Гостиница 24 часа

Гостиница 24 часа
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница 24 часа

Lion

Добрый день!
Несколько раз посещал вашу гостиницу и всё вроде нормально, но сегодня после посещения возник вопрос. Сколько стоит номер премиум с 22-00 до 09-00. Почему вы не выдаёте кассовые чеки после оплаты? А теперь предложение. Размещать фото всех ваших администраторов для того, чтобы посетители гостиницы "показывали" на них пальцем в случае жалоб или хороших отзывов. Так сказать доска "почёта".

Ответ:
Здравствуйте.
Премиум с 22 до 9 утра стоит 1900 рублей. Цены можно посмотреть на странице "цены" в строке "более трех часов". Кассовые чеки выдаются в обязательном порядке. Часто гости их не берут и они складываются на столе дежурного администратора. За выдачей чеков и вообще за работой администраторов контроль будет усилен в ближайшее время. Кстати, в течение месяца администраторов станет больше. Мы надеемся, что регистрация и поселение будут проходить быстрее и дозвониться будет проще. Размещать фотографии администраторов на сайте пока не будем. Мы с каждым конкретным случаем разбираемся отдельно, если гость указывает дату и примерное время поселения. Пожалуйста, напишите мне на email когда и примерно во сколько Вы приезжали к нам и в каком номере жили. Правильно ли с Вас взяли деньги? Проверим обязательно.
Спасибо, что приезжаете.

mark

Вопрос
есть ли еще возможность забронировать люкс или премиум на 2е января или все номера уже заняты?

Ответ:
Вся информация по телефону 617-67-06. С Новым Годом!!!

С.

Хотел бы узнать можно ли забронировать номер на 3 часа в день приезда, т.е. за 2-3-часа до возможного приезда? И насколько это реально, будут ли свободные номера?

Ответ:
Да, вполне реально. Позвоните примерно за 3 - 4 часа до приезда. Конечно, мы не можем на 100 % гарантировать наличие свободных номеров, но вероятность большая.

Хомутов Никита

Добрый день Уважаемая администрация! Я представитель ООО "Экспобанк" и хотел бы предложить вашей сети гостиниц посатрудничать в области размещения банкоматов на вашей территории. Если вас заинтересует данное предложение, я буду готов обсудить финансовые условия данного размещения. Тел. 8-916-671-88-65 Никита

Neboskreb

Дополняю свой вопрос, это должен был быть подарок мне на День Рождения. если он не получиться, будет очень обидно! Если волнует вопрос с родителями, то с этим всё в порядке, они в курсе! Зарание спасибо за понимание!

Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! C 3 ИЮНЯ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПРИ ПРОЖИВАНИИ БОЛЕЕ 24 ЧАСОВ В СТОИМОСТЬ НОМЕРА ВХОДИТ ЗАВТРАК. ПРИЯТНОГО АППЕТИТА :)

Lex

можно ли взять номер стандарт в воскресенье без предварительного заказа?Спасибо!

Ответ:
В воскресенье вероятность наличия свободных номеров, конечно, больше, чем в будни, но все-таки лучше позвонить хотя бы за час до приезда.

Алексей

Пожалуйста:))) Удачи вам, теряющие постоянных клиентов!!!

Ответ:
Спасибо.
Причина отказа Вам проста. Вы неоднократно бронировали номер по телефону, в том числе стандарт, приезжали позже на час, на два и в резкой ультимативной форме требовали поселения, когда свободных номеров уже не было. Это вносило серьезную дезорганизацию в работу гостиницы. Предлагаю пожелать друг другу удачи и на этом дискуссию закончить.

Несколько слов по поводу отказов в поселении. Да, мы оставляем за собой такое право.
В основном, мы не селим гостей, наносящих существенный материальный ущерб гостинице, после которых номер приходится закрывать на ремонт.
Мы не селим гостей, после которых пропадают DVD-плееры, магнитолы и даже телевизоры :-)
Мы стараемся не селить гостей, приезжающих к нам в неадекватом состоянии.
Но, мы никогда не отказываем людям просто за то, что они критиковали нас устно или письменно, справедливо или несправедливо. Так бы мы всех клиентов растеряли :-)
Эта гостевая книга создана именно для критических отзывов, для обратной связи с нашими гостями. Пишите, мы будем стараться быстро реагировать на ваши замечания.

Ирина Витальевна

Очень нравится, как тут отвечают на замечания посетителей - доброжелательно, конструктивно, без грубости и фамильярности. Не то, что на сайте сети гостиниц "###". Там на людей почти наезжают, очень неприятно читать такие хамские комментарии от представителя заведения. А у вас очень нравится. Сразу виден сервис, высокое отношение к клиенту. И это правильно, посетители оставляют деньги, а плохое обращение отпугивает. Лично у меня почле посещения гостевой книги "###" сложилось отрицательное отношение к ним, а к "Погости" - положительное. В общем так держать!)

Ответ:
Здравствуйте. Название других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Мы с уважением относимся не только к гостям, но и конкурентам и на своем сайте не делаем никому рекламу - ни хорошую, ни плохую))) Спасибо за отзыв и понимание. Обязательно приезжайте к нам еще. Удачи!

Елена

А подскажите пожалуйста какие номера маршрутов останавливаются около ВДНХ (по карте то место около метро от которого идти до гостиницы)? И сколько у вас номеров премиум? Там тоже можно еду и напитки проносить?)))

Ответ:
Если ехать на метро из центра, то нужно выйти из последнего вагона, подняться по эскалатору, в подземном переходе выйти направо. Потом идти по пешеходной дорожке от проспекта Мира до Ярославской улицы. От метро до гостиницы примерно 550 метров. Другой транспорт, кроме метро не понадобится :) Номеров премиум 30 штук. Еду и напитки можно заказать в номер, а можно принести с собой. Приезжайте!

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй