Гостиница для влюбленных на час

Гостиница для влюбленных на час
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница для влюбленных на час

Юлия

Были на днях впервые. И, честно говоря, ужаснулись от недоброго приема и это еще мягко сказано. Цены, не спорю, адекватные, но в эти цены можно было бы включить хотя бы доброжелательное обслуживание. Вместо заказанного люкса с джакузи, нас пытались развести на «типа люкс с душем», конечно с джакузи номер потом дали (джакузи правда не работал), но извиниться даже не пытались. .Предполагаю, прежде, чем выселять клиентов и предлагать номер другим, необходимо поинтересоваться, а не хотят ли первые продлить свое пребывание (как это делается везде, в отличии от «Погости»). В итоге получилось, что нас буквально ВЫГНАЛИ из гостиницы. Помимо этого есть куча недостатков по номеру. В номере люкс не работает джакузи, полотенец ограниченное количество, халаты вообще отсутствуют, телевизор показывает 2,5 канала, и уж кондиционер в люксе можно было бы повесить. Это не единственная по Москве гостиница на час, но данная оставила ОЧЕНЬ негативные впечатления. Советую пересмотреть свое отношение к клиентам.

Ответ:
Добрый день. Негатив - это тоже хорошо. Главное, чтобы по существу. Итак, по порядку:
1) У нас есть номера ЛЮКС, как с душевой кабиной, так и с ДЖАКУЗИ. К категории ЛЮКС у нас относятся двух комнатные номера.
2) Гости, которые хотят задержаться предупреждают об этом при заселении. Т.к. бронирование у нас происходит за сутки, следовательно, во времена ажиотажа номера забронированы вплотную и продлить уже нет возможности. Это особенность почасовой гостиницы.
3)Уточните, пожалуйста, если Вам не сложно - в каком именно номере джакузи не работала.
4) Полотенец в Люксе должно быть - 4 шт.
5) Халаты есть в 500 офисе, прокат - 150 руб.
6) Кондиционеров нет, их присутствие повлияло бы на цену номера.
Отношение к клиентам обязательно пересмотрим! Удачного дня и хорошего настроения.

Анна

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: в номере категории мини-люкс, да и вообще в любом номере (вдруг именно 218 мне не достанется=)) можно ли зажигать свечки в ванной комнате?) Я как-то не подумала про противопожарные установки в номерах, решила уточнить перед заселением))

Ответ:
Здравствуйте. Вне зависимости от гостиницы, категории номера или комнаты - свечи зажигать у нас нельзя! Будем очень признательны, если сможете обойтись без них. Против электрических свечей, кстати, ничего не имеем. Большое спасибо за бдительность и понимание. :)

Ярик

Побывали в вашей гостинице.
Вполне разумные цены за качественное содержание. Тихо.
Чисто. Белоснежная кровать, горячая ванна, махровые полотенца..А что еще для отдыха нам романтикам нужно?
Молодежь России, выполним достойно указания руководства Страны по поддержанию демографической ситуации!

Ответ:
Спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся двигаться в русле постановлений партии и правительства.

IVANko

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос!
Есть ли такая возможность снять номер на сутки с 18-00 28 января до 18-00 29 января (с субботы на воскресение).
Тогда с радостью сниму номерок!
Прошу ответить как можно скорее!!!

Ответ:
Здравствуйте, на данный момент свободные номера на интересующее Вас время есть. Для того чтобы забронировать номер, позвоните дежурному администратору по телефонам :617-67-06, 109-07-05. Ждем Вас в гости.

Павел

Я знаю,что у Вас есть кассеты для просмотра.Можно узнать,сколько стоит взять кассету и есть ли так называемые 'фильмы только для взрослых'?Спасибо.

Ответ:
У нас есть фильмы на DVD. Диски можно бесплатно взять у дежурного администратора. Фильмов "только для взрослых" у нас нет.

Станислав

Здравствуйте. Проживал со своей невестой у вас с 22 по 24 августа в вашей гостинице на ВДНХ. Как и в прошлый раз нам очень понравилось, даже было грустно уезжать. Отличное место и сервис, и ВВЦ рядом, и 24 часа и все , что хочешь. Хотел бы сказать и про маленькие минусы. Телевизор работает, но вот показывает неважно, я слышал тогда что рядом Останкинская башня, из-за этого плохое вещание, получается что у всего населения Алексеевского района плохое вещание программ?Да нет, я думаю что это можно исправить, ну согласитесь, Уважаемые Администраторы. В 414 номере, где мы проживали мы брали дополнительное одеяло, а вот запомнить какое из них прожженое не получилось, оно было прожжено рядом с углом одеяла, ну мы уж не стали его менять. А вот хотелось еще порекомендовать Вам по поводу прихожей. Вешалки есть, но не хватает тумбочки чтоли (!), или хотябы полочки для обуви, и стула, хотя знаю что в комнате их 2, ну третьего не помешало бы. Не хватает кондиционера, но я думаю все таки он не пригодился, хотя в жаркие дни душноватто будет в номере даже при открытом окне. В общем, нам понравилось, но вот к сожалению, мы больше не сможем посетить вашу гостиницу, но при случае, приедем 100000000%. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Ответ:
Добрый день. Попытаюсь последовательно ответить. Чтобы телевизор показывал нормально, нужно подключаться к кабельному телевидению и переделывать разводку кабеля по всем номерам. Связано с существенными затратами. Мы поставили практически во всех номерах внешние антенны, с ними прием удовлетворительный. Кроме того, везде стоят DVD-плееры, фильмы можно бесплатно взять у дежурного администратора. Кондиционеры повесить нельзя принципиально. Здание старое, подведенная электрическая мощность недостаточна для подключеня дополнительных приборов. Этих недостатков лишены наши гостиницы на Алтуфьевском шоссе и на Алексеевской. Там работает кабельное телевидение и в каждом номере (в том числе и в стандартах) установлены кондиционеры. Жаль, что вы не попросили заменить прожженое одеяло. Будем теперь его искать. Про дополнительную мебель подумаем, но вряд ли... И так тесно :) Спасибо, что приезжали и нашли время для написания отзыва. Удачи!

Алина

Уважаемая Администрация!Меня интересует вопрос о времени пребывания .
К примеру мы заказали номер на 4 часа, но не " уложились" в сей временной промежуток, нас
"выгонят"??Хотелось бы посоветовать не выгонять, а все же предоставить время для дальнейшего "общения" и получить оплату за превышенный лимит времени при сдаче ключей.Очень уж неприятно, когда суровый голос по телефону сообщает: " На выход!", а ты ,ну совершенно к этому не готов.
Думаю такие "меры" только порадуют постоянных клиентов, каковыми мы и являемся.

Ответ:
Добрый день! Вообще-то мы всегда так и делаем, за исключением тех случаев, когда номер уже забронирован на время после Вас. Тогда действительно номер нужно освободить не позднее оплаченного времени. В любом случае, дежурный администратор должен напоминать об этом вежливо и деликатно. Если в вашем случае это было не так, напишите, пожалуйста, на email когда Вы у нас были.

Кате

ещё раз здрасти)) остановилась на гостинице на вднх) съездила сегодня, посмотрела номер, забронировала, сразу всё оплатила на воскресенье)) доброжелательные девушки-администраторы, сделали всё за 5 минут, без лишних вопросов и формальностей - 1 впечатление хорошее! надеюсь что в воскресенье всё пройдёт как по маслу))) спасибо вам!

Ответ:
И вам удачи!

Андрей

Хоть тут и пишут всяких гадостей, но я человек простой и снимал номер стандарт. Лично мне очень понравилось! Скромно и со вкусом! Быстро и без проблем получил ключи от номера. И администратор давольно таки вежливый!

Ответ:
Спасибо за хороший отзыв, ждем Вас в нашей гостинице!

Бывший клиент

После своих негативных отзывов я обнаружил в своем ящике много вопросов - где и что я нашел. Пишу тут, чтобы всем не отвечать отдельно. Здоровая конкуренция никому не помешала, хотя тут это могут удалить - ой не любят они быть в критике :)))

ЧТО ЕСТЬ ЕЩЕ в Москве для москвичей:)))?
*************

Многоуважаемый Алексей (Бывший клиент), свои рекомендации и рекламу Вы можете разместить где-нибудь в другом месте, например, на своем сайте. :-)

*************

..........
тут же, как я считаю, будущие клиенты - командировочные из колхозов, не хватит ни класса ни средств сделать что-то хорошее потому, что уже в корне вы работаете неверно. ваша сантехника требует капремонта. кадры - полной смены на тех, кто вырос не при Совдепии.

Все бы это простили - встерча с любимым человеком делает добрее - но вы ОСКОРБЛЯЕТЕ клиентов своими правилами и отношением. А клиенты вам платат всегда 100% вашей цены, за которые вы еще и хамите.

Это объективно, обижаться не надо.

Ответ:
Спасибо за "объективность", но она у Вас какая-то своя. :-) Вы нашли место лучше - удачи! На Вас никто и не думает обижаться, мне кажется это Вы никак не можете успокоиться. У нас достаточно ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ клиентов, мы всегда рады видеть ВСЕХ. Если Вас, товарищ,:-) все настолько не устраивает (у нас), не вижу объективной причины так расстраиваться. С прошедшими Вас праздниками: счастья, удачи, любви!!!

Александр

Были на выходныху Вас, все понравилось, прийдем еще и приведем пары:)

Ответ:
Спасибо! Ждем :)

Иваныч

Приветствую! Можно-ли у вас в номерах курить электронную сигарету? Завтрак - шведский стол? Можно-ли заказать еду в номер? И в каком отеле у вас самые большие телевизоры с HDMI?

Ответ:
Здравствуйте. Электронную сигарету курить, конечно, не запрещается, но попросим Вас не сильно задымлять помещение, т.к. в противном случае сработает пожарная сигнализация. Вид завтрака зависит от выбранной гостиницы, но шведский стол, к сожалению, не предусмотрен ни в одной из них. В гостиницах на Ленинградском проспекте и Тульской, к примеру, мы даем купоны в ближайшие кафе ("Кулинариум" и "Шоколадницу"), которыми наши гости могут "расплатиться" за выбранные блюда. В гостинице на Чистых Прудах мы предоставляем горячий завтрак на выбор прямо в номер, а на Алтуфьевском шоссе у нас имеется кафе при отеле. Обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга действует исключительно при суточном проживании (во всех отелях, кроме Коломенской). Заказать еду в номер также возможно, но только в следующих гостиницах - на Ленинградском проспекте, Алтуфьевском шоссе, Маяковской и Коломенской. По брошюрам из суши-баров и пиццерий, которыми укомплектованы папки гостя, заказы можно оформить в любой из наших отелей, но не забудьте указать номер своего номера ;) Самый большой телевизор в нашей сети - в Crazy отеле в номере "Спорт". Множество футбольных фанатов, среди которых он пользуется популярностью, не дадут нам соврать :) Надеемся, что ответили на все Ваши вопросы. Будем рады видеть в гостях!

Ольга

Добрый день. Меня интересует такой вопрос: у вас бронируют номера молодожёны? если ды, то какие чаще всего?! Есть ли у Вас специальная программа или услуги для молодожёнов (например, шампанское в номер, фрукты, свечи и т.п.). Сколько всё это стоит и как это организовать?! Заранее спасибо. Никогда не была ещё в Впших отелях.

Ответ:
Здравствуйте. У нас часто бронируют номера молодожены. Даже был день в сентябре, когда к нам в гостиницу на Алтуфьевском шоссе приехали сразу три пары:) У нас нет специальной программы. Зато для молодоженов у нас есть скидка - 20%. Свадьба - дело ответственное. Думаю, что правильно будет приехать заранее, за несколько дней, посмотреть номера, выбрать и забронировать. Поздравляем! Ждем в гости!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ СТОИМОСТЬ ВТОРЫХ И ПОСЛЕДУЮЩИХ СУТОК ПРОЖИВАНИЯ СНИЖЕНА ДО 2880 РУБЛЕЙ.

Гость

Вчера были очень расстроены. Попросили и оплатили "комфорт" на 2 часа(17.45). Администратор Екатерина протянула ключ от номера и сдачу(без чека!). Через час она позвонила и сообщила, что наше время закончилось. Оказывается, нам предоставили номер "премиум". Как Вы, администрация, назовете такое поведение своего сотрудника?

Ответ:
Приносим свои извинения, обязательно разберемся в данной ситуации.

Александра

Здравствуйте! Хотелось бы у вас уточнить насчет цены. Сняли номер 'премиум' на Алексеевской,в будний день с 10 до 15.00, нам насчитали 2000 рублей(так же указано в вашем прайс-листе)...А разве скидка 25% уже не действует?

Ответ:
Добрый день. Скидка есть, но она действует, если оплаченное аремя полностью попадает в промежуток с 10 до 14 часов.

Артур

Здраствуйте. У вас написано , что номер можно бесплатно забронировать без предоплаты по телефону за две недели, при проживании в гостинице более суток,а если на сутки?

Ответ:
Добрый день. Да, забронировать номер ровно на сутки тоже можно за две недели до приезда по телефону.

alis

Доброго времени суток, спасибо за то , что Вы есть! Отличные номера, чистота, комфорт, обслуживание.... так держать, Молодцы!!! С наступающим НГ, счастья и процветания) Буду Вашей гостьей 21 или 22)

Ответ:
Несколько положительных отзывов подряд... Это настораживает. Сейчас начнут говорить, что мы их сами себе пишем ))) Спасибо Вам большое! Приезжайте обязательно, только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.

Leon

На странице с ценами телефон старый остался.

Ответ:
Спасибо, исправил.

Андрей

Уважаемая, финансовый директор (имя забыл, возраст:))! 1.Для извинений - мой адрес: lukinn@mail.ru. 2. 400 р. можете вернуть, пополнив баланс телефона моего отца, инвалида 1-й группы: 903-267-34-38. 3.Администратор по закону должен пробивать и выдавать чек сразу после принятия денежной суммы. 4.Людей нужно не увольнять, а учить работать. 5.Честными и порядочными не рождаются, а становятся. 6. Не все можно купить за деньги. 7. С уважением, Андрей!

Ответ:
Уважаемый, Андрей Викторович, баланс вашего отца я обязательно пополню сиюминутно. Надеюсь, все мы в скором будущем станем не только честными и порядочными, но и более разумными, терпимыми, адекватными, компромиссными и добрыми. Миру мир! С уважением, Юлия Николаевна.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй