WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница для двоих на ночь в Москве
Артемий
Как это не к вам приезжал?Гостиница "Золотой колос".....зашел в корпус 7,меня послали в 3 корпус....
Ответ:
Мы находимся на 5-ом этаже седьмого корпуса гостиницы "Золотой Колос". Там на первом этаже охрана, говорите, что Вам нужен офис 500 и поднимаетесь к нам на 5-й этаж.
Alex
Приветствую вас! являюсь постоянным гостем и еще раз хочу поблагодарить вас за хороший уровень сервиса и цен. В продолжение темы бронирования, хотелось бы высказать пожелание. Для меня например телефон менее предпочтителен, чем email или ICQ, т.к. не очень удобно бронировать номер по телефону с работы, когда в комнате много сотрудников. Спасибо!
Ответ:
Я уже отвечал по поводу бронирования через email и ICQ. Никаких технических проблем нет. Мы просто думаем, что сейчас дежурный администратор может физически не успевать отвечать на телефонные звонки, общаться с приехавшими гостями и параллельно бронировать номера через email и ICQ. У нас в планах ввод новых номеров (стандарт и премиум), соответственно будут, наверно, работать два администратора. Тогда и введем бронирование через Интернет.
Огромное Вам спасибо за хороший отзыв. В ближайшее время мы откроем еще три люкса. Один - с джакузи. Два других - с гидромассажными душевыми кабинами, с подсветкой и тропическим ливневым душем.
Приезжайте!
андрей
чаще пока не получаеться но раз в месяц точно
Ответ:
Будем ждать.
НИНА
С молодым человеком останавливались на Алексеевской...УЖАС!!! Вся гостиница прокурена. Номер отвратительный. Взяли полюлюкс и очень пожалели...номер без окна вонючий(((Простыни тоже отвратительно воняют...Я вся провоняла этим запахом...Остались плохие впечатления...Даже в номерах эконом -класса, в гостиницах "три звезды" на много чище и уютнее. Мало того отсутствует столик...
Ответ:
Здравствуйте, Нина! Не буду гадать, что послужило причиной такого отзыва, но понимаю, что только не реальное состояние гостиницы.
По порядку:
1. В общественных зонах гостиницы (коридоры, ресепшен)курение запрещено, и это правило жестко соблюдается.
Более того, работает приточно-вытяжная вентиляция.
2. Номер без окна, но Вы могли либо поменять его, если это для Вас принципиально, либо отказаться от проживания - деньги в этом случае Вам бы непременно вернули.
3. В номерах полулюкс летом был сделан ремонт с заменой душевых кабин, некоторых стен, обоев. В полулюксах система вентиляции меняет весь объем воздуха в номере ТРИ раза за один час - никакое окно не обеспечивает поступления такого количества свежего воздуха.
4. Простыни! Про простыни Вы, Нина, написали - неправду! Во всех наших гостиницах дорогое, белое и всегда идеально чистое белье.
Постельным бельем мы выгодно отличаемся от наших конкурентов. Кстати...?
Татьяна
Здравствуйте! Уже на протяжении долгого времени, периодически останавливаемся в разных отелях вашей сети! Хотелось бы выразить благодарность за легкий и ненавязчивый сервис! Во всех ваших отелях приятный, приветливый и деликатный персонал, чисто и уютно! Очень любим ваши гостиницы! Желаем вам дальнейшего процветания!
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Чаще всего нам пишут, если что-то пошло не так. Довольный гость обычно ничего не пишет, он же всем доволен :) Поэтому нам очень приятно получить от Вас такую высокую оценку нашей работы. Большое спасибо, что нашли время написать в нашу гостевую книгу. Приезжайте к нам почаще!
Конастантин
Здравствуйте.
Периодически бываем у вас в гостинице на ленинградке. Всё отлично, вежливый персонал, хорошие номера.
Но есть пару моментов: не понятно как пользоваться внутренним номером, никаких инструкций нет...
А в номере люкс удивило наличие два односпальных матраса на двуспальной кровати. Честно говоря, это было ужасно, постоянно проваливаться между двумя разъехавшихся матрасов.
Может поменять местами с номером полулюкс? Там с матрасом всё ок. Или сшейте их нитками вместе!) А то реально, вроде номер люкс, а такая досада)
Ответ:
Действительно сдвоенные кровати есть в номерах Люкс, в ближайшее время купим один большой матрас и соединим кровати. Ждем в гости!
сергей
добрый день.посещал вашу гостиницу раз пять,все время разные номера просил,все премиум.кровати в этих номерах это ваш позор...в конце концов вы ж знаете зачем к вам люди приезжают и кровать это основное,что необходимо...или матрасы поменяйте что ли...не сочтите тон за агрессию...вы сами давно пробовали на них полежать?я уж не говорю про нечто большее...
Ответ:
Здравствуйте. В понедельник поменяли матрасы в нескольких номерах. Впрочем, не буду оправдываться. В течение этой недели проверим все номера и закажем новые матрасы в нужном количестве. Критику по делу всегда приветствуем. Пишите, будем работать над ошибками.
Наталья
Здравствуйте! Если окажусь рядом с гостин. одна смогу ли у Вас встретить спутницу или спутника на 2-3 ч для совместного проведения времени?
Ответ:
У нас - точно нет. Мы оказываем исключительно гостиничные услуги.
Андрей
здравствуйте. а сколько будет стоить забронировать номер стандарт на 1,5 часа?
Ответ:
Добрый вечер. Оплата почасовая, цена будет как за 2 часа - 800 рублей. Бронирование бесплатное.
Александр
Благодаря оперативному ответу администратора на сайте, побывали в гостинице на ВДНХ. Хотим выразить благодарность всему персоналу. Опасения оказались напрасными: поселили быстро и без проблем. Дежурившим администраторам 31.09. (вторая половина дня) огромное спасибо. Девушка осталась довольна корректностью и тактом - никаких лишних вопросов. нужен был халат - предоставили, что было непонятно - разъяснили. Спасибо вам огромное - доброе дело делаете!
P.S. Про номер: были в 'премиум'. всем довольны. нареканий никаких.Только пожелание: придумайте какие-нибудь коврики нескользящие в ванной на пол, а то так вылезая из душа убиться же можно ;-)))
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Коврики раньше были, но мы от них отказались - некрасиво и негигиенично. В комплекте белья есть маленькое полотенце, его и можно постелить на пол в ванной. Приезжайте еще, будем рады.
D
Молодцы, хорошая новая схема бронирования!! Четкая и удобная для всех. И не надо беспокоиться что после бронирования по телефону не окажется номеров!
Так держать!
Ответ:
Еще раз хотелось бы уточнить - схема экспериментальная. Будем смотреть, нет ли каких-либо подводных камней. Возможно, что-то придется подкорректировать.
Олег
День добрый.Какие номера в вашей гостинице являются некурящими? комфорт или премиум среди них есть?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алтуфьевском шоссе для некурящих есть один полулюкс и несколько номеров комфорт. При бронировании не забудьте сказать, что нужен номер для некурящих.
Олег
Здравствуйте. Уже останавливался в вашей гостинице, но на непродлжительное время. Хочу снять номер на сутки или около того. Какие правила проживания в вашей гостинице? Вход открыт в любое время суток (для проживающих)? Ключ сдается ври временном выходе из гостиницы? Если сдается, то на основании какого документа получаешь его обратно?
Ответ:
Добрый день! Вход у нас в любое время (мы работаем круглосуточно). Ключ желательно сдавать администратору в офис №500. Для получения ключа достаточно назвать свою фамилию и, если понадобится, предъявить паспорт или права.
Вадим
Спасибо))
Ответ:
Вы, только, если надумаете у нас остановиться, хулиганьте тихо, чтоб никому не мешать и ничего не портить ;)
ТИМУР
ЗДРАВСТВУЙТЕ! НУЖЕН НОМЕР НА ТРОИХ ЧЕЛОВЕК С САНУЗЛОМ В НОМЕРЕ ПРИМЕРНО С 5-6 ДЕКАБРЯ ПО 10 ДЕКАБРЯ 2011 ГОДА... ПОДСКАЖИТЕ ПОЖ-ТА ЕСТЬ ЛИ ТАКИЕ И СКОЛЬКО БУДУТ СТОИТЬ?
Ответ:
Здравствуйте. Дополнительные спальные места у нас есть только в номерах категории люкс. Стоит такой номер в гостинице на ВДНХ 5600 руб. за первые сутки и 4848 руб. за каждые последующие сутки
Сергей
Добрый день. Хотел вот что уточнить. обязательно ли звонить или можно сразу подъехать, забронировать и оплатить номер, это если за несколько дней до желаемого дня и времени.
Ответ:
Звонить в этом случае необязательно, но лучше на всякий случай позвонить. Вдруг нужный Вам номер на нужное время уже оплачен. Хотя, конечно, это маловероятно.