WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москва проезд
Любовь
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля на Кломенской! Мое прибывание в этом отеле прошло на ура , все действительно по домашнему ,очень чисто и красиво! Персонал очень доброжелательный , особенно хочу выделить администратора Елену -она просто умничка ... милая , общительная, всегда на позитиве! Спасибо. Продолжайте в том же духе.
Ответ:
Здравствуйте. Рады, когда наши дорогие гости остаются довольны - обязательно приезжайте к нам ещё!
Артемий
Как это не к вам приезжал?Гостиница "Золотой колос".....зашел в корпус 7,меня послали в 3 корпус....
Ответ:
Мы находимся на 5-ом этаже седьмого корпуса гостиницы "Золотой Колос". Там на первом этаже охрана, говорите, что Вам нужен офис 500 и поднимаетесь к нам на 5-й этаж.
Полина
Были с другом у вас 4 января. Все понравилось. Правда есть маленькие но... При входе хотелось бы видеть более милое выражение лица. Это же Ваша визитная карточка!!! А то за собственные деньги, как будто одолжение делают. Были в полулюксе. Холодный голый пол.Босыми ногами из душа,Бр-р-р! Хотелось бы коврик или ковролинчик,хоть что-то бросить под ноги.А шумоизоляция у вас есть? Не расслабишься даже, такое ощущение, что за дверю взвод солдат.
Ответ:
Над лицом поработаем: заставим мило улыбаться, или уволим администратора и возьмем девочку из Макдоналдса, там все милые и очень вежливые. Судя по дальнейшим претензиям могу посоветовать вам нашу гостиницу на ВДНХ (пол теплый, на полу ковролин, шумоизоляция потрясающая).
Денис
Здравствуйте!
Недавно гостил у Вас и хотел бы поделиться "минусами". Мое пребывание длилось двое суток и охрана "Золотого колоса" 7 корпуса постоянно требовала от меня гостевой лист (талон), и супер вопрос: "Вы куда?". С регистрацией тоже приходилось самому бегать.
С надеждой на ответ Ваш Д.
Ответ:
Охране достаточно сказать, что Вы живете в гостинице и предъявить пропуск. Если сотрудник охраны был невежлив, напишите нам на email подробнее, когда это было.
Мы постарались максимально облегчить процедуру регистрации для наших иногородних гостей, которые приехали к нам на срок более суток. Достаточно отдать свой паспорт дежурному администратору в офисе №500, заплатить 20 рублей, и через полчаса Вам вернут паспорт с регистрацией. Если в Вашем случае это было не так, напишите нам подробно на email. Разберемся.
Усупова Азалия
Всем доброго времени суток.Долгое время выбирала место для фотосессии свадебных сборов и сделала прекрасный выбор.Сказать,что я была очень впечатлена,ничего не сказать.Наверное,самый вежливый персонал,с которым я когда-либо сталкивалась.По приезду нам оказали очень внимательный приём (зная,какое событие меня ждёт завтра),в 4 утра начались сборы.Хочу отметить работу администратора.Я считаю,что самое главное в работе гостиницы -это его персонал!Я в восторге!Фотографии шик ,приём чуткий-невеста довольна!Остановилась я в номере стандарт с сестрой ,а для фотосессии нам подготовили замечательный люксовый номер!Не было ни одного изъяна,приём моих подруг,фотографов -на высшем уровне!Спасибо вам за этот чудесный день!
P.S. Самый вкусный кофе!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали наш отель для такого важного события в Вашей жизни! Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас в гостях, и ещё приятнее, что Вы не прошли мимо и нашли время написать нам такой тёплый отзыв! Заезжайте с мужем, будем рады видеть в гостях. Ещё раз поздравляем :) Счастья!
Денис
Здраствуйте. Посетил сегодня ваш отель и был расстроен. Отношение к гостям неувожительное. 1)При звонке в домофон мне ответили"Что вам?" Так тяжело поздороваться?Сначало думал не туда попал.2)Открываю дверь, подхожу к ресепшену говорю "Здраствуйте" в ответ десятисекундная тишина и фраза "ну говорите".Такое чувство, что я что-то должен.3)Я попросил чтобы дали мне номер в отеле дал паспорт, мне сказали, что не успеют зделать регистрацию и отказали вселить.Хотя до этого я постоянно оди два раза в месяц ночивал у вас...........
P.s.Раньше такого не было.
Ответ:
Здравствуйте. Если всё действительно было так, как Вы описываете, мы приносим искренние извинения за грубость своего сотрудника. Обязательно примем меры и надеемся, что впредь подобной ситуации не повторится. Насчёт заселения - если Вы не являетесь гражданином РФ, то Вам при заселении потребуется паспорт, а также миграционная карта, где должна стоять отметка о том, что после пересечения границы РФ прошло не более 7 рабочих дней. Если же у Вас нет своей регистрации на момент Вашего заезда, то мы, к сожалению, не можем произвести заселение. Надеемся, что немного прояснили ситуацию.
Марина
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста об условиях бронирования номера премиум на сутки или чуть менее суток. Спасибо
Ответ:
Добрый день. В гостинице на Алтуфьевском шоссе бронь принимается по телефону за 2 недели до приезда, если вы планируете остановиться у нас на срок более суток и за день до приезда, если вы будете у нас менее суток.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ СТОИМОСТЬ ВТОРЫХ И ПОСЛЕДУЮЩИХ СУТОК ПРОЖИВАНИЯ СНИЖЕНА ДО 2880 РУБЛЕЙ.
Богдан
Спасибо за оперативный ответ и дополнительную информацию.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ В НОМЕРАХ ПРЕМИУМ, ПОЛУЛЮКС И ЛЮКС МЫ УСТАНОВИЛИ СЕЙФЫ С ЦИФРОВЫМИ ЗАМКАМИ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Exs
Здравствуйте. У меня к вам вот какой вопрос. А в номерах не стоят камеры? Особенно подозрительно зеркало пря напротив кровати.
Ответ:
А мы-то все гадали, зачем некоторые гости снимают зеркала :-) Оказывается - в поисках камер! Их в номерах нет.
Antonio
Скажите сколько номеров в данный момент? (стандарт, премиум, люкс)
Сколько планируется и когда ввести?
Спасибо...
Ответ:
На сегодняшний день номеров стандарт - 6, премиум - 18, люкс - 4. В течение полутора-двух месяцев планируется поэтапно ввести еще 7 номеров премиум, 4 люкса и привести в порядок коридор на 4-м этаже.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАЧИНАЯ С 1 ДЕКАБРЯ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР НА НОВЫЙ ГОД. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ЗДЕСЬ:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=16
D
Исходя из вашей логике, так можно привести и девочку лет 10 и меньше, если все по согласию. Кто же тогда будет определять пределы допустимого? Я считаю не зря придумали 18 лет - совершенолетие!!! Ежели такая любовь то можно и подождать до 18 лет.
Serj
Хочу на 2 дня люкс,но со скидкой ,ваше мнение ?)
Ответ:
Здравствуйте! Мое мнение - это замечательное желание. Тем более, что Вы, видимо, к нам часто приезжаете и активно пишете отзывы. К сожалению, у нас нет индивидуальных скидок. Есть скидки для молодоженов, скидки на проживание в дневное время, скидки на вторые и последующие сутки в номерах премиум. Если мы когда-нибудь введем скидки и для номеров люкс, то они тоже будут действовать для всех гостей. Такая у нас демократия :) А Вам всегда рады, приезжайте!
Максим
НУ а что с электрикой? может включите водонагреватели в 3-4 номерах!?
Ответ:
Я уже ответил Вадиму, чуть ниже. Сгорел кабель в зоне ответственности Мосэнерго. Обещали быстро сделать, давно ждем. Мы бы с удовольствием подключили все нагреватели. Покупали их и ставили не для того, чтоб на них любоваться. Но малейшая перегрузка ведет к отключению всего здания... Так и живем... Зато у нас на Алтуфьевском шоссе все новое, работающее и вода там есть всегда. Приезжайте.
Виктория Т.
Ну вот. Писала я Вам, писала...отзыв. И после нажатия на кнопочку "отправить" на экране появилась надпись красного цвета: "Не указан код подтверждения от автоматических сообщений". Хотя код с картинки я набирала. От этого сделалось очень грустно...
Ответ:
Добрый день. Видимо, произошел какой-то сбой на сайте. Приносим свои извинения за то, что огорчили вас. Напишите, пожалуйста, еще раз в гостевой книге или пришлите свой отзыв на почту booking@pogosti.ru Все отзывы нам очень важны. Спасибо
Елена
Чисто, уютно и тихо! Молодцы так держать!!!!!!!!!!
Ответ:
Есть "так держать"!
doktor
подскажите, плиз, сохраняется ли у вас конфиденциальность посещения, как в других гостиницах, практикующих почасовую сдачу номеров, или нет. Обычно после подобных 'коротких' визитов (1-2-3 часа) регистрационная карточка гостя уничтожается. А как у вас?
Ответ:
Данные о посещении удаляются в течение 24 часов после выезда гостя.
Марина
Может быть я тоже попала в эту смену "доброжелательных" администраторов-при оформлении документов мне был задан вопрос :
-Вы у нас были?
-????
Переглянувшись с моим спутником, мы стали вспоминать, на кого в прошлый раз регистрировался номер....
И еще один незначительный минус - было очень радостно видеть как повсеместно в номерах устанавливается новая мебель, но, к сожалению, эту мебель (тумбочки) почему-то собирали рядом с дверью нашего номера.Естественно, было ужасно шумно, звуки молотка застревали в мозгу и.. и т.д. и т.п.Но, зная , что это дело нужное, мы с пониманием отнеслись к этим работам. Не буду утрировать, когда мне надо было выйти из номера-рабочий отодвигал тумбочку и себя и давал мне место для прохода.Это продолжалось с 10 утра и до 18.На мой вопрос не в наш ли номер собирается мебель, мужчина ответил
- Нет. что вы. Это воооооон в тот дальний номер...просто здесь коридор шире
-??????? !!!!!.....!!!!
Ответ:
Претензии воспринял. Просьба аналогичная - напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были. Сборка мебели должна закончиться сегодня-завтра. Приношу свои извинения.