Гостиница мини на Ленинградском

Гостиница мини на Ленинградском
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница мини на Ленинградском

ultimate

если я забронировал номер на определенное время и задерживаюсь на 3-4 часа - бронь останется в силе?

Ответ:
Нет. Обычно, если гость не приезжает в течение 15 минут и не сообщает о своем опоздании, мы снимаем бронь.
ПРОСЬБА КО ВСЕМ НАШИМ ГОСТЯМ: ЕСЛИ ВЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕР И ЗАДЕРЖИВАЕТЕСЬ ИЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПРИЕХАТЬ - ПОЗВОНИТЕ, СООБЩИТЕ НАМ ОБ ЭТОМ.

Марина

Добрый день. Намедни посетили вашу гостиницу в Алтуфьево. Ну фто можно сказать, чудненько, чудненько ))) Впечатления остались самые приятственные ))) Холл, коридорчик – выше всяких похвал. Очень понравилось. Отдельный привет дизайнерам ))) Номера хоть и показались тесноваты, но очень уютные и со вкусом оформленные. Вобчем, на мой взгляд, вы на сегодняшний день лучшие. Хочется пожелать успехов и процветания, гостеприимному персоналу – удачи. А уважаемому администратору – персональный чмок ))) Вот так воть ))))))

Ответ:
Читаю и плачу... перечитываю и плачу... от восторга и умиления... приезжайте и пишите чаще...

Нина

30/03 в 23:00 пытались заселиться в этот отель по брони, которую делали по телефону, взятому на сайте в интернете. Накануне - 30/03 в 17:00 звонили и проверяли есть ли номер и есть ли бронь. Нам подтвердили что все ок. В итоге когда мы - 2 взрослых и ребёнок - приехали в 23:00 в отель, дежурная Анастасия нас встретила такими словами: «Вы при бронировании какое время указывали прибытия? У нас бронь снимается через 15 минут после этого времени! Такое распоряжение руководства! Наши правила!». Я ответила что по-моему время было указано 22:00 и что мы не могли точнее указать так как летели на самолете. Анастасия сказала что все, ваше время прошло и бронь снята и мест нет! Я ей стала показывать номер брони и смс-подтверждение, она мне в ответ: «Я не могу по номеру проверить, у меня только шахматка есть !» . Я позвонила по телефону, по которому мне подтверждали наличие брони в отеле «Погости РУ» на Кременчугская. Там девушка попросила передать трубку Анастасии. Анастасия была просто непробиваема: в шахматке нет и ничего не знаю. Потом Анастасия стала звонить кому-то по телефону и выяснять кто мог принять бронь и не указать в шахматке. Я спрашиваю у Анастасии - что в итоге будет после ваших выяснений? Нам чего тут ночью ждать с ребёнком? Анастасия отвечает сногсшибательной фразой: «Если выяснится что наша вина то я предложу вам номер в другом нашем отеле, а если нет то нет». Иными словами - идите ночью на улицу с ребёнком в марте! Почему она сразу любезно не сказала - вот есть номера в отеле который вот там, вот езжайте вот вам такси. Нет. Идите на улицу, у нас мест нет. Мы сами нашли другой отель, вызвали такси - так и не дождались конца разборок кто виноват - нас то это не должно волновать кто. Мне нужен был номер где мой ребёнок мог переночевать а не имя виноватого. Стыд и срам вашей сети и работникам. Особенно дежурившей Анастасии - с 30/03/18. Мои Контакты в жалобной книге на ресепшен на Кременчугской 9. Буду писать на все сайты про ваш сервис «Если наша вина то предложу другой отель». Я же не просила бесплатно другой отель!!!! Что значит - Если выясню чья вина. Это в советское время можно было ещё понять тупость работников но не сейчас . Мы остановились в Золотом кольце, где нас без брони приняли, а не отправили ночью с ребёнком неизвестно куда. На скамейку в парк?!?!? В марте?!?!?

Ответ:
Здравствуйте, Нина. Отель Вы искали на сайте подбора гостиниц "101 Отель", общались тоже с их менеджерами, а не нашими. К сожалению, менеджер "101 Отеля" по ошибке дал Вам адрес нашего отеля, в котором не было ни одного свободного номера, а также самого Вашего бронирования. Для Вас был забронирован номер в каком-то другом отеле, но ошибочно дали наши координаты. Сожалеем, что наш администратор не смогла донести до Вас данную информацию корректно, но в данном случае это единственная наша вина. Вам была предложена наша гостиница на Ленинградском проспекте, в которой на тот момент были ещё свободные номера, но Вы ответили, что сами разберётесь, куда Вам ехать, необходимо лишь вызвать такси за наш счёт. Предлагаем Ваши претензии о дезинформации и неверной координации направить именно к тем лицам, кто Вас направил в целиком заселённый отель, а также выставить им счёт за услуги такси.

Алексей

Добрый день! Когда то был в Вашей гостинице на Ленинградке,лронировал номер на 12 часов,а из-за пробок,и отсутствия стоянки приехал на пол часа позже.При поселении мне не объяснили что время пошло с 12 часов т.е.с момента бронирования.И через 3( т.е.в 15-00) часа,мне позвонили о попросили освободить номер. Я освободил номер,но при выходе высказал свое мнение о всем что произошло.С тех пор я у Вас в так называемом черном списке.Правда незнаю по всем ли гостиницам или только на Ленинградке. Но к Вам я больше не приезжаю.

Ответ:
Здравствуйте. "Время оплаты и проживания - согласно вашей брони" - написано у нас на сайте на странице "Бронирование и заселение". Чтобы разобраться в ситуации, напишите мне, пожалуйста, на email pogosti (at) gmail.com фамилию, на которую бронировался номер, время и дату, когда Вы у нас были.

Катя

А при заселении 2 человек нужно обязательно 2 паспорта? Или достаточно одного? На ВДНХ матрасы поменяли? =D

Ответ:
Паспорт понадобится один. Матрасы поменяли. Приезжайте.

Кирилл

Добрый день! Я представляю компанию ЗАО "ТАСКОМ"-оператор связи по Москве и области. Не могу найти телефон для связи с Вашим системным администраторов. Хотел переговорить на тему услуг связи. Надеюсь на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Кирилл Эпштейн тел. (495) 775 60 00 доб. 26562 моб. (495) 772 57 86

Илья

Разумная ценовая политики радует, т.к. для общения с любимым человеком требуется не меньше 5-6 часов, не говоря уж о том, что иногда на день-два хочется от всех отдохнуть...В этом плане обычная посуточная гостиница напрягает своей бюрократией,а другие почасовые ценой, расчитанной для быстрого знакомства (и соответствующей публикой).

Ответ:
В тарифах мы постарались учесть и пожелания гостей, которые приезжают к нам на несколько часов, и тех, кто приезжает на несколько дней, и себя не обидеть :) У нас есть льготный ночной тариф, скидки днем в будни, скидки для молодоженов, скидки для тех, кто приезжает к нам на несколько дней. Сложные тарифы привели к повышенной нагрузке на наши компьютеры и головы наших программистов, зато облегчили нагрузку на кошельки наших гостей. Спасибо Вам за приятный отзыв. Приезжайте к нам!

Андрей

Здравствуйте, не могли бы вы подсказать, насколько реально забронировать номер премиум или люкс на воскресенье, предварительно позвонив вам в пятницу, на этой неделе? Просто я не имею возможности подъехать и сделать предоплату, поэтому могу только позвонить за 48 часов до заезда и заказать номер.
Заранее благодарен за ответ!

Ответ:
Обычно в выходные дни загрузка гостиницы меньше, чем в будни. Поэтому забронировать номер на выходные вполне реально.

serj

На Вднх 406 номер в ванной комнате из под рамы двери какието мерзкие скользкие на вид насекомые выползают

Ответ:
Спасибо за сигнал. Все насекомые опознаны, найдены и ликвидируются! :-)

Денис

Просто дело в том что я и приезжаю из другого города в командировку. но квартира нужна мне только на сутки. Возможно ли все-таки ее снять?

Ответ:
У нас пока нет возможности сдавать квартиры на срок менее двух суток. Это связано с графиком работы сотрудников. Думаем, в ближайший месяц проблема будет решена.

Beker

Скажите,а как происходит размещение в вашей гостинице?Можно сначала выбрать номер,оставить вещи и спустится для оплаты и регистрации?Или как?

Ответ:
Обычно сначала номер бронируется по телефону. Если же Вы приехали без брони, то, конечно, можно сначала посмотреть номер, оставить вещи, а потом расплатиться и зарегистрироваться. Правда без брони есть большая вероятность, что к Вашему приезду все номера будут заняты.

Андрей

Очень приятный персонал и удобные номера. Есть чайник и сейф. Удобно сделаны окна и жалюзи, очень кстати для романтической обстановки. Жалко бронировать нельзя с интервалами в 30 минут или чтобы время считали по заезду, а не по брони. В целом понравилось, был уже несколько раз.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! По телефону необязательно указывать ровное время, - можно бронировать с интервалами даже по 15 минут :) Если же Вам удобнее пользоваться онлайн-бронированием, пожалуйста, просто указывайте доп.комментарий к заказу, и мы без проблем откорректируем Вашу заявку. По заезду считать время можем только если Вы пришли к нам без предварительного предупреждения; в другом случае оплата идёт согласно забронированному интервалу (условие бесплатного бронирования). Рады видеть в гостях!

артем

я планирую приехать 21.12 часов в 12 и выехать часов в 5. номер стандарт. произведете ли бронь.

Ответ:
Бронирование у нас только по телефону. Позвоните, пожалуйста, примерно за 4 часа до приезда дежурному администратору. Он обладает полной информацией о свободных номерах.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй