Добрый день,
Алтуфьевское ш. - попросите, пожалуйста, персонал гостиницы вести себя потише! Постоянный фон из разговоров барышень на reception между собой, с охранником, уборщицами и т.д.
Ответ:
Озаботились. Спасибо за замечание.
Андрей
Давно уже посещаю гостиницы сети Погости.ру. На этот раз я здесь не для того, чтобы оставить отзыв. Хочу внести предложение для удобства страждущих клиентов.
Ситуация такая: в настоящий момент в сети 4 гостиницы, расположенные, в общем-то, недалеко друго от друга. ПОэтому если, например, на Алексеевсктй свободных "койко-мест" нет, я без проблем еду на ВДНХ, да и до Алтушки недалеко. Проблема, вернее, неудобство, заключается в том, что для того, чтобы узнать, в какой именно гостинице есть свободные номера, надо звонить по отдельному телефонному номеру каждой гостиницы.
Предложение заключается в следующем: создать единую диспетчерскую, обладающую актуальной информацией по всем гостиницам сети, и позволяющей забронировать в них номера.
Есть более рационализаторское предложение: поскольку для реализации единой диспетчерской наверняка понадобится база данных, в которой содержалась бы оперативная информация о свободных номерах, можно вывести эту информацию на интернет-сайт. Не целиком, а в сжатом виде, типа свободных номеров люкс - ХХ, премиум - YY, стандарт - нет.
Навскидку трудозатраты и финансовые затраты будут не очень большими.
Анюта
Добрый день ! Были вчера у Вас в гостях - номер люкс 215...
Всё понравилось, вот только есть небольшие пожелания на будущее..
во-первых, надо что-то придумать с проветриванием номеров.. не хочу ущемлять права курильщиков ( у самой друг любит курить ), но !!! кондиционеры в номерах от этого не спасают !!!а окошки если и открываются, то чуть-чуть и это не выход... почти уверена, что можно что-то придумать...))
во-вторых, в ванной комнате чудесное джакузи )) но устраиваясь в нем и ,потом, выбираясь обратно надо обладать искусством циркача, чтобы куда-нибуть определить халатик или потоленчико.. нет ни одной вешалки или хотя бы крючка !!! на пол это белоснежное чудо не бросишь же ?!?...
всё что нам понадобилось - быстро нашлось на ресепшне .. точнее возле него - в волшебном шкафчике-стеллажике )))
надеюсь, при случае, снова к Вам вернуться !) спасибо !
Ответ:
Здравствуйте. Кажется, для эффективного проветривания сделано уже все возможное. Работает приточно-вытяжная вентиляция, открываются окна, включаются кондиционеры. Подумаем, может быть что-то еще можно сделать. А дополнительные крючки на стенку в ванной повесить несложно, сделаем, наверно :) Приезжайте еще!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ. ПРИ БРОНИРОВАНИИ ВЫ МОЖЕТЕ СКАЗАТЬ ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ, ЧТО ВАМ НУЖЕН ИМЕННО ТАКОЙ НОМЕР.
Саша
Здравствуйте!скажите пожалуйста,мне бы хотелось снять номер на 2-их, но с тем с кем я его буду снимать нет 18...Возможно ли такое заселение?Ответственность беру на себя!!!=)
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. И нам спокойней, и Вам не нужно нести ответственность ))
Кристина
Здравствуйте, хотела спросить я много прихожу с парнем в вашу гостиницу,но у него нет регистрации,только разрешение на работу можно ли снять номер на сутки?Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день. Чтобы снять номер в гостинице на любое время, необходим паспорт или водительское удостоверение одного человека.
ольга
Добрый день. Приезжает друг, хочу поселить его в Вашем отеле на Алтуфьевском на пару дней. Некоторое время проведем вместе без ночевки. Почитала вопросы ответы и не совсем поняла. Стоимость номера премиум будет за одного человека или за двоих
Ответ:
Здравствуйте. Все цены указаны за номер, независимо от того один человек в нем проживает или двое.
Олег
Здравствуйте! А на на один или два часа можно забронировать номер?
Ответ:
Здравствуйте! Да можно, у нас номера сдаются от одного часа.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! НАША КОЛЛЕКЦИЯ DVD, CD И MP3 ДИСКОВ ПОПОЛНИЛАСЬ. ДИСКИ МОЖНО БЕСПЛАТНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА.
Елена
Добрый день!!!
Часто пользуемся услугами Вашей гостиницы.
Бронируем все время люкс двухкомнатный на Алтуфьевском шоссе,за сутки по телефону.Администраторы вежливо все бронируют,но приехав в гостиницу нам предлагают другой номер (люкс однокомнатный),мотивируя это тем,что девочка ошиблась.
При бронировании мы рассчитываем на определенный номер и хотим его получить.Ошибки происходят очень часто,за это клиентам надо предлагать какие то скидки.
Прошу принять меры к администраторам,чтоб избежать ошибок по таким случаям.'девочка ошиблась' клиенту не интересно.
Мы платим деньги за услуги и хотим их получить в полной мере.
Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону мы гарантируем наличие номера выбранной категории, но не конкретный номер. При бронировании по предоплате номер можно выбрать. Кстати, примерно через два месяца в гостинице на Алтуфьевском шоссе мы планирем открыть еще несколько номеров, в том числе двухкомнатные люксы. Надеемся, проблема нехватки люксов будет решена :) Спасибо, что приезжаете к нам.
Виктория
Добрый день! Мы останавливалисть с мужеи и в номере было ВСЕГО полотенца, может надо было администратору сказать, что нас двое и попросит еще полотенца? Спасибо.
Ответ:
Верно, в номере три полотенца. По первому требованию горничные приносят дополнительные полотенца
максим
Здравствуйте я хочу спросить, если мне уже исполнилось 18 лет, а моему приятилю 16 он не может посилиться у вас в гостинице в моем сопровождении в моем номере
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
POMA
Побывал на Алтуфьевском. Впечатления очень хорошие. Тихо, спокойно, приличные номера. Кондиционер вообще очень 'в тему'.
Понравилось окно в потолке, жалко жалюзи не отодвигаются. Может, продумаете? =)
Ответ:
Уже думаем, ищем удачную конструкцию. Как придумаем, сразу сделаем )))
