WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница 3 часа Москва
ирина
ищу работу горничной,откликнитесь пожалуйста
Ответ:
На всякий случай пришлите свой контактный телефон нам на электронную почту. При необходимости мы Вам позвоним.
Гном
Ауууууууууу администратор все сидят в сети ждут вашего решения ,ребята наверно на иголках.Таково спора я не читала очень давно ни в одной гостинице нету такого ажиотажа.Это же вам плюс.Ответьте ребятам окончательно у них хотябы будет возможность переиграть.Я все думала может отказаться к вам приехать но всвязи с такими событиями обязательно к вам заедем.И еще вопрос не собираетесь-ли вы открывать филиал в Южном округе .Тут такое кол-во народа жаждет вашего открытия.
Laurent
Очень рад! спасибо!
Люба
Здравствуйте! Мы были у вас, в гостинице на ВДНХ впервые. Взяли номер'Премиум' и были разочарованы. Матрац на кровати слишком мягкий и все время скользит. Подоодеяльник полуторный. И это на огромной кровати. Подушки слишком мягкие. Для младенцев они что ли предназначены? Дали нам номер с двумя окнами. Так, одно не зашторено. Пришлось покрывалом закрыть окном. Запах в номере остался от предыдущих гостей и к тому же кондиционера нету у вас.А тапочки дали типично женского размера. Мой не влез в них. Короче, с такими минусами этот номер не относится все-таки к категории 'Премиум'.
Ответ:
Здравствуйте. Претензии воспринял, будем работать. Единственное, что невозможно сделать - это поставить кондиционеры в гостинице на ВДНХ. Не хватает подведенной электрической мощности. Зато в гостиницах на Алтуфьевском шоссе и на Алексеевской (которая сегодня открылась) кондиционеры есть во всех номерах. Попробуйте съездить туда. Думаю вам понравится. Номер можно посмотреть заранее, для этого лучше подъехать в первой половине дня.
Сергей
По поводу брони за неделю. Пробовал, прехал хотел забронировать и заплатить на 13-15 февраля. Сказали не бронируем, денег не взяли. Хотя на сайте написано что пр бронровани за неделю нужно внести предоплату. нтересно а будут ли номера в интересующий меня день?
Ответ:
Администратор отказался от денег и не забронировал номер? Единственной причиной такого отказа может быть только то, что Вы сами на момент бронирования не определились точной с датой и временем заезда. Если же Вы хотели забронировать номер на конкретную дату и время и Вам отказали, напишите мне, пожалуйста, на email когда это было. Если Вы позвоните за день до приезда сразу после 9 утра - уверен, что номер для Вас найдется. Бронируйте и приезжайте.
Елена
Посетили с другом Ваш отель - номер-премиум. Все замечательно!!! Номер оформлен с любовью и со вкусом, уютно. Спасибо))Только вот где же обещанные музыкальные диски и штопор?
Ответ:
Штопоры должны быть в каждом номере. Иногда они куда-то пропадают :-) Запасные всегда есть у дежурного администратора. Диски (CD и DVD) тоже у администратора.
Дмитрий
Ребят у вас очень забавная клиентоориентированная политика :))), точнее совсем не клиенто :)
с 10 до 14 у вас идет скидка на аренду номеров, при этом если я заказываю номер с 9.30 до 11.30 например, то никакой скидки у меня нет: либо ждите до 10 и тогда будет скидка, либо по полной стоимости...
мне кажется это не сильная лояльность к клиенту... если уж вводите такие правила, то было бы разумно делать оплату до 10 по одному тарифу, после по другому или делать скидку на 2-ой, 3-ий час которые полностью вписываются в ваше время с 10 до 14... тут не триста - пятьсот рублей жалко, просто политика должна быть понятной и удобной...
P.S.: завтра у вас на Маяковке как раз с 9.30 :)
Ответ:
Политика простая - если время проживания полностью попадает в промежуток с 10 до 14, то предоставляется скидка 20%. К тому же вам не жалко лишних трехсот рублей, а нам приятно. С миру по нитке накопим на новую гостиницу ;) А над вашим предложением подумаем. Спасибо.
Алла
Принимаете ли вы гостей с животными? Какова стоимость не для жителей России?
Ответ:
К сожалению, гостей с животными мы не принимаем. Стоимость проживания для всех одинакова.
РОМАН
Был повторно в гостинице на Алексеевской, уже в номере Премиум класса, . Все бы ничего, только в душевой, вода плохо выходит, всю ночь в прилегающем подсобном помещении работала стиральная машина (судя по звукам), и из щелей окна жутко дуло, хотя окно было закрыто плотно. Тем не менее у вас достаточно комфортно, чтоб не отказаться прийти еще раз, поэтому и пишу замеетки, чтоб как-то такие несложные технические вопросы решались.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за новый отчет :) Напишите мне, пожалуйста, на email, в каком номере Вы были. Исправим. Особенно интересно, что там может шуметь. Стиральных машинок у нас нет, белье стирается в прачечной.
nativa
все очень хорошо
а наматрасник шелковый как -нибудь фиксировать на диване
можно? а то сползает
и коврик перед ванной под ноги
(желательно сменный)
и не понятно что с пепельницами?
Ответ:
С наматрасником надо подумать, возможно прикрепить на липучках. Коврики в ванных были и их убрали по многочисленным просьбам наших гостей. Вы можете взять у дежурного администратора одноразовые тапочки. Пепельницы есть во всех номерах. Если у Вас не было, пожалуйста, напишите нам на email в каком номере вы были и когда.
Exs
Здравствуйте. У меня к вам вот какой вопрос. А в номерах не стоят камеры? Особенно подозрительно зеркало пря напротив кровати.
Ответ:
А мы-то все гадали, зачем некоторые гости снимают зеркала :-) Оказывается - в поисках камер! Их в номерах нет.
лина
добрый вечер! мы с мужем ваши постоянные гости!больше желания приезжать в эту гостиницу нет! причину не буду писать!!!!!!!!! огромное спасибо! администратору Кристине,за изпорченное настроение и празник , который был очень важен для нас с мужем.я знаю свои права.И МЫ С КРИСТИНОЙ ВСТРЕТИМСЯ,ОЧЕНЬ СКОРО!!!!!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!
Леонарт
Ехали в Москву, поняли, что необходимо остановиться на ночь. По пути была данная гостиница. По цене на двоих вышло доступно, номер чистый, все убрано, нареканий ноль. Остались очень довольны. Отдельное спасибо администраторам, очень вежливые и отзывчивые. Рекомендую.
Мария
Намереваюсь посетить вашу гостиницу в субботу, 26 ноября. Забавно.Но я забронировала номер люкс довольно давно,недели 3 назад. И сегодня на всякий случай решила позвонить. Так вот. Диспетчер сообщила мне,что никакой брони на 26 нет! Хорошо еще, на мое время люкс был свободен, и сегодня я забронировала его во второй раз. Интересно,когда я приеду в пятницу вносить предоплату, не ждет ли меня снова история о том,что на мое имя никакой брони нет?? Где гарантия?
Меня это очень удивило.Выходит, у вас бронирование по телефону-вещь не вполне надежная???
ЗЫ. очень надеюсь,что мне все-таки удастся сделать сюрприз близкому человеку, и я не зря приеду из другого города для этого.
Ответ:
Приношу свои извинения. Это могло произойти потому, что Вы бронировали номер за 3 недели. Обычно все бронируют номера за несколько часов до приезда и информация эта не теряется. Никаких неприятных сюрпризов больше не будет, приезжайте.
Наталия
Хочу посетить в ноябре гостиницу на ВДНХ. В связи с этим есть ряд вопросов (и на будущее тоже, а также для общего развития): Можно ли проживать в гостинице иностранцу? Во всех Ваших гостиницах можно или только на ВДНХ (читала в начале сайта)? Если только на ВДНХ, то почему? Как Вы узнаЁте, что второй человек может быть несовершеннолетним, если Вы не просите его паспорт в случае, е сли я регистрируюсь сама, а он сразу проходит в номер? Закончен ли ремонт в гостинице? Как обстоят дела с кондиционерами? Бройлеры по прежнему только на пятом этаже?
Ответ:
Мы селим иностранных граждан только в гостинице на ВДНХ, потому что там есть специальная служба, которая занимается всем документооборотом, связанным с регистрацией иностранцев. Мы обычно не требуем паспорт второго гостя, но оставляем за собой такое право. Ремонт закончен. Кондиционеры есть в гостиницах на Алтуфьевском шоссе и Алексеевской, будут на Маяковке. Бойлеры нужны только на период отключения горячей воды - обычно это пара недель в июне. В остальное время горячая вода поступает из городских сетей бесперебойно и круглосуточно.
edward
2Лиса: наверное. %(>
лорд_Генрих
Добрый денб вопрос такой собираюсь к вам по совету друзей если я приеду в пятницу с утра чтобы заказать премиум на ночь с суботына воскресенье со 100 процентной предоплатой есть смогу я посмотреть номер какой мне забранируют и есть горанти что приехав я попаду и мено в тот номер который выбрал.И еще вопрос я женат спутница замужем как у вас с конфедиальностью.
зарание спасибо)))
Ответ:
Добрый день! Приезжайте, Вам покажут номер премиум, если он Вас устроит, администратор забронирует именно этот номер. С конфиденциальностью у нас все в порядке, не волнуйтесь. :-)
Олег
А за четвертого надо платить?
Ответ:
В люксе - не надо.
Татьяна 25.01.2013 16:51
Здравствуйте!
Подскажите, когда откроется отель на Чистых прудах? Спасибо
Ответ:
Добрый день. Мы надеемся, что месяца через полтора, если не произойдет ничего экстраординарного :) Гостиница на Чистых прудах будет очень маленькой, но симпатичной и уютной
Марина
Добрый день. Намедни посетили вашу гостиницу в Алтуфьево.
Ну фто можно сказать, чудненько, чудненько ))) Впечатления остались самые приятственные )))
Холл, коридорчик – выше всяких похвал. Очень понравилось. Отдельный привет дизайнерам )))
Номера хоть и показались тесноваты, но очень уютные и со вкусом оформленные.
Вобчем, на мой взгляд, вы на сегодняшний день лучшие. Хочется пожелать успехов и процветания, гостеприимному персоналу – удачи. А уважаемому администратору – персональный чмок ))) Вот так воть ))))))
Ответ:
Читаю и плачу... перечитываю и плачу... от восторга и умиления... приезжайте и пишите чаще...