Гостиница Московская
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница Московская
Николай
Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа. Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно. С уважением, Николай.
Ответ:
Здравствуйте. В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены": "Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%" http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/ Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Здравствуйте. В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены": "Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%" http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/ Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Марина
Были у вас на ВДНХ. Все просто ЗА-МЕ-ЧА-ТЕЛЬ-НО!!! Спасибо, что вы есть. Тока цены не повышайте, лана? Ну пожалуйста... )))
Ответ:
Цены изменять пока не будем. Приезжайте чаще )
Цены изменять пока не будем. Приезжайте чаще )
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ УЛУЧШИЛИ СИСТЕМУ ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ. ТЕПЕРЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИ ПРИХОДИТ НА EMAIL В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ СЕКУНД. ПРИ БРОНИРОВАНИИ НА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО АВТОМАТИЧЕСКИ ФОРМИРУЮТСЯ СЧЕТ И АКТ, КОТОРЫЕ ПРИХОДЯТ НА EMAIL ВМЕСТЕ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРОНИ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Анна
Здравствуйте. Бываем у вас в гостях очень часто на Маяковке, но в последнее время остаемся очень недовольны номерами на первом этаже почиму то номера свободные остаются именно там, администратор крайне забывчатая женщина не может запомнить не время на которо бронировался номер, не сам номер, а с просьбой поменять этаж (из окон первого этажа дует нещадно) говорит что номеров нет хотя видно что человек говорит не правду. Хотелось бы получить ответы так же на вопросы почиму не одеваются наволочки на подушки, по чиму из окон дует и по чиму в конце концов номера одной категории так координально отличаются по площади? В последнее врмя складывается очень негативное отношение к вашему персоналу и руководству. С уважением, Анна.
Ответ:
Добрый день, Анна! Наши забывчивые администраторы вносят всю информацию при бронировании в компьютер (дату и час заезда и выезда, фамилию и инициалы), проговаривают данную информацию для гостя, иногда по нескольку раз. Пожалуйста, при бронировании слушайте всю информацию внимательно, тогда не будет возникать никаких накладок. Объясните мне, пожалуйста, как вы видите, что администратор говорит неправду. В каком номере, в какое время не были одеты наволочки? Это форменное безобразие. Будем наказывать горничных. Окна, как ни странно, во всех номерах на всех этажах абсолютно одинаковые, почему дует именно на первом этаже - не понятно. Возможно, воздушные потоки в нашем городе распределяются слоями :-) Почему номера одной категории кардинально отличаются по площади, мы объясняли несколькими отзывами ниже. Мы будем стараться соответствовать вашим требованиям, но, к сожалению, наверное, ради этого придется поменять ценовую политику наших отелей. С уважением, администрация 'ПОГОСТИ'. P.S. Номера большой площади у нас на ВДНХ, категория называется ЛЮКС, они двухкомнатные. Приезжайте, посмотрите. Ждем с нетерпением.
Добрый день, Анна! Наши забывчивые администраторы вносят всю информацию при бронировании в компьютер (дату и час заезда и выезда, фамилию и инициалы), проговаривают данную информацию для гостя, иногда по нескольку раз. Пожалуйста, при бронировании слушайте всю информацию внимательно, тогда не будет возникать никаких накладок. Объясните мне, пожалуйста, как вы видите, что администратор говорит неправду. В каком номере, в какое время не были одеты наволочки? Это форменное безобразие. Будем наказывать горничных. Окна, как ни странно, во всех номерах на всех этажах абсолютно одинаковые, почему дует именно на первом этаже - не понятно. Возможно, воздушные потоки в нашем городе распределяются слоями :-) Почему номера одной категории кардинально отличаются по площади, мы объясняли несколькими отзывами ниже. Мы будем стараться соответствовать вашим требованиям, но, к сожалению, наверное, ради этого придется поменять ценовую политику наших отелей. С уважением, администрация 'ПОГОСТИ'. P.S. Номера большой площади у нас на ВДНХ, категория называется ЛЮКС, они двухкомнатные. Приезжайте, посмотрите. Ждем с нетерпением.
АДМИНИСТРАТОР
НАЙДЕНА ЦЕПОЧКА ИЗ ЖЕЛТОГО МЕТАЛЛА :-) ВЛАДЕЛЬЦА ПРОСИМ ОБРАТИТЬСЯ К ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ.
Ирина
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каких ваших отелях есть зеркальные номера?
Ответ:
Здравствуйте. Самый зеркальный - это номер "Прага" в Crazy отеле
Здравствуйте. Самый зеркальный - это номер "Прага" в Crazy отеле
вася
То есть отец, приехавший со своим ребенком должен будет ребенка оставить на улице а сам может спокойно вселяться.
Ответ:
Уважаемый Вася! Если Вы предоставите свидетельство о рождении или паспорт ребенка и в Вашем паспорте он будет вписан, как Ваш ребенок, то на улице он, конечно, не останется. Если же Вы, будучи совершеннолетним приведете с собой ребенка без этих документов, то мы не только не предоставим Вам номер, но еще и обратимся в милицию . Пишу это совершенно серьезно.
Уважаемый Вася! Если Вы предоставите свидетельство о рождении или паспорт ребенка и в Вашем паспорте он будет вписан, как Ваш ребенок, то на улице он, конечно, не останется. Если же Вы, будучи совершеннолетним приведете с собой ребенка без этих документов, то мы не только не предоставим Вам номер, но еще и обратимся в милицию . Пишу это совершенно серьезно.
Геннадий
Жили два дня. В номере 23 на кровати мелкие красные блохи. Скорее всего от голубей, т.к. номер под крышей. Завтрак если готовит хозяйка кафе отличный. Если повар как в столовке СССР не самой хорошей. В номере не убирают и мусор не выносят. Нужно просить. Слив в душе забит. В целом все не очень. Не рекомендую.
Ответ:
Геннадий, уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас и на какую фамилию бронировался номер. Если гости, уходя, оставляют ключ на ресепшене, то номер в обязательном порядке убирается. Возможно, Вы забирали его с собой. По остальным озвученным замечаниям мы, разумеется, изучим номер и примем необходимые меры в случае обнаружения проблемы. Пока замечаний подобного рода нам не поступало. В любом случае, сожалеем, что отдых в нашем отеле не доставил Вам удовольствия.
Геннадий, уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас и на какую фамилию бронировался номер. Если гости, уходя, оставляют ключ на ресепшене, то номер в обязательном порядке убирается. Возможно, Вы забирали его с собой. По остальным озвученным замечаниям мы, разумеется, изучим номер и примем необходимые меры в случае обнаружения проблемы. Пока замечаний подобного рода нам не поступало. В любом случае, сожалеем, что отдых в нашем отеле не доставил Вам удовольствия.
Яна
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предъявляя паспорт Вас не смутит питерская прописка? =))
Ответ:
Даже обрадует. Приезжайте.
Даже обрадует. Приезжайте.
Екатерина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно у Вас забронировать номер на несколько часов или на ночь, если мне только исполниться 18 лет, мол. человеку больше 20 лет - оформив регистрацию на документы парня, к примеру?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Мы не селим лиц моложе 18 лет, независимо от того, на кого оформляется номер. Это прямо указано в наших правилах и мы стараемся всегда им следовать. Спасибо за понимание.
Здравствуйте. К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Мы не селим лиц моложе 18 лет, независимо от того, на кого оформляется номер. Это прямо указано в наших правилах и мы стараемся всегда им следовать. Спасибо за понимание.
Алекс
Всех поситителей и администратора с прошедшими праздниками!!!!! )))) Ребят,реально хорошо что вы есть.Мы ваши постоянные клиенты,приезжаем к вам постоянно и так как мы часто бываем всегда видишь что происходит....Пожелание к посетителям...Люди,ну не гадте в номерах и не разнсите их!Сами же постоянно приезжаете туда!!!!!! Что за манера у нас такая совковая... Просто люкс то слегка подразнесли в котором мы частенько бываем и это реально бросается в глаза...Шторки от джакузи уже одной нету,в джакузи одной лейки не хватает,на раковине крепеж практически оторван...Честное слово не приятно такое отношение людей к вещам! Люди!Будте аккуратнее!!!Вы же сами туда еще не раз приедете! ;) Да и пожелание к администрации:надо устранять такие вещи,хотя бы постепенно....
Ответ:
Спасибо за поздравление! Всего вам самого наилучшего в новом году. Все неполадки мы постараемся устранить.
Спасибо за поздравление! Всего вам самого наилучшего в новом году. Все неполадки мы постараемся устранить.
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
