WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москва недорого
Юлия
Были на днях впервые. И, честно говоря, ужаснулись от недоброго приема и это еще мягко сказано. Цены, не спорю, адекватные, но в эти цены можно было бы включить хотя бы доброжелательное обслуживание. Вместо заказанного люкса с джакузи, нас пытались развести на «типа люкс с душем», конечно с джакузи номер потом дали (джакузи правда не работал), но извиниться даже не пытались. .Предполагаю, прежде, чем выселять клиентов и предлагать номер другим, необходимо поинтересоваться, а не хотят ли первые продлить свое пребывание (как это делается везде, в отличии от «Погости»). В итоге получилось, что нас буквально ВЫГНАЛИ из гостиницы. Помимо этого есть куча недостатков по номеру. В номере люкс не работает джакузи, полотенец ограниченное количество, халаты вообще отсутствуют, телевизор показывает 2,5 канала, и уж кондиционер в люксе можно было бы повесить. Это не единственная по Москве гостиница на час, но данная оставила ОЧЕНЬ негативные впечатления. Советую пересмотреть свое отношение к клиентам.
Ответ:
Добрый день. Негатив - это тоже хорошо. Главное, чтобы по существу. Итак, по порядку:
1) У нас есть номера ЛЮКС, как с душевой кабиной, так и с ДЖАКУЗИ. К категории ЛЮКС у нас относятся двух комнатные номера.
2) Гости, которые хотят задержаться предупреждают об этом при заселении. Т.к. бронирование у нас происходит за сутки, следовательно, во времена ажиотажа номера забронированы вплотную и продлить уже нет возможности. Это особенность почасовой гостиницы.
3)Уточните, пожалуйста, если Вам не сложно - в каком именно номере джакузи не работала.
4) Полотенец в Люксе должно быть - 4 шт.
5) Халаты есть в 500 офисе, прокат - 150 руб.
6) Кондиционеров нет, их присутствие повлияло бы на цену номера.
Отношение к клиентам обязательно пересмотрим! Удачного дня и хорошего настроения.
Наталья
Вот как раз завтра к вам и собираемся)))))) Придем в 511-й проверим))) шутка! Спасибо!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН 687-69-61. ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВТОРЫМ ТЕЛЕФОНОМ 979-95-64
wetwet
ergtherthertherrehrh
АДМИНИСТРАТОР
ОТВЕЧАЮ НИКОЛАЮ, КОТОРЫЙ ЗАПОЛНИЛ ОПРОСНУЮ ФОРМУ. К СОЖАЛЕНИЮ, В ФОРМЕ НЕ ОТРАЗИЛСЯ ВАШ EMAIL, ПОЭТОМУ НА ВАШ ВОПРОС ОТВЕЧАЮ ЗДЕСЬ. В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ В НОМЕРАХ ЛЮКС, ПОЛУЛЮКС И ПРЕМИУМ СТОЯТ НОВЫЕ ТЕЛЕВИЗОРЫ, КОТОРЫЕ ЧИТАЮТ ФЛЭШ-КАРТЫ. ФЛЭШ-КАРТУ МОЖНО ВСТАВИТЬ ПРЯМО В ТЕЛЕВИЗОР, МИНУЯ DVD-ПЛЕЕР
Юля
Хотим со своим молодым человеком посетить вашу гостиницу на несколько часов. По отзывам многие хают матрацы, так как с такой же проблемой столкнулись и в гостинице ваших конкурентов (друзей?), хотелось узнать, в какой гостинице с ними меньше проблем? (номер премиум) и как у вас с шумоизоляцией (музыка..звон бокалов..)
Юлик
Добрый вечер! Скажите, а конфиденциальность у Вас соблюдается? А то мой МЧ женат!И еще водительское удостоверение подойдет?
Ответ:
Здравствуйте. Конфиденциальность соблюдается. При поселении потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека. Бронируйте, приезжайте.
pol
Прошу прощения. Когда я бронирую квартиру например у аэропорта. То вы тоже смотрети паспорта в второго человека?
Ответ:
Да, мы оставляем за собой такое право. Как в гостинице, так и в квартирах разрешено размещение только совершеннолетних гостей.
Алексей Алексеич
Подскажите, а почему в номерах "Премиум" две совмещенные маленькие кровати? Что нужно сделать, чтобы дали номер с большой кроватью? (1 шт.)
Ответ:
На самом деле таких номеров (с двумя кроватями) всего несколько штук. Просто в следующий раз при бронировании скажите дежурному администратору, что Вам нужен номер с одной кроватью.
Мария
Добрый день!
Гостиница ужасная. Ночами громкие разговоры на ресепшн. Прокуренные комнаты, прожженные покрывал. Отсутствует камера хранения. Плохо работает кондиционер. Далеко от остановок общественного транспорта, хотя, перед гостиницей есть остановка но транспорт ходит 1 раз в час. Приходилось ежедневно ходить около 1 км. до транспорта.
Ответ:
Здравствуйте. Мы сожалеем, что Вам не понравилось у нас в гостях. Возможно, ночью происходило заселение, в связи с которым Вы могли слышать разговоры. Мы просим всех гостей не курить в номерах, однако порой это бывает сложно контролировать. Мы обязательно проверим все покрывала на предмет прожжения и заменим в случае необходимости. Также проверим работоспособность кондиционеров. Мы находимся всего в одном километре от метро ВДНХ и в 1,4 км от метро Алексеевская. Пешая прогулка занимает всего 15 минут мимо Тихвинского Храма - кстати, очень живописно... В любом случае спасибо за конструктивную критику - всегда рады работать над улучшением качества предоставляемых удобств и услуг.
***
Хотел забронировать номер у вас.Пытался перезвонить,предупредить,что задерживаюсь.45 минут-телефон занят!!!!!Может это случайность,но звонил с разных телефонов-результат был один и тот же.Вынужден был пропустить визит!!!
Ответ:
Только что проверяли (в 13:20). Телефон работает. Просто очень много звонков. Перезвоните, пожалуйста, если еще есть необходимость. Приносим свои извинения.
Алина
А сколько будет стоить проживание в стандартном номере с 21.00 до 9.00?
Ответ:
2950 руб.
Александра
а вы не подскажите какую нибудь гостиницу где можно?
Ответ:
Не подскажу, не знаю
Светлана
отвратительная администрация!
Ответ:
Что случилось? Напишите мне, пожалуйста, на email