WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница 3 в центре Москвы
Sergey
Добрый день ! Подскажите если забронировать номер на 3 часа , а освободить раньше, например через два, то деньги вернут?
Или например когда приехать передумать и заплатить за два, или уже нельзя будет отказаться ?
Спасибо :)
Ответ:
Добрый день. Мы возвращаем деньги только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. В остальных случаях действует принцип "что упало, то пропало" :) Оплата производится согласно брони. То есть, если вы забронировали номер на 3 часа, то и оплатить надо 3 часа. Правила возврата денег подробно описаны на странице "Бронирование и заселение" в последнем абзаце. Ждем вас :)
Сергей
В 513 номере не работает душь
Ответ:
Сейчас разберемся... Если что-то не работает, то лучше из номера сразу позвонить дежурному администратору, и мы сразу постараемся решить проблему.
P.S. (27.01.05, 13:00) Все починили, спасибо за замечание.
дмитрий
Уже не первый раз посещаю отель на алтуфьевском. На выходных провели ночь в полу люксе.
Не понравилось:
1) Нет нормальной горячей воды в 235 номере. Возможно сломан смеситель в душе, т.к. в кране напор нормальный.
2) Горничные и охранник ДОСТАЛИ общаться в полный голос РАННИМ УТРОМ в коридоре и в номерах. И так там слышимость хорошая, так еще персонал не включает голову, что нужно соблюдать тишину. Утром сделал замечание по этому поводу администратору - в ответ ухмылка-усмешка..
Управляющие, разберитесь с этими проблемами.
Ответ:
Здравствуйте. С проблемами разберемся обязательно. Я правильно понял, что шумели сотрудники, работавшие в ночь с 14 на 15 ноября? Напишите мне, пожалуйста, на email
Дмитрий
Доброй ночи. Хотел спросить. В какой гостинице в Алтуфьево можно отдохнуть скажем с 1-00 (31 декабря) до 12-00 (1 января). Если человек 8. Сколько будет стоить*?
Ответ:
Здравствуйте. Максимальное количество гостей в номере - 3 (ТРИ) человека. Думаю, вам больше подойдет ресторан или ночной клуб. Например, на первом этаже здания гостиницы Алтуфьевском шоссе есть ночной клуб "Улетай". Можно, наверно, зарезервировать столики там, а потом подняться в гостиницу. Но вам нужно будет забронировать как минимум три номера.
галина
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста чем отличаеться номер стандарт от премиум.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартные номера меньше по площади
Вероника
Добрый день.меня очень волнует как у вас с бельем?я имею ввиду гигиеническую обработку,возможен ли новый комплект?Спасибо за понимание
Ответ:
Здравствуйте. У нас хорошее белье и стирается в сертифицированной прачечной с соблюдением всех нормативов. Мы на самом деле уделяем этому серьезное внимание. Новое белье постоянно закупается и поэтому может Вам попасться, но случайно. Приезжайте, проблем не будет.
Евгения
и еще, оплата по вселению, или по окончанию времени???
Ответ:
Оплата при заселении.
Евгений
Добрый день! Планируем остановиться в гостинице на ВДНХ уже не в 1-й раз, т.к. считаем, что цена-качество у вас находятся практически в оптимальном соотношении. Пожелание: сделать побольше номеров для некурящих, что будет соответствовать мировым тенденциям. И ещё. Пытаюсь забронировать номер за 2 недели, т.е. на 28 ноября, а комп пишет, что ещё рано!? С уважением.
Ответ:
Здравствуйте. Компьютер считает, что если до запланированного времени заезда осталось 14 дней и хотя бы 1 час, то это уже больше 14 дней :) Забронируйте завтра или сегодня чуть позже. Про увеличение количества номеров для некурящих обязательно подумаем. Спасибо за хороший отзыв, всегда вам рады. Приезжайте!
Ксения
вот сидим с любовником и думаем - А в номерах люкс пена для ванны имеется?
Ответ:
Нет. Но мне нравится ход ваших мыслей)))
гостья
здраствуйте,скажите пожалуйста если я заказала номер премиум на сутки и оплатила его с 12-00 а приеду в 14-00 то он будет за мной? я должна звонить? и на следущий день я должна освободить в 12-00 или 14-00?
Ответ:
Если Вы номер оплатили на сутки с 12 до 12 , то он и будет за Вами с 12 часов до 12 часов следующего дня. Если вы опаздываете, то лучше позвонить - при возможности дежурный перенесет Вашу бронь с 14 часов до 14 часов следующего дня без доплаты. Если же возможности перенести время не будет, то номер нужно будет освободить в 12 часов следующего дня.
Инна
Скажие пожалуйста, как работает фунция бронирования по предоплате. Могу ли я например, сегодня приехать и оплатить проживание в вашем отеле на пятницу? И может ли такое бронирование осуществляться на другое лицо? Т.е. оплатил Иванов, а забронировал номер на Сидорова и Сидоров предъявляет документ и заселяется.
Ответ:
Вы можете внести предоплату в любое удобное Вам время, в том числе можно сегодня оплатить номер на пятницу. Г-н Иванов может оплатить проживание г-на Сидорова. Г-н Сидоров приедет в пятницу, предъявит документ на свою фамилию и получит ключи от номера.
андрей
1.09.2007 года был на алтушке. номер понравился все хорошо. кондикшеню тв. видео все есть . все просто супер.намерен приежать раз в месяц
Ответ:
Раз в месяц??? Мы так не договаривались! Чаще надо, чаще)))
наташа
граждани беларусии и украины принимаете?
Ответ:
К сожалению, мы не селим иностранных граждан, в том числе из Украины из-за очень сложной процедуры оформления. По поводу граждан Белоруссии точная информация о порядке поселения будет на следующей неделе
Алена
Здравствуйте! Пользуемся услугами вашей гостиницы уже около полугода. Все очень нравится, просто замучательно! Но последнее время просто не возможно забронировать стандартный номер. Пытались звонить утром, заказывая номер на вечер следующего дня, но бесполезно. Не очень верится, что все стандартные номера бронируют с предоплатой. Пришлось искать другую гостиницу, а очень жаль.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартных номеров всего 6 и они действительно очень часто бывают забронированы по предоплате. И все же мы проверим информацию. Спасибо за замечание.
Ольга
Можно ли к Вам Устроится на работу? Мне 50 лет Я живу рядом ул.Консстантинова д 1
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, сейчас вакансий нет.
Карина
Добрый День!с мужем являемся Вашими постоянными клиентами, всем довольны и персонал, и номера, и чистота.В общем все отлично=)Спасибо Вам!Вот вопросик, не нашла в часто задаваемых.Всегда бронировали 'премиум' сегодня стандарт решили, только вот по фото не пойму, там нет окна, и можно ли курить?P S курим всегда аккуратно и очень ругали предшественников, когда обнаружили прожженную занавеску, это нехорошо=)заранее благодарю за оперативный ответ, т.к. уже забронировались!!!
Ответ:
Добрый день! На алексеевской в номерах "стандарт" нет окна, но есть кондиционер и хорошо работает вентиляция. На ВДНХ номера категории "стандарт" с окнами, но нет кондиционеров. Выбирайте, приезжайте, пишите! :-)
Андрей
К предыдущему посту: вот, например, сейчас я хотел бы узнать, в какой гостинице есть свободный номер, т.к. заранее я не озаботился, а тут 'приперло'. И вот мне придется звонить по 4 телефонным номерам, задавая один и тот же вопрос. Не очень-то удобно. В данной ситуации единая диспетчерская сильно бы меня выручила.
С наступающим Новым годом! Всех благ в Новом году!
Ответ:
Мы думали над этим. Очень не хочется, чтобы компьютер дежурного администратора имел доступ в интернет. Так... на всякий случай. Спасибо за дельное предложение, будем думать дальше. С наступающим Новым годом!