Где снять номер на час

Где снять номер на час
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Где снять номер на час

Эдуардо

Огромное Вам СПАСИБО!Были вчера у вас.Слов нет-одни эмоции. С нетерпением жду следующего визита к Вам.

Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Приезжайте к нам почаще!

Александр

Тогда не надо писать, что достаточно документа одного человека, и вводить посетителей в заблуждение.

Ответ:
Вы правы. Исправлено. Теперь написано так: Практически всегда достаточно документа одного человека. Однако мы оставляем за собой право попросить предъявить документы каждого из гостей

Татьяна

Посещаем эту сеть уже на протяжении 2х лет.Раньше ездили на ВДНХ,но вот уже год ,как облюбовали Алтуфьевскую.Делаем с мужем себе выходные иногда и снимаем там Люкс.Опущу рассказ о том,как однажды в 3 часа ночи на нас кондиционер потёк и девушка с рецепшна предложила помощь,чтоб кровать отодвинуть.Поблагодарили за *участие* в решении проблемы,но настояли на замене номера.Сделали.Второй раз потекла гидромассажная ванна.Тоже переселили.Да мы как бы и без претензий,всякое бывает,но вот захотели опять провести выходные в этом прекрасном отеле.Муж позвонил,заказал Люкс и попросил номер не с ванной,а с джакузи.Надменная девушка проворковала,что по номерам они не ходят,это не в их обязанностях.Какой будет такой и дадут.Кое как муж договорился всё же об именно таком номере. У меня вопрос к администрации..Неужели то,что мы приходим отдохнуть в понравившуюся нам гостиницу,причём довольно часто,да ещё в Люкс,не даёт нам право попросить номер с теми условиями,что подходят нам,а не теми,что предложит непонятливая барышня с маломальскими полномочиями? Непонятливая потому,что клиентами не дорожит.Это ващет в её же интересах.Спасибо за ответ.

Ответ:
Здравствуйте. Видимо, произошло какое-то взаимное недопонимание. Дело в том, что в гостинице на Алтуфьевском шоссе абсолютно во всех люксах установлены джакузи. Там есть люксы двухкомнатные, есть с одной большой комнатой, но джакузи есть везде... Конкретный номер можно выбрать при предоплате. Напишите мне, пожалуйста, на email поподробнее как происходил разговор с администратором. Попытаемся разобраться. Надеемся, что будете по-прежнему к нам приезжать

Serj

Добрый день,мне 18 лет,могу ли я забронировать в ваших гостиницах номер? Заранее спасибо.

Ответ:
Да, конечно. Бронируйте, приезжайте.

Мария

Добрый день! подскажите, пожалуйста, 2-этажный полулюкс (Маяк) рассчитывается по цене обычного полулюкса?

Ответ:
Здравствуйте. Да, он рассчитывается по цене обычного полулюкса. В нем стоит гидромассажная душевая кабина, в остальных полулюксах установлены джакузи.

Алекс

Гостил у Вас по рекомендации друзей - все супер! Отдельное спасибо администратору Ларисе - очень тактично и приятно! :)

Артём

Благодарю вас за предоставляемые услуги. Правда в пятницу возникла некоторая накладка, но администраторы - гениальные люди, за 15 минут решили все вопросы и никакого отрицательного впечатления не осталось. Ещё раз спасибо, за столь внимательное отношение к вашим клиентам.

Только вилок чего-то мало стало)))

Ответ:
Спасибо за отзыв. Вилки закупим, это несложно.

Петр

Добрый день! подскажите на Алтуфьевском есть номера люкс на 30 декабря с 20-00 до 24-00 Если я хочу приехать и внести 100- % предоплаты

Ответ:
Добрый день. Да, пока есть, приезжайте. Ждем.

Хохол

Собираюсь посетить ваше заведение с подругой.Как происходит оформление?По документам?Как лучше забронировать номер на ночь,насколько заранее?

Ответ:
Для поселения в гостиницу потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека. Чтобы забронировать номер, лучше позвонить за день до приезда.

Иван

Отзыв (гостиница на Маяковской) Добрый день! Плюсы данной гостиницы всем известны и ранее описаны во многих отзывах: соотношение цена/качество, месторасположение, сервис. Однако есть неприятные моменты: 1. Ваннами или джакузи нельзя пользоваться, поскольку горячей воды из нагревателя просто не хватает. Более того, попытка принять ванну оставляет клиента вообще без горячей воды, т.е. возможности даже принять душ. Очень неприятные ощущения! Оказалось, что на ресепшене об этом знают, что проблема старая, но почему-то все об этом умалчивают. Администрация не предупреждает об этом клиентов, не вешает соответствующие памятки ('джакузи не наливать' и т.п.). 2. Половина каналов ТВ работает в очень плохом качестве (тнт, первый, ...). Многих простых каналов в принципе нет (евроспорт, например). Странно, что в центре москвы нельзя подключиться к нормальной антенне. Тоже неприятная мелочь. Желаю успехов и надеюсь, что администрация меры для решения вышеописанных проблем.

Ответ:
Здравствуйте. 1. Проведен следственный эксперимент в 307-м номере гостиницы на Маяковской. Ванна была наполнена горячей водой. Затем включен душ. Воды хватило для работы душа в течение нескольких минут. После этого нужно ждать 25 - 30 минут, пока наполнится бойлер. Таким образом подтверждено существование проблемы. Постараемся решить. Простого решения пока не видно. Понадобится время. 2. Телевидение. В разных номерах качество разное. Есть относительно быстрое решение - замена антенны на крыше. Но не факт, что такая замена улучшит качество приема. Есть другой способ, к которому мы склоняемся - подключение кабельного телевидения. К сожалению, по нашему опыту операторы кабельного телевидения работают невероятно медленно. С момента заключения договора до момента подачи сигнала в здание может пройти несколько месяцев. Приложим все возможные усилия, чтобы ускорить процесс. Спасибо за дельную критику. Будем работать.

Anton

А МАГНИТОЛЫ какие? (модель) Они одинаковые и для "люкс"а и для "стандарт"а?

Ответ:
Магнитолы везде одинаковые Vitek VT-3471. Технические характеристики можно посмотреть на сайте компании Vitek:
http://www.vitek-aus.ru/production/av/mini-systems/cd-radiorecorders/vt-3471.htm

Юля

а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!

Макс

Добрый вечер! Мной забронирован номер на сутки с 31.12.2011 до 1.1.2012 могу ли я изменить категорию номера (соответственно с моей доплатой) и что для этого нужно. Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте. Просто позвоните в выбранную гостиницу и администратор поменяет бронь, если будут свободные номера. Нам можно бесплатно позвонить из любого российского города, нажав на баннер на главной странице.

Ри-т

Здравствуйте!отель хороший!бывал не раз!а вчера забронь на ночь 'премиум' а при поселение понял что номер 'стандарт'!хоть и заплатил за 'премиум'!в регистратуре объяснили что дальние боковые номера с окнами сами по себе маленькие!насколько это правда?номер 119

Ответ:
Добрый день. 119-й - это премиум, все без обмана :) Номера "стандарт"- 107-й и 120-й.

Виктория

Скажите,пожалуйста, если моему молодому человеку больше 18,а мне нет,можем ли мы въехать на сутки/ночь по его паспорту?

Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать в заселении.

Евгений

Подскажите, пожалуйста, можно ли расплатиться за услуги картой Visa?

Ответ:
Здравствуйте. В настоящее время кредитные карты мы принимаем только в гостинице на Маяковской.

Марина

Добрый день! Всегда мне нравилась ваша гостиница именно тем, что отличалась тонким вкусом и уютом. Но то, что я увидела вчера в номере 509, повергло меня если не в шок, то в полное уныние. То, что в этом номере царит прямо-таки буйство красок, начиная от песочного цвета покрывала и штор, серого ковролина и кирпичного цвета обоев, конечно, удручает, но совершенно убили потертые обои около зеркала и у спинок стульев. Согласитесь, для человека, который хочет провести романтический вечер, эти детали оказываются очень существенными. В общем, впечатления остались не очень радужные. А так вообще вас очень люблю, спасибо, что вы есть и желаю вам удачи во всех ваших делах! )

Ответ:
Здравствуйте. Поставим этот номер первым в очередь на ремонт. Спасибо, что приезжаете. С наступающим Новым годом!

Игорь

Это не отзыв на вашу работу. Вопрос. Ваши горничные возвращают забытые ценности в номерах? А то были в одной из гостинниц "***" и оставленный кистевой браслетик с подвеской из золота канул бесследно. А горничная святая. Осадок очень неприятный.

Ответ:
Да, возвращают. У нас в гостиницах образовались целые склады забытых и невостребованных вещей. Кто не возвращал, тех уволили. Догадываюсь, куда они пошли работать. А название гостиницы, где у вас пропал браслет пришлось удалить. На нашем сайте мы не упоминаем конкурентов ни хорошо, ни плохо :)

Владимир

21 сентября вечером был в вашей гостинице на Алтуфьевском шоссе. Впечатления от ресепшена остались не самые приятные. В лучших традициях совка- не они для клиентов, а клиенты для них. Началось всё с того, что не мог найти вход в отель перед зданием-позвонил на ресепшен, просил объяснить как найти вход. Дама с плохо скрываемым раздражением в голосе ответила что то типа вход перед вами-смотрите и найдете. Дальше-больше. При оформлении предъявил загранпаспорт. Тут же сделали замечание что в следующий раз чтобы был только российский, а то больше не поселим. На вопрос чем этот паспорт не нравится, везде принимают и в кассах и в гостиницах по этому паспорту и даже милиционер при случае ничего не говорит против, был получен ответ тоном не терпящим возражений что это нас не касается, у нас мол свои правила. Дальше-больше, при оформлении администраторша за компьютером ставит время с пятиминутным опозданием. Попробовал сказать что у вас часы неправильно идут, вот мол на мобиле у меня точное время. Опять получил категоричный ответ что типа ваши часы нам не указ, у нас свои имеются, по ним и будем работать. Мелочь конечно, но опять же неприятно.Кстати в номере часы шли точно. Ну и напоследок попросил проводить до номера и опять же отмахнулись типа иди сам найдешь, хотя на ресепшене их было двое + охранник, да и очереди за мной не было..Неприятно всё это. Желание приехать ещё раз автоматически отпадает. Я уж не говорю о том что две эти дамы на ресепшене похоже даже не подозревают о том что с клиентами всё-таки лучше разговаривать в вежливой манере и хоть иногда улыбаться, если они хоть чуток заинтересованы в клиетуре. Наверное менеджменту отеля стоит обратить на это внимание и провести с ними соответствующие занятия.

Ответ:
Здравствуйте. Что касается паспорта, тут мы следуем правилам, обязательным для московских гостиниц. Информация об этом размещена на сайте на странице "Бронирование и заселение". Невежливые раздраженные администраторы - это отвратительно. Будем тренировать. Напишите, пожалуйста, на email в котором часу Вы заселялись и на какую фамилию бронировался номер. Это позволит быстрее и эффективнее разобраться и принять меры. Спасибо за критический отзыв. Приносим свои извинения. Надеемся, что все-таки будете к нам приезжать.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй