WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница двухместный номер Москва
Оксана
В прошлом году приезжали к Вам. Номера безумно уютные! Пол в ванной (была душевая кабинка) был с подогревом! Это было самое приятное что когда-либо нам встречалось!
Мы провели отличные часов 5 в нашем номере, жаль что не смогли остаться подольше.
В этом году тоже скоро у Вас остановимся и уже на сутки! Надеемся, что пол так и будет таким же теплым :D
Спасибо за уют.
Ответ:
Я озадачен. У нас, кажется, нет полов с подогревом :) Тем не менее, тепло и уют обеспечим. Приезжайте!
Юлия
а вы же говорите что нужен паспорт только одного человека...даже если номер на меня оформлять будут, все равно не селите?а жаль.....
Ответ:
Нам тоже жаль, очень.
serj
9 мая работаете как в обычный день?)
Ответ:
Работаем, как в любой праздничный день 24 часа без перерыва на обед )
имя
нас трое.... и по понятным причинам не хотелось бы всем светиться.... можно ли сделать так, что один приедет, оплатит за номер на троих... а остальные подъедут позже без последующего оформления документов? можно ли просто показать паспорт с моск. пропиской и нигде не значиться официально?
есть ли в номерах джакузи?
белье по размеру кровати? на резинке?
Ответ:
В виде исключения - можно. Номер с джакузи в процессе ремонта. Белье по размеру. Большие простыни, которые не будут сбиваться ни при каких условиях, сшиты на заказ. Привезут их 7 ноября.
Vadim
Здравствуйте! Какова будет стоимость номера класса Премиум с 10 до 18 ч. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Премиум с 10 до 18 часов будет стоить 2500 рублей. На странице "Цены" есть калькулятор. Вводите тип номера, дату и время заезда и выезда и получаете стоимость проживания. Не забудьте забронировать номер по телефону. Ждем!
Serj
На маяковке стоит шлагбаум на парковку, верно?охраник тоже присутствует,неужели нельзя понять что если гость не вышел,а машина уехала это странно?да и камеры стоят....
Ответ:
Может быть масса ситуаций. Люди приехали вдвоем, один остался в номере, другой уехал на машине. Значит, нужно при выезде проверять документы на автомобиль, включая свидетельство о регистрации и доверенности. При въезде все автомобили нужно досматривать на наличие сколов, царапин и вмятин и составлять акт. Иначе будет трудно доказать, что повреждения не возникли на нашей стоянке и т.д. Нет ничего странного в том, что мы, предоставляя стоянку на своей территории, не занимаемся охраной автомобилей и не проверяем документы на них. Мы не ГАИ и не охранное предприятие.
Александр
Доброе утро!
Планирую снять у вас квартиру на сутки. Уточните пожалуйста, если я собираюсь заселится в 18 и допустим на сделующий день в это же время съехать, это оплачивается как за одни сутки или двое?
Ответ:
Здравствуйте. Это оплачивается как одни сутки.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН НАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ. НОВЫЙ ТЕЛЕФОН (495)617-67-42. ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ ЗВОНИТЕ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПОСТУПИЛИ ЛИ ДЕНЬГИ НА НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ. ПО ЭТОМУ ЖЕ НОМЕРУ СЛЕДУЕТ ВЫСЫЛАТЬ ФАКС С ГАРАНТИЙНЫМ ПИСЬМОМ. ПОДРОБНЕЕ ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ:
http://www.pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
Саша
А сколько будут стоить номер, ну к примеру 'Люкс', с 3 марта если я планирую отдохнуть там в период с 10 до 15 часов...? Вы написали, что скидки с 10 до 14. Получается, что после 14, за следующий час я плачу по обычной цене?
Ответ:
Скидка 25% будет только в том случае, если время проживания полностью попадает в льготный период - с 10 до 14 часов. Проживание с 10 до 15 часов будет стоить по обычному тарифу, так как указано в прайс-листе.
Платон
Сударыня (рь), говорю же, что хамите! На счет скана, - это перебор, предъявлю в реале и без кавычек! Ожидайте встречной, посмотрим хамите ли Вы в отношении финансовой деятельности и отчетности!
P.S.1 Поверьте мне многоуважаемый налогоплательщик, за десять лет службы в ИФНС, предъявлять удостоверение по мимо работы, приходилось единицы и то только в экстренных случаях, и делаю я это с большой неохотой!
P.S.2 И уж будьте добры, донесите информацию до руководства, что бы не получилось, как получилось, а я скрин страницы сделаю, так на всякий случай)))
Exs
Здравствуйте.
А почему нет фото ванны на сайте Стандартного номера?
Ответ:
Ванные комнаты в стандартных номерах мало отличаются от ванных в номерах "премиум". Главное отличие - российская сантехника.
Геннадий
Жили два дня. В номере 23 на кровати мелкие красные блохи. Скорее всего от голубей, т.к. номер под крышей. Завтрак если готовит хозяйка кафе отличный. Если повар как в столовке СССР не самой хорошей. В номере не убирают и мусор не выносят. Нужно просить. Слив в душе забит. В целом все не очень. Не рекомендую.
Ответ:
Геннадий, уточните, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, в какие даты Вы проживали у нас и на какую фамилию бронировался номер. Если гости, уходя, оставляют ключ на ресепшене, то номер в обязательном порядке убирается. Возможно, Вы забирали его с собой. По остальным озвученным замечаниям мы, разумеется, изучим номер и примем необходимые меры в случае обнаружения проблемы. Пока замечаний подобного рода нам не поступало. В любом случае, сожалеем, что отдых в нашем отеле не доставил Вам удовольствия.
Николя
Спасибо, за эту гостевую, видно, что администрация действительно поддерживает клиентоориентированный сервис.
Ответ:
Вы думаете мы всех вас любим? Нет, нам просто очень нужны ваши деньги :) Шутка. Если честно, за последние несколько месяцев пришлось удалить из гостевой книги два отзыва, которые мы посчитали несправедливыми и совершенно не соответствующими действительности. На остальные стараемся реагировать. Спасибо за приятные слова. Заезжайте к нам почаще!
Ирина
В феврале 24 снимали гостиничный номер категории "Люкс".
Фен был сломан, постоянно отпадала деталь, "шланг" нагревался до такой степени, что невозможно было держать руками, приходилось использовать полотенце, чтобы хоть как-то посушить волосы. Обратилась с просьбой заменить фен-получила отказ.
Крайне неприятно было ехать с недосушенной головой в зимнее время года. Так же хочется уточнить-должны ли были предложить карту лояльности при заселении или ее надо самостоятельно спрашивать?
Алина
Уважаемая Администрация!Меня интересует вопрос о времени пребывания .
К примеру мы заказали номер на 4 часа, но не " уложились" в сей временной промежуток, нас
"выгонят"??Хотелось бы посоветовать не выгонять, а все же предоставить время для дальнейшего "общения" и получить оплату за превышенный лимит времени при сдаче ключей.Очень уж неприятно, когда суровый голос по телефону сообщает: " На выход!", а ты ,ну совершенно к этому не готов.
Думаю такие "меры" только порадуют постоянных клиентов, каковыми мы и являемся.
Ответ:
Добрый день! Вообще-то мы всегда так и делаем, за исключением тех случаев, когда номер уже забронирован на время после Вас. Тогда действительно номер нужно освободить не позднее оплаченного времени. В любом случае, дежурный администратор должен напоминать об этом вежливо и деликатно. Если в вашем случае это было не так, напишите, пожалуйста, на email когда Вы у нас были.