WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница г Москвы
Котя
Уважаемая администрация! У меня вопрос мы были у вас гостями на Алтуфьевском шоссе, (как всегда все супер:)) провелиу вас ночь т.е. оплатили 1850 за номер премиум и + за 3 часа т.е. до 12 дня и того сумма составила 2200 но 12 часов мы не захотели уезжать а захотели продлить удовольстве быть вашими гостями еще на час и тут нам сказали что продление будет стоит 300 руб!!!! (за час и каждый последующий +200) скажите это соотвествует дейтсвительности? т.е. если продлеваешь вермя значит цена не будет просто +100р?
С уважением, ваша постоянная гостья
Ответ:
Здравствуйте. Попробуем последовательно разобраться. За основу берем калькулятор на странице "цены". Он полностью соответствует калькулятору, заложенному в программу дежурного администратора. Премиум на Алтуфьевском шоссе на ночь с 23 до 9 утра стоит 1850. Тут все верно. С 23 до 12 часов - 2500 (а не 2200). С 23 до 13 часов 2700 (а не 2500). Видимо, вы продлили сначала на два часа до 11 (с 23 до 11 утра - 2200), а потом до 12 часов (с 23 до 12 - 2500). В общем, больше положенного с вас точно не взяли. Проверьте меня, пожалуйста, на калькуляторе на странице "цены" :)
Светлана
Хотели бы посетить ашу гостиницу.Очень много положительных отзывов.Только почему-то почти нет отзывов о номерах "Стандарт"?Они что такие плохие?Не у всех есть возможность оплатить "Люкс" или "Премиум".А без встречи никак нельзя-это жизненно важный вопрос.
Ответ:
В стандартных номерах попроще мебель и сантехника, поменьше кровати. Но они точно также тщательно убираются, как и все остальные номера, в каждом номере телевизор и магнитола. И, кстати, эти номера практически всегда заняты. Наверно, это показатель того, что они совсем неплохи :-)
Дина
Здравствуйте. Была у Вас в разных номерах и ни разу одноразовых тапочек не встречала.И запах такой неистребимый в номерах стоит,как будто там взвод солдат неделю курил.Освежитель в номере есть,но простой,а тут нужен АНТИТАБАК.Не могли бы Вы поработать с персоналом ещё разок.А то как-то в офисе 500 выпрашивать тапочки..при всех..унизительно да и если их там будут выдавать вместе с ключом от номера-это вообще в цирк не ходить!! Выплываешь из офиса в корридор/а там всегда народ толпится/ с тапками и ключом с бамбушкой-ржач будет на всю гостинницу.Пусть бы их уборщицы разносили по номерам...постельное бельё они ведь меняют,вот и тапки меняли бы.Большого ума для этого не требуется,тем более,что они должны быть в номерах ЛЮБОГО ТИПА.
А так вообщем не плохо...
С наилучшими пожеланиями ! !
Ответ:
Все, сдаюсь. Будут тапочки во всех номерах :-) На это уйдет несколько дней, чтобы у горничных выработался автоматизм.
Антитабак - вопрос очень спорный. Пробовали. Многие гости жаловались - от него запах тоже неприятный. Пока проветриваем...
KOT
В добавок с казенному Ангелом: .........у вас просто превосходно;)
Ответ:
Спасибо... я пару слов из Вашего сообщения удалил, но смысл не изменился. Не обижайтесь ;-)
Елена
Добрый день...являясь постоянным клиентом гостиницы на ВДНХ--меня почти все устраивает, кроме одного момента. Почему такие маленькие одеяла вы кладете в номер? Это даже не полутораспальное...а вообще почти детское...Мы вдвоем всю ночь испытывали неудобства и спали почти друг на друге))))положите пожалуйста побольше или две штуки....
Ответ:
Добрый день. Дополнительное одеяло всегда можно взять у дежурного администратора.
Наталья
Очень часто приходится бывать в гостиницах,но Погости на Коломенской в моих фаворитах.Была с мужем второго числа ,номер 6.
Хочу выразить большую благодарность администратору Олесе за доброту,приятное общение,совет в выборе номера.Редко встретишь людей которых хочется обнять :-)Именно этот администратор располагает к себе.Руководству спасибо за выбор такого сотрудника и вкусный кофе:-) обязательно приеду ещё в смены Олеси
Ответ:
Наталья, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Коломенской. Ждем Вас снова в гости!
Иван
Здраствуйте меня интересует такой вопрос если я приду с девушкой на ночь то ее тоже надо регестрировать у вас или мне достаточно одному зарегестрироватся???
Ответ:
Достаточно Вашего паспорта.
Сергей
за какое время можно заказать номер ? Я часто в командировке в Москве и пару часиков не против покимарить перед дорогой.
Ответ:
Повторюсь, правила бронирования у нас простые. Планируете остановиться у нас меньше суток - номер можно забронировать за день до приезда или в день приезда. Планируете пробыть у нас больше суток - номер можно забронировать в любой день не ранее, чем за две недели до приезда.
П@ZZитиFF
минимум - за какое время можно забронировать номер Люкс? Оплата наличными.
Есть у вас DVD-плейер? Микроволновка или что то похожее на мини-кухню?
Ответ:
Минимального времени нет. Звоните и узнавайте, есть ли свободные номера на нужное вам время. DVD-плееры есть во всех номерах. Печек и кухонь нет. Бронируйте, приезжайте. Будем рады.
Санёк
Вчера 'погостили' на Алексеевской. Совок, самый натуральный. Ещё можно было бы простить дешевые номера класса Премиум, но ресепшн - это полный отстой и полное отсутствие элементарного уважения к посетителям. Мы сделали заказ на 19.00, но опоздали на полчаса. Нам сказали, что у нас осталось всего полчаса!!! Такого в приличных заведениях НЕТ! Всегда найдут возможность пойти навстречу. Сюда больше не приедем.
Ответ:
Здравствуйте. Видимо, вы забронировали номер на один час, с 19 до 20. Если вы приехали в 19:30, то до 20:00 осталось действительно полчаса. В соответствии с нашими правилами, которые размещены на сайте, время оплаты и проживания - согласно вашей брони. Это правило введено потому, что бронирование у нас бесплатное, без предоплаты, по телефону. Номер был готов к вашему приезду в 19 часов и, видимо, не было возможности перенести время из-за занятости номеров. Поэтому администратор действовал четко по инструкции. Другое дело, если администратор был невежлив и не разъяснил вам правила бронирования и проживания. Если это так, приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email. Разберемся и при необходимости накажем. Спасибо. Несмотря на это недоразумение, ждем вас в гости.