Гостиница Алтуфьево

Гостиница Алтуфьево

  • Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28
  • Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 5

Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.

Отзывы клиентов: Гостиница Алтуфьево

Владимир

Пользуемся Вашем гостипримством более 3 лет. Суток по 10 в месяц. Все устраиволо. Последнии полгода: 1-окна в комфортах не открывают. 2-при этом кондиционеры не работают,. 3- влюбых номерах преимум, полулюкс, люкс, сняты все вентиля с систем отопления, уменьшить температуру невозможно, а душать практически нечем в любой категори номеров, можно конечно открыть окно(кроме комфорта ) но это приводит к простуде и дествует не более 1. 5 часов. Большое пожелание отрегулировать температурный режим и возможоость самим его регулировать. В целом отношение персонала на 5 балов, вся вина на владельцах! Цены повысили- сервис уменьшился!

Ответ:
Здравствуйте. Не так давно, 23 января, к нам поступил сигнал о том, что температура в номерах категории "комфорт" завышена. В тот же день мы начали устранять возникшую проблему: установили на батареи регуляторы температуры, а также починили механизмы открывания верхних окон, чтобы номера можно было проветривать. Так что все неполадки должны быть устранены. Если Вы останавливались у нас относительно недавно (позже 24го января) напишите мне, пожалуйста, на email pogostibook@gmail.com, в каком именно номере Вы проживали, чтобы мы могли проверить температурный режим повторно. Другие категории тоже посмотрим - спасибо за сигнал! Насчёт пультов от кондиционеров - мы начнём их выдавать, как только на улице потеплеет.

Екатерина

Уже 2 раза были у Вас на Алтуфьевском шоссе, всё понравилось: чисто, гостеприимно,девушки на рецепшен очень вежливые. Бронь заказывали заранее, по телефону ВСЁ подробно объяснили, рассказали. Вообщем ни каких проблем не было. Надеемся что это был не последний раз. Спасибо.

Ответ:
Спасибо. Заглядывайте к нам почаще ;)

Петя

Я хочу заказать одну комнату двухместную. Все вселенные в эту комнату должны регистрировать у вас?

Ответ:
При поселении в гостиницу потребуются документы одного из гостей.

Вахмурка

Был с подружкой пару-тройку раз в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Впринципе все нормально. только удивляеи и напрягает ужасная прокуренность номеров. Я например не курю, подруга тоже. Очень неприятно. Особенно когда идешь доимой и чувствуешь что и волосы и одежда пропахли дымом табака. А теперь еще и заметил что цена поднялась на 100р. Пустячок конечно. Антикризисный вариант? Правильно если народу стало ходить меньше правильный ход - поднять цену!!!

Ответ:
Примите мои извинения. У нас почти все не курят и мы прекрасно Вас понимаем. Мы стараемся проветривать номера, а также использовать средства от запаха табака. Номеров мало и поэтому, к сожалению, сделать отдельные номера для некурящих не представляется возможным. Цены конкурентоспособны. В этом легко убедиться, обзвонив московские гостиницы. А стоимость суток 2400 рублей - вообще, кажется, лучшая цена в Москве. Для вас 100 рублей пустячок, а нам тысяча раз по 100 - и уже можно начинать строительство новых номеров ;)

Анна

И вот я наконец-то посетила вашу гостиницу) Впечатления только позитивные! Не знаю, почему у кого-то возникают проблемы с проживанием, ведь всегда, если что-то непонятно, можно подойти к девушкам-администраторам и спросить, а не портить себе отдых ненужными переживаниями, а возвращаясь, писать нелестный отзыв о гостинице. Тем более теперь-то я уж точно уверена, что эти негативные отзывы получены незаслуженно. Интерьер до безумия хорош, я даже по началу потерялась и не поняла,куда попала) Рядом со стойкой регистрации стоит шкаф, в котором посуда, книги и всё, что может понадобиться отдыхающему для комфортного отдыха. Вы где-нибудь видели такое? Лично я-нет. Музыку лично я не слышала, либо клуб и правда не очень громко играет, либо кто-то обладает очень чутким сном) Но в любом случае- если кто-то еще сомневается, выбирать эту гостиницу или нет,говорю однозначно - ВЫБИРАЙТЕ! не пожалеете)) Мой номер был индентичен картинкам с виртуального тура, а при входе обрадовал маленькой лесенкой с подсветкой) как-никак, такое не часто встретишь)) Удачи Вам и процветания) Теперь, если какой-то праздник,-я точно к Вам!)))

Ответ:
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время написать такие тёплые слова - нам бесконечно приятно, что Вам у нас понравилось! Будем ждать в гости снова и снова - наши двери всегда открыты, приезжайте! :) P.S. Только никогда-никогда больше не пишите нам таких хороших отзывов. А то сейчас налетят критики и скажут, что мы сами себе все это пишем и сами же отвечаем. Шютка :)))

лин

Здравствуйте! наконец то посетили гостиницу на Алтуфьевском шоссе! Очень понравилось! интерьер, чистота!!! Спасибо вам огромное! Единственно,что мешало-стоны из соседнего номера:-) но, благо в номере есть и телевизор и магнитофон, который мы и включили очень громко, что б соседи не очень мешали! В остальном все отлично;-) Спасибо еще раз!

Ответ:
Мне остается только принести извинения за ваших шумных соседей:) Удачи вам, приезжайте еще!

Ольга

Не довольствие обоснованна, как администратор мне ответила это везде такие правила за порчу надо платить, а на мой вопрос а пододеяльник стилить тоже везде, ответ был у нас точно)) Я считаю, что первый раз могли обойтись предупреждением! Тем более у меня вчера было день рождения!Что то ваша горничная про наволочку нажаловалась а то что я гель для душа оставила промолчала... Ну да бог с ней. Ещё на наш конфликт сбежались горничнные и активнно слушали, когда я сказала, что ни раз наблюдала червички на полу в ванне в разных категориях, тут у горничнных молчание не выдержало и от них прозвучал ответ Это "мокрицы" это нормально =))) тут у меня просто появилась широкая улыбка)))) Хочу поблагодарить администратора за пользования подзарядкой очень выручили огромное спасибо. Удачи вашей гостиннице )

Ответ:
К сожалению, Дни рождения наших гостей и многие другие праздники не освобождают от ответственности в вопросе нанесения какого-либо ущерба гостинице. Правила для всех гостей едины, и мы считаем это справедливым. По поводу пододеяльника: он входит в комплектацию номера, но, как Вы и заметили, в сложенном виде по причине того, что Вам он потребуется заправленным, а другим гостям - не заправленным. В этом вопросе всем, увы, не угодишь. То, что касается геля для душа - за забытые в номерах вещи администрация ответственности не несёт, и поскольку у нас нет возможности хранить всё, что забывают наши гости, основная часть этого выбрасывается. Ценные вещи мы, конечно, сохраним для Вас на случай, если Вы вспомните и вернётесь за ними - в этом вопросе мы всегда поможем, чем можем. Но, к сожалению, наше восприятие ценных вещей расходится в вопросах геля для душа. По поводу "червичков" - будем проверять номера - спасибо за сигнал! И Вам удачи!

Наталья

Вам случайно не нужны квалифицированные сотрудники.работавшие в гостиничном бизнесе.. Извините за нескромность.

Ответ:
Пока не нужны. На всякий случай пришлите резюме на электронную почту.

Анастасия

Снимали с мужем на ночь номер Мальдивы в Крейзе отеле. Все очень понравилось, особенно дизайн. Очень чисто. Персонал вежливый. Не хватает только воды в номере, так как из под крана пить не хочется, а заказывать в кафе воду тоже не очень. Но осталось очень положительное впечатление.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за то, что не прошли мимо и нашли время написать о своих впечатлениях! Подумаем обязательно о нюансах с водой, а тем временем ждём вас с мужем в гости и в других "терминалах" нашего отеля. До новых встреч на борту!

Рома

Добрый день!Был у вас на ВДНХ.Мне понравилось,номер уютный,чистый,теплый.Буду еще к вам приезжать

Ответ:
Мы рады, что вам понравилось. Приезжайте почаще.

Алена

Добрый День, Хотела уточнить, выдаете ли Вы ваучеры брони? Интересут в связи вот с чем. Ко мне приезжает друг- он иностранец, так как у нас с его страной возможен въезд по приглашению или по ваучеру выданному гостиницой в том, что он действительно забронировал у Вас номер, на такой-то срок. Оформляете ли Вы такие ваучеры? Заранее большое спасибо.

Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, ваучеры-приглашения мы не оформляем.

дима

здравствуйте! скажите пожалуйста. а у вас соблюдается гигена, порядок и чистота. спасибо!

Ответ:
Здравствуйте. Конечно, все по графику. Матрасы перетряхиваем на майские праздники, пыль протираем перед Новым годом. Шутка:) Если же говорить серьезнее, то каждый день в наши гостиницы приезжает несколько сотен гостей. Никто бы к нам не ездил, если б не было чистоты и порядка. Приезжайте сами и убедитесь! Будем ждать.

Savanna 15.01.2013 20:54

Добрый вечер. Очень признательна Вам, что разобрались в данной ситуации, Спасибо.

Наталья М

Добрый день. Мы в восторге от чудного места на Алтушке! Были уже трижды. В первый раз спали в "Мумбаи", очень все со вкусом! До мелочей все продумано, красиво, чисто, уютно! Девушка из буфета накормила вкусно, быстро и без лишних вопросов. Ей большое спасибо (были мы в ночь с 28 на 29 марта 2017). На ресепшене все приветливые. Последний раз были 03.04.2017, персонал с ресепшена не понравился. Злая девушка, отвечала сквозь зубы и было ощущение, что мы ей должны))). Хотя мы деньги платим и ожидаем уважительного отношения. Любимый номер, конечно, украсил наш досуг, но даже выходить не хотелось к этой девушке. К счастью нас провожала уже другая смена, улыбнулись и пожелали тёплых слов)). Спасибо за приятный отель!

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Комплименты приняли, очень приятно :) С сотрудниками обязуемся провести работу над ошибками и надеемся, что в следующий раз Вы совсем не захотите от нас уходить! Будем рады увидеть снова ;)

Яна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предъявляя паспорт Вас не смутит питерская прописка? =))

Ответ:
Даже обрадует. Приезжайте.

Артем

хочу завтра приехать с подругой на пару часиков,есть ли номера и можно ли будет оплатить при приезде к вам?спасибо заранее.

Ответ:
Номера пока есть, но лучше позвонить дежурному администратору и забронировать номер по телефону. Это быстро и бесплатно.

дмитрий

Уже не первый раз посещаю отель на алтуфьевском. На выходных провели ночь в полу люксе. Не понравилось: 1) Нет нормальной горячей воды в 235 номере. Возможно сломан смеситель в душе, т.к. в кране напор нормальный. 2) Горничные и охранник ДОСТАЛИ общаться в полный голос РАННИМ УТРОМ в коридоре и в номерах. И так там слышимость хорошая, так еще персонал не включает голову, что нужно соблюдать тишину. Утром сделал замечание по этому поводу администратору - в ответ ухмылка-усмешка.. Управляющие, разберитесь с этими проблемами.

Ответ:
Здравствуйте. С проблемами разберемся обязательно. Я правильно понял, что шумели сотрудники, работавшие в ночь с 14 на 15 ноября? Напишите мне, пожалуйста, на email

Карина

Добрый день! Были у Вас в те выходные, вернее в субботу утром с 9-00 до 21-00 с нас взяли 4000 руб. посмотрела по сетке цен получается меньше. Или на сайте цены указаны старые? И хотела бы узнать сколько будет стоить номер с 23-00 11.07.-11-00 13.07 т.к. не уверенна, что на сайте калькулятор считает правильно. А так все у Вас хорошо, мне очень понравилось. Спасибо.

Ответ:
Добрый день. Насколько я понял, вы были в полулюксе. На сайте цены указаны правильно - с 9 до 21 полулюкс стоит 3800 рублей. Возможно, вы задержались и тогда с вас взяли деньги за следующий час. Если же этого не было, напишите мне пожалуйста на email, когда вы у нас были и в каком номере. Разберемся и, если взяли лишнее, вернем. Полулюкс с 23 часов 11 июля до 11 часов 13 июля будет стоить 6300 рублей, то есть ровно столько, сколько показывает калькулятор на сайте.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй