Здравствуйте!Могу ли я,заранее сообщив Вам, перенести время или день прибывания в вашем отеле (при этом я забронировал номер по предоплате)?
Ответ:
Здравствуйте. Дату и время приезда можно перенести, но только один раз. Подробнее можно посмотреть на странице "бронирование" (оплата наличными, п.2).
zoran
v aprile hochu provesti 2 sutki(14 dnei) v moskve.
skajite skoljko budetj stoitj menia eto.
s uvajeniem;Zoran
Ответ:
Если я правильно понял, Вы хотите провести в Москве 2 недели (14 дней). В нашей гостинице это будет стоить 28000 рублей (2000 рублей в сутки стандатный номер) или 33600 рублей (2400 рублей в сутки номер "премиум"). Для справки - курс евро на сегодня примерно 37,85 RUB/EUR, курс доллара 27,75 RUB/USD.
As I understand correct you'll be in Moscow for 2 weeks (14 days). The price is 28000 roubles for standard room (2000 roubles per day) and 33600 roubles for "premium" room (2400 roubles per day). The exchange rate is about 37,85 RUB/EUR and 27,75 RUB/USD.
Сергей
кстати да, с вднх у администраторов такое есть. незнаю, тот ли человек был, но когда звонил в эту субботу заказать номер... ответили, конечно, в нормах приличия, но тон голоса был не совсем приятный. возможно устала уже, а номеров свободных небыло. но сам факт =(
P.S> Откровенной невежливости небыло. Просто ощущение и построение фраз, как-будто хочет сказать 'как же вы меня задолбали', но сдерживается.
Ответ:
Похоже, пора проводить масштабные учения с участием всего персонала гостиницы.
Максим
И сайт у вас просто офигенский) Всё доступно, понятно, по делу и стильно)
Ответ:
Ну, тут тоже есть над чем работать... В ближайшее время выложим фотографии новой гостиницы Алексеевской.
Оксана
Здравствуйте! я бы хотела забронировать на 18.12.05 номер на двоих с 17 до 2-х часов ночи. Могу я узнать сколько это будет стоить? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте!
С 17 часов до 2 ночи номер стандарт будет стоить 1700 руб., премиум - 2050 руб., люкс - 3000 руб. Все эти цены можно посмотреть на странице "цены" нажав на соответствующую надпись в строке "более 3-х часов". Не забудьте заранее забронировать номер по телефону. Приезжайте!
ольга
ВДНХ-были у вас 31 мая,в субботу,очень все понравилось!спасибо огромное вам!!!через неделю ещё придем!!
Ответ:
Чаще приезжайте, чаще... :)
андрей
Спасибо за то что вы есть Спасибо за нейтральное отношение в гостинице на ВДНХ к двум заселяющимся парням Радует что нет лишних вопросов и косых взглядов (я так понимаю мы не единственные кто пользуется вашими услугами) со стороны администраторов и обслуживающего персонала Так же ли в гостинице на Алексеевской?
Ответ:
Также. Даже лучше :) Приезжайте.
Саша
а если нет 18 лет, есть ли возможность снять номер?
Ответ:
К сожалению, нет.
Любовь
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля на Кломенской! Мое прибывание в этом отеле прошло на ура , все действительно по домашнему ,очень чисто и красиво! Персонал очень доброжелательный , особенно хочу выделить администратора Елену -она просто умничка ... милая , общительная, всегда на позитиве! Спасибо. Продолжайте в том же духе.
Ответ:
Здравствуйте. Рады, когда наши дорогие гости остаются довольны - обязательно приезжайте к нам ещё!
Марк
Здравствуйте, у меня был ремонт в квартире с марта месяца , я выбрал вашу гостиницу и прожил там почти 9 месяцев (даже когда я уезжал в отпуск я платил за номер и просто оставлял там вещи), все было отлично , НО 9 сентября я попал в больницу по состоянию здоровья , когда я вернулся : 1. Абсолютно хамский диалог был со мной проведен.
2. Мои вещи (не будем уточнять дорогие , они все видели ) были распиханы без разбора парфюмы очки вещи из химчистки все без разбора по мусорным пакетам и я был выселен заочно! Ужасная клиент ориентированность ( вкл 9 месяцев проживания ). После этого я еще оплатил сутки чтобы привести вещи в порядок, примите меры , в следующий раз я точно не выберу это место!
Ответ:
Здравствуйте, Марк. Руководство отеля в курсе Вашей ситуации. О правилах проживания и оплаты Вам было разъяснено неоднократно персоналом. Действующий контактный номер телефона для связи Вы сами категорически отказались предоставлять, чтобы при Вашем отсутствии в течение продолжительного времени, что уже неоднократно случалось, мы могли с Вами связаться.
Ваши вещи были собраны в пакеты и убраны на хранение. Есть видео сборов. Персонал действовал согласно должностным инструкциям. Лекарства в Ваше отсутствие хранились в нашем холодильнике.
Не будем описывать состояние вещей в номере, которые наш персонал аккуратно складывал, чтобы освободить номер.
Камила
Здравствуйте! Будьте добры, подскажите, пожалуйста! Через меся у меня и моего любимого мужчины юбилей! Возможно ли с Вашей помощью организовать нам номер люкс на сутки, с прздничным ужином на двоих, и как-то украсить номер?
Сколько это будет стоить?
Можно ли заранее забранировать?
Можно ли до этого прийти и посмотреть номера?
Ответ:
Да, давайте вместе что-нибудь придумаем необычное!
Напишите нам на email как с Вами связаться по телефону, чтобы все обсудить.
Номера можно посмотреть заранее. Люкс очень часто бывает занят. Поэтому нужно предварительно созвониться с дежурным администратором.
Забронировать и оплатить тоже лучше заранее, чтобы быть на 100% уверенным, что номер для Вас будет. На сегодняшний день люкс на сутки стоит 3990 руб.
Саша
В четверг (9.03) насколько у вас аншлаг? заказывать сейчас или 9 с утра можно?
Ответ:
Пока номера есть. Звоните завтра или послезавтра утром.
ольга
А в номерах премиум большие ванны?туда могут поместиться 2 человека?
Ответ:
Нет, ванны там маленькие...
Марина
Добрый день, хотелось бы тоже сделать небольшое замечание по поводу уборки ваной комнаты - ведь при таком наплыве постояльцев, каждые из которых пользуются ванной и душем хотелось бы думать, что она моется добросовестно, а не спустя рукава, абы как...Но если на крае ванны лежит использованный одноразовый шампунь - то это навевает на мысль, что в ванной комнате лишь заменили полотенца, а ванну и не трогали, ибо не заметить упаковку, чистив ванну невозможно. Ваш отель специализируется на частой смене гостей и конечно было бы неплохо усилить контроль за уборкой санузлов.Остальное все хорошо, спасибо
Ответ:
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Видимо наши горничные немного расслабились. Обязательно примем меры!
Гость
Здравствуйте.Видимо мой отзыв будет первым в 2009 году)
Этот год мы встречали в одном из ваших мини-отелей и в целом остались довольны...единственное,что омрачило праздник-люди в соседнем номере.Поэтому обращаюсь к посетителям с огромной просьбой НЕ ЗАБЫВАЙТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ЧТО ВЫ НЕ У СЕБЯ ДОМА И ЧТО ВОЗМОЖНО ЗА СТЕНКОЙ ЕСТЬ ТЕ,КОМУ ХОЧЕТСЯ ТИШИНЫ И ПОКОЯ...
Я конечно все понимаю,ну постонали и хватит...не обязательно растягивать оргию на огромные временные промежутки...
Ладно днем,но хоть ночью дайте выспаться...невозможно же все это слушать до самого утра.
Спасибо за внимание!
Ответ:
Полностью присоединяюсь! Даже при приличной звукоизоляции дежурному администратору бывает трудно работать :)
Максим
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я забронировать номер в Вашей гостинице для своих родственников, которые будут проездом в Москве с 11 до 19 часов (12.05.2007г. встречаю на Курском вокзале, отправляю с Ленинградского)? Сам проживаю в Подмосковье и везти их домой в условиях субботних пробок просто нет смысла. Один из родственников передвигается в инвалидной коляске и в этой связи вопрос-насколько удобно будет поднять в номер и опустить коляску с инвалидомв Вашей гостнице. Признаться ни разу не слышал о подобном виде услуг и в этой связи удивлен. Буду еще больше и приятно удивлен, если получу от Вас ответ. Заранее благодарен.
Ответ:
Здравствуйте. Номера у нас расположены на 4-м и 5-м этажах. Лифт, к сожалению, ходит только со второго. И у нас просто нет сотрудника, который бы помог поднять коляску по лестнице на второй этаж. Если Вас это не пугает, позвоните за день до приезда и забронируйте номер. Приношу свои извинения, если вам этот вариант не подходит.
Михаил
Здравствуйте,
Скажите пожалуйста к какой категории относится номер 203 на маяковке? Вроде заказывали и платили как за полулюкс а ни холодильника (пиво нагрелось) ни кондиционера (пока не актуально но скоро лето) мы там что то не увидели и тв отказывался включаться. Так же не нашли штопор. Не плохо бы ещё иметь бокалы для вина а не только стаканы и чашки и электрочайник. А вообще понравилось у вас. Приедем ещё надеюсь не раз.
Ответ:
Здравствуйте. 203-й номер - это полулюкс. Тщательно все проверили. Джакузи на месте, холодильник - в тумбе, кондиционер - на стене, телевизор работает. А вы точно у нас были??? Ул. Гашека, 12, корпус 8? :)
Екатерина
15.02.2019 сняли с мужем номер на Алексеевской, очень хорошее обслуживание, номер чистый, завтрак вовремя, дали накопительную карту. Очень остались довольны
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв! Наши двери всегда открыты, будем рады увидеть в гостях ещё :)
Иванова Екатерина
Вечер добрый.хотим по отличным отзывам забронировать у вас номер на 2их.с двухспальной кроватью и обязательно Wi Fi.также интересует место для курения и самое главное- нужно близко к метро.Что порекомендуете?и как по времени добраться до вас из аэропорта Домодедово.Заранее спасибо.дата приезда 25 окт.
Ответ:
Здравствуйте. Ближайшая к метро - гостиница на Ленинградском проспекте (м.Аэропорт - 1-2 минуты пешком). Wi-Fi на всей территории отеля бесплатный, а в комплектацию почти всех номеров входит одна большая двуспальная кровать. После принятого Закона об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания курение, к сожалению, запрещено, однако мы не всегда можем это проконтролировать... И тем не менее, мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы подумали о тех гостях, кто приедет после Вас в прокуренный номер, и спускались покурить на улицу. Из аэропорта Домодедово Вам было бы удобнее доехать на Аэроэкспрессе без пробок до Павелецкого вокзала, а оттуда без пересадок до м. Аэропорт. Итого: 46 минут на Аэроэкспрессе + 16 минут на метро. Возле метро также находится наша гостиница на Коломенской (2-3 минуты пешком от м.Коломенская). В этом случае от Павелецкого вокзала Ваш путь на метро займёт 8 минут (2 станции). На 25 октября свободные номера пока есть в наличии в обеих гостиницах; бронирование на суточное проживание уже открыто. Ждём в гости, и хороших отзывов! :)
Роман
Хотел узнать, возможно, что если придет трое, двое мужчин и девшука или обязательно только пара?
Ответ:
Доплата за третьего человека - 50% от стоимости проживания. В номерах люкс эта доплата не взимается. Приезжайте.