WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница 365 дней
Том
Уважаемый админестратор скажите пожалуйста при снятие номера на на ночь нужно предостовлять какие-либо документы или нет и если нас твое то можно у когонибудь одного взять документы на запись?И во вторых скока будет стоить Премиум с 11 часов вечера до 12 часов дня.Зарание спасибо
Ответ:
При заселении в гостиницу на любое время потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека. Премиум с 23 до 12 часов стоит 1450 рублей.
Мари
Большое спасибо администратору Ирине за профессионализм,оперативность,помощь во всем!Номера уютные,все необходимое имеется!Еще раз благодарю за все!
Завтраки тоже вкусные и сытные(в ресторане Шатер)!Выдают карту лояльности-приятно!))
Ответ:
Здравствуйте, Мари. Благодарим за прекрасный отзыв, мы всегда рады видеть Вас в гостях!
Дарья
Добрый вечер. Интересует гостиница на Маяковской. 1. Можно ли подъехать посмотреть номер премиум? 2. Какие ключи от номеров (электронные или обычные)? 3. Если второй человек (мой гость) приезжает позднее меня, надо ли его встречать, либо он при входе должен сообщить администратору в какой номер и к кому он направляется? 4. За какой реальный срок необходимо бронировать номер в настоящее вермя? Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Добрый вечер. Подъехать можно, но посмотреть номера трудно - гостиница пользуется спросом и все номера практически всегда заняты. Да и номеров там пока всего 12, скоро будет больше. Можно созвониться с дежурным администратором, он подскажет в какое время подъехать. Ключи обычные. Ваш гость может на входе сказать в какой номер он идет, встречать его Вам не обязательно. Вы только при заселении предупредите дежурного администратора, что ждете гостя. Бронировать лучше за день до приезда. Приезжайте.
Дмитрий
Было бы интересно узнать итоги прояснения ситуации (можно на почту). А то может быть у меня какое-то искаженное представление :)))
Ответ:
Ответ ушел Вам на почту
Игорь
Был на прошлой неделе дважды - оба раза предлагали только "премиумы", а
"стандарты" что, придерживаются?
Номер 409 позиционируется как "премиум" - у окна валялся презерватив, ни геля, ни шампуня нет, на звонок отвечают, что там в дозаторе
у раковины налито не жидкое мыло, а ШАМПУНЬ...правда потом принесли и то и другое. Между душевой лейкой и шлангом не было прокладки - вода брызгала во все стороны. Трудно отремонтировать? Сравнение с каждым разом не в вашу пользу....
Ответ:
Доброе утро! По поводу ваших замечаний:
1) Номера не придерживаются, просто "Стандартов" меньше, чем желающих забронировать именно эту категорию.
Есть два решения: бронировать за сутки или приезжать и оплачивать номер заранее.
2)По поводу уборки - приносим извинения. Примем меры.
3)В дозаторах действительно ШАМПУНЬ.
4)Сантехнику исправим.
Иванова Марина Анатольевна
Здравсвуйте)Подскажите пожалуйста, возможно ли у вас забронировать номер на ночь или на вечер на большую шумную компанию? существуют ли какие-либо ограничения по громкости музыки и по количеству человек?
Ответ:
Добрый вечер. Большую шумную компанию рады будем приютить в номере "Дискотека-Амстердам" в CRAZY-отеле на Алтуфьевском шоссе. Ограничение там есть только по количеству человек - 16 максимум (из них 6 человек без доплаты, а за остальных - по 5% от стоимости). В номере пять комнат - бар, лифт, танцпол с шестом, телевизором и караоке, барная стойка, комната отдыха с телевизором и караоке, спальня, также два санузла. Нам кажется, что это именно для Вас. Бронируйте, оплачивайте и приезжайте зажигать! ;)
Андрей
Был третьего июня на ленинградском проспекте. Уже второй год регулярно к вам заглядываю, но в этот раз просто ужаснулся сервисом(.
Звонил заранее, предупредил менеджера, что хочу ОБОГРЕВАТЕЛЬ, холодно в номере!
"Да, конечно он есть, еще кондиционер можно включить на обогрев"- нет, я хочу обогреватель- Хорошо, принесем.
Приезжаю, говорю дайте обогреватель- "Там кондиционер очень удобно работает на обогрев и быстро нагреет" и дальше разговаривает по мобильному.
Ок...
Пришел в номер, там холодно, включил кондей, естественно холодный. Солнышно на нем не работает, дует всеравно холодным. В течение ЧАСА звонил 5 раз и просил обогреватель и что кондей НЕ ГРЕЕТ!. В итоге с 6 раза, сказала ЩАС. И охранник принес обогреватель, потом молча вошел в номер, где я был не один и начал разбираться с кондиционером. 5 минут тыкал и сделал вывод "Он не переведен на тепло еще". И ушел.
Обогреватель нагревал еще номер час. В общем из 3ех часов- минут 20-30 можно было быть в тепле.
Был просто поражен такой наглостью, за все время ни разу подобного неприятного впечатления не оставалось, писал только хорошие отзывы.
Очень расстроили, к вам ездил дальше, зато было очень КОМФОРТНО. А это просто неприятно все.
Ответ:
Здравствуйте. В ситуации разобрались и совершенно не оправдываем работу наших сотрудников. Приносим свои извинения за то, что за 6 часов пребывания, 3 из которых были бонусными, Вам пришлось неоднократно повторить свою просьбу прежде, чем её выполнили. Разъяснительные работы с данной сменой провели. Обещаем, что теперь сотрудники будут понимать просьбы гостей с первого раза, даже если это обогреватель в июне. :) Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашему отелю. Мы по-прежнему всегда рады видеть Вас в гостях!
Леха
Доброе утро, Уважаемые.
Почитал отзывы о гостинице, вроде бы не все так плохо.
Подскажите пожалуйста, допустим мне на сегодня (03.12.04) понадобиться номер, но точно к сожалению сказать пока еще не могу, но впереди выходные и конечно все занято, и забито. Но мне тоже понадобиться номер на ночь, я могу как то договориться, за определенную плату? Просто я так понимаю что бронировать уже смысла нет? есть ли у Вас резервные номера что ли?
Заранее огромное спасибо.
Если не затруднит, отправьте ответ на e-mail.
И еще раз спасибо.
Ответ:
Ответ ушел Вам на email.
татьяна
срочно забронировать номер на двоих!!
Ответ:
Здравствуйте. Бронирование организовано только по телефону. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах.
Андрей
Здравствуйте!Планируем разместиться в гостинице на ВДНХ 14.10.11 - 17.10.11 (нас двое).Какая стоимость размещения в "Премиум" за указанный период?Упоминалось,что сутки стоят 2880 рублей,это с одного или с двоих?
Ответ:
Доброе утро. Цены указаны за двоих. Сутки стоят 2880 рублей. И, кстати, у нас нет фиксированного времени заезда и выезда. Если вы, например, приедете в 19 часов, то и сутки у вас истекают в 19 часов следующего дня, а не в 12 как в большинстве других гостиниц. На сайте есть калькулятор стоимости проживания, цены в нем полностью соответствуют действительности. Не забудьте забронировать номер с помощью формы на первой странице сайта или по телефону. Будем ждать вас в гости
Сергей
Добрый день!
Меня интересует вопрос!! Если супруга подост запрос в вашу гостиницу,она узнает был ли я там и с кем
Ответ:
Мы отвечаем только на письменные запросы из правоохранительных органов. Таких случаев пока не было.
алексей
Ребята! У вас замечательные отели! Вопрос пожелание - а вы не предполагаете хотя бы люксы оснастить микроволновками и электрочайниками?
Ответ:
Микроволновки - это вряд ли. А электрочайник можно взять у дежурного администратора, независимо от того, в каком номере вы живете. Спасибо за хорошие слова в наш адрес :)
Дарья
Добрый день, напишите пожалуйста,как добраться до гостиницы на Ленинградском от аэропорта Шереметьево,а так же - от этой же гостиницы до Крокус Экспо. Спасибо.
На всякий случай почта: Zvezdakino@mail.ru
Ответ:
Здравствуйте. От аэропорта Шереметьево до Белорусского вокзала ходит Аэроэкспресс. Подробное расписание и прочую полезную информацию Вы можете найти на их официальном сайте: http://www.aeroexpress.ru/ru/sheremetyevo. От Белорусского вокзала до гостиницы Вы можете добраться на метро. Мы находимся в двух станциях от Белорусской - у метро Аэропорт (2 минуты пешком).
"Крокус Экспо" находится на станции метро Мякинино (на пересечении МКАД и Волоколамского шоссе). Думаем, что удобнее выбрать путь опять же на метро - или через кольцевую линию с двумя пересадками, или с одной пересадкой на Театральной.
В Москве нынче пробки.
маша
Здравствуйте!
Вы делаете регистрацию иностранным гражданам?
Ответ:
Здравствуйте! Да, мы селим иностранцев и делаем регистрацию на время проживания в гостинице. Дата пересечения границы не должна быть ранее, чем три дня до обращения за регистрацией. Регистрацией занимается соответствующая служба гостиницы "Золотой Колос". Там существует много нюансов. Чтобы мне не быть испорченным телефоном, позвоните, пожалуйста в "Золотой Колос" по тел. 617-66-66 и уточните все детали. Обычно никаких проблем не возникает. То есть гость приезжает к нам, отдает дежурному администратору документы (паспорт с визой и иммиграционную карту, выданную при пересечении границы), платит 20 рублей и через полчаса получает документ о регистарции.
Лиса
ЭДВАРДУ:
Эдичка))) Круто ))) наш человек )) не надо следующего раза , так держать ))) , долой телевидение )) , и не тратить драгоценные минуты на что попало D)
Л.