WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиниц часовая
name )
Вечер добрый!
Какому классу номеров в вашей гостинице можно уподобить три предлагаемые квартиры? Судя по сантехнике -- "стандарт"? Ослуживают те же горничные (квалификация), что и в гостинице? Халаты, тапочки имеются?
Ответ:
Здравствуйте. Наверно, что-то среднее между "стандарт" и "премиум". Горничные те же. Тапочки есть, халатов пока нет.
Дмитрий
Здравствуйте. Проживание будет оплачивать организация, наличными. Соответственно, при выезде нужны будут документы для бухгалтерии. Требуется чек и квитанция. Вы предоставите эти документы?
Спасибо.
Ответ:
Да, конечно. Вам выдадут кассовый чек и квитанцию ("форма 3Г").
D
Не знаю как Алекс искал в яндексе... Я постоянно натыкаюсь на обьявления Погости.ру там при поиске гостиниц.
elena
В продолжение вопроса о бронировании. А вы можете гаранитировать наличие номеров за день до приезда? Если бронирование производится по телефону?
Ответ:
Все номера могут быть заняты гостями которые уже живут в гостинице, либо за них внесена предоплата. Но это маловероятно. Поэтому, если Вы позвоните в 9 утра за день до приезда, то скорее всего свободный номер найдется.
Алина
Уважаемая Администрация!Меня интересует вопрос о времени пребывания .
К примеру мы заказали номер на 4 часа, но не " уложились" в сей временной промежуток, нас
"выгонят"??Хотелось бы посоветовать не выгонять, а все же предоставить время для дальнейшего "общения" и получить оплату за превышенный лимит времени при сдаче ключей.Очень уж неприятно, когда суровый голос по телефону сообщает: " На выход!", а ты ,ну совершенно к этому не готов.
Думаю такие "меры" только порадуют постоянных клиентов, каковыми мы и являемся.
Ответ:
Добрый день! Вообще-то мы всегда так и делаем, за исключением тех случаев, когда номер уже забронирован на время после Вас. Тогда действительно номер нужно освободить не позднее оплаченного времени. В любом случае, дежурный администратор должен напоминать об этом вежливо и деликатно. Если в вашем случае это было не так, напишите, пожалуйста, на email когда Вы у нас были.
Кирилл
Еще такой вопрос: Если бронь на другой день перенести нельзя можно ее передать моим знакомым? И переписать бронь на них???
Ответ:
Да, конечно. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору.
Григорий
Чем нравится ВДНХ: администратор сидит в отдельной комнате и даму можно оставить в коридоре,чтоб не мозолила глаза ему...В остальных,как я понимаю, вход через ресепшн?
Ответ:
В принципе, да. Но все равно в любой из наших гостиниц к стойке администратора может подойти только один человек, а второй сразу пройти вномер чуть позже.
Екатерина
Здравствуйте ! Скажите ,значит получается так, что у вас всего по одному стандартному номеру с кондиционером на Алексеевской и на Маяковке?
Ответ:
Добрый день. На Алексеевской два стандарта и оба с кондиционерами. На Маяковской тоже два стандартных номера - в 110-м кондиционера нет, а в 209-м есть.
Игорь
Добрый день!
Мы хотели снять номер на ночь (с 23.00 до 09.00).Как это сделать и в котором часу надо быть в гостинице чтобы оплатить номер.
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Звонить лучше с утра, после 9. Оформление занимает не более 5 минут, поэтому приехать можно в 22:55. Если будете опаздывать - обязательно позвоните, чтобы дежурный администратор не снял бронь. Ждем.
Евгения
Здравствуйте Все!. Я хотела сказать спасибо , что спасли мой брак, который трещал по швам! Унас было все плохо. Я домомозяйка , а муж беларс механик. Бытавуха съедала всё. Дети выросли, а мы стали смущаться друг друга. Стали чувовать что мы износились. Если что мы не старые.! Стали постоянно ругаться. В доме была не выносимая отмосфера. Я пожаловалась подруге, и он мне посоветовала вашу гостиницу. Поверьте у нас каждый раз как мы ругаемся , едим в эту гостиницу. Не надо готовить, вам в номере принесут вкусную еду. Душ прекрасный! Поверьте, а мы с мужем снемали разные номера, от экономичного до люкса. И везде к вам относились как будто вы самые лучшие! После этого как мы стали ездить в эту гостиницу, у меня появился стимул, и теперь у меня маленький, но бизнес! И когда у нас с мужем что-то не так, мы едем в гостиницу. Отдыхаем, приводим мозги в порядок, а потом решаем проблемы. И поверьте там очень хорошая отмосфера. Я теперь советую всем своим друзьям туда приезжать. И не только мой брак спася , но и у двоих моих друзей! Рецепшн самый прекрасный, девушки вам посоветую номер , как по финансам так и пожеланием. Кухня домашняя, так и по желанию. Номера чистые! Любой каприз!
Ответ:
Здравствуйте, Евгения. Мы счастливы, когда счастливы наши гости! Желаем Вашей семье всего самого наилучшего. Вы знаете, где вас и ваших друзей всегда рады видеть, приезжайте! ;)
Serj
случайно у вас в складе зонта нету, думаю у вас забыли,но не уверен)только было это вроде недели 3 назад)
Ответ:
Чего там только нет... Позвоните дежурному администратору, опишите зонт. Он подберет похожий )
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТКРЫТИЕ ГОСТИНИЦЫ НА МАЯКОВСКОЙ ОТКЛАДЫВАЕТСЯ НА НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ И ПОСТАРАЕМСЯ ПОДГОТОВИТЬСЯ К ОТКРЫТИЮ В МАКСИМАЛЬНО СЖАТЫЕ СРОКИ.
Василий
Если я не имею возможности позвонить и забронировать номер, возможно ли приехать в гостиницу и сделать это на месте сразу, т.е сразу заселиться?
Ответ:
Конечно можно, если будут свободные номера.
Екатерина
Гостиница не соответствует стандарту в три звёзды. Номер на котором был знак для не курящих, был прокурин насквозь. Администратор предложила проветрить помещение, ну или только другой номер более дорогой категории за дополнительную плату. Находится в нем было не возможно. Ну и конечно же все подушки, одеяло и матрац были в непонятных пятнах. Самое негативное впечатление от этой гостиницы, никому не рекомендую и сама никогда в этой сети больше не остановлюсь!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина. Перед сдачей предложенный Вам номер был тщательно проверен. Никаких посторонних запахов в нём не было. По белью претензий от Вас также не поступало. Жалоба от Вас поступала исключительно на духоту в номере, на что администратор предложила Вам приоткрыть окна и проветрить или же сменить категорию на более комфортную. Нам очень жаль, что необоснованную критику мы получили в свой адрес исключительно из-за отказа в заселении Вашей подруги, у которой не было необходимых документов.
Марина
Были сегодня в гостинице на Ленинградском проспекте, номер 425 (ЛЮКС). Даже не ожидали, что интерьер полностью будет соответствовать рекламному ролику на сайте. Остались очень довольны…
а мне все очень понравилось;) не раз ночевал в разных гостиницах но ваша ОЧЕНЬ вдохнавила))). может девушка была особенная а может обстановка во круг.))теперь только к вам. а что касается возраста... нет 18-иди домой спать) и не создавай лишнихь проблем себе и другим.
Ответ:
Вообще-то мы с большим сочуствием относимся к тому молодому человеку из-за которого тут разгорелась дискуссия по поводу возраста. Но правила все равно нарушать не хотелось бы.
Дарья
Доброй ночи:) Скажите, пож-та, а кровати на Ленинградке в премиуме и полулюксе чем-нибудь отличаются? Там так же, как и на Маяковке, только у стандарта и премиума? Спасибо:)
Ответ:
Здравствуйте. Кровати там одинаковые. Пожалуйста :)
анастасия
Здравствуйте,подскажите,если заказывать номер на ночь,то есть ли возможность перекусить или заказвть еду в номер?и во сколько это обойдется?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алтуфьевском шоссе можно поужинать на первом этаже в ресторане 'Улетай'. Можно сделать заказ на доставку еды и напитков в номер. Меню есть во всех номерах. Цены можно также посмотреть на сайте ресторана http://www.uletai2.ru/dostavka.html
татьяна
А есть ли у Вас рядом парковка?Сейчас позвоню мужу и решим какой номер заказать. и еще вопросик это можно сделать через интернет и телефон или надо подъезжать?и еще один в люксе джакузи есть а в преуме нет.правильно?и цена идет за номер тоесть если мы хотим вдвоем в люкс это 3400?
Ответ:
Охраняемой парковки нет, но обычно около гостиницы всегда есть место для машины. Забронировать номер можно по телефону. Единственная просьба - если вы забронировали номер и опаздываете или совсем не приедете - перезвоните и сообщите нам об этом. Джакузи есть в двух люксах, еще в двух люксах - гидромассажные душевые кабины. Цена указана за номер, совершенно правильно.
***
Хотел забронировать номер у вас.Пытался перезвонить,предупредить,что задерживаюсь.45 минут-телефон занят!!!!!Может это случайность,но звонил с разных телефонов-результат был один и тот же.Вынужден был пропустить визит!!!
Ответ:
Только что проверяли (в 13:20). Телефон работает. Просто очень много звонков. Перезвоните, пожалуйста, если еще есть необходимость. Приносим свои извинения.