WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница для двоих
Сергей
Ох уже эти женщины =) ну никак, чтобы не похвалиться.
'шикарная гостиница' - затем сразу 'как дома'. Вывод - 'как же у меня дома шикарно' =)))
Шучу, шучу.
Николай
Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа.
Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно.
С уважением, Николай.
Ответ:
Здравствуйте.
В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены":
"Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%"
http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/
Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Роман
Приветствую, вопрос. В субботу вечером хотел заглянуть в вашу гостиницу и снять номерок до утра, буду со своей девушкой. Есть ли у вас сопутствующие товары, а то в магазин ходить не хочеться.
Ответ:
Добрый день. У нас есть рум-сервис - доставка еды и напитков в номера. На первом этаже здания расположен ресторан. Можно принести все с собой. Перед приездом не забудьте забронировать номер по телефону.
мы
С нами поступили точно также как с 10.03.2006 23:38 Л:
Забронировал на стандарт, а потом дали премиум за 1400р. я промолчал и заплатил, но неприятный осадок остался((. Никто меня об этом не извещал, когда звонил и подтверждал наш заезд.
Не хотелось бы чтобы повторилось тоже самое.
Ответ:
Администраторы уже предупреждены о том, что так поступать нельзя. Напишите мне на email когда и на какую фамилию бронировался номер. Разницу в деньгах вернем. Приношу свои извинения.
Александр
Здравствуйте!
Планируем остановится в гостинице на ВДНХ на несколько дней. Планируем приехать в пятницу днем на несколько часов, потом уезжаем в другой город и вернемся обратно уже во вторник утром и пробудем до обеда среды. Скажите, будет ли оформлена регистрация? Мы из Украины.
Ольга
Извините,и еще один вопрос: со скольких лет вы заселяете? Спасибо.
Ответ:
С 18.
Сергей
Возник достаточно интересный вопрос. Ситуация. Я на 2дня снимаю номер. Первую ночь провожу с одной девушкой, затем на какое-то время уезжаю и возвращаюсь на вторую ночь уже с другой. Номер записан на меня, единовременно в нем находится не более 2х человек. Потребуют ли доплату за третьего (новую девушку)?
Ответ:
Не потребуют
Роман
скажите, а у вас можно приобрести шампанское и прочие напитки?
спасибо
Ответ:
В нашем здании есть ресторан "Штирлиц". www.stirlitz.su
Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Можно принести все с собой. Рядом с нами есть круглосуточный гастроном.
А если вы к нам приедете на Новый год, то шампанское получите бесплатно ;-)
Александр
Гостиница очень хорошая монго раз останавливались и дальше будем останавливаться только тут. Администратор Ирина очень приветливая и внимательная.
Ответ:
Александр, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Поздравляем с наступающим Новым годом и будем ждать Вас снова. Бронируйте и приезжайте!
Timur
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в вашей сети введение оплаты за проживание кредитными картами? Если да, то в какой перспективе (через сколько) это может произойти?
Просто из-за отсутствия такой удобной для нас возможности оплаты в условиях отсутствия наличности, мне кажется, вы теряете клиентов
Ответ:
Здравствуйте. В гостиницах на Ленинградском проспекте и на Маяковской мы принимаем кредитные карты. В остальных гостиницах терминалы для приема кредитных карт заработают в течение недели.
Соня
заехали с любимым в полулюкс! ОЧЕНЬ понравилось,отлично провели ночь! единственное при входе в комнату очень пахло куревом,не помешал бы какой-нибудь ароматизатор!в общих чертах всё чисто,уютно,как на фото!ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВАМ СПАСИБО выручили :-)
Ответ:
Добрый день. Наши горничные стараются бороться с запахом табака - проветривают номера и используют средства для удадения запахов. К сожалению, не всегда это помогает. Кстати, во всех наших гостиницах есть номера для некурящих. Спасибо, что приезжали к нам и нашли время написать отзыв. Приезжайте еще!
Марина
Здравствуйте, хотела у Вас поинтересоваться, а если я, будучи у вас в гостинице и в каком-либо номере, запачкаю случайно постельное белье, это будет как-то караться? Хотя думаю за это вы мне ничего не скажите и не сделаете, т.к. вы же его и так сдаете в стирку после каждого посетителя?
Заранее спасибо.
Ответ:
Вы ошибаетесь. У нас есть специально обученный человек, который душит таких гостей грязным бельем. Насмерть. Бездыханные тела складывает под кровати, а белье, не стирая, заново стелет для новых гостей. Приезжайте, он вас ждет.
:-)
D
Вы думаете я не просил поменять? Тут же пошел и попросил, но мне сказали что свободных нету:( Номер был премиум с 14:00.
Ответ:
К сожалению, бывает и такое, мы всегда стараемся идти на встречу нашим гостям, но не всегда все зависит от нас.
Serj
А нормальные халаты?))))))
Ответ:
Никто не жаловался)
Котя
Уважаемая администрация! У меня вопрос мы были у вас гостями на Алтуфьевском шоссе, (как всегда все супер:)) провелиу вас ночь т.е. оплатили 1850 за номер премиум и + за 3 часа т.е. до 12 дня и того сумма составила 2200 но 12 часов мы не захотели уезжать а захотели продлить удовольстве быть вашими гостями еще на час и тут нам сказали что продление будет стоит 300 руб!!!! (за час и каждый последующий +200) скажите это соотвествует дейтсвительности? т.е. если продлеваешь вермя значит цена не будет просто +100р?
С уважением, ваша постоянная гостья
Ответ:
Здравствуйте. Попробуем последовательно разобраться. За основу берем калькулятор на странице "цены". Он полностью соответствует калькулятору, заложенному в программу дежурного администратора. Премиум на Алтуфьевском шоссе на ночь с 23 до 9 утра стоит 1850. Тут все верно. С 23 до 12 часов - 2500 (а не 2200). С 23 до 13 часов 2700 (а не 2500). Видимо, вы продлили сначала на два часа до 11 (с 23 до 11 утра - 2200), а потом до 12 часов (с 23 до 12 - 2500). В общем, больше положенного с вас точно не взяли. Проверьте меня, пожалуйста, на калькуляторе на странице "цены" :)
Алина
Добрый день. Я несколько раз оплачивала проживание в вашей гостинице картой "Русского стандарта" и получала скидку 10 проц. Так получилось, что срок действия карты истек, но я не стала ее продлевать. Можно ли оплачивать наличными и предъявлять вам эту карту для получения скидки как постоянному клиенту?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, такая процедура невозможна. Скидка 10% предоставляется держателям карты "Русский стандарт" автоматически при прокатывании её через установленный терминал, поэтому она должна быть действующей.
Канат
Рекомендую отель на Коломенской.Хочу отметить работу администратора Олеси.Очень приятная,красивая девушка.Обязательно вернусь в этот отель снова
Ответ:
Здравствуйте, Канат. Спасибо за отзыв. Всегда рады видеть в гостях, приезжайте!
лина
добрый вечер! мы с мужем ваши постоянные гости!больше желания приезжать в эту гостиницу нет! причину не буду писать!!!!!!!!! огромное спасибо! администратору Кристине,за изпорченное настроение и празник , который был очень важен для нас с мужем.я знаю свои права.И МЫ С КРИСТИНОЙ ВСТРЕТИМСЯ,ОЧЕНЬ СКОРО!!!!!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!
Константин
Можно забронировать стандартный номер с 18 до 20 сегодня
Ответ:
Конечно можно, для этого позвоните по тел:217-67-06 или 109-07-05.