Гостиница Москва 2000
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Москва 2000
Гость
Здравствуйте. Абсолютно хамское отношение ст.администратора Оксаны к клиентам. Нами был забронирован номер, по приезду администратор сказала что номера уже нет и предложила номер дороже. Ок. Оформление длилось вечность, потому что администратор постоянно отвлекалась на другие дела. Второй администратор успела обслужить двух клиентов и отработать возражения с третьим. Ждём. На просьбу наконец то закончить и заселить нас, отреагировала в резкой форме. Вывела диалог в спор, грозила в отказе в заселении. Базарный уровень общения. Номера хорошие, но сервис просто треш. Пожалуйста не берите на работу буфетчиц с вокзала.
Ответ:
Здравствуйте, Игорь. При бронировании все гости предупреждаются о том, что при опоздании более чем на 20 минут без оповещения об этом опоздании, бронирования автоматически удаляются системой. Соответственно, ввиду высокой загрузки отеля, номера, которые Вы забронировали, но не приехали к назначенному времени, не отвечая на телефонные звонки, были предложены другим гостям, а Вам администратор предложила оставшиеся в наличии варианты категорий (повышенные). Длительность оформления была обусловлена тем, что Вы сами же и препятствовали быстрому оформлению, отказываясь подписывать правила проживания и регистрационную карту. У нас работает квалифицированный персонал, в профессионализме которого неоднократно убеждалось множество наших гостей, и, надо признать, что жалобу подобного рода на конкретного сотрудника мы получаем впервые. Благодарим за обратную связь. Спасибо, что выбираете наш отель.
Здравствуйте, Игорь. При бронировании все гости предупреждаются о том, что при опоздании более чем на 20 минут без оповещения об этом опоздании, бронирования автоматически удаляются системой. Соответственно, ввиду высокой загрузки отеля, номера, которые Вы забронировали, но не приехали к назначенному времени, не отвечая на телефонные звонки, были предложены другим гостям, а Вам администратор предложила оставшиеся в наличии варианты категорий (повышенные). Длительность оформления была обусловлена тем, что Вы сами же и препятствовали быстрому оформлению, отказываясь подписывать правила проживания и регистрационную карту. У нас работает квалифицированный персонал, в профессионализме которого неоднократно убеждалось множество наших гостей, и, надо признать, что жалобу подобного рода на конкретного сотрудника мы получаем впервые. Благодарим за обратную связь. Спасибо, что выбираете наш отель.
L.V.
ДАМЫ И ГОСПОДА, ГОСТИ!!!! ДАВАЙТЕ ПЕРЕСТАНЕМ КУРИТЬ В ПОСТЕЛИ!!!! НУ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ПРОКУРЕНЫ ПОДУШКИ!!!!! УВАЖАЙТЕ ДРУГ-ДРУГА!!!!! P.S. для админа: В 505 тоже все прокурено! Раньше такого небыло... Да и......скажите горничным плииз - под односпальным пододеяльником очень сложно (конечно возможно - сам сегодня проверил :-))))) поместиться 2 людям....
Ответ:
Добрый день! Приносим свои извинения за нестандартное белье и за ваши мучения. :-)) С горничными проведем разъяснительную беседу. И еще, Вы в любой момент можете поменять белье у дежурного администратора.
Добрый день! Приносим свои извинения за нестандартное белье и за ваши мучения. :-)) С горничными проведем разъяснительную беседу. И еще, Вы в любой момент можете поменять белье у дежурного администратора.
Не рекомендую никому
Никому не порекомендую это место. Любое, но не это.
А гостевой - не доверяйте, сами себе тут пишут админы и сами себе отвечают, очень наивно стараясь. Шито белыми нитками.
Только негативные отзывы во всех гостевых - правда. Все остальное, особенно нецензурная брань за правду - это дело точно не клиентов:)))
Если клиент получает то, за что он платил деньги - это норма, за это не благодарят. Совдепия кончилась.
Так, что друзья, не будьте наивными и я вижу, что моим сообщениям - по отзывам - больше веры, чем админовским подставам:)))
Ответ:
.
.
Анна
Если бронируешь номер на 2-3 ч, нужно ли при заселении паспорт, и если будут два человека, то можно будет прийти сначала одному, а второй человек придёт в номер попозже
Ответ:
Здравствуйте. На такой интервал достаточно одного документа на номер. Исключением является отель на Чистых Прудах, так как там пропускная система в само здание (на ресепшене по-прежнему достаточно одного документа). Однако предупреждаем, что мы оставляем за собой право попросить второй документ в случае, если возраст второго гостя вызывает сомнения в совершеннолетии. Ваш гость может подойти позже; просто сообщит, что его ожидают в таком-то номере. Бронируйте и приезжайте в гости, ждём Вас!
Здравствуйте. На такой интервал достаточно одного документа на номер. Исключением является отель на Чистых Прудах, так как там пропускная система в само здание (на ресепшене по-прежнему достаточно одного документа). Однако предупреждаем, что мы оставляем за собой право попросить второй документ в случае, если возраст второго гостя вызывает сомнения в совершеннолетии. Ваш гость может подойти позже; просто сообщит, что его ожидают в таком-то номере. Бронируйте и приезжайте в гости, ждём Вас!
Дина
Здравствуйте.В разделе "часто задаваемые вопросы" прочитала,что при оплате выдают кассовый чек и ещё какие-то квитанции.Была у Вас несколько раз,но что-то не припомню,что бы выдавали чеки, а спрашивать как-то не удобно,не корову покупаю..
Ответ:
В соответствии с гостиничными правилами документы об оплате выдаются ПРИ ВЫЕЗДЕ. Это кассовый чек и, если требуется, форма "3Г".
В соответствии с гостиничными правилами документы об оплате выдаются ПРИ ВЫЕЗДЕ. Это кассовый чек и, если требуется, форма "3Г".
наталья
просто мы в гостинице на Алексеевской не бывали меньше 12 часов,а номер' стандарт'не сдаётся больше чем на 12 часов.но несмотря на это,нам всё равно нравится ваша гостиница и впредь не собераемся отказываться от посещения вас.
Ответ:
Ваш email получен. Будем разбираться. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Ваш email получен. Будем разбираться. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Алина
Можно ли у вас снять номер на несколько часов 3-5 при условие если бронировать будет не гражданин России? Селите ли таких?
Богдан
Спасибо за оперативный ответ и дополнительную информацию.
Ирина
Периодически посещаем данный отель. И Крези-отель тоже. Всё устраивает Но у меня скорее не отзыв, а пожелание.. Очень частая фантазия мужчин - это медсестра и стюардесса. Почему бы в крези отель не добавить номера по данной тематике? Допустим, стилизовать один номер под салон самолета, нарисовать на стенах иллюминаторы, установить пару кресел, как в самолете, тележку, на которую можно поставить напитки (а может и не только напитки), ну и кровать, конечно)))) Мы бы с удовольствием посетили такой номер и воплотили фантазии в реальность)))
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Так красиво расписали, что нам и самим теперь хочется в такой номер... Спасибо за креативные идеи. Есть над чем задуматься в будущих проектах ;)
Здравствуйте, Ирина. Так красиво расписали, что нам и самим теперь хочется в такой номер... Спасибо за креативные идеи. Есть над чем задуматься в будущих проектах ;)
Tasty_girl
Очень у вас понраилось!!!:)))
чистенько,аккуратно,мягко,пушисто:)))
спасибо!!!
Ответ:
И Вам спасибо. Сейчас идет ремонт в коридоре. Приносим извинения за возможные неудобства.
И Вам спасибо. Сейчас идет ремонт в коридоре. Приносим извинения за возможные неудобства.
Михаил
Спасибо за содержательный ответ о шампуне, товарищ администратор, но я ничего не услышал о замке в дозаторе :(((
(а такие дозаторы есть) - Опять экономия.
...В каждом номере постельное белье, большое одеяло, полотенца - 2 шт., ШАМПУНЬ - 2 шт., стаканы - 2 шт., ваза для фруктов, штопор.- Надо исправить.
Ответ:
И Вам спасибо, товарищ гость :-)
Замков на дозаторах нет, описания номеров поправлены.
Надеюсь, будете к нам приезжать и в дальнейшем.
И Вам спасибо, товарищ гость :-)
Замков на дозаторах нет, описания номеров поправлены.
Надеюсь, будете к нам приезжать и в дальнейшем.
Сергей
День добрый, у вас всё замечательно, тоько маленький вопрос, одна сеть а стоимость равнозначных номеров в разных гостиницах разная, почему? в частности 'премиум' на Маяковке на 400 дороже чем везде, может сравняете до 2000 как и в остальных филиалах? Спасибо за то что Вы есть!
Ответ:
Чем дальше гостиница от центра, тем дешевле. Нам это кажется справедливым и логичным решением. Приезжайте в нашу новую гостиницу на Ленинградке - 200 метров от метро Аэропорт, все абсолютно новое и немного дешевле чем на Маяковке. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Чем дальше гостиница от центра, тем дешевле. Нам это кажется справедливым и логичным решением. Приезжайте в нашу новую гостиницу на Ленинградке - 200 метров от метро Аэропорт, все абсолютно новое и немного дешевле чем на Маяковке. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Алексей
Здравствуйте, скоро собираюсь приехать в Москву, но пока не знаю конкретного времени пребывания... Каковы шансы, что в любой из ваших мини-гостиниц будет свободный номер класса 'эконом', если бронировать за 2-3 дня (середина июня). Заранее спасибо!
Ответ:
Добрый день. Мы не ожидаем большой загрузки гостиниц в июне. Скорее всего номера будут. Обращаем Ваше внимание, что номера "стандарт" сдаются не более чем на 12 часов. Возможно, Вам пойдет номер "премиум" или "комфорт" в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Первые сутки там стоят 3200 руб. (премиум) и 2900 руб. (комфорт), вторые и последующие - по 2600 рублей. В гостинице на ВДНХ номер премиум стоит 3700 рублей в первые сутки и 2880 рублей каждые последующие. При этом сохраняются преимущества почасовой системы оплаты - у нас нет расчетного часа заезда и выезда, оплачивается только фактическое время проживания в гостинице. Бронируйте и приезжайте!
Добрый день. Мы не ожидаем большой загрузки гостиниц в июне. Скорее всего номера будут. Обращаем Ваше внимание, что номера "стандарт" сдаются не более чем на 12 часов. Возможно, Вам пойдет номер "премиум" или "комфорт" в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Первые сутки там стоят 3200 руб. (премиум) и 2900 руб. (комфорт), вторые и последующие - по 2600 рублей. В гостинице на ВДНХ номер премиум стоит 3700 рублей в первые сутки и 2880 рублей каждые последующие. При этом сохраняются преимущества почасовой системы оплаты - у нас нет расчетного часа заезда и выезда, оплачивается только фактическое время проживания в гостинице. Бронируйте и приезжайте!
Валерий
Регулярно останавливаемся в этом отеле. Прекрасное расположение, уютные номера, етсь двухместный люкс даже. Очень приветливый и доброжелательный персонал заслуживает отдельной благодарности. Настоятельно рекомендуем
Ответ:
Валерий, большое спасибо за хороший отзыв о нашей гостинице на Чистых прудах. Будем рады видеть Вас снова. Приезжайте!
Валерий, большое спасибо за хороший отзыв о нашей гостинице на Чистых прудах. Будем рады видеть Вас снова. Приезжайте!
Николай
Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа. Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно. С уважением, Николай.
Ответ:
Здравствуйте. В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены": "Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%" http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/ Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Здравствуйте. В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены": "Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%" http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/ Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Андрей
Добрый день. Хотел бы получить ответы на несколько связанных между собой вопросов.
1. Сколько у Вас всего номеров?
2. За сколько реально забронировать номер? (сегодня в 11.00 не смог забронировать на 19.00 даже люкс)
3. Достаточно ли одного паспорта для заселения?
4. Можно ли продлить время пребывания по факту?
Заранее признателен за Ваше внимание
Ответ:
Добрый день!
1. Около тридцати, скоро будет больше.
2. Трудно сказать, обычно за 3-4 часа, но иногда бывает такое, что все номера заняты, особенно популярны номера класса Люкс. :-)Можно приехать и внести предоплату (1-2 дня).
3. Достаточно.
4.Можно, обговорив детали с дежурным администратором, при условии, что после Вас номер никто не забронировал .
Добрый день!
1. Около тридцати, скоро будет больше.
2. Трудно сказать, обычно за 3-4 часа, но иногда бывает такое, что все номера заняты, особенно популярны номера класса Люкс. :-)Можно приехать и внести предоплату (1-2 дня).
3. Достаточно.
4.Можно, обговорив детали с дежурным администратором, при условии, что после Вас номер никто не забронировал .
Олег
Здравствуйте. Хотел бы заселиться к вам с девушкой. Мне 20, а ей 17 лет. Прочитал правила заселения. Возможно ли както без сопровождения родителей? Может документом каким натариально заверенныи? Они в другом городе живут.
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, нельзя. Спасибо за понимание.
Здравствуйте. К сожалению, нельзя. Спасибо за понимание.
иван
Продублируйте мне на мэил ответ Игорю. Пожалуцста
Ответ:
Ничего секретного я на email никому не писал :)))
Вы можете ОДИН зайти к дежурному администратору в офис 500, зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи. В любом случае, наши администраторы ведут себя корректно и не задают лишних вопросов.
Ничего секретного я на email никому не писал :)))
Вы можете ОДИН зайти к дежурному администратору в офис 500, зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи. В любом случае, наши администраторы ведут себя корректно и не задают лишних вопросов.
Владимир
А есть ли у вас вакансии в отеле?
Напишите письмо на мыло! Заранее спасибо!
Ответ:
Ответ ушел.
Ответ ушел.
Кристина
Были у Вас со 2 по 3...спасибо огромное!Все замечательно,особенно что на 5 этаже где мы были,была горячая вода!!!
Ответ:
И Вам спасибо за визит :-)
И Вам спасибо за визит :-)
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй