Гостиница метро Сокол Москва

Гостиница метро Сокол Москва

  • Москва, м. Аэропорт Ленинградский пр-кт, д. 47
  • Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 1

Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.

Отзывы клиентов: Гостиница метро Сокол Москва

Генри

Был вчера на Ленинградке, выше всяких похвал, новое цветовое оформление и номера просто супер, спокойно по домашнему. Вот только шум с ленинградки немного напрягал, но не смертельно. Очень порадовало близость ресторанов на любой вкус. Девушки на ресепшене очень понравились своим профессионализмом, не было любопытства в их глазах и откровенно не рассматривали нас. И очень приветливые. Будем еще заходить.

Ответ:
На Ленинградке еще много всяких мелочей, которые предстоит доделать. Мы над ними работаем. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно. Мы строили эту гостиницу, стараясь выйти на новый уровень. Приезжайте к нам почаще.

Павел Шестопалов

Проживал 4 суток в марте, номер не одного разу не был убран. Пакеты с мусором выставлял сам. Принадлежностей для туалета не было хотя проживал в премиум .Прошу администрацию гостиницы довести это до персонала,что туалетная бумага может иногда заканчиваться. Персонал за стойкой приветливый .

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Обычно у нас проводится ежедневная уборка номеров (замена полотенец, мусор, посуда, гигиенические принадлежности), а постельное бельё меняется раз в три дня. Мы немного удивлены работе нашего персонала, если Вы оставляли на ресепшене ключ, и к Вам действительно за 4 суток никто не зашёл и не предложил убраться. Приносим свои извинения и обещаем, что впредь подобного не повторится - с персоналом будут проведены повторные инструктажи и приняты соответствующие меры. Мы дорожим каждым своим гостем, и надеемся увидеть Вас снова!

Андрей

Был третьего июня на ленинградском проспекте. Уже второй год регулярно к вам заглядываю, но в этот раз просто ужаснулся сервисом(. Звонил заранее, предупредил менеджера, что хочу ОБОГРЕВАТЕЛЬ, холодно в номере! "Да, конечно он есть, еще кондиционер можно включить на обогрев"- нет, я хочу обогреватель- Хорошо, принесем. Приезжаю, говорю дайте обогреватель- "Там кондиционер очень удобно работает на обогрев и быстро нагреет" и дальше разговаривает по мобильному. Ок... Пришел в номер, там холодно, включил кондей, естественно холодный. Солнышно на нем не работает, дует всеравно холодным. В течение ЧАСА звонил 5 раз и просил обогреватель и что кондей НЕ ГРЕЕТ!. В итоге с 6 раза, сказала ЩАС. И охранник принес обогреватель, потом молча вошел в номер, где я был не один и начал разбираться с кондиционером. 5 минут тыкал и сделал вывод "Он не переведен на тепло еще". И ушел. Обогреватель нагревал еще номер час. В общем из 3ех часов- минут 20-30 можно было быть в тепле. Был просто поражен такой наглостью, за все время ни разу подобного неприятного впечатления не оставалось, писал только хорошие отзывы. Очень расстроили, к вам ездил дальше, зато было очень КОМФОРТНО. А это просто неприятно все.

Ответ:
Здравствуйте. В ситуации разобрались и совершенно не оправдываем работу наших сотрудников. Приносим свои извинения за то, что за 6 часов пребывания, 3 из которых были бонусными, Вам пришлось неоднократно повторить свою просьбу прежде, чем её выполнили. Разъяснительные работы с данной сменой провели. Обещаем, что теперь сотрудники будут понимать просьбы гостей с первого раза, даже если это обогреватель в июне. :) Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему отелю. Мы по-прежнему всегда рады видеть Вас в гостях!

Михаил

Столкнулся с вопиющим хамством администратора Александры на Аэропорту. Сначала мне не пробили чек. дальше - я опоздал на 30 минут из-за пробок и с меня вымогали дополнительно 400 рублей - хотя с момента заселения до выезда прошло меньше 2 часов. И при этом хамство и наглость в тоне. Фамилию администратор также отказывается назвать. В районную управу об отсутствии чека за услуги - я также напишу.

Ответ:
Первая жалоба такого рода по гостинице на Ленинградском проспекте. Напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и на какую фамилию бронировали номер. Разберемся.

сергей

Предлагаем сотрудничество по привлечению клиентов на снятие номеров в ваших мини-отелях. Наша компания занимается заключением договоров ренты с пенсионерами, продажей квартир, обремененных рентой в Москве, Подмосковье и Европе. Наш офис находится на привокзальной площади Курского вокзала, рядом с выходом из метро (10 метров). Рекламирование деятельности происходит путем установки возле выхода из метро Курская и Чкаловская штендеров и распространение листовок - "бутербродниками". Основной контингент - приезжие из РФ и СНГ по Горьковскому направлению. Есть возможность работать круглосуточно. Интересует на каких условиях мы можем сотрудничать, а именно какую комиссию вы готовы выплачивать нам за клиента, снявшего ваш номер с нашей помощью, и каким образом? С уважением Жуков Сергей 8 495 544 73 22, 8 495 917 37 75 Компания СоцРента www.socrenta.ru

Александр

Здравствуйте! Третий раз останавливаюсь в вашей гостинице на ВДНХ. И все бы хорошо, но в ночь с 11 на 12 ноября в номере 422 мне сквозняком продуло плечо и шею..теперь я "инвалид", как минимум на 3 дня! в номере холодно, окно не заклеено, через оконные щели сквозит!!! Предыдущие 2 моих визита к Вам оставили только хорошие впечатления..не портите его всякими мелочами, вроде незаклеенных окон и низкой температуры в номере! :) всех благ!!!

Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. В течение этой недели все номера в гостинице на ВДНХ будут утеплены. Спасибо за замечание и надеемся, что будете к нам приезжать и впредь :)

Андрей

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста - хотим воспользоваться услугами Вашей гостиницы и в связи с этим хотел уточнить пару вопросов - вот хотим мы снять номер категории "премиум" с 10.00 утра 7 февраля по 17.00 вечера 9 февраля - соответственно я забиваю эти данные и ориентирусь, что при заселении заплачу ту сумму, которую мне выдаст калькулятор ?

Ответ:
Здравствуйте. Сумма, расчитанная на сайте в точности совпадает с той, что вы заплатите в гостинице. Проверено неоднократно нашими гостями. Раз в год в конце января - начале февраля мы немного поднимаем цены. В этом году повышение составит в среднем 6 - 7 %, что соответствует официальному уровню инфляции. В любом случае, сначала цены изменятся на сайте, а потом в гостиницах. Бронируйте и приезжайте!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН (495)788-90-90. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕДИНЫМ ТЕЛЕФОНОМ (495)725-66-55 ДОБ.1

Марина

ААААА!!! Вот это да, вот это да! Хочу на Ленинградский проспект!!!

Ответ:
Так мы Вас там заждались уже. Приезжайте быстрее!

Дарья

Доброй ночи:) Вы на новый сайт еще не переехали? или я уже пропустила это событие?:(

Ответ:
Здравствуйте. Сайт будет тот же pogosti.ru Изменится дизайн. Надеемся, что все будет готово на следующей неделе.

Алла

23.04.12г.Гостиница на Алтуфьевском ш X Добрый день,уважаемый персонал гостиницы !С Наступающими Первомайскими праздниками Вас! Счастья,здоровья,порядочных и добрых клиентов . 16.04.12г.посетила вашу гостиницу, номер комфорт,приняла душ,выспалась,белье чистое,все необходимое есть,отдохнула до вылета самолета из аэропорта.Гостиница нравится :тишина,покой,можно почитать книги,посмотреть кассету,электрочайник есть,холодильник есть.Фен в номере есть.Да,красота.Спасибо,что существует такая сеть мини-гостиниц..Персонал хороший.

Ответ:
Добрый день. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Спасибо, что приезжали и нашли потом время написать отзыв. Приезжайте еще!

Денис

Вечер добрый,у меня несколько вопросиков.я планирую забронировать номер Люкс у гостиницу на маяковской. с 21 апреля по 22 апреля.т.е ночь.у меня состоиться свадьба 21 апреля и мы выбрали вашу гостиницу.есть ли вариант както украсить номер к нашему приезду.и нужна ли доп плата за это.спасибо

Ответ:
Здравствуйте. Поздравляем с замечательным событием! Гостиница небольшая, у нас просто нет сотрудников, которые могли бы нестандартно украсить номер. Поэтому кто-то из ваших родственников или друзей может приехать для этого за несколько часов до вашего приезда. Только номер нужно будет забронировать начиная с этого времени. Свадьба - дело хлопотное и ответственное, поэтому лучше бронировать за несколько дней по предоплате. Для молодоженов у нас скидка - 20%. Приезжайте!

НЕЗНАКОМКА

Доброй ночи! Посетили гостиницу на Алтуфьевском шоссе. Пишу, так сказать, по "горячим следам". Проживали в полулюксе. В номере чисто, уютно, спокойно, в ванной комнате также чистота и порядок. Девочки на ресепшн - очень милые и приветливые. Нам с другом очень понравилось. Теперь будем рассказывать о вас своим друзьям и знакомым. Спасибо, что вы есть, желаем вам побольше посетителей. Ну а мы к вам еще вернемся!)))

Ответ:
Добрый ночи! Когда нас советуют друзьям - это для нас лучшая реклама :) Спасибо за визит и отзыв. Будем рады видеть вас снова

Николай

Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа. Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно. Поскольку мероприятие, для которого снимался номер, было сорвано, требуем вернуть денежный средств на внутренний счет аккаунта Групон. С уважением, Николай.

АДМИНИСТРАТОР 23.01.2013 15:31

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ФОРМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ НА САЙТЕ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ. ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВРЕМЕННЫЕ НЕУДОБСТВА. БРОНИРОВАНИЕ ПО НАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ ПРОСЬБА ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА (495)725-66-55. ЗАЯВКИ НА ПРОЖИВАНИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ С УКАЗАНИЕМ ПОДРОБНЫХ ДАННЫХ И РЕКВИЗИТОВ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСЬБА ВЫСЫЛАТЬ НА ЭЛ.ПОЧТУ pogostibook@gmail.com.

Мария

Добрый день. Есть ли в гостинице на Ленинградском пр-те полулюкс для некурящих?

Ответ:
Здравствуйте. Полулюкс в гостинице на Ленинградском проспекте всего один и в нем разрешено курить. Горничные стараются тщательно проветривать номера и пользуются специальными средствами для удаления запахов. Обращаемся ко всем гостям: МЫ БУДЕМ ВАМ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ, ЕСЛИ ВЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ КУРЕНИЯ В НОМЕРАХ. СПАСИБО

Анна

Напугал отзыв про мокрицу)) Действительно возможно, что я пойду в ванну и встречу их на полу?) Тем более, что собираюсь я именно в гостиницу на Алтуфьевском..

Ответ:
Здравствуйте. В одном из номеров на Алтуфьевском шоссе (про который пишет нам Ольга) не так давно случилась протечка в сан.узле, и фактом возникшей влажности, очевидно, воспользовалась молодая семья "мокриц". Кстати говоря, фактов несчастных случаев с участием вышеперечисленных в истории человечества ещё не установлено. В любом случае, сегодня мы произвели плановое выселение маленьких гостей - можете ничего не опасаться! :) Ждём в гости!

кристина

администратор Светлана грубиянка, не умеет вести нормальный диалог ни с клиентами, не с персоналом, в следуещий раз я не хотелабы с не встетиться на ресепшене

Ответ:
Первая жалоба на этого сотрудника. Напишите мне, пожалуйста, на email что произошло

Наталья

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы хотим забронировать номер в гостинице на ВДНХ с 3 по 5 апреля. Подскажите устранена ли проблема с медленным доступом в интернет через Wi-Fi?

Марина

Были сегодня в гостинице на Ленинградском проспекте, номер 425 (ЛЮКС). Даже не ожидали, что интерьер полностью будет соответствовать рекламному ролику на сайте. Остались очень довольны…

Ответ:
Стараемся оправдывать ожидания :) Спасибо, приезжайте почаще!

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй