WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница 1500 Москва
Инна
Заявление было отправлено на указанный почтовый ящик сразу после разговора с директором, а также приложенной страницей реквизитов , ответа по настоящее время нет.
Ирина
Хочется сказать, что отель понравился расположением, доступностью. Что можно заехать и выехать в любое удобное время. Администратору Ларисе особое спасибо! Вежливая, культурная, всё объяснила и подсказала. Вернёмся еще
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Всегда Вам рады, приезжайте!
полночь
скажите мне пожалуйста, у меня в Москве живет друг, я, приехав и въехав в ваш номер могу пригласить его к себе в гости? И что для этого надо?
Ответ:
На охране, Ваш друг должен сказать, что идет в офис 500.
max
Что необходимо иметь, чтобы снять номер для вдоих человек с 20:00 по 00:00, т.е. на 4 часа.
Какой документ?
Какую сумму денег?
И каковы Ваши гарантии на то что номер будет?
Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день! Номер необходимо бронировать заранее (желательно за сутки), при себе иметь паспорт или права. Стоимость номера с 20:00 до 00:00 : Стандарт - 1200 руб, Премиум - 1500 руб, Люкс - 2100 руб.
Екатерина
Очень плохая гостиница, вообще не понравилось, номера душные, маленькие, неудобные, кондиционер не работает, везде пыль, грязь, плохо пахнет, ужасное обслуживание. Персонал грубый, хамит. Больше не пойду туда
Ответ:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru, уточнения, в каком номере и в какие даты Вы проживали у нас, а также на какую фамилию бронировали - обязательно проверим каждый пункт Вашей претензии и накажем всех виновных, если номер был действительно в таком ужасном состоянии. Нам очень жаль, что Вам не понравилось у нас в гостях.
Андрей
Были в гостинице на Коломенской нет горячей воды в номерах,просьба не продавать номера если не можете обеспечить сервис.
Ответ:
Здравствуйте. В настоящее время проблем с горячей водой на Коломенской нет. Возможно, Вы останавливались у нас вчера, когда действительно произошла поломка, которая была устранена буквально за 15 минут. В любом случае приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на будущие встречи.
Елена 23.01.2013 15:28
Вчера, 22 января, въехали в номер 270 комфорт в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Как только открыли номер, почувствовали что там жара. Окно в потолке, а пульт от кондиционера нам не дали при заселении. Подошли на ресепшен попросили дать пульт от кондиционера - нам отказали, предложив доплатить (!!) либо взять другой номер подороже. Хотелось бы уточнить у руководства гостиницы, почему не соблюдаются нормы СЭС? Мне кажется что температура в номере под 30,а то и выше, и при отсутствии окна еще и отсутствие кондиционера являются нарушением норм проживания. От себя добавлю еще, что это была жуткая ночь - спать невозможно из-за духоты, после душа полегче, но ненадолго. В итоге я ушла из номера около 3 ночи, а мой спутник промаялся до 7 утра, толком не спал из-за жары и духоты. Никому не советую брать номера в этой гостинице, отношение к гостям наплевательское!
Ответ:
Здравствуйте. В номерах категории "комфорт" окна действительно находятся в потолке, что прописано в информации номера. О том, что в номере на данный период времени (зима; механизм окон не открывается) жарко, дежурный администратор предупреждает при заселении каждого гостя, предлагая посмотреть номер. Если гостя по каким-либо причинам номер не устраивает, ему предлагается доплатить некоторую сумму до следующей категории ("премиум", "полулюкс", "люкс"), где окна находятся традиционно в стене, и их возможно открыть. Пульты от кондиционеров сейчас мы не выдаём, т.к. на улице стоит минусовая температура. Как только потеплеет - он ваш! (Конечно, на момент проживания) В ином случае нам бы пришлось устранять поломки кондиционирования, т.к. такого рода оборудование не предусмотрено для использования в мороз. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Насчёт высокой температуры в номере - приложим все усилия, чтобы устранить возникшую ввиду морозов проблему - спасибо за сигнал! Всё же надеемся, что будете приезжать к нам ещё!
P.S. Устанавливаем на батареи в номерах категории "комфорт" регуляторы температуры, а также чиним механизмы открывания верхних окон, чтобы номера можно было проветривать. Уже почти все неполадки устранены. Завтра после 12 часов всё будет исправно работать. Приезжайте попробовать!
Алекс
Подскажите, пожалуйста, по гостинице на Маяковской:
1. Какие там есть типы номеров и чем они различаются?
2. В частности, у вас ниже идет речь об _увеличении_ числа номеров с джакузи, но в описании номеров на сайте вообще не упомянуто о существовании таковых. Они уже есть? Сколько их, сколько они стоят?
3. Какие цены на номера 'стандарт' и 'люкс'? На сайте указаны только 'премиум' почему-то, или я не нашел других цен...
Ответ:
В гостинице на Маяковской пока открыты 12 номеров премиум. Остальные номера ремонтируются и будут вводиться в эксплуатацию по мере готовности. Мы планируем на последнем этапе ремонта гостиницы переделать существующие номера - некоторые из них будут расширены и в них будут установлены джакузи. Все это произойдет ближе к зиме. А пока - только 12 номеров премиум, они все примерно одинаковые. Если надумаете приехать, не забудьте заранее забронировать номер по телефону. Гостиница пользуется спросом :)
Наталья
В воскресенье посетили с другом ваш отель.Неприятный осадок оставил дежурный администратор! Просто сквозь зубы разговаривала!Мной был заказан номер премиум,в котором(согласно вашей рекламе) должен быть DVD-плеер,но на самом деле он отсутствовал.На нашу просьбу поменять номер администратор ответила,что ВСЕ(!!!) DVD-плееры сломаны!Может по отелю вирус какой-то ходит и косит всю технику? Надеюсь что он не заразный и вы справитесь с ним! Хотелось бы за свои деньги получать полный обещанный пакет услуг.До встречи!
Ответ:
Здравтсвуйте! Действительно, сейчас в ремонте находятся сразу 7 DVD-плееров. Похоже, модель была неудачная и они быстро отслужили свой срок. Будем закупать новые, более дорогие и качественные. В оправдание хотелось бы сказать, что нигде мы не говорили, что во всех номерах премиум есть DVD. На странице "номера" сказано, что "в нескольких номерах стоят DVD-плееры". Надеемся, тем не менее, что Вы будете к нам приезжать.
P.S. (13.04.2006) Заказаны DVD-плееры Sony. Обещают привезти на следующей неделе.
Ксения
Добрый день! Подскажите еслия забронирую номер на себя и приеду с молодым человеком у него обязаловкой будут паспорт проверять? Просто у нас ЧП он свой паспорт постирал и там размыта печать, он сам хотел забронировать но боиться будут проблемы! как быть помогите! Или даже не стараться, но очень хочется романтик
Ответ:
Здравствуйте. При заселении потребуется паспорт одного из гостей.
Андрей
Какова вероятностья, что будет свободен номер стандарт в эту субботу на ночь если его забронировать в субботу днем?
Ответ:
Доброе утро, Андрей. Мне придется Вас огорчить. Дело в том, что на данный момент все номера "стандарт" забронированы. Если захотите поселиться в "премиум" или "люкс" позвоните, пожалуйста, дежурному администратору по тел.217-67-06 и забронируйте номер, но лучше это сделать не в субботу днем, а уже сегодня.
Anna
Хотели бы у вас попробовать побывать - но вот в предыдущем сообщении прочитали что нужен паспорт или права . А нельзя ли зарегестрировать по справке официально выданной в милиции по утере паспорта ?
Ответ:
В виде исключения, можно и по справке.
Линар
Добрый вечер. Я являюсь иностранным гражданином, могу ли я у Вас снять номер на ночь? Читал, что нужен паспорт РФ или можно и как у меня?
Ответ:
Добрый вечер. Мы сможем Вас поселить на ночь только при наличии у Вас регистрации в Москве или Московской области. Подробную информацию можно посмотреть на странице "Бронирование и заселение".
Игоь
В некоторых номерах воняет кошачьей мочей и ужасные матрасы, при этом оплату отель не стесняется брать. Думаю Роспотребнадзору будет интересна данная информация)
марина
сколько раз приезжаю у вас всегда рваные полатенца а бывает что нет вообще.почему вы не следите.
Ответ:
Новые полотенца закупаем постоянно. Была партия плохих полотенец, которые начинали рваться после 3 - 4 стирок. Будем менять поставщика и закупать новые. Но если полотенец не было в номере вообще - это вина горничных. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в каком номере Вы были. Разберемся. Любой вопрос можно оперативно решить, позвонив из номера дежурному администратору по внутр. телефону 67-06.