Где гостиница Москва

Где гостиница Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Где гостиница Москва

Я

Собираюсь с друзьями на 2 дня в Москву.Обычно заказываю у вас премиум.Скажите, номер люкс действительно рассчитан на проживание 3- 4-х человек с дополнительным спальным местом? ...или нам придется спать всем вместе на одной огромной кровати независимо от желания? :-)Хотелось бы действительно отдохнуть в вашем отеле ночью.
И еще один вопрос - какими дезинф.средствами пользуются ваши горничные, чтобы промыть все форсунки и краники в джакузи?

Ответ:
Здравствуйте! В люксах во второй комнате дополнительно стоят раздвижные диваны, которые, конечно, меньше кроватей, но 2 человека там вполне умещаются. Для промывки форсунок в джакузи горничные пользуются специализированным средством "акрилан".

Елена

Здравствуйте!!! Вот прочитала правила бронирования на Новый год и расстроилась:))) Мы из другого города....предоплату внестит заранее не можем( Нельзя будет да за две недели,как обычно позвонить да? Если нет то так жаль( Что придется другой вариант искать(

Ответ:
Здравствуйте. Пока не придумал, что Вам ответить ((( Придумаю - сразу напишу ;)

Лариса

Я была недавно в номере 523, и наоборот он очень понравился, может он и меньше, зато уютнее и ремонт там очень понравился.Если учесть что номер класса стандарт, то вообще просто замечательно!И главное почитав отзывы других поситителей, смотрю нам повезло))) у нас в номере были и полотенца и одеяла и даже фен дали)))Так что в следующий раз обязательно к вам приедем)))

Ответ:
Ну почему же 'повезло'? Полная комплектация номера - это норма, которая соблюдается в 99% случаев. А если происходят какие-то недоразумения, тот самый 1%, то гости сообщают нам об этом в гостевой книге. И мы стараемся сразу реагировать не только словом, но и делом. Приезжайте!

Анфиса

Доброе утро,меня интекресует ,возникнут и какието проблемы если испачкаеться постельное белье?!речь идет о известных женских днях!если надо будети платить за белье, то сколько??!

Ответ:
Проблем не возникнет, все бесплатно.

Сергей

Здравствуйте. Помогите разобраться. Забронировал номер на Алтуфьевском шоссе с 7 октября 14 часов по 10 октября 14 часов. Возможно мне придеться задержаться до 22 часов 10 октября. Мне сейчас нужно заново бронировать и сразу платить до 22 часов при въезде или можно просто доплатить когда буду выезжать. И еще вопрос как далеко находится адрес Отрадная улица, дом 2б строение 1. Спасибо

Ответ:
Здравствуйте. Вы можете забронировать сначала тот период проживания, в котором уверены (с 14:00 до 14:00), а затем при необходимости продлить своё пребывание на 8 часов (до 22:00). В этом случае при заселении предупредите дежурного администратора о возможном продлении, чтобы не получилось такой ситуации, что после Вас номер уже на брони. Как только ситуация с продлением уточнится, нужно будет подойти к дежурному администратору и оплатить недостающую разницу за 8 часов пребывания. К сожалению, Вы не указали категорию номера, которую забронировали. Продление до 22:00 номера категории "комфорт" будет стоить 1048 рублей, "премиум" - 1160 рублей. Номер категории "полулюкс" обойдётся Вам в 1216 рублей за дополнительные 8 часов, "мини-люкс" - в 1360 рублей, а "люкс" - в 1800. Необходимый Вам адрес находится в 2.1 км от гостиницы, если будете добираться на машине, и в 1.7 км, если решите пройтись пешком. Думаю, Вы удачно выбрали, где остановиться. Ждём в гости!

Геннадий

Погостили у вас недавно. И мягко говоря офигели. Войдя в ванную увидели не смытый унитаз с г-ном. Про запах даже не говорю. Товарищи, что за сервис? неужели нельзя номер убрать перед заселением? Также хотелось бы обратить внимание на одноразовые тапочки. Они почему-то предлагаются гостям повторно. Уже кем-то использованные и аккуратно уложенные в пакетик. Но вот заклеить его "для вида" никто не догадался. Уж на тапочках-то не экономьте. Или тогда вообще их не кладите.

Людмила

Здравствуйте. В сентябре 2013 года останавливалась в гостинице на Маяковской на 3 дня и три часа в номере полулюкс. За три часа доплатила почти 700 рублей. Деньги взяли и про гостя забыли. В номере стоял стойкий химический запах, поэтому в номере было находится не комфортно. Открыть окно и проветрить невозможно, за окном идет стройка на стадии забивания свай, шум зашкаливает все санитарные нормы (причем при бронировании номера данная информация была скрыта). В первый день проживания отсутствовала горячая вода, обнаружила я это только в 9 часов вечера и уже находясь в ванной, пришлось стать моржом. В номере уборка не проводилась, убрались и вынесли мусор только после моего замечания на третий день. Шампунь и гель для душа были только на момент заселения.Попросила щетку для одежды - не дали.В гостинице нет кафе и поэтому завтрак выдается сухим пойком, это нормально, но можно бы было предусмотреть какой нибудь столик для принятия пищи. Несмотря на все неудобства, оплата осуществляется по полной программе. При выезде из гостиницы даже до свидания не сказали. Далеко не первый раз в Москве, но такое отношение к гостям встретила первый раз.

Ответ:
Здравствуйте. Стройка по соседству действительно идёт, но обычно все наши гости предупреждаются о ней заранее, поэтому, если Вас по какой-то причине не предупредили - приносим свои извинения! О каком химическом запахе Вы говорите мы пока не понимаем, но надеемся с Вашей помощью выяснить - напишите мне, пожалуйста, на email pogostibook@gmail.com, в каком номере Вы проживали. Ранее подобных жалоб на химический запах не поступало. Насколько мы знаем, в первый день Вашего проживания горячая вода действительно отсутствовала, и причиной этому был сгоревший бойлер, как выяснилось позже. Но, как только Вы оповестили персонал о проблеме, поломка была устранена, и больше не возникала. Насчёт уборки номера Вас должны были предупредить при заселении, что, как нам известно, дежурный администратор и сделал, объяснив, что если Вам потребуется уборка, Вы можете повесить на дверь соответствующую табличку, или озвучить своё пожелание администратору при сдаче ключа. Без Вашего согласия персонал не заходит в номер, а как только Вы попросили убраться, в Вашем номере убрались и заменили недостающие средства. Насчёт отсутствующих щёток для одежды и организованного места для принятия пищи подумаем - спасибо за идеи и критику - будем совершенствоваться. Приезжайте принимать работу!

Neboskreb

да. администрайия, мы ждём!!!!

Виталий

Здравствуйте! И все же, по поводу камер наблюдения в номерах.) Есть ли они, или можно спокойно заселяться?) Есть еще парочка вопросов. Планирую посетить вашу гостиницу, относительно чистоты ( в ванной комнате, смена белье и т.д.) как у вас?) И еще, а данные обязательно оставлять?) В силу определенных причин не хотелось бы этого делать. Можно ли при заселении показать паспорт, а данные вписать условные (номер могу сдать лично администратору), и что бы моя гостья ...мм.ээ)))) свои данные не оставляла, м?)) можно как то устроить?) СПАСИБО,)

Ответ:
1. Заселяться можно спокойно. 2. С чистотой всё ОК. 3. Данные оставлять обязательно. 4. Данные второго человека не нужны. И я бы уже попробовал:) Ждем!

Ирина

Здравствуйте. Не могу дозвониться к вам на ВДНХ. Подскажите, пожалуйста, какова ситуация с номерами в ночь на 1-е января? Интересуют люксы и премиум/ Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте. Все телефоны работают. Номера на новогоднюю ночь пока есть.

Михаил

Спасибо за сервис. Предлагаю только поставить обещанные видеоплееры и немного починить тв-антенну, в 512 например она совсем плохенькая

Ответ:
Разбирались сегодня с телевизором в 512 номере. Телевидение кабельное, антенн в нашем здании нет. Похоже, что дело в кабеле, во внутренней проводке. Если на этой неделе не починим, то поставим наружную антенну. Видеоплееры будут, наверно DVD. В двух номерах стояли кассетные, были сломаны в течение трех дней. Поставим, не все сразу :)))
P.S. (28 октября) Поставили DVD-плеер в 510 номер. На пробу. ПРОСЬБА - не ломать сразу :) Со временем поставим и в другие номера, фильмы тоже скоро будут.

Екатерина

Здравствуйте. Можно ли оплатить гостиницу на Ленинградском просп. кредитной картой, выпущенной нероссийским банком? Карта Visa

Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Ленинградском проспекте принимаются к оплате карты VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, JCB и UnionPay любого действующего банка. Ждём в гости!

lao

И еще раз насчет Маяковки... Если да, то когда? =) А то иначе может получиться как с 'бумажными анонсами' всякой компьютерной техники: сначала производитель обещает 'вот сейчас будем продавать такую вот мегажелезку', а реально она есть только на бумаге; покупатели сначала балдеют от понаобещанного, а потом, когда не могут купить обещанное, наоборот расстраиваются и отворачиваются от такого производителя. Короче говоря, если будет положительное решение по Маяковке, то сколько пройдет от 'анонса' до 'доступности'?

Ответ:
Мы постараемся, чтобы гости от нас не отвернулись, но сроки, даже примерные, пока назвать невозможно.

Леся

Кстати я так поняла, что в "люксах" не оплачивается проживание 3 и 4 человека?..
Спасибо, за ответы. Надеемся, что все таки "урвем" люкс с джакузи и раскладным диваном :)

Ответ:
Да, в люксе доплату за 3-го и 4-го человека мы не берем.

Андрей

Добрый день!
Пользуюсь услугами Вашей гостиницы регулярно и с удовольствием. нобер обычно бронирую заранее, поэтому с проблемой заселения пока не знаком. Но и за пару часов до приезда можно спокойно заказать номер. Это замечательно. Однако, как постоянный посетитель, уже начинаю обращать внимание на мелочи. Во-первых, в некоторых номерах плохо работают замки в дверях. Однажды не могди выйти. Вот весело-то было. Во-вторых, обратите внимание на окна и подоконники. половина шпингалетов - на одном винте, ккраска, особенно между рамами.... имеет смысл обратить внимание на это. Часто, особенно в премиумах (стандарт пока брать побаиваюсь) пульты не работают из-за дохлых батареек.
Зато действительно очень приветливые администраторы. Им огромное спасибо. Вчеа даже узнали....(может пора расчитывать на карточку постоянного клиента?!))))))))
Удачи, расширения бизнеса и стабильности в ценовой политике!

Ответ:
Стараемся работать и над мелочами:
- замок поменяем, если не сложно, пришлите, пожалуйста, на MAIL номер комнаты,
- подоконники и окна сейчас ремонтируем, как и некоторые номера,
- батарейки уже меняем.
Большое спасибо за отзыв, ждем снова!

Татьяна

Нам очень нравится ваш отель, ходим туда очень часто в течении уже наверное года, а может и больше, скажите, а дисконтных карт для постоянных посетителей не предусмотрено? :-)

Ответ:
Дисконтных карт у нас нет. Дело в том, что большая часть гостей - наши постоянные клиенты. Поэтому мы придумываем разные скидки для всех. Сейчас это 25-процентная скидка на проживание днем в будни и существенные скидки на вторые и последующие сутки. Спасибо, что часто приезжаете к нам. Ждем снова :)

Павел.

Был у вас с 28,10 по 29.10 в 505 номере.Все было круто.Я когда собирался к Вам пролистал со своей девушкой всю гостевую сначала ехал думал все будет не так круто, но в реале все оказалось просто отлично.Были 2 пары тапочек, 3(вместо обещанных) 2 полотенец. Даже батарейки в пульте были. Все было отлично. Спасибо Вам огромное. Для меня это была ночь которую я никогда не забуду. Так что всем советую приезжайте к ним у них очень круто. Спасибо Вам большое. Павел и Ирина.

Ответ:
Спасибо за отзыв!!! Приезжайте еще.

D

Не знаю как Алекс искал в яндексе... Я постоянно натыкаюсь на обьявления Погости.ру там при поиске гостиниц.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй