WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница бронировать в Москве
Игорь
Добрый день!
Я правильно понимаю, что гостиница на ВДНХ находится в одном из корпусов "Золотого колоса"? Как её отыскать, есть ли какая-то вывеска? Или заходить в "Золотой колос" и там спрашивать? Вопрос, возможно, глупый, но для приезжего важный.
Ответ:
Здравствуйте. Совершенно верно. Адрес такой: ул. Ярославская, дом 10, корпус 5. Этот же корпус числится в "Золотом колосе" под номером 7 (в гостинице своя нумерация корпусов). Здание фасадом стоит на Ракетном бульваре. Мы занимаем полностью 4-й и 5-й этажи этого здания. Для ориентира рядом со входом в гостиницу находится ресторан "Штирлиц". Нужно зайти в здание и подняться на 5-й этаж. Лифт ходит со второго этажа. На первом этаже в холле есть надпись "Погости.ру 5 этаж". Если все-таки заблудитесь, звоните нашим администраторам по тел. (495)979-07-05 или 617-67-06. Будем ждать.
СЕМЕНОВА ЕВГЕНИЯ
БЫЛИ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ 28 ИЮНЯ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ НОМЕР(ЛЮКС)- УЮТНЫЙ, ЧИСТЫЙ , ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ 5+,ПОЛОТЕНЦА ТОЖЕ КАК В 5*.ЕДИСТВЕННОЕ -НО-ДИВАН НЕ УДОБНО РАСКЛАДЫВАТЬ-МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ СЛОМАН МЕХАНИЗМ.БЫЛИ СЕМЬЕЙ 4ЧЕЛОВЕКА ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО РАЗМЕСТИЛИСЬ.ФОТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ СООТВЕТСТВУЕТ.ЦЕНА ТОЖЕ ПОРАДОВАЛА. ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ-СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Ответ:
Здравствуйте. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за такой положительный отзыв. :) Нам очень приятно стараться для Вас. Механизм обязательно осмотрим и наладим. Наши двери всегда открыты, приезжайте почаще!
Д.К.
Раньше было написано что на Маяковке бронирование на новый год будет с середины декабря. Так что уже сейчас можно бронировать???
Ответ:
Да, можно. Торопитесь ;) Не забудьте прочитать правила бронирования.
:)
Хочу извиниться за то, что не смогли заехать вчера в забронированный нами номер. Позвонили около 23:00 и предупредил. Очень не ловко...
Ответ:
Ничего страшного, приезжайте в следующий раз :-)
Анна
Пришлите, пожалуйста, закрывающие документы! не отвечаете по почте и по телефону все время морозят. Не могу добиться документов уже несколько месяцев!
Ответ:
Здравствуйте, Анна. 17 января 2024 года нашей стороной было отправлено приглашение в адрес Вашей компании для взаимодействия по ЭДО. К сожалению, Вы его так до сих пор и не приняли. Только после принятия Вашей стороной данного приглашения у нас появится возможность загрузить туда закрывающие документы. Именно такой была договорённость, раз гости не привезли с собой ни актов, ни доверенности на подписание документов, ни печати, хотя в подтверждении бронирования указана такая необходимость. Ожидаем.
Анатолий
Прожили с супругой в отеле с 24 июня по 01 июля в номере категории люкс. Очень благодарны администратору Ирине за радушный подход к гостям — особенно мило, что она нас называла котятками :3 В общем, превосходный администратор, восторг!
На выселении, к несчастью, столкнулись с базовым бытовым хамством следующего администратора Каролины. Сдав номер, спросили о возможности на пару часов оставить сумки, чтобы до поезда прогуляться, на что получили согласие — и очень благодарю за этот шаг вперед. Вернувшись, забрали вещи из небольшого кухонного узла напротив ресепшена, где обычно нам разрешали взять тарелку под фрукты и утюг, напоследок взяли один бокал, чтобы выпить воды, помыли его после использования, как Каролина с вопросом «Что вы тут делаете?» начала говорить о том, что «брать без спроса вещи из служебного помещения запрещено» и что «вы можете взять бокал из своего номера», с весьма недружелюбной интонацией, словно мы что-то несусветное нарушили. Я предложил даже оплатить стоимость нового стакана, ибо нервы мои и моей супруги мне важнее, чем выслушивание подобных вещей, кои нахожу просто мелочными на фоне суммы в почти в 50000 рублей за наше проживание.
В данном случае тон и посыл, сообщаемый Каролиной, был очень хозяйским и эмоционально агрессивным, что не вяжется с традициями гостиничного бизнеса в целом. Ссылки на «служебное помещение» не нахожу состоятельными ввиду того, что оное в свободном для всех доступе, не на ключе, дверь просто открыта, по стандартам регламентов служебные помещения имеют ограниченный доступ, которого обеспечено не было, и в связи с этим отказывать гостям, пусть и сдавшим номер 2 часа назад, в бокале воды при жаре нахожу элементарно неуважительным и бесчеловечным.
Прошу разобраться в ситуации, выразить нашу с Анастасией благодарность Ирине, провести инструктаж по поведению с гостями Каролине и связаться со мной для уточнения — что же это было и что делать? После такого «финального аккорда» возвращаться в этот отель желания меньше.
Ответ:
Здравствуйте, Анатолий. Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля на Чистых Прудах - вероятно, с Вами свяжутся и прояснят сложившуюся ситуацию.
Алексей
добрый день! отдыхали в ночь с 6 на 7 февраля в гостинице на Алексеевской!! администратор оказалась очень неприветлива и недоброжелательна,к сожалению не запомнили её имя,больше желания приезжать в эту гостиницу нет!!
Ответ:
Здравствуйте. Приношу свои извинения. Разберемся, накажем при необходимости.
Валентина
Даже не знаю с чего начать. В еде волосы, постельное белье грязное, пыль везде, на ковре какие то пятна. В ванной чьи то волосы, тумбочки в каких то черных пятнах, столовые приборы грязные. Персонал не очень вежливый. Самое главное что здесь тараканы…. Я в шоке!!!
Ответ:
Здравствуйте. Вы пишете одинаковые негативные отзывы с одного IP-адреса под разными именами. Два из них мы оставили, остальные удалили. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в какой гостинице вы у нас были, в каком номере, на какую фамилию бронировали. Будем разбираться, когда получим от вас информацию
Руслан
Добрый день!
Телекомпания "Public Морозов" при содействии телеканала Муз тв. представляет телепроект " Соблазны" с Машей Малиновской
Для съёмки программы , нам нужен 1 номер класса стандарт с 10:00 до 18:00
для этого не нужно перекрывать этаж, по сколько у нас реалити шоу и посетители нам мешать не будут.
Съёмочная группа в составе:
Режиссёр: 1
Оператор: 2
Звук: 2
Директор: 1
Сценарист: 1
Ведущая: 1
герои: 3
В знак благодарности наш проект "Соблазны" с разрешения телеканала Муз тв. в конце программы в титрах укажет все координаты гостиницы,а так же в кадрах мы можем показать логотипы вашей гостиницы в нашем проекте в данной серии под названием" Гостиничная и горничная".
После выпуска серии на телеканале, вы можете так же выложить у себя на сайте видеоматериал. Номер мы оплатим.
Спасибо.
С уважением Руслан.
тел. 8 916 135 02 10
Ответ:
Добрый день. Мы категорически против видеосъемок, потому что это может помешать нашим гостям. Спасибо за понимание.
КИРА
Вечер добрый.
если ли возможность заехать завтра по купону с 13-14 часов в гостиницу на ВДНХ.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. На ВДНХ все забронировано до 27 июня. Есть несколько свободных номеров в гостинице на Алтуфьевском шоссе
Эдуардо
Здравствуйте, Уважаемые! До того как вышел на вас я был постоянным клиентом отелей '***' и '***'.
У вас очень актуальные цены и надеюсь комфортные номера и условия (сегодня мое первое посещение). На вашем сайте указаны расценки как за один час на все виды номеров. Два вопроса к Вам:
1.'Предусмотрено ли в сетях ваших отелей заселение только на 1 час и на все виды номеров?'
2.'Предусмотрены ли у вас скидки для постоянных клиентов?'
Ответ:
Добрый день. Названия других отелей из вашего сообщения я удалил, чтоб никого не обидеть. Любой номер можно снять на любое время, начиная от 1 часа. У нас есть скидки на проживание днем с 10 до 14 по будням, есть льготный ночной тариф, есть скидки молодоженам. И вообще, тарифы у нас устроены так, что чем дольше вы живете в гостинице, тем дешевле обходится каждый час. Для постоянных клиентов скидок нет. Приезжайте!
mixa
а как у вас насчет "выпить-закусить" что есть и какие цены? неплохо бы выложить прайс на сайте. можно ли приносить с собой? P.S. не обижайтесь - просто мы студенты :)
Ответ:
В нашем здании есть кафе, но оно работает только по утрам. Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Можно принести все с собой. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит.
А студенов мы любим :-)