WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница эконом в Москве
Валентин
Претензий к номеру и персоналу нет, все хорошо. Постоянно пользуюсь этой гостиницей из-за близости к зданию арбитражного суда. Но мне кажется, было бы логичным ввести скидку для тех, кто не завтракает, хотя бы для постоянных клиентов. Я, например, уже много лет не завтракаю ))) Но приходится оплачивать услугу, которая мне не нужна.
Ответ:
Здравствуйте, Валентин. Крайне удивлены Вашему отзыву об обязательном завтраке. Мы никогда и никому из наших гостей не навязываем услугу питания ни в одном из наших отелей. Она включается или не включается в стоимость проживания исключительно по Вашему желанию при бронировании и стоит 300 рублей за человека. Ею можно воспользоваться, включив в стоимость суточного размещения, или выделить отдельной строкой, или вообще не использовать, оплатив на 300 рублей меньше по тарифу "без завтрака". Уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru в какую дату и в каком номере Вы останавливались - мы обязательно проверим, какие услуги были Вами оплачены.
Алексей
Наверное самое главное в любом отеле-это персонал. Мы можем сами выбрать место проживания. Выбираем доступность к местам посещения. И многое прочее... Но выбрать людей, которые нас встретят, разместят и информируют мы не можем... Администратор Ирина нас не просто встретила и разместила, а как самых близких и дорогих друзей.. Очень улыбчивый, позитивный, открытый, добрый человек. Мы как будто оказались дома...Спасибо ей огромное... Мы объездили полпланеты. Уж поверьте опыту путешественника-таких администраторов просто поискать... Ирина предоставила нам на выбор номер. В номере есть все необходимое,чисто , уютно. Все, что нужно уходящим утром и приходящим на ночевку... Рекомендую этот отель.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. От опытного путешественника такой прекрасный отзыв особенно приятно получать! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили нашу работу. Будете в Москве - заезжайте!
Butylkin
Еще момент. Паспорт гражданина Украины для заселения подойдет?
Ответ:
Иностранных граждан мы селим только в нашей гостинице на ВДНХ
Алла
Хочу заказать номер на ночь с 19 по 20 агуста, когда уже можно звонить бронировать
Ответ:
Чтобы забронировать номер на 19 августа, позвоните, пожалуйста, 18 августа после 9 утра.
Дарья
На Ленинградке все так классно, что папки не нужны:) а на Маяковке, видимо, не заметила её. Молодожёнам...интересно)))
Николай
Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа.
Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно.
С уважением, Николай.
Ответ:
Здравствуйте.
В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены":
"Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%"
http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/
Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Михаил
Столкнулся с вопиющим хамством администратора Александры на Аэропорту.
Сначала мне не пробили чек.
дальше - я опоздал на 30 минут из-за пробок и с меня вымогали дополнительно 400 рублей - хотя с момента заселения до выезда прошло меньше 2 часов.
И при этом хамство и наглость в тоне.
Фамилию администратор также отказывается назвать.
В районную управу об отсутствии чека за услуги - я также напишу.
Ответ:
Первая жалоба такого рода по гостинице на Ленинградском проспекте. Напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и на какую фамилию бронировали номер. Разберемся.
ольга
Добрый день. Приезжает друг, хочу поселить его в Вашем отеле на Алтуфьевском на пару дней. Некоторое время проведем вместе без ночевки. Почитала вопросы ответы и не совсем поняла. Стоимость номера премиум будет за одного человека или за двоих
Ответ:
Здравствуйте. Все цены указаны за номер, независимо от того один человек в нем проживает или двое.
Алексей
здравствуйте! снимал на днях у Вас номер! всё супер, всё понравилось!!! обязательно приеду ещё! единственный минус - кровать стоит не прочно, в определённые моменты ходуном ходит ;) (номер 513)
А для чего треуется паспорт?
Для простой проверки возраста\гражданства
Или вы ведете какую то базу данных?
Ответ:
Существуют правила общие для всех московских гостиниц. Для поселения требуется документ, удостоверяющий личность.
Денис
Добрый день! 17.08 в 21:31 оставлял сообщение в гостевой книге. Хочу сказать спасибо за мгновенную реакцию на критику, то есть уже на следующее утро персонал был "построен". Рад что Администрация внимательно относится к мнению своих постояльцев.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время заметить разницу и написать. Приезжайте ещё!
доска объявлений бесплатно
Админ, а можно я размещу этот пост на своём сайте?
Светлана
Доброжелательный персонал, вежливые и обходительные. Красивые , стильные интерьеры, даже коридор! Все на высшем уровне. Моя комната #10 была самой шикарной, на потолке - зеркало! Удобный, современный стеклянный душ - для меня это очень важно.
Ответ:
Светлана, мы очень рады, что вам понравилась наша гостиница на Покровке. Приезжайте к нам еще
Виктория
Добрый день, хочется оставить отзыв о работе сотрудника пищеблока Ларисе (фамилию к сожалению не знаю). Являюсь сотрудником Мфц который находится рядом и постоянный клиентом в кафе гостиницы, так как очень удобно, рядом и очень хорошие комплексные обеды. Ходя в данное кафе на протяжении 1.5 лет никогда не было проблем или каких то вопросов. Однако 27 января придя в начале 6 в кафе покушать. Лариса сказала что комплексный обед не может предоставить, так как очень много постояльцев в гостинице и стало ходить много сотрудников мфц на обед, на всех не хватает и руководство гостиницы ругается что сотрудников мфц кормят комплексами, хотя в первую очередь приоритет постояльцам гостиницы. Согласна что пришла для обеда поздно, но график работы не нормированный и обед не по расписанию. До этого ни у напарницы Анастасии ни у женщины (к сожалению не помню как звали) которая работала до Ларисы проблем не было, на всех все хватало восколько не приди. В итоге в тот день так как я не взяла с собой ничего из дома пришлось покупать еду по ценам меню, что в 2 раза дороже чем комплексный обед. Выхода не было дабы не оставаться голодной. Хочется отметить что Лариса и готовит не очень вкусно, еда практически постоянно сильно солёная.Просьба к администрации гостиницы и руководству разобраться в данной ситуации, действительно ли было такое распоряжение и в этом случаи объяснить, чем мы отличаемся от обычных посетителей, которые могут прийти и поесть. Так же отдельно хочется отметить работу сотрудника кафе Анастасии всегда вежливое, приветливое отношение. Готовит очень вкусно и разграничения между людьми нет. Для всех все есть, накормит в любое время восколько бы не пришёл.
Ответ:
Здравствуйте, Виктория! Мы рады предоставлять завтраки ежедневно с 7:00 до 11:00 за 250 рублей, бизнес-ланч - с 12:00 до 16:00 за 300 рублей для любых наших посетителей. В 16:05 оплата, к сожалению, возможна уже только по меню. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напоминаем, что открыты мы ежедневно с 7:00 до 23:00, заходите!
Виктория
В дополнение к предыдущему отзыву, благодарю руководство отеля за понимание и отзывчивость.
Ответ:
Виктория, благодарим за обратную связь! Надеемся, что Ваше отношение к нашей сети не изменилось. Будем рады видеть Вас снова, над всеми указанными недочётами поработали.
Юрий
Всегда останавливался в Погости.ру Алтуфьево, теперь решил переместиться к центру. Понравилось в обоих местах. На Покровке номер был "под старину", впрочем, это неважно (главное, сантехника современная )). Расположение идеальное на мой вкус - пешком с Курского, пешком в центр. Персонал приветливый, сразу заселили, никаких проблем. Также рекомендую завтрак, хотя рядом огромное количество кафе. Надеюсь приехать ещё.
Ответ:
Здравствуйте, Юрий. Мы очень рады, что Вы остаётесь верны своему выбору! Благодарим за прекрасный отзыв. Всегда рады видеть в гостях!
Сергей
А разве то, что стандарт маленький, это проблема? Кому-то хочется простора - пожалуйста, люксы в вашем распоряжении. А кого то устраивает кровать в чистом номере с приличным персоналом за минимальную цену. Мне там, к примеру, и телек ненужен. Ну вот ненужен, я девушкой занят, пока молодое здоровье позволяет =) Это позже я буду лежать в джакузи, смаковать сигару, пить коньяк и вспоминать молодость. А пока мне глубоко пофиг на размер стандарта, главное чтобы тепло, чисто и не мешали. А это погости предоставляет на все 100%. И думаю не я один с такими запросами. Так чего ругать нашу нишу? Просто берите другой номер.
Ответ:
Спасибо. Только сейчас все подумают, что мы сами себе такие отзывы пишем :)