WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница метро Сокол Москва
Lex
можно ли взять номер стандарт в воскресенье без предварительного заказа?Спасибо!
Ответ:
В воскресенье вероятность наличия свободных номеров, конечно, больше, чем в будни, но все-таки лучше позвонить хотя бы за час до приезда.
Иван В.
У меня вот такой вопрос! Собрался к вам приехать 8 числа.Уже сделал бронь и т.п.
У меня возник вопрос такого плана.
Например в одной из московских гостиниц (4 с половиной звезды) , однажды прийдся во второй раз.НАм предъявили штраф за разбитый стакан или графин чтоли (200 или 300 рублей) за прошлый раз, когда мы брали номер на того же человека .Т.е. в базе храниться инфа о гостях.
У вас храниться такая инфа? И возьмётся ли с меня штраф если допустим в прошлый раз я накосячил чем то(какой то мелочью)...
Думаю вы правильно поняли вопрос.
Ответ:
Если гость разбил стакан и спросил у администратора сколько он стоит, то мы, конечно, не будем мелочиться и брать деньги. Если же человек, к примеру, уронил телевизор и уезжая не предупредил нас об этом, то в следующий раз мы предложим оплатить ущерб. Вообще подавляющее большинство наших гостей - приличные люди и случаи вандализма крайне редки. Если что-то и портится, то по неосторожности. И обычно гости сами предлагают оплатить ущерб.
мари
Здравствуйте, сегодня была у вас первый раз. Понравилось соотношение цены и качества. Номер очень уютный, соответствует тому, что указано на вашем сайте.Но очень мягкая постель, хорошо бы немножечко потверже. Но это конечно на любителя!!! Хотелось бы конечно, чтобы ресторан работа хотя бы до часа ночи. Мы заезжали в 23 часа, и уже ничего не работало, а кушать хотелось. Бегать по магазинам как-то не удобно!!!! Надеюсь, что обращаться буду к вам не последний раз.
Алекс
Всех поситителей и администратора с прошедшими праздниками!!!!! ))))
Ребят,реально хорошо что вы есть.Мы ваши постоянные клиенты,приезжаем к вам постоянно и так как мы часто бываем всегда видишь что происходит....Пожелание к посетителям...Люди,ну не гадте в номерах и не разнсите их!Сами же постоянно приезжаете туда!!!!!! Что за манера у нас такая совковая...
Просто люкс то слегка подразнесли в котором мы частенько бываем и это реально бросается в глаза...Шторки от джакузи уже одной нету,в джакузи одной лейки не хватает,на раковине крепеж практически оторван...Честное слово не приятно такое отношение людей к вещам!
Люди!Будте аккуратнее!!!Вы же сами туда еще не раз приедете! ;)
Да и пожелание к администрации:надо устранять такие вещи,хотя бы постепенно....
Ответ:
Спасибо за поздравление! Всего вам самого наилучшего в новом году. Все неполадки мы постараемся устранить.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАША КОЛЛЕКЦИЯ DVD ПОПОЛНИЛАСЬ. ДИСКИ МОЖНО ВЗЯТЬ БЕСПЛАТНО У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА.
Имя
Давно у вас небыла:)
у вас удивительное нововведение - пожарная сигнализация с "проблесковыми маячками" :) сначала я подумала - мне почудилось:)
на самолет похоже:) - неужели без светового сигнала нельзя было поставить? или так велика возможность возгорания от любви?:)
Ответ:
Это современная противопожарная система. И датчики на мой взгляд очень симпатичные, подмигивают очень дружелюбно :-)
Алия
Отзыв не столько о гостинице, а сколько о персонале ( администраторе) который отвечает на звонки. Заказала обратный звонок, поступил моментально за это +. На мое алло тишина и никто не отвечает, потом хамоватым голосом сказали ожидайте « я освобожусь вам отвечу» вопрос зачем нужно было перезванивать если вы заняты. Затем на мой вопрос тоже ответили не столь приятно. Желание бронировать номера отпало моментально.
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru дату и время разговора и и ваш номер телефона или, по крайней мере, последние четыре цифры вашего телефона. Будем разбираться в ситуации. Приносим свои извинения
D
Не во всех номерах меню есть! Был в 417, весь номер перерыл - нету меню. Да и еще с вешалками в этом номере проблемы, куртку приходитсья вешать на горячие трубы отопления:) Как то это не солидно. А в целом все хорошо и комфортно. Спасибо
Ответ:
Да, Вы правы. В новых номерах на 4-м этаже еще не успели повесить вешалки и разложить меню. Исправим, спасибо за напоминание. Удачи!
Николай
Когда можно забронировать номер на постновогодние праздники на сутки? И много ли вообще народу бронирует в это время номера?
Ответ:
Как обычно - за день до приезда по телефону, за более ранний срок - по предоплате. Подробные правила - на странице "бронирование".
pavel
Что не понравилось:
Гостиница на Маяковской. Номер 'премиум', №104 , при въезде было открыто окно. Соответственно температура - уличная, около +10. Как выяснилось на рецепшене кондиционер работает только на охлаждение, отопление включат только 1 октября.
Соотв. номер пришлось обогревать собственными телами. Что естественно, номер нормально не нагрелся, девушка мерзла даже в одежде., получила на сегодня насморк.
Товарищи, не ужели при таких ценах за проживание нельзя поставит в номер элементарный электрообогреватель?
Заморозили клиентов!
Ответ:
Озаботились. Приносим свои извинения. Спасибо за дельное замечание.
Ирина
А почему у вас одеяло такое маленькое? (односпальное) Ведь номер(да и кровать) расчитаны на двоих?
Ответ:
Второе одеяло можно взять у администратора. Для этого достаточно позвонить по внутреннему телефону из номера 67-06.
Лёлик
Добрый день!Можно ли надеяться на конфиденциальность в вашей гостинице?=)
Ответ:
Можно не только надеяться, но даже быть уверенным =)
Богдан
Был 11.11.2005.
Брал люкс №521 на ночь.
Всё понравилось, всё отлично.
Спасибо вам за то, что вы есть.
Обязательно приеду ещё. И не раз.
P.S. Небольшие минусы:
- в номере было одно (!!!) полотенце и один коврик, идти и выпрашивать вторые экземпляры очень не хотелось, да и не правильно это,
- мне кажется вам стоит подумать о тапочках
- и стоит подумать о вазе для цветов
Ответ:
С полотенцами, видимо,горничные не досмотрели. Мы вообще планируем небольшую реорганизацию службы горничных. Надеемся, что таких случаев больше не будет.
Тапочки есть, их можно взять бесплатно у дежурного администратора. Скоро мы будем также и торговать всякими полезными вещами, в том числе и качественными тапочками. Вазы для цветов давно уже купили и поставили во все номера. 521-й сегодня проверим, ваза должна быть.
Спасибо, что приезжаете.
Сергей
Сервис в гостинице на ленинградском очень хороший, номера комфортные!
Отдельное спасибо добрым и отзывчивым администраторам Веранике и Алле!
Ответ:
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за прекрасный отзыв. Всегда рады видеть в гостях :)
Татьяна
На Алтуфьевском шоссе вход в гостиницу, салон красоты и ломбард в одном месте и получается проходной двор.
Ответ:
Возможно, Вы не поверите, но бывают гостиницы, внутри которых расположены магазины, салоны красоты, авиакассы, отделения банков и множество других контор.