Гостиница бронирование

Гостиница бронирование
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница бронирование

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ ДОБАВИЛИ НА САЙТ ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР ПО ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ НА СТРАНИЦЕ ГОСТИНИЦЫ МЕНЮ СЛЕВА "ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР": http://pogosti.ru/hotel/alekseevsky/ ЗАХОДИТЕ В ГОСТИ!

Татьяна

Подскажите, где можно посмотреть наличие вакансий в вашем отеле ?

Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! В настоящее время вакансий в наших отелях, к сожалению, нет, но Вы можете направить своё резюме на почту booking@pogosti.ru - будем иметь Вас ввиду.

Михаил

У вас "почасовая" оплата, возникает вопрос -"когда происходит оплата".
Многие предлагают делать предоплату за 3 часа, не зависимо от того готов ли ты использовать все оплаченное время. На пример -я плачу за 3 часа, а использую всего1,5. Конечно разница не возвращается. Как у вас обстоят дела? Не хотелось бы оплачивать услугу, которую е получил.

Ответ:
Оплата происходит при заселении, минимальное время - один час.

Гость

Скажите , пожалуйста, а в номерах гостиницы "на Алексеевской" есть окна? если нет, то в каких?

Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алексеевской обычные окна имеются в номерах категорий "премиум" и "люкс". В номерах категорий "стандарт" и "полулюкс" есть только имитация окна. Таким образом, из 19ти номеров гостиницы 12 номеров - с окнами, а 7 - с имитациями окон.

Ива

Добрый день!Как проходит процедура регистрации в вашем отеле?Обязательны ли паспотрные данные обоих жильцов?Или я могу забронировать и выкупить номер одна,получить ключ ,а мой друг может не регистрироваться и пройти в номер?

Ответ:
Здравствуйте.
Для поселения в гостиницу достаточно паспорта или водительского удостоверения одного человека. Ваш спутник может не регистрироваться и пройти сразу в номер.

саша

Добрый день, скажите а можно с собой привести кальян покурить, и есть ли возможность заказать его у вас?

Ответ:
Здравствуйте. Кальян заказать у нас нельзя. Принести с собой можно, но нежелательно - запах выветривается достаточно долго. Спасибо за понимание.

Николай

Вот просто читаю вашу гостевую книгу и прямо сердце радуется, что есть еще фирмы, которые внимательно общаются со всеми своими клиентами, и хорошими и плохими. И которые не удаляют из гостевой все нелестные отзывы, а отвечают на большинство из них тактично и с юмором.
К сожалению, мне не довелось оценить работу самой гостиницы, но благодаря Вашей гостевой книге, российский интернет стал немного лучше :-) Спасибо большое.

Ответ:
Спасибо. У нас тут поступило предложение наверху написать "перепечатка гостевой книги без ссылки на pogosti.ru запрещена" :-)
Приезжайте, напишете потом что-нибудь нелестное, но справедливое...

Сергей

Добрый Вечер! Имеется к Вам не большое предложение! Как Вы смотрите на сотрудничество с кейтеринговой компанией? Которая организует питание в Вашей гостинице и предоставит своих высоко квалифицированный персонал. Приготовление блюд, обслуживание официантами в номерах, а так же клининговые услуги (по уборке помешений). Можно рассмотреть вопрос о сотрудничестве. Так же можно рассмотреть вариант со 'шведской линией' или 'бизнес-ланчами' для расширения Ваших услуг и повышения статуса гостиницы. как Вы к этому относитесь?

Ответ:
Здравствуйте. Клининг у нас есть, рум-сервис тоже работает. Еда и напитки доставляются в номера из ресторана "Штирлиц" и кафе "Золотой Якорь". На всякий случай Ваш email записан. При необходимости обратимся. Спасибо.

Оксана

Такой вопрос: чтобы забронировать номер на 5-е, нужно позвонить 4-го. Но в ваших люксах, как я поняла, не во всех есть джакузи. Есть ли гарантия, что будет в наличии именно люкс с джакузи? К сожалению, нет возможности внести предоплату заранее-далеко ехать.

Ответ:
Если Вы позвоните 4-го и Вам скажут, что номер с джакузи на нужное Вам время есть - его для Вас забронируют. Для большей вероятности - позвоните 4-го утром.

Игорь

Добрый день! Хотел узнать возможно ли снять на несколько часов номер для трех человек.

Ответ:
Здравствуйте. Да, можно. Доплата за третьего человека в номере - 50% от стоимости проживания. В люксах эта доплата не взимается. Максимальное количество гостей в люксе - 4 человека.

Мария

Надо ли предъявлять документы при заселении в номер ( если на 2 часа)???

Ответ:
Для поселения нужен паспорт или водительское удостоверение одного человека.

D

Очень мне нравиться Ваш отель и вот несколько измышлений навеяло:
1) В свете повышения цен очень бы хотелось, чтобы наконец то появилась возможность оплаты кредитными картами.
2) Я думаю, что выражу общее мнение, что бронирование стало напряжнее с этими 2мя звонками (сначала чтобы забронировать и потом чтобы подтвердить). Зачем же чинить лишнее неудобство "благонадежным" клиентам. Почему не взять общепринятую схему: бронировать по 1 звонку без подтверждений, в случае если клиент передумал он обязан позвонить и сказать что он передумал за 3-4 часа до приезда. Если клиент передумал и не позвонил, то помещать его в черный список и отказывать в дальнейшем в брони без предоплаты. Я полагаю, что процент отказников гораздо меньше чем нормальных, так что и звонков будет меньше и нам (благонадежным клиентам) удобнее. Может я где то и неправ, но мне лично очень неудобно звонить, тем более 2 раза! p.s. Надо делать сервис удобнее для клиентов, а не для себя.
3) Похоже что чем дальше, тем ситуация с полотенцами все хуже:-( В последний раз (не помню уже когда) в премиуме было 1 большое, 1 маленькое и 1 крошечное полотенце. Уже как-нибудь решите эти мелкие проблемы, а то цены выросли, так хоть и сервис улучшите. P.S. я понимаю, что это все проблемы роста, но после многочисленных жалоб можно было бы что-нибудь с этим сделать.
4) Был как то в люксе с душевой кабиной, ну вот скажите мне, зачем она там нужна при таком слабом напоре воды? Весь смысл всех наворотов кабины теряется когда вода еле льется. Уж лучше бы поставили везде джакузи, в ней хоть полежать можно.

P.S. Уж не обессудьте за критику. Просто хочеться что бы Вы стали еще лучше.

Ответ:
Здравствуйте! Попытаюсь быть последовательным:
1. Введение оплаты кредитными картами в ближайшем будущем не планируется. Может быть через некоторое время. Объяснение тут простое - при оплате кредитной картой платежная система забирает 2 - 3% от суммы платежа, при этом деньги поступают на расчетный счет не сразу. Гостиница достаточно бюджетная, пока мы не можем себе этого позволить. Если Вы заметили, в магазинах с низкими ценами, например в Ашане, Пятерочке, тоже не принимают к оплате кредитные карты. Но для удобства наших гостей мы можем подумать об установке в гостинице банкомата.
2. Новые правила бронирования - в процессе обсуждения и будут опубликованы на этой неделе.
3. Новые полотенца закуплены в пятницу.
4. Жалоба на душевую кабину - первая. Сегодня проверим. Напор воды должен быть достаточным, чтобы все работало. А джакузи в эти номера, к сожалению, поставить нельзя, размеры ванной комнаты не позволяют. Мы бы с удовольствием поставили джакузи во все люксы, потому что они не дороже душевых кабин и проще в обслуживании...

За критику - спасибо, не дает расслабляться. Приезжайте, критикуйте :-)

Кинг Конг

Здрастье.
Были у вас 3 раза. с девушкой. Я раз нам позвонили и прделожили девушку:) Мы отказались... Это кто звонил, администратор? (без обид:)
А если все же нам захочется девушку... кому звонить? Или же вы таких услуг не оказываете?

Ответ:
Здравствуйте!
Мы оказываем исключительно гостиничные услуги. Мало того, чтобы не было подобных случаев, мы отключили телефоны от выхода в город. От администратора такой звонок исключен. Соответственно, могли позвонить только из других корпусов гостиницы "Золотой Колос". Напишите мне, пожалуйста, на email когда это было и в каком номере. Меры будут предприняты незамедлительно.

Ter

Господа. А зачем камеры поставили в номерах? Очень разочарован...

Ответ:
Нет в номерах никаких камер. И не было никогда. Может быть Вы приняли за камеры новые датчики пожарной сигнализации? :-)

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй