WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница хостел в Москве
Анна
Напугал отзыв про мокрицу))
Действительно возможно, что я пойду в ванну и встречу их на полу?) Тем более, что собираюсь я именно в гостиницу на Алтуфьевском..
Ответ:
Здравствуйте. В одном из номеров на Алтуфьевском шоссе (про который пишет нам Ольга) не так давно случилась протечка в сан.узле, и фактом возникшей влажности, очевидно, воспользовалась молодая семья "мокриц". Кстати говоря, фактов несчастных случаев с участием вышеперечисленных в истории человечества ещё не установлено. В любом случае, сегодня мы произвели плановое выселение маленьких гостей - можете ничего не опасаться! :) Ждём в гости!
Павел
очень доволен условиями номера,все нобходимое есть. все прекрасно. большое спасибо
Ответ:
Спасибо за такую оценку нашей работы. Мы стараемся. Удачи Вам! Приезжайте.
Leon
Было все хорошо.
Будний, 23.30, я с друзьями пью пиво, говорю о делах и не только, и готовлюсь к отъезду домой.
Звонок из дома, что приехала какая-то подруга и даже не одна и ее очень надо положить спать. Не мог бы я переночевать у родителей. Я был нетрезв, хамить не стал и поехал, НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ, в сторону ВДНХ, благо рядом был. О гостинице много слышал, пару раз звонил уточнял, но нашел ее с трудом, т.к. карты не было и а запомнить я не удосужился. Вернее, сначала не нашел. Интернета нет, ничего нет - только мобилка. Позвонил в справочную своего оператора, попросил влезть на сайт pogosti.ru и получил все телефоны. Через 17 минут, я уже смотрел хоккей и готовился принять душ.
СЧИТАЮ, что такие гостиницы и нужны, не только, чтоб досуг проводить (хоть это и очень важно и нужно), но и, чтоб подобные сложные и непредвиденные ситуации решать. Не попрешься же к другу в 1 час ночи, мол пусти переночевать. Пустит, но это не красиво. А тут комфорт и уют. Спокойно встал в 6.30, принял душ и уже в 8 я был в офисе, словно ничего и не произошло.
СПАСИБО.
p.s. да-да. музыка - это важно, ставьте скорее.
Удачи.
Ответ:
Спасибо Вам за отзыв. Кстати, у нас бывает много гостей, бывающих в Москве проездом, которым нужно просто переночевать. Для этого совершенно необязательно снимать номер на сутки. Цены на ночь у нас вполне доступные. Музыку поставим. Скоро. Обязательно. Вот только остановим ремонт на 4-м этаже. Закончить ремонт, как известно, невозможно, можно только остановить :-)
Юлия
Здравствуйте!!!
Извините, что не поприветствовала Вас в первом сообщении, не думала, что действительно будет обратная связь.
В ночь с 22 на 23 февраля меня отказалась заселить в номер девушка, представившаяся администратором (запись в "Книге жалоб и предложений" имеется). Я не в первый раз останавливаюсь у Вас и до этого сервис вполне устраивал. Советовала друзьям, которые тоже говорили потом: "Спасибо, за отличный сервис". О гражданстве некой "девушки-администратора" могу судить только по ее же словам. Фамилия указана все в той же "Книге...". Вы же отвечаете за грубость своих сотрудников, возомнивших себя властителями судеб?
Ответ:
Ответ ушел на email
Евгений
Отель хороший и стоит денег, которые заявлены в прайсе. Немного пугают предшествующие пятому этажи. Единственный совет: мне попался очень прокуренный номер, может стоит их хорошенько проветривать и ставить антиникотиновые ароматизаторы, а то как будто в пепельнице находишься, пришлось проветривать целый день. В идеале сделать номера для курящих и некурящих, но это видимо не реально в связи с тем что номеров немного. А так хочется сказать большое спасибо: жили несколько дней в премиуме, очень тихо, уютно, любопытных глаз и разговоров не заметили:))) Спасибо!
Ответ:
Номера, конечно, проветриваются. Но зимой это сложнее - окна не откроешь, только форточки:) А насчет антиникотиновых ароматизаторов - это хороший совет. Правда у них тоже есть свой запах, который не всем нравится. Надо подумать. Спасибо Вам за хороший отзыв. Приезжайте еще.
РОМАН
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ ПО ПОВОДУ ОПЛАТЫ.ХОЧУ ПРИЕХАТЬ К ВАМ С ДЕВУШКОЙ ТОЧНЕЕ НАВЕРНО С ДВУМЯ,Я ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЮ,ОПЛАЧИВАЮ,А ОДНА НЕ ПРИЕЗЖАЕТ!ВОТ ТАК)))ДЕНЬГИ ВЕРНУТ?
Ответ:
Здравствуйте. Нет, не вернем. Что с возу упало, то не вырубишь топором)))
Это будет вашим вкладом в ремонт новых номеров. Очень вас ждем.
Дмитрий
Здравствуйте! Скажите можно ли втроем (мы с женой и ребенок 9,5 лет) снять люкс или двухярусный люкс на Маяковке на Новый год и есть ли еще свободные? Интересны только номера данной категории
Ответ:
Здравствуйте. Один из люксов пока свободен.
Виктор
Здравствуйте! Я пока у вас не был, завтра буду. Но мне у вас уже нравится. Живое общение с постояльцами ваших гостиниц - уже говорит о вежливости персонала! )
Ответ:
Персонал мы регулярно тренинруем... Надеюсь, вам у нас понравится. Приезжайте!
Ирина
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал отеля за сервис, ориентированность на клиентов и невозмутимость.
Вчера в Вашем отеле был забронирован номер полулюкс с джакузи (люкс был занят к великому сожалению). Бронь была осуществлена по телефону, заезд сегодня в 9 утра.
Услугами Вашего отеля пользуемся более 7 лет и до ремонта было приятнее ( дешевый безвкусный ремонт не красит номера), но это лично мое мнение.
Раньше на ресепшн была Маргарита, она нас даже по голосу узнавала, что было весьма приятно.
Но всё течёт и всё меняется))).
Так вот, сегодня приехали в отель ровно в 9, позвонили на ресепшн, подтвердили приезд и согласовали въезд на внутреннюю парковку (удобный сервис).
На парковку заехали и зашли в кафетерий на первом этаже, где немного задержались.
Далее поднялись на ресепшн и с удивлением узнали, что наш номер занят другими гостями, т.к. бронь снята автоматически ( 20 минут после назначенного времени).
Далее абсолютно невозмутимо был предложен номер категорией ниже без каких либо извинений и объяснений.
Наш звонок с подтверждением приезда не рассматривался и парковка тоже.
Номер категорией ниже не рассматривали и уехали.
Огромное Вам спасибо за этот чудесный день, т.к. достаточно быстро нашли рядом отель *****, где нам оперативно по телефону забронировали номер (предложили шесть категорий номеров и люкс у них был свободен) , заселили без каких-либо проблем и
мы теперь знаем, что есть отели где клиентов любят, ждут и относятся с уважением.
Конечно же в следующий раз мы выберем не Ваш отель, но наверное это не важно.
Еще раз огромное спасибо за сегодняшний великолепный день.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина. Мы сожалеем, что произошло такое недоразумение, и Ваше бронирование было удалено ввиду опоздания более чем на 20 минут. Готовы предоставить Вам скидку 50% на следующее проживание в нашей сети, поскольку дорожим своими постоянными гостями. Ваш отзыв нам пришлось немного откорректировать, поскольку мы не рекламируем другие отели на нашем сайте. Надеемся на понимание. Будем рады видеть в гостях.
Любовь
Здравствуйте! Меня зовут Любовь. Подскажите, пожалуйста, мне предстоит учеба в Москве летом 2013 г. Адрес школы Трёхпрудный переулок дом 6. В какой из ваших гостиниц бронировать номер? Яндекс-карта выдает очень удобное расположение гостиницы возле метро Пушкинская. На сайте погости.ру я этот адрес не отыскала. Сколько будет стоить проживание в стандартном одноместном номере в течении 2-х месяцев?
С уважением, Любовь.
г.Владивосток.
Ответ:
Добрый день. Ближе всего к Трехпрудному переулку наша гостиница на Маяковской, минут 7 - 8 пешком. Номер стоит 4800 руб. в сутки. Конечно, если Вы остановитесь у нас на два месяца, будет скидка. Напишите примерно за месяц до приезда. Забронируем номер и определимся со скидкой.
татьяна
для бронирования номера на пару часов нужны ли какие нибудь документы?
Ответ:
Для бронирования достаточно просто позвонить по телефону, а при заселении потребуется паспорт одного из гостей