером ! А то нам везде отказывают в заселении. Заранее спасибо за ответ !

Ответ:
Здравствуйте. Вчетвером можно заселиться только в люкс

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ТЕЛЕФОН 250-99-50 ПЕРЕВЕДЕН В КОД 499. ЗВОНИТЕ 8-499-250-99-50 ИЛИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕЛЕФОНОМ 227-17-86.

макс

А в номерах нельзя курить? Балконов-то нету...

Ответ:
Курить можно. В номерах есть вентиляция, есть кондиционеры. Но, если Вы не будете курить, то мы и некурящие гости будем Вам очень благодарны.

Ирина

Подскажите, а можно у Вас в гостиницах расплачиваться по банковской карте, а не наличными?

Ответ:
Да, конечно. Во всех наших гостиницах принимаются к оплате кредитные карты

Марина

Уважаемый администратор. С новыми правилами бронирования более чем за 2 суток только с предоплатой у иногородних гостей возникают трудности.Я покупаю билет для поездки в Москву за несколько дней, предварительно созваниваясь с вами и бронирую для себя номер. Если мест нет - я откладываю поездку на более удобное время (когда место мне гарантировано)и только тогда приезжаю в гости. Как теперь мне забронировать место в вашем отеле за несколько дней?Ведь разрабатывая систему бронирования, вы наверняка имели ввиду лишь москвичей? Да, кстати, тепло ли у вас в эти морозы? Какая температура в номерах?
Заранее благодарю за ответ
Санкт-Петербург.

Ответ:
Ответ на первый вопрос ушел на Ваш mail.
Градусников в номерах нет, какая температура сказать не могу, но в намерах тепло, никто не жалуется.
Приезжайте!

ольга

скажите пожалуйста, есть ли есть ли в гостинице на Алексеевской горячая вода (планируем посетить вас с 3 по 5 августа), и можно ли заказать в номер еду из какого либо ресторанчика?

Ответ:
На Алексеевской горячая вода есть всегда. Еду и напитки можно заказать из кафе "Папа Джонс", которое распожено в 50 метрах от нас или в одном из нескольких других ресторанов, с которыми мы сотрудничаем. Меню есть во всех номерах. Приезжайте!

Александр

Здравствуйте, господа!
У меня организована поездка в Москву с 3 июля (воскресенье), самолет прилетает в 16-00, значит у Вас я планирую быть где-то около 17-30. Вопрос:
за сколько дней я должен позвонить Вам и заказать "премиум с DVD"?
Большое спасибо.

Ответ:
Добрый день! Позвоните за сутки до приезда. Ждем вас в гости.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН (499)903-33-08. ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНАМ (495)724-23-04 ИЛИ (499)903-37-76

Alex

Были у вас сегодня, уже не в первый раз. В общем и целом все прекрасно, но есть и немного неприятные моменты.
1. Я заказывал по телефону люкс, без предоплаты, примерно за сутки. Сказали, что будет. Когда приехал, то оказалось, что свободных люксов нет. Оказалось, что та женщина, которая принимала заказ, не записала, что нужен именно люкс. Ругаться сильно не стал, чтоб зря настроение не портить никому, не затем пришел. Дали ключи от премиума, но минут через пять позвонили и предложили все-таки свободный люкс. В общем то, проблема решена, но все-таки неплохо было бы, чтоб администраторы (секретари, или как они называются) были повнимательнее при приеме заказов. А то вся эта суета напрягает.
2. неплохо было бы класть в номере штопор. У администратора взял, но опять же, лишний раз ходить...
3. А все-таки, занавески неплохо бы и поплотнее... Народ к вам небось не картины писать ходит, иногда неплохо бы и потемнее ;-)

Я не ворчу или ругаюсь, я критикую с целью помочь вам повысить качество своих услуг ;-)
А так, в целом – все хорошо, все понравилось, спасибо! :-)

Ответ:
Да, ситуация понятна. Мы разберемся, чтобы в будущем таких случаев не было. Вообще-то процесс бронирования автоматизирован, при бронировании в компьютере сразу указывается конкретный номер. Видимо, при приеме заказа администратор ошиблась. Приношу извинения. А со штопорами, Вы не поверите,это просто беда какая-то. Это такой же расходный материал, как салфетки. Они пропадают из номеров с завидной регулярностью :-) На этой неделе закупим побольше, благо стоят не очень дорого :-)
Замену штор в ближайшем времени не обещаю, но подумаем...
Спасибо за отзыв, приезжайте.

алекс

Заезжаю периодически, в течение года примерно, на Маяковку. Замечательное место, тихое и спокойное, цена адекватная, отношение хорошее. Прямо как домой иногда едешь. Спасибо

Ответ:
Спасибо. Только ведь подумают, что мы сами себе хорошие отзывы пишем ;)

Михаил

Добрый день, Алтуфьевское ш. - попросите, пожалуйста, персонал гостиницы вести себя потише! Постоянный фон из разговоров барышень на reception между собой, с охранником, уборщицами и т.д.

Ответ:
Озаботились. Спасибо за замечание.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй