был сегодня с 14 до 19.00 и вечером около 18.30 позвонил женский голос и спросил не нужна ли девушка. Я конечно понимаю, но тут либо это через администарцию либо как то еще. Проработайте пожалуйста такой вариант чтобы не зовнили с такими предложениями. Не все ходят туда с девушками по вызову, а некоторые ходят с любимыми просто потому что просто негде побыть наедине, и перед девушкой крайне не удобно. Спасибо.
Ответ:
Это общая беда всех московских гостиниц. Телефонные номера не менялись много лет. Администрация нашей гостиницы постоянно с этим борется, чаcто довольно успешно. Напишите, пожалуйста, нам на email, не говорила ли "дама", где она живет, может, называла телефон. Если она остановилась в гостинице "Золотой колос" (в любом из корпусов), то проблема будет решена быстро и надолго.
P.S. (07.02.2005 17:40) Проблема решена. Надеемся, что на длительное время.
Олег
Спасибо, уютно, конфиденциально и всегда можно, если чуть-чуть заранее озаботьться взять номер. Полулюксы изумительны.
Ответ:
Спасибо. Приезжайте. На этой неделе многие номера оплачены по пятницу включительно. Поэтому, возможно, дежурному администратору придется иногда отвечать, что мест нет. С субботы будет полегче. Приносим свои извинения.
Анастасия
Здравствуйте. Скажите, есть ли у вас возможность прохождения практики по договору с 16 по 28 декабря? Пожалуйста, дайте ответ в ближайшее время. Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, практик мы не проводим.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ ОБНОВИЛИ НАШ САЙТ. ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ ПО РАБОТЕ САЙТА ОЧЕНЬ НАМ ПОМОГУТ. ОТЗЫВЫ О ГОСТИНИЦЕ ПО-ПРЕЖНЕМУ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ.
Игорь
Добрый день!
Мы хотели снять номер на ночь (с 23.00 до 09.00).Как это сделать и в котором часу надо быть в гостинице чтобы оплатить номер.
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Звонить лучше с утра, после 9. Оформление занимает не более 5 минут, поэтому приехать можно в 22:55. Если будете опаздывать - обязательно позвоните, чтобы дежурный администратор не снял бронь. Ждем.
Алексей
На Алексеевской номер стандарт с зеркалом перед кроватью, чуть влево сдвинуто:) Еще плюс Алексеевской что прям рядом пиццерия и супермаркет:) А еще клиники, если спину прихватит:)
Ответ:
Там и в люксе много зеркал ;)
М.К.В.
Почитал отзывы в гостевой и сильно удивился. Прямо сейчас нахожусь в гостинице на Алтуфьевском. Wi-Fi работает, кондиционер охлаждает, номер ежедневно убирают, белье чистое и свежее. Есть и непонятные моменты. Зачем в холле большой экран и проектор на стене? Там кино показывают? Где купить билет? )) А замечания такие. Если на ваш сайт зайти через Wi-Fi с ноутбука, то он выглядит нормально, а на коммуникаторе меню плывет и гостиница на Алтуфьевском не видна. И еще важный вопрос. Я жил у вас двое суток в апреле и моя бухгалтерия с большим скрипом оплатила мне командировочные по чеку. Нужен чек с синей печатью. Решите вопрос.
Ответ:
Здравствуйте. Кино мы иногда показываем - немые фильмы Чарли Чаплина. Сайт посмотрим на разных телефонах, пока такого эффекта не видели. Что касается документов для бухгалтерии, то "чек с синей печатью" - это форма 3"Г", утвержденная постановлением правительства. Такую форму Вы можете получить при выезде у дежурного администратора. Спасибо за отзыв и за то, что приезжаете к нам. Удачи!
D
Я чего то не понял, новая схема бронирования с одним звонком без подтверждения уже работает или нет? Я тут бронировал днем в субботу 21 на воскресенье, так мне сказали что обязательно подтвердить после 10 утра в воскресенье, на мои заявления что мол на с сайте написано другое, мне ответили что они без подтверждения работать не могут, так как им программа не позволяет и т.п. Видимо не довели суть нового бронирования до всех администраторов.
P.S. Еще хотелось бы узнать как Вас (Администратор) зовут, чтобы по телефону в случае чего можно было ссылаться на Ваши слова, а то Администратор сайта для них судя по всему звучит как то дико:)
Ответ:
Новая система бронирования (с одним звонком) уже работает и доведена до сведения персонала гостиницы. Просто наши администраторы по старой привычке перестраховываются. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что скоро все наладиться и новая схема бронирования окончательно приживется.
Администратора, зовут Администратор. :-)
Александр
А постельное белье меняется после каждого гостя, даже если номер был снят на час-два? или в зависимости от степени изгвазданности? или перестилаете после каждого, а меняете раз в неделю?..(шучу я..)
Ответ:
Белье переворачивается после каждого гостя, а меняется раз в две недели, по Уставу... тоже шутка ;) Для тех, кто не настроен шутить поясняю серьезно - полная уборка номера и замена белья производится каждый раз после выезда гостя.
Андрей
проверти работу вашей техники в номерах и паутину уберите / А ТАК ВСЕ ЗДОРОВО.СПАСИБО ВАМ
Ответ:
Проверим, уберем. Если вы напишите мне на email в каком номере вы видели это безобразие, то сделаем это очень быстро. Спасибо
Ольга
Гостили в отеле на Чистых прудах в июле. Понравилось все: расположение, внимательный администратор, чистота в номере, чистое белье. Номер небольшой, но уютный, есть все необходимое. Уходили из отеля, надвигалась туча, так нам администратор даже зонтик предложила. Все было отлично. Спасибо большое. Если в Москву, то только к вам.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Главный комплимент для нас - когда гости возвращаются вновь и вновь. Рады, что Вам всё понравилось! С Наступающими праздниками!
Анастасия
Доброе утро. Скажите какая стоимость номера премиум на Чистопрудном с 26 мая 14 часов до 27 мая 19 часов. На сайте у вас одна сумма а в службе бронирования Островок на 800 рублей больше. Номер нужен на двоих человек с завтраком
Ответ:
Здравствуйте. Стоимость номера категории "премиум" в гостинице на Чистых прудах на указанный Вами период составит 6400 рублей за двухместный номер с завтраком. Со службой бронирования "Островок" мы не сотрудничаем, поэтому, возможно, Вы смотрите не нашу гостиницу. Бронируйте по телефону дежурного администратора (495)979-07-05 или заполнив форму онлайн-бронирования (на нашем сайте) и приезжайте в гости - номер на указанные даты ещё есть в наличии!
Владислав
Напишите пожалуйста здесь и на странице "Номера" список бесплатных принадлежностей - сколько выдаётся бесплатно одеял, полотенец, тапочек, посуда и т.п. и что одноразовое а что многоразовое. А то информация разбросана по всей гостевой :(
Ответ:
Вполне справедливое замечание. В каждом номере:
Полотенца - 2 шт.
Мыло - 2 шт.
Шампунь - 2 шт.
Шапочки для душа - 2 шт.
Стаканы - 2 шт.
Ваза для фруктов - 1 шт.
Штопор - 1 шт.
Большое одеяло - 1 шт.
Можно взять дополнительно у дежурного администратора бесплатно: дополнительное одеяло, одноразовые тапочки, фен, электрический чайник, тарелки, ложки, вилки, стаканы, DVD-диски.
Дмитрий
Есть ли у вас сейчас свободные премиумы на понедельник? Лучше приехать сегодня и внести предоплату, либо по понедельникам всегда есть свободные номера?
Ответ:
Да, номера на понедельник пока есть. Понедельник обычно менее загружен. Но лучше все же сегодня или завтра проплатить, чтобы быть на 100% уверенным, что свободный номер будет.