Где снять номер

Где снять номер
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Где снять номер

Анна

Добрый день,спасибо Вам за уютный номер-стандарт на ВДНХ,мы с МЧ очень приятно провели в нем ночь)))Будем в Москве-обязательно заглянем еще)

Ответ:
Спасибо за добрые слова. Заглядывайте к нам, не забывайте!

Иван

Здравствуйте. Как Вы прокомментируете переупаковывание использованных одноразовых тапочек в номерах на Алексеевской. Такая же ситуация была и на ВДНХ. Это норма?

Ответ:
Здравствуйте. Предлагаем Вам четыре варианта ответа - выбирайте любой: 1) Мы считаем Ваше обвинение беспочвенным, так как никогда не экономили на предоставлении одноразовых тапочек, и многие наши гости, кстати, могут это подтвердить! 2) Очевидно, Вы ещё не останавливались у нас. Но, как известно, чёрный пиар - тоже пиар, так что спасибо! Приезжайте с проверкой. 3) Мы будем говорить только в присутствии своего адвоката. 4) Вы нас разоблачили, но не переживайте - все гигиенические нормы соблюдены. После интенсивной стирки тапочки тщательно проглаживаются и только потом запаковываются в пакеты. :)

Надежда Быкова

Здравствуйте!
Я хочу встретиться со своим парнем.мы хотим снять номер "стандарт" на 3 часа.можем ли мы снять номер на двоих и сколько это будет стоить

Ответ:
Здравствуйте. Стандартный номер на 3 часа стоит 1000 рублей. Не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.

Olga

Возможно ли у Вас снять номер на 1 час?

Ответ:
Да, возможно.

Александра

Были у вас сегодня. Все хорошо, в общем-то как обычно (около двух лет ваши постоянные клиенты). ОЧЕНЬ порадовало мыло. Теперь его можно так называть с гордостью. Ранее был ничтожный обмылок, постоянно выбегающий из рук. Молодцы, приятно, что вы постоянно прогрессируете. P.S. Это не критично, но мне иногда хочется, чтобы одноразовые гель для душа и шампунь были более высокого качества (или я что-то не понимаю в качесте?) P.S. 2 В 104 номере слив не оч хорошо работает. Посмотрите)) Вода, конечно, уходит, но мне кажется, должна уходить быстрее. Я не сантехник, но точка зрения у меня существует) И на последок... Меня преследуют ваши холодильники. Они все замораживают насмерть. Положила на нижнюю (!!!!!) полочку нарезку из шейки - утром она заледенела, аналогичная беда с сыром. Что я делаю неправильно? Может там надо что-то подкрутить? А я не в курсе? У меня такое по жизни иногда бывает: какое-то гениальное , но доступное для всех явление цивилизации для меня становится просто Великим Географическим открытием... Мы любим Ваши гостиницы))))

Ответ:
Здравствуйте. 104-й номер - это на Алексеевской или Маяковской? Просто на Ленинградке такого номера нет. Напишите мне, пожалуйста, на email. Слив посмотрим. Ну и холодильники тоже, видимо, надо посмотреть. Может быть там выставлена температура неверно. Спасибо, что приезжаете к нам. С наступающим Новым годом!

Аня

Скажите,а нельзя ли подъехав забронировать номер?Обязательно по телефону?

Ответ:
Можно подъехать и забронировать. Если же Вы захотите сразу снять номер, то может оказаться, что на момент Вашего приезда свободных номеров не будет. Поэтому проще сначала позвонить.

Дмитрий

Уважаемые господа! 06.02.2019 г. бронировал номер № 9 в отеле на Коломенской в 20-30 часов, забыл там дорогостоящий свитер стоимостью 1 500 $. На мои неоднократные звонки по телефону отвечают, что забытых вещей нет. Прошу выяснить, кто из горничных убирал номер, провести служебную проверку и возвратить мне фактически украденную вещь. В противном случае, буду вынужден обратиться в полицию с соответствующим заявлением, так как стоимость похищенного превышает 100 т.р., а это уже статья 158 УК РФ с соответствующим сроком лишения свободы. Это не шутка! Прошу реально принять меры, направленные на поиск похищенного.

Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий. Нам потребовалось некоторое время для выяснения обстоятельств по сложившейся ситуации. Претензий к отелю быть не может. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону отдела контроля качества.

Светлана

Спасибо за гостеприимство,за хорошее обслуживание,администратору Оксане за ее профессиональные и личные качества.Номера приличные и адекватные по стоимости. Обязательно вернусь в эту гостиницу и не одна ! P.S. А кому не нравятся,эти номера,очень рекомендую Метрополь, Балчуг, Ритц Карлтон, Националь и т.д. Там безупречно (особенно президентский люкс) !

Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что по достоинству оценили нашу работу и за Ваш положительный отзыв. За рекомендации отдельная благодарность - улыбнули. Всегда рады видеть в гостях :)

Лоя

Спасибо :)

Несостоявшийся посетитель

Приношу свои глубочайшие извинения администрации. Должны были приехать к вам сегодня с 16 до 20, но уже на пути к вам вдрызг рассорился со своей девушкой. Необходимость в гостинице отпала, праздничное настроение безнадежно испортилось... А так хотелось посмотреть на вашу новую гостиницу, опробовать, так сказать... :) Не смог вам позвонить - не записал номер вашего телефона, думал что как всегда все будет хорошо. Впредь буду умнее. Еще раз извините, что доставили вам неприятности.

Ответ:
Не расстраивайтесь Вы так... Все будет хорошо, в следующий раз как-нибудь приедете :-)))))

Кирилл

'Ссылаются на ст.781 ГК РФ. Условия бронирования на Новый год четко прописаны на сайте и являютя публичной офертой. Вы же сами их цитировали.' дата отзыва, и дата на чеке на 10 дней разнятся, и прошу заметить что на такие условия я не подписывался. Обидно просто! Если б заранее знал что родня приедет.

Ответ:
Правила бронирования на Новый год были размещены на сайте еще в конце ноября. Впрочем, это уже не имеет значения. Чтобы не портить новогоднее настроение ни Вам, ни себе мы вернем деньги за проживание. Подъезжайте завтра, 30 декабря, к дежурному администратору. А за это Вы нам должы пообещать, что в следующий раз своих родственников поселите у нас ;) С наступающим Новым годом!

Денис

Здравствуйте!Возможно ли бранирование номера люкс несовершеннолетним?И,за сколько времени заранее его можно забронировать,чтобы наверняка заехать именно в то время,в которое хотел бы.Заранее спасибо!

Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать. А вообще номер нужно бронировать примерно за 4 часа до приезда.

Вячеслав

У вас ничего не поменялось? На Алексеевской гостиница работает?

Ответ:
Все гостиницы работают. Введены дополнительные меры по дезинфекции и уборке. Бронируйте и приезжайте!

Михаил

Здравствуйте! Наверное необычный вопрос задам, скажите, пожалуйста, есть ли в каких-то из типов ваших номеров ПК с выходом в интернет? В описании номеров я этого не увидел. Если нет, то планируется ли в будущем?

Ответ:
Добрый день. Компьютеров в номерах нет. И ставить пока не планируем в связи с повсеместным распространением ноутбуков и Wi-Fi

Александр

Ужастно грубый, неприятный персонал. Стремиться всячески вас унизить, обхамить и испортить настроение. На любое замечание говорят, что у них и так много клиентов. После вашего ухода могут составить фиктивный акт о порче имущества, которого не было! Пытались пожаловаться в вышестоящую инстанцию. Некая Юля, которая, по ее словам, решает все вопросы, сказала, что персонал у нее идеальный, а мы, гости, идиоты. Пытался спокойно разобраться, но БЫЛ ПОСЛАН МАТОМ!!! ( запись разговора имеется). Раз такое руководство, что же ожидать от персонала?! Очень не рекомендую посещать данную гостиницу, особенно влюбленным парам!!!

Ответ:
И снова здравствуйте. Позвольте поинтересоваться, почему Вы в таком случае вновь и вновь возвращаетесь к нам, пишете многочисленные отзывы, если, исходя из всего вышеперечисленного Вами, у нас всё так ужасно? Вам, очевидно, приносит удовольствие конфликтовать с администраторами и руководством, неоднократно портить имущество отеля и устанавливать свои правила посещения нашей гостиницы. К сожалению, не можем сказать того же о себе, поэтому вынуждены сообщить, что после последнего инцидента Вы и Ваша спутница не будете более размещены в нашей сети гостиниц. Надеемся, это известие обрадует Вас, так как мы наконец-то сами избавляем Вас от мучений нашего «ужасно грубого, неприятного персонала». Насчёт «фиктивных» актов о порче имущества – можем выслать Вам испорченный Вами комплект постельного белья почтой – если отстираете с него вино и соевый соус, штраф можете не оплачивать. В свою очередь не можем порекомендовать и Вашу влюблённую пару другим гостиницам. Удачи!

Елена

Добрый день! В очередной раз спасибо персоналу отеля за решение наших проблем! Вопрос: можно снять люкс на двоих, а какое-то время (часа 2)посидеть компанией из 4-х человек, т.е.принять пару гостей. Как в таком случае будет считаться стоимость за номер?

Ответ:
Здравствуйте! Максимальное количество гостей в номере - 3 (три) человека. Это записано в наших правилах, которым мы всегда стараемся следовать. Спасибо за понимание.

leon

Побывал тут в 415 номере. Понравилось. Одно замечание:) Положение крана в ванной комнате "Горячая вода" и "Холодная вода" перепутаны:) Это мелочь, но все равно:)

Ответ:
Это несложно. Исправим. Спасибо, приезжайте еще.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй