WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница двухместный номер Москва
Максим
Большое спасибо за ответ. Подумаю над Вашей информацией, вероятно, что меня не испугает отсутствие лифта на первом этаже и я воспользуюсь Вашим предложением. Еще раз благодарен за ответ на свой вопрос.
Ответ:
Я на всякий случай измерил ширину двери лифта - 62 см.
Александр
Благодаря оперативному ответу администратора на сайте, побывали в гостинице на ВДНХ. Хотим выразить благодарность всему персоналу. Опасения оказались напрасными: поселили быстро и без проблем. Дежурившим администраторам 31.09. (вторая половина дня) огромное спасибо. Девушка осталась довольна корректностью и тактом - никаких лишних вопросов. нужен был халат - предоставили, что было непонятно - разъяснили. Спасибо вам огромное - доброе дело делаете!
P.S. Про номер: были в 'премиум'. всем довольны. нареканий никаких.Только пожелание: придумайте какие-нибудь коврики нескользящие в ванной на пол, а то так вылезая из душа убиться же можно ;-)))
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Коврики раньше были, но мы от них отказались - некрасиво и негигиенично. В комплекте белья есть маленькое полотенце, его и можно постелить на пол в ванной. Приезжайте еще, будем рады.
nadja
Здравствуйте!Хочу забронировать у вас квартиру.Буду выезжать из Воркуты числа 18 февраля, а приеду 20 в 12.00.Нужна квартира в период с 20 по 22 февраля.Оплату внесу при заселении.За какой период вам следует позвонить?
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните 17 февраля, квартиры мы бронируем по телефону за 3 суток.
Д.Ю
Были в понедельник 03 10 05 все было хорошо,но есть одно НО,в 505 номере не матрас а просто голые пружины,просто лежать даже не возможно
Ответ:
Да, в некоторые номера мы заказали новые матрасы. Они нестандартного размера, поэтому приходится ждать выполнения заказа. Нам обещали, что скоро будут.
Александра
здравствуйте,
можно ли поселиться в 16 лет на одну ночь?
Ответ:
Добрый вечер. К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать. Спасибо за понимание.
Сигри
сегодня были у вас в премиуме. все неплохо,только скажите,это так и предполагается,что там нет нормального одеяла,а вместо него лежит какая-то простыночка слишком маленького размера для такой кровати,какая там стоит?
Ответ:
Одеяла есть во всех номерах. Они аккуратно свернуты и лежат в тумбочках. Предполагаю, что "маленькая простыночка", которую Вы нашли - это пододеяльник :-)
Li
Dear,
As for my booking numbered 252329435(code 395393336) on Ostrovok, when I booked 2 standard double rooms from 24th to 27th, there was no other option except for standard rooms. On 25th Sep after one night stay, we felt the room is really too small to put our luggage in. We checked with the receptionist that there were lux rooms available from 25th to 27th. We would like to change our 2 standard double rooms into lux rooms. The receptionist said the price was 2800RUB per night for standard double room and 5100RUB for lux room, we agreed. That means, the difference for the remaining 2 nights for 2 rooms should be 2300x4=9200RUB. The problem was they insisted to charge us 2300x6=13800RUB. They said, the past one night for 2 rooms also had to be charged with extra 2300RUB each room, because it is one order. In fact the room we had for the past first night was standard double rooms. Even so, we still paid 13800RUB for 2 rooms from 24th to 27th on 25th Sep, and 5100RUB for one more day of one room till 28th.
However, we still want to understand if we should pay only 9200RUB instead of 13800RUB in this case. Or, maybe you could help communicate about our question?
Many thanks
Li Yuan
Дорогой,
Что касается моего бронирования под номером 252329435 (код 395393336) на Островке, то когда я бронировал 2 стандартных двухместных номера с 24 по 27 числа, другого варианта, кроме стандартных номеров, не было. 25 сентября, после одной ночи проживания, мы почувствовали, что комната слишком мала, чтобы положить туда наш багаж. Мы проверили у администратора, что с 25 по 27 числа есть свободные номера люкс. Мы хотели бы поменять наши 2 стандартных двухместных номера на номера люкс. На ресепшене сказали, что цена 2800руб. за ночь за стандартный двухместный номер и 5100руб. за номер люкс, мы согласились. То есть разница за оставшиеся 2 ночи за 2 номера должна составить 2300х4=9200руб. Проблема была в том, что с нас настояли взять 2300х6=13800руб. Сказали, за прошлую ночь за 2 номера тоже пришлось доплатить по 2300руб за каждый номер, потому что это один заказ. На самом деле номер, который у нас был в прошлую первую ночь, был стандартным двухместным номером. Несмотря на это, мы все равно заплатили 13800руб. за 2 номера с 24 по 27 25 сентября и 5100руб. за еще один день проживания в одном номере до 28 сентября.
Однако мы все равно хотим понять, стоит ли в этом случае платить всего 9200руб. вместо 13800руб. Или, может быть, вы могли бы помочь обсудить наш вопрос?
Большое спасибо
Ли Юань
ОЛьга
появился еще один вопрос..по поводу фразы-Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в поселении без объяснения причин.то есть..если мы приедим,забронирован уже номер..нам могут отказать???...просто как то не очень хорошо получится...когда надеешься на это место...а те возьмут и откажут...спасибо
Ответ:
Если вам меньше 18, если вы не являетесь гражданином РФ, если совсем не стоите на ногах, если у вас из сумки торчат провода, а внутри что-то тикает, то обязательно откажут :) Других причин для отказа обычно не бывает. Не волнуйтесь, приезжайте.
Elena
А действительно почему в ваших номерах нет сейфов? Хотя бы в номерах люкс и премиум
Ответ:
Любое дополнительное оборудование приводит к увеличению стоимости проживания. Но мы подумаем над Вашим предложением.
Имя
вобщем неплохо:) забавно конечно было видеть меню:) 90 р. а вот я за супом пришел... совет - кран горячей/холодной воды в ванной:) поменяйте г/л местами тоесть переподключите кран:) первый раз такое вижу:))
Ответ:
Проверили всю сантехнику. Вроде бы все правильно обозначено и работает... Можно написать поподробнее на наш email в чем проблема с кранами.
Евгений
Скажите пожалуйста если я снимаю номер на сутки , приезжаю в командировку то возможны ли посетители у меня в номере. Можно ли будет встретиться с друзьями которых давно не видел .
Ответ:
Нахождение в гостиничном номере мы считаем проживанием в нем. Все номера у нас двухместные. Доплата за третьего человека - 50% от стоимости проживания (и это максимальное количество гостей в номере). Номера у нас небольшие, и вряд ли в них удобно встречаться с друзьями. Кстати, в здании гостиницы на Алтуфьевском шоссе расположен клуб-ресторан 'Улетай'.
Женя
Скажите,пожалуйста,при выезде нужно сдавать номер или достаточно сдать ключи?т.е.номер проверку проходит?
Ответ:
Обычно мы этого не делаем, доверяем нашим гостям.