WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москва на час
Дмитрий
Бываем у Вас регулярно. Все нравится. Кроме одного: № 508. Причем, уже второй раз, он достается нам случайно - наш не успели освободить. Я понимаю, что это не Ваша вина, но удовольствие сильно "смазано"! Оба раза уходили с травмами. Пожалуйста, замените эти матрасы...
Ответ:
Матрасы уже закупили, теперь все в порядке.
Дмитрий
Я и моя любимая женщина уже несколько раз бывали в гостинице на 'Маяковской'.
Отмечаем внимательность персонала, тишину, покой и чистоту в номерах.
Обязательно приедем еще... И не раз!!!
Ответ:
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Обязательно приезжайте... и почаще:)
ольга
Не подскажите все номера люкс с джакузи? и ещё, вы по приезду показываете номера, а то вдруг они не такие как на картинках?
Ответ:
В двух номерах люкс стоят джакузи, в двух других - гидромассажные душевые кабины. Фотографии были сделаны летом 2005 года. Номера немного отличаются друг от друга мебелью, обоями, шторами и т.д. Различия несущественные. Можно заранее созвониться с дежурным администратором, приехать и посмотреть номера (из тех, что будут свободны). Можно посмотреть номер и прямо перед заселением. Если номер Вам не понравится, заставлять его оплачивать мы Вас не будем :-)
Ольга
Добрый день. Меня интересует такой вопрос: у вас бронируют номера молодожёны? если ды, то какие чаще всего?! Есть ли у Вас специальная программа или услуги для молодожёнов (например, шампанское в номер, фрукты, свечи и т.п.). Сколько всё это стоит и как это организовать?! Заранее спасибо. Никогда не была ещё в Впших отелях.
Ответ:
Здравствуйте. У нас часто бронируют номера молодожены. Даже был день в сентябре, когда к нам в гостиницу на Алтуфьевском шоссе приехали сразу три пары:) У нас нет специальной программы. Зато для молодоженов у нас есть скидка - 20%. Свадьба - дело ответственное. Думаю, что правильно будет приехать заранее, за несколько дней, посмотреть номера, выбрать и забронировать. Поздравляем! Ждем в гости!
Владимир
21 сентября вечером был в вашей гостинице на Алтуфьевском шоссе. Впечатления от ресепшена остались не самые приятные. В лучших традициях совка- не они для клиентов, а клиенты для них.
Началось всё с того, что не мог найти вход в отель перед зданием-позвонил на ресепшен, просил объяснить как найти вход. Дама с плохо скрываемым раздражением в голосе ответила что то типа вход перед вами-смотрите и найдете. Дальше-больше. При оформлении предъявил загранпаспорт. Тут же сделали замечание что в следующий раз чтобы был только российский, а то больше не поселим. На вопрос чем этот паспорт не нравится, везде принимают и в кассах и в гостиницах по этому паспорту и даже милиционер при случае ничего не говорит против, был получен ответ тоном не терпящим возражений что это нас не касается, у нас мол свои правила. Дальше-больше, при оформлении администраторша за компьютером ставит время с пятиминутным опозданием. Попробовал сказать что у вас часы неправильно идут, вот мол на мобиле у меня точное время. Опять получил категоричный ответ что типа ваши часы нам не указ, у нас свои имеются, по ним и будем работать. Мелочь конечно, но опять же неприятно.Кстати в номере часы шли точно. Ну и напоследок попросил проводить до номера и опять же отмахнулись типа иди сам найдешь, хотя на ресепшене их было двое + охранник, да и очереди за мной не было..Неприятно всё это. Желание приехать ещё раз автоматически отпадает. Я уж не говорю о том что две эти дамы на ресепшене похоже даже не подозревают о том что с клиентами всё-таки лучше разговаривать в вежливой манере и хоть иногда улыбаться, если они хоть чуток заинтересованы в клиетуре. Наверное менеджменту отеля стоит обратить на это внимание и провести с ними соответствующие занятия.
Ответ:
Здравствуйте. Что касается паспорта, тут мы следуем правилам, обязательным для московских гостиниц. Информация об этом размещена на сайте на странице "Бронирование и заселение". Невежливые раздраженные администраторы - это отвратительно. Будем тренировать. Напишите, пожалуйста, на email в котором часу Вы заселялись и на какую фамилию бронировался номер. Это позволит быстрее и эффективнее разобраться и принять меры. Спасибо за критический отзыв. Приносим свои извинения. Надеемся, что все-таки будете к нам приезжать.
Артур
Хочу сообщить об ошибке или счётчика на сайте, или девушки на телефоне. по счётчику сумма выходит за 2ое суток 6580 у девушки - 6800. как так? ВДНХ, премиум.
Ответ:
Должно быть 6580. Премиум на ВДНХ - первые сутки 3700, каждый последующий час по 120 рублей. То есть вторые сутки 2880. 3700+2880=6580. Возможно, администратор на телефоне ошиблась или не расслышала. В любом случае, цены в компьютере дежурного администратора и цены на сайте совпадают. Приезжайте, все будет рассчитанно верно.
Макс
Добрый вечер! Мной забронирован номер на сутки с 31.12.2011 до 1.1.2012 могу ли я изменить категорию номера (соответственно с моей доплатой) и что для этого нужно. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Просто позвоните в выбранную гостиницу и администратор поменяет бронь, если будут свободные номера. Нам можно бесплатно позвонить из любого российского города, нажав на баннер на главной странице.
Маргарита
все отлично,
но вот шторы могли быть и получше,
например как ...
Ответ:
Рекламу ваших штор я удалил. Мы не обмениваемся ссылками и не размещаем рекламу на своем сайте.
D
На счет повышения цен.
"премиум - 1200 рублей (было 1100 рублей, повышение на 8%)"
Для 3х часов может это не существенная разница, а вот 4 часов теперь стоит 1500 р. против бывших 1200 р., т.е. повышение на 25%, а это уже весьма существенно... раньше с каждым часом цена часа уменьшалась, а теперь нет... Очень жаль...
Ответ:
Премиум на 4 часа теперь стоит от 1300 до 1500 рублей в зависимости от времени суток. В часы пиковой загрузки цена выше, в спокойное время - ниже. Кстати, и раньше цена на 4 часа было от 1200 до 1350 рублей. Нам тоже неприятно повышать цены. Говорю это совершенно серьезно, так как это может привести к потере части клиентов. И все же это необходимая мера для того, чтобы поддерживать гостиницу в хорошем состоянии и иметь возможность развиваться.
Борис
Добрый день!
Я был в вашей гостинице на ВДНХ 28 марта с8.45 до 14.45.Мне все очень понравилось.Спасибо вам большое.
Один остался вопрос по поводу оплаты.Я заплатил за шесть часов(номер премиум) 2800руб.,хотя в таблице написано-2600,да и про скидку на проживание с10до 14 никто мне не сказал.хотел бы услышать ваши коментарии.
Ответ:
Здравствуйте. Со скидкой все верно - она действует только, если время проживания в гостинице полностью попадает в промежуток с 10 до 14 часов. А вот сумма 2800 на первый взгляд кажется неправильной. Завтра разберемся, по результатам Вам напишем. P.S. Ответ ушел Вам на email