Были сегодня в гостинице на Ленинградском проспекте, номер 425 (ЛЮКС). Даже не ожидали, что интерьер полностью будет соответствовать рекламному ролику на сайте. Остались очень довольны…
ох ну пожалуйста, не говорите мне нет! :) Может, вы все же придумаете какой-нибудь выход? Все будет оплачено, документы будут в порядке... Пожалуйста! Дарить буду через 2 недели, приезжать к вам - позже, не в тот же день. Естественно, по предварительной брони. Временные рамки реализации (скажем, в теч. 3 недель с момента покупки) тоже можно оговорить... Пожалуйста! Я долго думала над подарком, жаль расставаться с идеальным вариантом! )
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email. Если что-нибудь придумаем, я Вам отвечу в течение этой недели.
Анастасия
Хотела узнать , а можно ли в номере пользоваться свечками?
Ответ:
Нет! Категорически! Во-первых воск от свечей портит мебель. Во-вторых, и это главное, свечи очень пожароопасны. Просим всех наших гостей не зажигать свечи в номерах. Спасибо за понимание.
DrWeb
"Мы давно заказали программистам online-калькулятор цен. Скоро будет готов." Да это вобщем не такая сложная работа по моему скромному мнению. Я конечно не великий программист, но вот за пару часов родил, причем основное время заняла перепечатка таблицы цен с сайта. (пока работает только для номеров "люкс", остальные просто лень набивать вручную) Посмотрите вот тут: http://o3000.ru/static/pogosti.html и поторопите ваших программистов. Пусть заканчивают пудрить вам мозг.
Ответ:
Спасибо. Нам это делают уже полтора месяца... Слов нет.
Екатерина
Добрый день!
В октябре 2021 года забронировала отель на 1 ночь, заезд в 14:00, но так получилось что мы приехали на пол часа раньше. При заселении нас ошарашили новостью, что за заезд раньше 14:00 надо доплачивать пол суммы, т.е. за 1 ночь мы отдали 8 500 р. Бронировали номер на тот момент на Booking, нигде не было прописано, что при заезде раньше 14:00, надо доплачивать половину суммы
Татьяна
Здравствуйте! планирую 6 декабря заселение в гостиницу на Алтуфьевском шоссе. При проживании двух человек завтрак предусмотрен для обоих или только для того, чей паспорт зарегистрирован? Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Завтрак предусмотрен для двоих.
Екатерина
2 июля были в отеле на Коломенской. На ресепшн очаровательная Елена подробно рассказала условия проживания, помогла определиться с выбором номера. Приветливая, искренняя. Персонал у Вас на высшем уровне! Очень приятное впечатление
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Всегда рады видеть в гостях, приезжайте ещё!
Никита
Я бы хотел узнать узнать, есть ли в гостинице бар?
И еще, ввел в калькулятор стандартные номер на 6 часов.....он мне выдал цену 1700. То есть я заплачу всего 1700 без всяких наценок, и номер мой?
Ответ:
Цены в калькуляторе на сайте правильные. Только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное. Своего бара у нас, к сожалению, нет, но в здании гостиницы на ВДНХ на первом этаже расположен ресторан "Штирлиц". Бронируйте и приезжайте.
Lion
Ну вот вопрос почти решился) хорошая идея калькулятор
Lion
Добрый день!
Несколько раз посещал вашу гостиницу и всё вроде нормально, но сегодня после посещения возник вопрос. Сколько стоит номер премиум с 22-00 до 09-00. Почему вы не выдаёте кассовые чеки после оплаты? А теперь предложение. Размещать фото всех ваших администраторов для того, чтобы посетители гостиницы "показывали" на них пальцем в случае жалоб или хороших отзывов. Так сказать доска "почёта".
Ответ:
Здравствуйте.
Премиум с 22 до 9 утра стоит 1900 рублей. Цены можно посмотреть на странице "цены" в строке "более трех часов". Кассовые чеки выдаются в обязательном порядке. Часто гости их не берут и они складываются на столе дежурного администратора. За выдачей чеков и вообще за работой администраторов контроль будет усилен в ближайшее время. Кстати, в течение месяца администраторов станет больше. Мы надеемся, что регистрация и поселение будут проходить быстрее и дозвониться будет проще. Размещать фотографии администраторов на сайте пока не будем. Мы с каждым конкретным случаем разбираемся отдельно, если гость указывает дату и примерное время поселения. Пожалуйста, напишите мне на email когда и примерно во сколько Вы приезжали к нам и в каком номере жили. Правильно ли с Вас взяли деньги? Проверим обязательно.
Спасибо, что приезжаете.
Antoni
Скажите, а если приехать к вам на ночь, но не пользоватся услугой рум-сервиса, а, допустим, привезти того же шампанского с собой, ну или фрутков. Это будет нормально? Или вы это запрещаете?
Ответ:
Конечно, вы можете привезти все с собой.
Вадим
Здравствуйте.У вас можно снять номер на 1 час?Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Да, можно.
Гио
Глубоко разочарован....я же спрашивал вас о 5-6 числах. вы сказали, что есть номера люкс с джакузи. И сказали, чтобы я позвонил 4 числа и забронировал. Каково же было мое удивление, когда я позвонил почти утром 4го числа и мне сказали, что все номера забронированы...
Чтож, спасибо вам,все планы испортили...
Ответ:
Приношу свои извинения. Номеров мало. Значит за эти номера уже была внесена предоплата. По вопросам бронирования всегда лучше звонить дежурному администратору. Он обладает полной информацией о свободных номерах. Мы постоянно ремонтируем и вводим новые номера. Надеюсь, что Вы все же приедете к нам, когда будет свободен нужный Вам номер.