Гостиница метро Ботанический сад Москва
- Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская, д. 21, корп. 1
- Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 3
-
Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.
Отзывы клиентов: Гостиница метро Ботанический сад Москва
Наталья
В догонку к предыдущему вопросу. Простите. Речь идет о гостинице ина Алексеевской, а не на Алтуфьевской.
Сергей
Приезжал несколько раз в ваши гостиницы - на ВДНХ, Маяковке, на Алексеевской. Был недавно на Алтуфьевсокм шоссе. Администратор повел себя при приеме крайне нетактично и грубо. Я не запомнил её имя, блондинка среднего роста. Не буду посещать гостиницу на Алтуфьевском. В остальных - всё прекрасно, спасибо вам.
Ответ:
Напишете, пожалуйста, на email дату и подробности произошедшего. Будем разбираться.
Напишете, пожалуйста, на email дату и подробности произошедшего. Будем разбираться.
Иван
Добрый день. Очень нравятся ваши гостиницы, был неоднократно на ВДНХ. Смутило видеонаблюдение. Скажите, пожалуйста, вы ведете запись того, что снимается? И сколько по времени хранятся записи?
Ответ:
Здравствуйте. Изображение с камер в коридоре выведено на охрану. Разрешение у них низкое, лиц различить нельзя. Запись на них не ведется. Они висят открыто, дисциплинируют особо буйных гостей :) Нужны они только для оперативного реагирования на внештатные ситуации. Еще одна камера направлена на рабочее место дежурного администратора. Гостей в нее не видно. Запись ведется, хранится недолго. Служит исключительно для дисциплинирования сотрудников :) В номерах камер нет, не было и не будет. Соблюдение конфиденциальности - в наших интересах.
Здравствуйте. Изображение с камер в коридоре выведено на охрану. Разрешение у них низкое, лиц различить нельзя. Запись на них не ведется. Они висят открыто, дисциплинируют особо буйных гостей :) Нужны они только для оперативного реагирования на внештатные ситуации. Еще одна камера направлена на рабочее место дежурного администратора. Гостей в нее не видно. Запись ведется, хранится недолго. Служит исключительно для дисциплинирования сотрудников :) В номерах камер нет, не было и не будет. Соблюдение конфиденциальности - в наших интересах.
Павел
были на Алексеевской, судя по тому, что за период с 03:00 до 09:00 с нас взяли 2400, это был номер премиум все чистенько, все работает улыбнуло отсутствие номеров с раздельными кроватями
Ответ:
Приезжайте еще!
Приезжайте еще!
Юлия
Вы уж извините, может вам и не приятно слышать отрицательные отзывы, но минусов в вашей гостинице стало гораздо больше. Не понятно с чем это связанно. Зарабатывая такие деньги, можно уже давно обновить полотенца, а то они либо застиранные, либо порванные, не очень приятно. Канализацией как пахло в ванных комнатах, так и пахнет. И ещё, может вам всё таки разграничить номера для курящих и не курящих. Не приятно заходить в прокуренный и не проветренный номер.
Ответ:
Здравствуйте. Критические отзывы для нас даже важнее хороших. Полотенца проверим и, при необходимости, поменяем. В гостинице на Алексеевской мы начали делать ремонт, который затронет практически все номера. С номерами для некурящих сложнее. Гостиница маленькая, однако мы подумаем над Вашим предложением. Напоминаю, что у нас есть номера для некурящих на Маяковской и на Алтуфьевском шоссе. Спасибо за критику.
Здравствуйте. Критические отзывы для нас даже важнее хороших. Полотенца проверим и, при необходимости, поменяем. В гостинице на Алексеевской мы начали делать ремонт, который затронет практически все номера. С номерами для некурящих сложнее. Гостиница маленькая, однако мы подумаем над Вашим предложением. Напоминаю, что у нас есть номера для некурящих на Маяковской и на Алтуфьевском шоссе. Спасибо за критику.
Дмитрий
Ребят у вас очень забавная клиентоориентированная политика :))), точнее совсем не клиенто :) с 10 до 14 у вас идет скидка на аренду номеров, при этом если я заказываю номер с 9.30 до 11.30 например, то никакой скидки у меня нет: либо ждите до 10 и тогда будет скидка, либо по полной стоимости... мне кажется это не сильная лояльность к клиенту... если уж вводите такие правила, то было бы разумно делать оплату до 10 по одному тарифу, после по другому или делать скидку на 2-ой, 3-ий час которые полностью вписываются в ваше время с 10 до 14... тут не триста - пятьсот рублей жалко, просто политика должна быть понятной и удобной... P.S.: завтра у вас на Маяковке как раз с 9.30 :)
Ответ:
Политика простая - если время проживания полностью попадает в промежуток с 10 до 14, то предоставляется скидка 20%. К тому же вам не жалко лишних трехсот рублей, а нам приятно. С миру по нитке накопим на новую гостиницу ;) А над вашим предложением подумаем. Спасибо.
Политика простая - если время проживания полностью попадает в промежуток с 10 до 14, то предоставляется скидка 20%. К тому же вам не жалко лишних трехсот рублей, а нам приятно. С миру по нитке накопим на новую гостиницу ;) А над вашим предложением подумаем. Спасибо.
Алексей
Скажите пожалуйста, так сколько же стоит продление пребывания в номере на 1 час на Алексеевской... А то в трех случаях брали всегда разные суммы:) Большое спасибо:)
Ответ:
Это зависит от типа номера и времени суток. Например ночью, если вы продлеваете с 8 до 9 утра, то ничего не стоит. Днем и вечером - 100 - 200 - 300 рублей. На странице цены есть калькулятор. Вы можете проверить правильно ли с вас взяли деньги. Вводите тип номера, время заезда и время выезда и получаете стоимость. Например, вы забронировали номер премиум на Алексеевской с 18 до 21 часов и при въезде заплатили 1650 рублей. Потом продлили на один час и доплатили 200 рублей. Проверяем на калькуляторе - номер премиум, заезд в 18, выезд в 22. Сумма - 1850. Все верно :) Или можно на той же странице щелкнуть по ссылке 'цены можно посмотреть здесь'. Откроется таблица стоимости проживания.
Это зависит от типа номера и времени суток. Например ночью, если вы продлеваете с 8 до 9 утра, то ничего не стоит. Днем и вечером - 100 - 200 - 300 рублей. На странице цены есть калькулятор. Вы можете проверить правильно ли с вас взяли деньги. Вводите тип номера, время заезда и время выезда и получаете стоимость. Например, вы забронировали номер премиум на Алексеевской с 18 до 21 часов и при въезде заплатили 1650 рублей. Потом продлили на один час и доплатили 200 рублей. Проверяем на калькуляторе - номер премиум, заезд в 18, выезд в 22. Сумма - 1850. Все верно :) Или можно на той же странице щелкнуть по ссылке 'цены можно посмотреть здесь'. Откроется таблица стоимости проживания.
Юлия
Хотели с мужем снять номер на 4-5 часов. Скажите пожалуйста, если к нам чуть позже подъедет еще один человек, за него надо будет платить?
Ответ:
Если это люкс - доплачивать не надо. За любой другой номер доплата составляет 50% от стоимости проживания.
Если это люкс - доплачивать не надо. За любой другой номер доплата составляет 50% от стоимости проживания.
Александр
Не планируется ли отключение горячей воды в период 1-3 июня на ВДНХ и Алексеевской?
Ответ:
Нет, не планируется.
Нет, не планируется.
Иван
Здравствуйте. Как Вы прокомментируете переупаковывание использованных одноразовых тапочек в номерах на Алексеевской. Такая же ситуация была и на ВДНХ. Это норма?
Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем Вам четыре варианта ответа - выбирайте любой: 1) Мы считаем Ваше обвинение беспочвенным, так как никогда не экономили на предоставлении одноразовых тапочек, и многие наши гости, кстати, могут это подтвердить! 2) Очевидно, Вы ещё не останавливались у нас. Но, как известно, чёрный пиар - тоже пиар, так что спасибо! Приезжайте с проверкой. 3) Мы будем говорить только в присутствии своего адвоката. 4) Вы нас разоблачили, но не переживайте - все гигиенические нормы соблюдены. После интенсивной стирки тапочки тщательно проглаживаются и только потом запаковываются в пакеты. :)
Здравствуйте. Предлагаем Вам четыре варианта ответа - выбирайте любой: 1) Мы считаем Ваше обвинение беспочвенным, так как никогда не экономили на предоставлении одноразовых тапочек, и многие наши гости, кстати, могут это подтвердить! 2) Очевидно, Вы ещё не останавливались у нас. Но, как известно, чёрный пиар - тоже пиар, так что спасибо! Приезжайте с проверкой. 3) Мы будем говорить только в присутствии своего адвоката. 4) Вы нас разоблачили, но не переживайте - все гигиенические нормы соблюдены. После интенсивной стирки тапочки тщательно проглаживаются и только потом запаковываются в пакеты. :)
Velena
Добрый день! Не раз пользовались вашими услугами на Алтуфьевском шоссе. Всё было хорошо. Теперь решили побывать на Алексеевской (ближе)!)) Но побывать по поводу... Хотели бы провести романтичную ночь после свадьбы. Начиталась отзывов и возник вопрос, а не будет ли ночь омрачена недоделками, поломками и запахом, о котором все пишут???
Ответ:
Здравствуйте! Думаю, никаких проблем не будет. Свадьба - дело серьезное, поэтому Вы можете заранее приехать забронировать номер, а заодно и посмотреть номера. Кстати, для молодоженов у нас скидка - 20%. Ждем.
Здравствуйте! Думаю, никаких проблем не будет. Свадьба - дело серьезное, поэтому Вы можете заранее приехать забронировать номер, а заодно и посмотреть номера. Кстати, для молодоженов у нас скидка - 20%. Ждем.
ALEKSANDR
имеется ли рядом с гостинницей стоянка авто
Ответ:
На Алексеевской охраняемой стоянки нет. Рядом с гостиницей обычно есть где припарковаться.
На Алексеевской охраняемой стоянки нет. Рядом с гостиницей обычно есть где припарковаться.
Натали
Добрый вечер!!! Погостили на этих выходных в вашей гостинице, нам очень понравилось! замечтаельное, очень романтическое место!!! Здорово,что есть такие заведения! надеюсь, мы ещ не 1 раз заедем к вам в гости!!! у меня к вам небольшая просьба...в номере 413 на стене висит потрясающая картина, не могли бы вы прислать ее фото на мой имэйл?очень надеюсь,что вы поможете!заранее,спаибо!!!
Ответ:
Мы очень рады, что вам у нас понравилось. С нетерпением ждем в гости, на этот раз с фотоаппаратом, чтобы запечатлеть картину. Только когда будете нам звонить, не забудьте попросить администратора забронировать вам именно номер 413. А данное произведение искусства мы приобрели в ОВI.
Мы очень рады, что вам у нас понравилось. С нетерпением ждем в гости, на этот раз с фотоаппаратом, чтобы запечатлеть картину. Только когда будете нам звонить, не забудьте попросить администратора забронировать вам именно номер 413. А данное произведение искусства мы приобрели в ОВI.
Александр
Многократно пользовался услугами гостиницы. Номера - просто супер. Любимая - на Алексеевской. Неудобство вызывает только отсутствие парковки, но это вызвано объективными трудностями и от администрации гостиницы не зависит. А вот на ВДНХ с номером не повезло: подтеки на обоях, неудобный санузел (дверь типа "купе"). В остальном - все супер.
Ответ:
Здравствуйте. В некоторых номерах в гостинице на ВДНХ сейчас идет косметический ремонт. Санузлы со сдвижными дверями есть только в стандартных номерах. Их в гостинице на ВДНХ всего 4. Спасибо за критику. Будем работать :)
Здравствуйте. В некоторых номерах в гостинице на ВДНХ сейчас идет косметический ремонт. Санузлы со сдвижными дверями есть только в стандартных номерах. Их в гостинице на ВДНХ всего 4. Спасибо за критику. Будем работать :)
Александр
Загранпаспорт РФ предъявлялся 8.10.10. Этот документ также является удостоверением личности, как и внутренний паспорт РФ, для граждан , постоянно проживающих за пределами РФ. P.S: При предъявлении паспорта иностранного гражданина при наличии регистрации в Москве заселять также отказались.
Ответ:
Вы абсолютно правы. Приносим свои извинения. Будем повторно инструктировать персонал.
Вы абсолютно правы. Приносим свои извинения. Будем повторно инструктировать персонал.
Наталья
скажите пожалуйста,если заказывать стандарт с 00-до 11,1700р получается?и если бронировать,то получается какого числа можно сделать....7 можно?или это только 8,так как заказывам номер считая как 9 числа(в ночь)
Ответ:
Все верно, 1700 рублей. Бронировать можно уже 7-го.
Все верно, 1700 рублей. Бронировать можно уже 7-го.
Линар
Спасибо за ответ, причем скорый) А если девушка гражданка РФ, а я нет, то достаточно этого, т. е. ее паспорта, да? У меня проблема в регистрации - миграционка только по разрешению на работе продлена.
Ответ:
При поселении в гостиницу в общем случае требуется паспорт одного человека. Но мы оставляем за собой право проверить наличие документов у всех гостей. Если при такой случайной проверке выяснится, что Вы иностранный гражданин и у Вас нет московской регистрации, то, к сожалению, мы будем вынуждены отказать в поселении.
При поселении в гостиницу в общем случае требуется паспорт одного человека. Но мы оставляем за собой право проверить наличие документов у всех гостей. Если при такой случайной проверке выяснится, что Вы иностранный гражданин и у Вас нет московской регистрации, то, к сожалению, мы будем вынуждены отказать в поселении.
Гость
Скажите , пожалуйста, а в номерах гостиницы "на Алексеевской" есть окна? если нет, то в каких?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алексеевской обычные окна имеются в номерах категорий "премиум" и "люкс". В номерах категорий "стандарт" и "полулюкс" есть только имитация окна. Таким образом, из 19ти номеров гостиницы 12 номеров - с окнами, а 7 - с имитациями окон.
Здравствуйте. В гостинице на Алексеевской обычные окна имеются в номерах категорий "премиум" и "люкс". В номерах категорий "стандарт" и "полулюкс" есть только имитация окна. Таким образом, из 19ти номеров гостиницы 12 номеров - с окнами, а 7 - с имитациями окон.
Вадим
Здравствуйте, скажите, за какое время можно начинать бронировать гостиницу до даты заезда, например,в гостиницу Алексеевкая,с 23 часов до 9 часов. И сколько по времени пешком от метро Алексеевкая к вам займет время :) Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Бронирование по телефону начинается за день до приезда, с 9 утра. Бронирование по предоплате - за любой срок. От метро Алексеевская до гостиницы примерно 10 минут ходьбы.
Здравствуйте. Бронирование по телефону начинается за день до приезда, с 9 утра. Бронирование по предоплате - за любой срок. От метро Алексеевская до гостиницы примерно 10 минут ходьбы.
Андрей
Ситуация следующая: в Москве проездом, днем работаю, номер необходим только на несколько ночей (3-4). Каждую ночь хочу проводить в одном и том же номере. С собой много вещей, поэтому возить их по городу тоже не хотелось бы. Оплачивать хочу только фактическое пребывание в номере, т.е. 3-4 ночи. Возможно ли разрешение такой ситуации в ваших отелях?
Ответ:
Да, можно забронирвать номер на несколько ночей в нашей гостинице на ВДНХ. Единственное небольшое неудобство - Вам придется каждое утро освобождать номер и сдавать вещи в камеру хранения, которая находится в соседнем здании.
Да, можно забронирвать номер на несколько ночей в нашей гостинице на ВДНХ. Единственное небольшое неудобство - Вам придется каждое утро освобождать номер и сдавать вещи в камеру хранения, которая находится в соседнем здании.
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй