Гостиница для влюбленных Москва

Гостиница для влюбленных Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница для влюбленных Москва

Вероника

Гостили у вас в ночь с 21-22,11,07 в номере 203. Духота страшная, вытяжка не работает. Зашли в номер в 23,00 - дым стоял столбом, запах соответствующий. Душевая кабина где-то течет, за 5 мин. на полу образовалось озеро (вычерпывали!). Чайную ложку выпросили у администратора с трудом одну!! на двоих (видимо, отдала свою). Кипяток, как в далекие послевоенные годы, в коридоре (при слове 'чайник' администратор удивилась). Окно не нашли, почувствовали себя в бункере. Зато хочется отметить чистоту и уют в номере ( хотя стоит подумать о принудительной вентиляции), широкую кровать с безупречным бельем и вежливость персонала. И еще, по кафельному полу в коридоре несколько раз за ночь туда-сюда с оч.громким цокотом (железными набойками по кафелю) маршировал, видимо, обслуживающий персонал. А в остальном, прекрасные маркизы, все хорошо, все хорошо. Если кое-что подправить для удобства клиентов, то будет совсем чудненько.

Ответ:
Здравствуйте. Постараюсь последовательно ответить на Ваши вполне справедливые претензии. Система принудительной вентиляции есть, работает плохо. Сейчас идет ее замена. Будет сделано примерно в течение 10 дней. В номера премиум заказаны мансардные окна - в каждом номере будет в потолке окно. Окна заказаны, ждем уже второй месяц. Обещают привезти в середине декабря, плюс неделя-полторы на монтаж. Посуда и электрические чайники есть, но, видимо, мало. Докупим, это самое простое. Душевую кабину посмотрим-починим, это тоже несложно. Спасибо за критический отзыв. Нам это важно, не дает расслабляться. P.S. (26.11.2007) Посуда и электрические чайники докуплены, душевая кабина загерметизирована, полностью заменена система вентиляции.

Anton

и еще: DVD проигрывает обычные муз. диски? :)

Ответ:
Да, проигрывают.

Алексей

Уважаемые Господа, владельцы гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Отдыхали в вашей гостинице в субботу 4 апреля с 15 часов. Впервые за все время отдыха в вашей гостинице нам нахамили!!! В конце нашего отдыха мы попросили продлить аренду номера на час, но девушка на ресепшн сказала, что нам необходимо явится на ресепшн и доплатить за дополнительный час. Мы ответили, что доплатим позже, когда будем уходить, т.к. в предыдущие посещений никаких проблем с доплатой не возникало. В ответ она резко сказала, что так не пойдет, и нам необходимо подойти на ресепшн и доплатить. Мы решили, что в этом случае проще вовсе не продлевать время нахождения, так как одеваться и идти на ресепшн, потом возвращаться - не совсем хорошая идея. В итоге девушка с нас все равно взяла доплату, так как мы якобы пробыли в номере целые полчаса сверх оплаченного времени, и сказала что 'очень рада, что нас обломала, и что она специально устроилась сюда, что бы так делать, и посоветовала нам заучить наизусть правила гостиницы'. На ресепшн в этот день была новая девушка, которая при попытке взять у нее имя и фамилию сначала назвалась Ефиманцевой, потом быстро поправилась и назвалась финансовым директором Юлией Николаевной Лаврентьевой. При попытке уточнить, кто же все-таки такая Ефиманцева, она назвала меня глухим!!! Мне очень жаль, что финансовый директор вынужден работать на ресепшн, а не заниматься своими прямыми обязанностями. Вообще-то после общения с данной персоной, настоящая фамилия которой до сих пор остается тайной, мы были совершенно выбиты из колеи, если не сказать, что всякое желание приезжать в вашу гостиницу когда-нибудь еще отпало навсегда. До сих пор мы были вашими постоянными клиентами, постоянно арендовали один и тот же номер, и с нами всегда очень вежливо и тактично общались. Но эта девушка была абсолютно неадекватна во всех отношениях. Сначала напрягла нас из-за 200 рублей, потом нахамила, а потом еще и глухим обозвала. Выражаю надежду, что вы разберетесь с сотрудницей, которая работала 04 апреля сего года, т.к. Ваша гостиница нам очень нравится, в первую очередь своим трепетным отношением к клиентам!

Ответ:
Не готов ответить сразу по существу. Надо разбираться. В любом случае, спасибо за отзыв и критику.

Светлана

Хотели бы посетить ашу гостиницу.Очень много положительных отзывов.Только почему-то почти нет отзывов о номерах "Стандарт"?Они что такие плохие?Не у всех есть возможность оплатить "Люкс" или "Премиум".А без встречи никак нельзя-это жизненно важный вопрос.

Ответ:
В стандартных номерах попроще мебель и сантехника, поменьше кровати. Но они точно также тщательно убираются, как и все остальные номера, в каждом номере телевизор и магнитола. И, кстати, эти номера практически всегда заняты. Наверно, это показатель того, что они совсем неплохи :-)

Laurent

Не был у вас, но очень хочу вас посетить.Но есть один вопрос возможно ли у вас остановиться двум мужчинам в одном номере, насколько вы лояльно к этому относитесь?

Ответ:
Нас интересует только подлинность ваших купюр, а вероисповедание, цвет кожи и все остальное нам не интересно :)

Наталия

Добрый день. Мы не очень давно стали вашими клиентами гостиницы на Алтуфьевском шоссе,и в начале смущала только одна вещь - музыка до 6 утра в люксах и полу люксах,но с этим как то смирились.Однако кроме музыки есть еще 'милые ' горничные общающиеся в коридорах,которые вечно заставлены тележками горничных,а теперь еще и мебелью из номеров.Такое складывается впечатление,что ты зашел к кому то в гости,а тебя тут не очень и видеть рады!Вид ваших коридоров напоминает свалку!А разговоры и шлепанье всяких предметов у горничных создают ощущение ,что ты тут лишний! Но я думала это только нам так везет с сантехникой ,а оказывается,что эта проблема у многих Ваших постояльцев.... Видимо Вы тут просто занимаетесь отпиской для клиентов. Вчера мы забронировали номер полу люкс за несколько часов до приезда.... в результате когда вошли и включили душ в джакузи тек во все стороны в местах соединения с краном! Скажите у Вас не моют ванны после каждого клиента? или ваши горничные не видят текущего ,как фонтан душа? или ,судя по отзывам вы ремонтируете ресторан,находящийся под гостиницей, за счет ВАШИХ клиентов? Все вопросы возникли из отзывов в этом сайте ВАШИХ клиентов! Потому,что душ мы подвернули сами,что бы во все сторону не лило,а хотя бы стекало в ванную.Но и на этом приключения не закончились...когда джакузи наполнили на половину на полу появились лужи! Джакузи тоже текло!Но это куда же смотрят ВАШИ горничные при уборке и ПОЧЕМУ НЕИСПРАВНЫЕ НОМЕРА СДАЮТСЯ? Мы сообщили об этом администратору и она обещала зайти через пару минут и принести ключи от другого номера.... мы ждали мин 25!вышли сами за новым ключом и услышали потрясающую фразу - ах,да... про нас просто забыли! Скажите,Вы считаете это нормально? номер нам поменяли,но он был мало похож на полу люкс! вместо джакузи - душ,комната по размерам маленькая,ощущение номера эконом.в номере холодно,неуютно... одеяла в номере не было... и мы потратили еще время для пререканий с администратором! Но есть и еще претензии...ВЫ КОГДА НИБУДЬ ПРОВЕРЯЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ В НОМЕРАХ? Простыни,пододеяльники,наволочки обязательно попадаются рваные.если не дырки ,то обязательно прорезь для одеяла из которой оно вываливается.И это в номерах люкс и пол люкс...а что же тогда в экономе? В общем результат нашего отдыха был таков - потерянный час времени! Ну понятно,что ВАМ ТО ОН НЕ ПРОПАЛ ДАРОМ.... В общем создалось такое впечатление,что мы приезжаем в ваши номера,только для того,что бы ЗАПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЕГ,И ПОТОМ БОРОТЬСЯ С НЕДОСТАТКАМИ ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Простите,но это была самая удобная по расположению гостиница для нас.... теперь видимо придется искать новое место.И уж точно никому из знакомых не посоветуем вашу фирму.

Ответ:
Здравствуйте. Ваше сообщение послужило предметом тщательного разбирательства. Попытаюсь изложить по порядку. В гостинице на Алтуфьевском шоссе сейчас идет ремонт всех полулюксов. Из-за этого часть мебели находится в коридорах и причиняет некоторые неудобства. Ремонт будет полностью закончен на следующей неделе. Гориничные, естественно, убирают номера после каждого клиента и видели неисправный душ, но не сообщили об этом дежурному администратору. Отстутстиве одеяла - тоже их вина. Гориничные еще раз проинстуктированы и завтра будут оштрафаваны. Мы не ремонитуем ресторан за счет наших клиентов. Ванна-джакузи была проверена сразу после вашего выезда и еще раз сегодня. Она не течет. Единственное возможное объяснение - вода на пол натекла со шторки. Вам сразу был предложен номер на замену, а также было предложено до заезда этот номер посмотреть. Администратор не забыл про вас, а ждал, когды вы подойдете на ресепшен за новым ключом. И горничные стояли наготове, чтобы убрать номер. Думаю, здесь произошло какое-то недопонимание. Номера полулюкс в гостинице на Алтуфьевском шоссе есть двух видов: два номера с джакузи и семь номеров с гидромассажными душевыми кабинами. На тот момент свободный полулюкс был всего один. Мы всегда считали, что наши гостиницы отличает хорошее белье. Мы шьем его на заказ из дорогой ткани и стараемся тщательно следить за его состоянием. Проверим еще раз. Спасибо за сигнал. Приносим свои извинения и надеемся, что несмотря на произошедший инцидент по-прежнему будете к нам приезжать.

ALEXander

Упс! Сбылась мечта идиота, то есть меня... ;] Появилась музыка, наличие которой просили и даже требовали... Надеюсь, что этот факт никак не отразится на стоимости номеров... ;]

Ответ:
Цены остались прежними. Приезжайте!

Андрей

Дурацкий у вас отель!

Ответ:
Полностью с вами согласен. Приезжайте в наш дурацкий отель! И вам мы тоже будем рады :-)))

Василий

Доброго времени суток! Разъясните пожалуйста такую ситуацию, звонил, хотел забронировать номер в Вашей гостинице на завтра с 8 утра, а мне администратор ответила, что она может забронировать только с 9-30, т.к. бронь начинает действовать только с этого времени. У Вас на сайте об этом ни слова! Номер хотел забронировать в гостинице на Маяковского. Являюсь вашим постоянным клиентом и раньше такого никогда не было! Это нововведение или самоуправство администратора?

Ответ:
Добрый день. Дело в том, что у нас есть льготный ночной тариф - с 23 до 9 утра. В это время все номера обычно заняты. Минимум полчаса нужно на уборку, чаще - час. Поэтому забронировать номер на утро можно не раньше 9-30, а в некоторых случаях и не раньше 10 утра.

Виолетта

Скажите пожалуйста, можно ли у вас в номерах зажигать свечи и ароматические палочки?

Ответ:
Нет! Категорически! Во-первых воск от свечей портит мебель. Во-вторых, и это главное, свечи и палочки очень пожароопасны. Просим всех наших гостей не зажигать свечи в номерах. Спасибо за понимание.

Алла

Гостиница на ВДНХ расположена рядом с парковой зоной и недалеко от метро рядом церковь.Место хорошее,есть где погулять.Персонал вежливый.Но в номерах тесно,жаль что кровать не складывается ,она на всю комнату.Чай попить негде,нужны компактные столики.Тумбочка вся уставлена другими предметами В душевой и в раковину плохо уходит вода в канализацию. В душевой кабинке нет полочки,чтобы положить :мочалку,мыло ,шампунь,гель,когда моешься.Мне кажется нужны настенные полочки под телефон,салфетки.и т.д.А так нормально ,цены сносные,нужен ремонт стенам,они опшарпанные. Есть ли скидки и акции для часто пользующихся вашей сетью Погости .ру ?

Ответ:
Здравствуйте. Похоже, что вы были в стандартном номере. Эти номера действительно очень маленькие. Мы проверили все стандартные номера в гостинице на ВДНХ. Ни обшарпанных стен, ни проблем с сантехникой не обнаружили. Тем не менее, плановый ремонт некоторых номеров запланирован на лето. Приезжайте в следующий раз в номер премиум. Эти номера немного дороже, но больше и комфотнее. Индивидуальных скидок мы не делаем, зато у нас есть скидка 20% для всех гостей, которые приезжают к нам в будни с 10 до 14 часов. Спасибо за отзыв.

Жека

Добрый день! У ВАС много номеров и какова вероятность приехать и снять номер без звонка в выходной день? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте! В выходные обычно бывают свободные номера, вероятность снять номер без предварительного звонка большая. Приезжайте.

Георгий

Каким образом поддерживается чистота сантехники в ваших гостиницах? Вызывает недоверие: успевает ли ваш персонал нормально обрабатывать то же самое джакузи между постоянными приездами-отъездами гостей? Пол в санузлах кафельный? Холодный? Пока у вас не был, но надеюсь, что буду. Спасибо...

Ответ:
У нас, как и в любой другой гостинице, чистота зависит от усердия персонала. В последее время серьезных нареканий от наших гостей не было. Полы в ванных комнатах везде выложены плиткой. Не холодно :) Вы можете приехать и посмотреть номера.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ САЙТ РАБОТАЕТ НЕСТАБИЛЬНО. ПОСТАРАЕМСЯ ИСПРАВИТЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.

Дмитрий

Добрый день! Неоднократно пользовался Вашими услугами и неизменно оставался очень доволен! Прошу ответить на такой вопрос - DVD-проигрыватели, установленные в некоторых из Ваших номеров могут ли воспроизводить диски в формате DivX (MPEG4)? Или сообщите точные наименования их моделей. И можно ли при предварительном заказе номера оговорить наличие такого проигрывателя? Прошу Вас, если не затруднит, помимо записи в гостевой, ответить мне на e-mail. Заранее благодарен, с уважением, Дмитрий.

Ответ:
Здравствуйте! В номерах стоят DVD-плееры Sony DVP-NS30 и Rolsen RDV-700. И те, и другие MPEG4 не читают. При бронировании можно попросить номер с DVD и, если он будет свободен, для Вас его забронируют. Email Вам ушел.

guest

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нв ВДНХ у вас есть горячая вода? (Ну мало ли отключили :)

Ответ:
Добрый день. Горячая вода есть. Приезжайте.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй