Гостиница г Москва 5

Гостиница г Москва 5
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница г Москва 5

Элла

Были с другом у вас несколько раз, но так и не поняли разницы между стандартом и премиумом (только в цене!!!), а Премиуме, как и в стандарте так же отбиа плитка, также сломан светильник, также антенна лежит на телевизоре оторванная......Вообще понятно, при такой пропускной способности вам некогда ремонтом заниматься - надо скорее продать номер и получить денежки, а люди -типа не за тем приходят, чтоб на отбитую плитку в ванной смотреть и телевизор.....

Ответ:
Номера премиум и стандарт в гостинице на ВДНХ отличаются мебелью и сантехникой. Мы всегда стараемся поддерживать состояние всех номеров на достойном уровне. Если в номере что-то не работает, сломано обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору. Это поможет нам быстро решить проблему. Текущим ремонтом мы занимаемся постоянно и Вы бы очень удивились, если бы узнали, какая часть полученных нами "денежек" уходит на ремонт. Напишите мне, пожалуйста, на email в каких номерах вы заметили отбитую плитку и сломанный светильник, если помните. Обязательно исправим. Спасибо за критику.

Ирина

Спасибо Вам большое за внимательное отношение к пожеланиям гостей (я обращалась по поводу затемнения потолочных окон). Нам очень нравится бывать у Вас в гостях.

Ответ:
И Вам спасибо за то, что приезжаете и оставляете отзывы. Гостевая книга очень нам нужна для обратной связи с нашими гостями. Удачи!

Щелкунова Е.В.

Очень жаль, что Вы не уважаете и не цените своих гостей. Сломанные джакузи в номерах для вас это нормально, запах в номере, сырость. Что же для вас обоснованные претензии интересно. Пусть тогда в суде нас рассудят, если мы не правы. Правила Предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утверждённые Постановлением Правительства от 25.04.1997 № 490 еще никто не отменял.

Сергей

В 513 номере не работает душь

Ответ:
Сейчас разберемся... Если что-то не работает, то лучше из номера сразу позвонить дежурному администратору, и мы сразу постараемся решить проблему.
P.S. (27.01.05, 13:00) Все починили, спасибо за замечание.

Олег

Здравствуйте,в гостинице на Маяковке имеет место быть пристальное рассматривание гостей со стороны персонала.Это немного напрягает.Бывал в Отрадном, Алексеевкой, ВДНХ есть с чем сравнить отношение персонала.Алексеевская в этом смысле более приглянулась.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Проведем работу с персоналом.

Иван

Здравствуйте! Если номер забронирован и оплачен на определенное время,но по истечении его захотелось продлить,как рассчитывается стоимость продления?

Ответ:
Здравствуйте. Доплата зависит от типа номера и времени суток. Утром дешевле, вечером дороже. Например, если вы забронировали премиум с 10 до 16 часов и решили продлить до 17 часов, то доплата составит 100 рублей. Если забронировали с 16 до 19 и продлили до 20 часов, то 200 рублей. В любом случае, общую стоимость проживания легко проверить на странице "цены". Там есть калькулятор. Вводите дату и время заезда и выезда, тип номера и получаете общую стоимость. Можно посмотреть стоимость проживания в табличном виде. На той же странице "цены" идете по ссылке "цены можно посмотреть здесь" и видите стоимость проживания в зависимости от времени заезда и выезда. Обращаю Ваше внимание, что проживание в номере можно продлить, если никто не забронировал номер на время после Вас. Администраторы у нас опытные и чаще всего они находят возможность продлить проживание. Приезжайте, будем рады!

Ксения

Спасибо за то, что Вы такие есть)) потому что: за доступную цену нашла то, что мне надо было все достаточно чисто и аккуратно и самое ценное - что действительно перелопатила много сайтов и посмотрела много вариантов с номерами, которые можно было бы снять на одну только ночь..... и только ваш сайт привлек мое внимание. потрясающий виртуальный тур - после которого не осталось сомнений, что выбрать. и интерьеры - очень приятные. может быть одно маленькое но: про душевую кабину - к сожалению, я не самый небрезгливый человек на свете, потому меня несколько смутили черные пятна вдоль стены в душе( уверена, что это исправимо. пишу именно с целью обратить на это ваше внимание и сделать еще более приятным будущее времяпрепровождение в вашей гостинице)) очень надеюсь, что как-нибудь удастся оценить ваши номера Премиум и Люкс))

Ответ:
Спасибо за хороший отзыв! Пятна в фотошопе закрасим :)(шутка!) Напишите, пожалуйста, на e-mail, номер, в котором Вы останавливались, ситуацию с пятнами исправим.

Кирилл

Интересует возможно ли забронировать номер с 31.12.05 скажем по 1.01.06 или по 02.01.06??? Сколько будет стоить?

Ответ:
Да, можно. Условия бронирования номеров на Новый год находятся здесь:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=16
или нажмите соответствующую ссылку на главной странице.

Владимир

Добрый день! Вопрос: Если я заселяюсь с девушкой, достаточно чтобы у одного из нас был паспорт? Второму ненужно?

Х.

Пасипки. В этот раз нам опять достался номер 119. Кондиционер исправно работает ;) Оперативно работаете. Большущее вам спасибо!

Ответ:
Стараемся. Приезжайте.

Константин

Если я закажу себе в номер девушку из службы эскорт-услуг, пропустятли её в номер?

Ответ:
Пропустят, проблем не будет.

Rew

Здравствуйте! Хотел бы узнать, остались ли у Вас номера с 31.12.06 по 01.01.07?
P.S. Может Вы сделаете онлайн бронирование, это будет удобней для Вас и для клиентов!:)

Ответ:
Здравствуйте! На данный момент на Новый Год (31.12.06 - 01.01.07) есть два люкса и несколько премиумов.
P.S. Онлайн бронирование пока делать не будем.

Константин

Вопрос такой. Если я заказываю номер на 2 или 3 часа, я сам смотрю на часы или кто-то звонит и предупреждает, что время истекло?

Ответ:
Дежурный администратор может позвонить, если только ваше оплаченное время истекло. Обычно гости сами следят за временем.

Софья

Гостиница Crazy отель . Были в номере финская сауна.. После сауны было ооочень жарко в номере, как мы поняли, вытяжки в гостиной либо совсем не работают, либо работают но очень плохо, пожалуйста проверьте все вытяжки, тем более окон нет, и кондиционера в номере тоже... повесте хотя бы в коридорчике или в комнате кондиционер..ну очень жарко. а ещё, было бы не плохо какие нибудь мини подпопники)) чтоб помягче было попе сидеть в номере. А так, девушка вежливая, объяснила все, номер хороший))))))))0

Ответ:
Здравствуйте, Софья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады конструктивной критике - это даёт нам повод совершенствовать уровень оказываемого сервиса. Обязательно примем во внимание все Ваши пожелания и постараемся в ближайшее время приложить все силы к устранению указанных недочётов, чтобы Ваш отдых впредь оставлял только приятные впечатления. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть в гостях снова!

Александр

Очень, очень у вас понравилось. Уютные номера, хорошие администраторы - всем остались довольны, кроме маленького одеяла... Закупите двуспальные одеяла, пожалуйста, вместе с пододеяльниками, а то неудобно спать было вдвоем под простынью с маленьким одеяльцем :) Обязательно придём ещё, спасибо за сервис!

Ответ:
Здравствуйте. Одеяла постепенно меняем на большие. Очень рады, что Вам понравилось у нас. Будем рады видеть Вас снова. Удачи в новом году!

Вячеслав

Уважаемые товарищи. Мне нужен двухместный номер сегодня (21.10.2004) с 23 до 8 (22.10.2004). имеется ли таковой в наличии? И реальны ли цены, указанные в таблице? Заранее благодарю за содействие.

Ответ:
Узнавать о наличии свободных номеров и бронировать номера нужно по тел. 217-67-07. Цены - реальные.
Приятного отдыха.

Наталья

Здравствуйте, где можно купить выписку о проживании в гостинице?

Ответ:
Извините, у нас такой информации нет.

Александр

Были в ночь с 16 на 17 на ВДНХ. Вечером звонили забронировали номер на ночь, но сразу предупредил что буду в час ночи, после того как позвонил в 12:40 предупредить о том что задерживаюсь и буду в 2:30. Услышал неадекватную реакцию, меня не хотели слушать, сказали что номеров нет и вообще не знают что со мной делать, что нужно было сразу приезжать оплачивать, я не против, но тогда мне нужно было это говорить вечером когда я звонил! На мои слова что я чуть ли не каждые выходные останавливаюсь или на ВДНХ или на Маяковской,всегда задерживаюсь, но не было еще ни разу чтобы я не приезжал, мне сказали что им без разницы, что я как и все только говорю, обещию и не приезжаю. В итоге я поторопился, т.к. после такого разговора я начал беспокоится, приехал в 2:00 ночи. На мои попытки что-то объяснить и поговорить, мне заявили : "Вы что думаете,что я с вами сейчас буду разбираться в 2 часа ночи?" Имя мне все-таки удалось выяснить, по-моему эту фею звали Лариса! Полное безразличие, неадекватное поведение в процессе напряженной работы, также просматривается нервозность, резкость! Девушке нужно сделать хорошее внушение или не работать ночью, либо вообще не работать с людьми.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй