Гостиница акция выходные дни
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница акция выходные дни
Ксения 25.01.2013 11:10
Скажите а есть ли утром завтрак? Или это не предусмотрено? И можно ли приносить какую либо еду с собой?
Ответ:
Завтрак, конечно, есть. Вы можете принести в гостиницу любую еду и напитки
Завтрак, конечно, есть. Вы можете принести в гостиницу любую еду и напитки
Алина
Дело может было и так, но не с нами, по всей вероятности,она неоднократно так поступила за свою смену, мы вас попросили сделать выводы и принять меры, видимо отвечает не владелец, а системный администратор,которому глубоко наплевать на этот бизнес,поскольку вы ведете себя как адвокат работника рецепции, вместо того что бы принять меры к сотруднику, вы занимаетесь отмазкой своих работников, может вся проблема в том что у вас не хватает кадров,но с таким отношением вам скоро не будет хватать клиентов. И о том что нужно бронировать заранее номер у вас нигде не указанно, ни на визитках не на сайте, не по телефону. Вы просто поощряете самодурство ваших работников, такое ощущение, что девушка себя почувствовала большим начальником,как в далекие советские времена. Что бы помочь остальным потенциальным клиентам не натолкнуться на такой же беспредел по отношению к себе со стороны ваших администраторов, придется придать огласки нашу переписку на других ресурсах интернета, может быть тогда реальные владельцы, которые вложили деньги в этот бизнес, узнают об этом.
Ответ:
Мы принимаем меры и даже увольняем сотрудников, когда они неправы. Системный администратор у нас занимается техникой - компьютерами и сетями. Вакансий у нас нет. О бронировании по телефону написано крупными буквами наверху страницы "Бронирование и заезд" для каждой гостиницы. Конечно, можно приехать и без брони, но тогда может не оказаться свободных номеров. Наша переписка в гостевой книге совсем не тайна. Она доступна для всех посетителей сайта, это примерно 37 тысяч человек в месяц :) Кстати, мы не удаляем негативные отзывы, а стараемся выяснять ситуацию и реагировать. Видимо, дежурный администратор не смог вам объяснить, что свободных номеров на тот момент не было. Приносим свои извинения и еще раз выражаем надежду, что, несмотря на инцидент, вы будете к нам приезжать, предварительно забронировав номер по телефону.
Мы принимаем меры и даже увольняем сотрудников, когда они неправы. Системный администратор у нас занимается техникой - компьютерами и сетями. Вакансий у нас нет. О бронировании по телефону написано крупными буквами наверху страницы "Бронирование и заезд" для каждой гостиницы. Конечно, можно приехать и без брони, но тогда может не оказаться свободных номеров. Наша переписка в гостевой книге совсем не тайна. Она доступна для всех посетителей сайта, это примерно 37 тысяч человек в месяц :) Кстати, мы не удаляем негативные отзывы, а стараемся выяснять ситуацию и реагировать. Видимо, дежурный администратор не смог вам объяснить, что свободных номеров на тот момент не было. Приносим свои извинения и еще раз выражаем надежду, что, несмотря на инцидент, вы будете к нам приезжать, предварительно забронировав номер по телефону.
Наталья
Хочу немного рассказать о своих впечатлениях проживания в отеле. Отель хороший, есть все необходимое, что очень порадовало. На ресепшене работает очень внимательный и заботливый персонал. Ко всем вопросам подходят индивидуально. Готовы всегда прийти на помощь и решить любой вопрос! Что касается кафе! Работает умничка-женщина Татьяна!! Золотые ручки! Особенно хочется поблагодарить за внимание и заботу! По необходимости, смогла организовать питание даже вне помещения! За что отдельное спасибо! Коллективу огромнейшая благодарность!!!
Ответ:
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за то, что нашли время поделиться Вашими положительными впечатлениями о нашем отеле. Всегда рады видеть Вас в гостях, приезжайте!
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за то, что нашли время поделиться Вашими положительными впечатлениями о нашем отеле. Всегда рады видеть Вас в гостях, приезжайте!
Константин
Все и всегда устраивало в вашем отеле, но в последнее время администраторы как-то очень не дружелюбно отвечают. Пропадает желание общаться дальше. У вас ведь есть конкуренты. Так вот в .... даже отказали в бронировании номера приятнее, чем ваш администратор предлагал Люкс!
я звонил 07.04.2006. утром (9:00) и не смог забронировать номер на 15:00.
Ответ:
Спасибо за сигнал. Меры к дежурному администратору будут приняты. Название конкурента я удалил.
Спасибо за сигнал. Меры к дежурному администратору будут приняты. Название конкурента я удалил.
Елена Владимировна Баринова
Каждая поездка в Москву, это визит к Вам. Все классно. Семья даже не рассматривает брони в других гостиницах. Спасибо
Ответ:
Елена Владимировна, спасибо Вам за доверие, очень ценим и всегда рады видеть в гостях! С Наступающим!
Елена Владимировна, спасибо Вам за доверие, очень ценим и всегда рады видеть в гостях! С Наступающим!
Елена
Здравствуйте! Пользовались не один раз вашими услугами. Спасибо большое, всё замечательно, если бы не одно но. Не раз попадали в номер 104, и почему то постоянно в нем одна и та же проблема - в душе плохо проходит вода и поэтому моешься, стоя 'по колено' в воде, как то не очень приятно. Залейте вы в трубы жидкий сантехник, если остальные способы не помогают)))). А так всё супер!!!
Ответ:
Добрый день. Сантехник задание получил, завтра же все исправит. Спасибо за замечание. Удачи Вам!
Добрый день. Сантехник задание получил, завтра же все исправит. Спасибо за замечание. Удачи Вам!
Гио
Еще раз огромное спасибо. Всем буду вас рекомендовать=)
Ответ:
Спасибо. Только прежде чем рекомендовать, Вы сначала приезжайте, попробуйте. Вдруг что-то не понравится... С Новым годом! Удачи.
Спасибо. Только прежде чем рекомендовать, Вы сначала приезжайте, попробуйте. Вдруг что-то не понравится... С Новым годом! Удачи.
Тарас
Вопрос возник, есть ли ещё на завтра - 28 марта - свободные номера?
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает точной информацией о свободных номерах. Даже если сегодня окажется, что свободных номеров нет, имеет смысл позвонить завтра в первой половине дня - возможно кто-то откажется.
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает точной информацией о свободных номерах. Даже если сегодня окажется, что свободных номеров нет, имеет смысл позвонить завтра в первой половине дня - возможно кто-то откажется.
Саша
Добрый день! Были несколько недель назад в номере "Дискотека - Амстердам". Сразу после входа обратили внимание, что левая дальняя ножка дивана, который стоит около барной стойки, подозрительно наклонена. Потом она сломалась в самый неподходящий момент. Подозреваю, что она уже была сломана до нас. Подскажите, ножку починили или может быть заменили диван? Такой диван в Hoff стоит 6-10 тыс. рублей.
Ответ:
Здравствуйте. Диван был сразу же починен, всё в порядке! Ждёт в гости :)
Здравствуйте. Диван был сразу же починен, всё в порядке! Ждёт в гости :)
Олег
Хотелось бы узнать что именно понимается под ущербом ? Разбитый плафон ? Сломанная кровать ? Телевизор ?
Мусор?
Часто ли бывают такие преценденты? Я у вас ещё не был но собираюсь :) И мне инетресно вот что - до номера меня сопровождает кто то из персонала ? Они осматривают номер перед тем как я засиляюсь ? Просто может быть такой казус - я послелился , а после меня они нашли царапины на столе иль кровати и сказали что это я !
Иль я ошибаюсь ?
Ответ:
Вы получаете ключи и сами идете в номер. Мы не проверяем номер, когда Вы уезжаете - просто сдаете ключи. Никто не будет после Вас изучать царапины на мебели. К нам приезжают приличные люди и случаи вандализма крайне редки. Даже если что-то ломается или разбивается, то в 99% случаев человек сам приходит к дежурному администратору и говорит об этом. И вообще наша задача - не взять с Вас какую-то мелочь за разбитый бокал, а сделать так, чтобы Вы приезжали к нам постоянно.
Кстати, еще раз обращаюсь ко всем нашим гостям - ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАЖИГАЙТЕ В НОМЕРАХ СВЕЧИ. ЭТО ВО-ПЕРВЫХ ПОЖАРООПАСНО, А ВО-ВТОРЫХ ПЯТНА ОТ СВЕЧЕЙ ОЧЕНЬ ТРУДНО УДАЛЯЮТСЯ. НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ.
Вы получаете ключи и сами идете в номер. Мы не проверяем номер, когда Вы уезжаете - просто сдаете ключи. Никто не будет после Вас изучать царапины на мебели. К нам приезжают приличные люди и случаи вандализма крайне редки. Даже если что-то ломается или разбивается, то в 99% случаев человек сам приходит к дежурному администратору и говорит об этом. И вообще наша задача - не взять с Вас какую-то мелочь за разбитый бокал, а сделать так, чтобы Вы приезжали к нам постоянно.
Кстати, еще раз обращаюсь ко всем нашим гостям - ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАЖИГАЙТЕ В НОМЕРАХ СВЕЧИ. ЭТО ВО-ПЕРВЫХ ПОЖАРООПАСНО, А ВО-ВТОРЫХ ПЯТНА ОТ СВЕЧЕЙ ОЧЕНЬ ТРУДНО УДАЛЯЮТСЯ. НАДЕЕМСЯ НА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ.
Shapay
Здраствуйте, а возможна такая ситуация: мы забронировали номер с 12.00 до 17.00 например 30 августа 2009 года. Пришли вовремя и все такое, но пришлось нам уйти раньше времени. Перерасчет будет или мы будем обязаны оплатить забронированное время? Спасибо заранее за ответ
Ответ:
Добрый день. Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. В описанном Вами случае деньги не возвращаются. Все это написано в правилах бронирования и заселения. Там все предусмотрено ;)
Добрый день. Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. В описанном Вами случае деньги не возвращаются. Все это написано в правилах бронирования и заселения. Там все предусмотрено ;)
Георгий
Каким образом поддерживается чистота сантехники в ваших гостиницах? Вызывает недоверие: успевает ли ваш персонал нормально обрабатывать то же самое джакузи между постоянными приездами-отъездами гостей? Пол в санузлах кафельный? Холодный? Пока у вас не был, но надеюсь, что буду. Спасибо...
Ответ:
У нас, как и в любой другой гостинице, чистота зависит от усердия персонала. В последее время серьезных нареканий от наших гостей не было. Полы в ванных комнатах везде выложены плиткой. Не холодно :) Вы можете приехать и посмотреть номера.
У нас, как и в любой другой гостинице, чистота зависит от усердия персонала. В последее время серьезных нареканий от наших гостей не было. Полы в ванных комнатах везде выложены плиткой. Не холодно :) Вы можете приехать и посмотреть номера.
дима
здравствуйте! скажите пожалуйста. а у вас соблюдается гигена, порядок и чистота. спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Конечно, все по графику. Матрасы перетряхиваем на майские праздники, пыль протираем перед Новым годом. Шутка:) Если же говорить серьезнее, то каждый день в наши гостиницы приезжает несколько сотен гостей. Никто бы к нам не ездил, если б не было чистоты и порядка. Приезжайте сами и убедитесь! Будем ждать.
Здравствуйте. Конечно, все по графику. Матрасы перетряхиваем на майские праздники, пыль протираем перед Новым годом. Шутка:) Если же говорить серьезнее, то каждый день в наши гостиницы приезжает несколько сотен гостей. Никто бы к нам не ездил, если б не было чистоты и порядка. Приезжайте сами и убедитесь! Будем ждать.
Alex
Здравствуйте!
Скажите, если я хочу остановиться у Вас с 28 до 29 октября (с 18-00) в премиуме с DVD, то можно ли сделать так:
я, к примеру, 24 октября подъеду к Вам и оплачу номер с DVD вперед, а 28 в 18-00 без проблем подъеду к Вам и заселюсь?
Заранее благодарю за ответ!
Ответ:
Здравствуйте! Конечно можно приехать и проплатить бронь заранее, только обязательно акцентируйте внимание администратора на номере с ДВД. Также вы можете забронировать номер по телефону, без предоплаты. Как Вам удобнее. Удачи!
Здравствуйте! Конечно можно приехать и проплатить бронь заранее, только обязательно акцентируйте внимание администратора на номере с ДВД. Также вы можете забронировать номер по телефону, без предоплаты. Как Вам удобнее. Удачи!
Leon
Завтра собираюсь еще разок посетить отель:) Решил опробовать номер "премиум". О впечатлениях напишу:)
Наталья
Что-то так и не поняла. Где-то в гостевой написано, что в стандартной номере на вднх ванная, а в описании - душевая кабина. По фото вообще не понятно ;) проясните ситуацию,пожалуйста
Ответ:
Ситуация ясная - в стандартных номерах стоят душевые кабины.
Ситуация ясная - в стандартных номерах стоят душевые кабины.
Венера
Мне необходимо снять гостиницу на 3 дня ( 11.09-13.09) для 3 серьезных девушек, расположенную ближе к метро Цветной бульвар. Какие варианты есть у вас?
Ответ:
Здравствуйте. Возможно, вам подойдет наша гостиница на ВДНХ. Это примерно в 20 минутах езды от Цветного бульвара.
Здравствуйте. Возможно, вам подойдет наша гостиница на ВДНХ. Это примерно в 20 минутах езды от Цветного бульвара.
Марина
Здрасьте! Возник вопрос ) Реально ли заказать номер стандарт за несколько часов? Вы вроде говорили, что у вас мало таких номеров, и они пользуются повышенным спросом. Кхм, но может быть тогда их сделать побольше ) Кстати, посмотрела щас фотографии номеров «стандарт». Раньше, помнится, были другие. Вот что заинтересовало: на одной из фотографий кровать упирается прямо в проем туалетной комнаты ) Скажите, тока честно: это у вас так задумано было, что прямо с кровати прыгаешь под душ или просто фото неудачное? ) А вообще вас обожаю, мне всё у вас нравится, удачи вам, вашему делу, процветания, целую, обнимаю, ну и все такое... )))
Ответ:
Похоже, Вы у нас давно не были, и это огорчает. Сейчас в гостинице на ВДНХ 4 стандартных номера и они меньше по размеру, чем номера премиум. Говорю честно: фото - удачное ))) То есть номера действительно небольшие, но уютные, симпатичные и все такое... Забронировать стандартный номер реально, но для этого нужно звонить за день до приезда сразу после 9 утра или по предоплате. Кстати, обратите внимание - с сегодняшнего дня в гостинице на Алтуфьевском шоссе СНИЖЕНЫ ЦЕНЫ. Ждем.
Похоже, Вы у нас давно не были, и это огорчает. Сейчас в гостинице на ВДНХ 4 стандартных номера и они меньше по размеру, чем номера премиум. Говорю честно: фото - удачное ))) То есть номера действительно небольшие, но уютные, симпатичные и все такое... Забронировать стандартный номер реально, но для этого нужно звонить за день до приезда сразу после 9 утра или по предоплате. Кстати, обратите внимание - с сегодняшнего дня в гостинице на Алтуфьевском шоссе СНИЖЕНЫ ЦЕНЫ. Ждем.
Чехова
Единственное, что не устраивает в гостинице на 'Маяковке', - постоянно посторонние люди рядом с администратором.
MOSKVA
Добрый день. Наслышанны про Ваш отель. Скажите, а как в отель проходят гости ? Если я на себя оформляю номер, те кто придут потом ко мне, они подходят к администратору и Вы их записываете или как ? Ведь не все же ходят к Вам только для этого самого.? Место такое что и переговоры или просто общение провести, как в домашней обстановке, или встретить гостей проездом, чтоб не дома теснится а с ними посидеть пообщатся и разъехатся.
Ответ:
Добрый день.
1) Гости проходят в отель через центральный вход, на охране сообщают, что они направляются в офис 500
2) Поднимаются на пятый этаж, в офисе 500 предъявляют документы
3) Оплачивают проживание, получают ключи
4) Номера стандарт и премиум подразумевают поселение 2 персон (доплата за 3-го человека - 50%), люкс 4.
5) Мы не против того, чтобы к Вам приходили гости, но нужно иметь в виду - у нас все-таки гостиница, а не место для встречи больших шумных компаний.
Добрый день.
1) Гости проходят в отель через центральный вход, на охране сообщают, что они направляются в офис 500
2) Поднимаются на пятый этаж, в офисе 500 предъявляют документы
3) Оплачивают проживание, получают ключи
4) Номера стандарт и премиум подразумевают поселение 2 персон (доплата за 3-го человека - 50%), люкс 4.
5) Мы не против того, чтобы к Вам приходили гости, но нужно иметь в виду - у нас все-таки гостиница, а не место для встречи больших шумных компаний.
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
