WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: День рождения в гостиницах Москвы
ольга
если я закажу номер в пятницу на утро пенедельника, мне надо платить предоплату или нет, проблема в том, что я не могу приехать раньше, а номер нужен по зарез
Ответ:
У нас есть правила бронирования. Мы стараемся всегда им следовать. По телефону можно забронировать номер "сегодня на сегодня" и "сегодня на завтра". Бронирование "сегодня на завтра" начинается в 9 утра. Позвоните, пожалуйста, в воскресенье после 9 утра. Уверен, что номер для Вас найдется.
Виктория
Свидание на Маяковке в декабре . В отеле уютно. В номерах очень чисто, кровати с хорошими матрасами, постельное бельё новое, свежее. Персонал вежливый, умный и оперативный. Особый респект администраторам Елене и Ирине. Может кому пригодится
Ответ:
Спасибо большое за положительные оценки - мы рады стараться для Вашего удобства. Надеемся на новые встречи! :)
P.S. Приезжайте к нам в новую гостиницу на Тульской - с карточкой посещений Маяковки Вас ждут приятные сюрпризы.
имя
всем большой совет - ВХОДЯ в номер сразу вырубайте телефон из розетки:))
ситуасьен таков - через 40 ( гдето ) минут после того как мы ТУДА ВОШЛИ :)) и поимаш..... этого самого !! звонит телефон:))) и в нем томным голосом барышня вещает - а не хотите ли провести вечер с девушкой:)))
ну е мое!! :)) НУ КТО ТАК ДЕЛАЕТ!!! если оповещается "службы" то пусть они хоть СРАЗУ звонят:)
Ответ:
Значит, эта "дама" опять завелась в гостинице. Такое уже было летом, она звонила во ВСЕ номера. Ее вычислили и вежливо объяснили, что наших гостей не нужно беспокоить. Примем меры и сейчас. Просьба - если знаете, к каком номере она поселилась или ее телефон, напишите нам на email. Это ускорит дело.
P.S. (9 ноября) Проблема решена, надеемся надолго.
Kiska
Спасибо за приятный сервис в гостинице на ВДНХ. Были уже 3 раза, думаю будем еще неоднократно. Немного разочаровало обслуживание на ресепшне - когда поднялись цены (пусть незначительно), меня не предупредили об этом при бронировании. Повышение незначительное, но просто хотелось бы болшего внимания к клиенту. Девушки в основном часто обаются между собой, и, когда пытаешься что-либо спросить, то становится как-то неуютно, что ты влезаеш в их разговор и явно раздражаеш. А вот про номера для некурящих - это было бы здорово!
Ответ:
Постараемся учесть все ваши пожелания в дальнейшей работе.
Виктория
Добрый день!У моей сестры 08.08.2009 свадьба,хотелось бы узнать есть ли у вас номера для новобрачных или что-то такое красивое.И можно ли взять номер примерно с 24-00, 08.08. до 18-00 ,09.08.И сколько это будет стоить?Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. У нас есть разные номера - побольше, поменьше, с джакузи, с душевыми кабинами. И все они комфортные и приятны глазу :) Свадьба - вещь хлопотная и ответственная. Поэтому правильнее всего будет за несколько дней до свадьбы приехать, посмотреть номера, выбрать понравившийся номер, забронировать и оплатить. Только предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором. Он подскажет когда лучше подъехать, чтобы посмотреть свободные номера. Для молодоженов у нас СКИДКА 20%. Например, номер премиум с 00 часов до 19 часов стоит 3300 рублей, для молодоженов - 2640 рублей. На странице "цены" есть калькулятор. Вводите тип номера, время и дату заезда и выезда и получаете стоимость. Не забудьте отнять от полученной цифры 20%. Поздравляем Вас и Вашу сестру и ждем в гости!
IVANko
Т.е. если мусор в номере остался - это не ущерб?
Ущербом по идее считается какой то нанесенный физический вред , да?
Скажите пожалуйста!
Просто чтобы в следующий раз при снятии номера не было ОТКАЗА!
Я хочу сразу знать!
Ответ:
Номер за собой убирать необязательно :) Это сделают горничные.
Матрос
Доброго времени суток, Погости.ру!
Как обстоят дела с гигиеной? Простыни, сантехника и т.д.?
Проводится ли полная уборка после каждого гостя?
Можно заранее приехать, посмотреть номер и зарегистрироваться, чтобы не терять на это время потом?
Ответ:
Здравствуйте! С гигиеной у нас все хорошо. Сантехника работает и находится под неусыпным наблюдением мастера. Белье - белоснежное и стирается в сертифицированной прачечной. Уборка проводится после каждого выезда. Не могу себе представить, чтобы к нам кто-то приезжал, если бы этого не было :) Можно приехать заранее, посмотреть свободные номера, зарегистрироваться и оплатить.
елена
хотелось бы узнать ванная комната в номере стандарт есть ? ТАК ЖЕ В условаия номера премиум . присутствие ванной комнаты и бытовых предметов как в премиум так и в стандарт .
Ответ:
Номера "стандарт": в каждом номере большая кровать, телевизор, магнитола, душевая кабина, постельное белье, одеяло, полотенца, одноразовые тапочки, шампунь, мыло, стаканы, рюмки, ваза для фруктов, штопор.
Номера "премиум": в каждом номере очень большая кровать, телевизор, DVD-плеер, магнитола, холодильник, душ, ванна, постельное белье, одеяло, полотенца, одноразовые тапочки, шампунь, мыло, стаканы, рюмки, ваза для фруктов, штопор. Подробная информация и фотографии есть на странице "номера". Бронируйте и приезжайте.
Дмирий
Добрый день!
Мы не раз посещам Вашу прекрасную гостиницу. Были и в люксе и в премуме и в стандае. Все пкрасно. Все очень навится. Но в субботу был один минус. А вернее два. Первый - к 10.00 номер не был готов. Хотя я заазывал с 10.00. И второй минус - в 518 номере в ване не сходит долго вода. Набирается и стоит. Посмотрите пожалуйста.
А так все пркрасно.
Спасибо Вам зато что Вы есть.
Суважением к Вам: Дмитрий
Ответ:
Добрый день. Горничным "поставим на вид" за опоздание с уборкой. Приношу свои извинения. Сантехник уже вызван. Спасибо за отзыв. Ждем вас снова.
михаил
Это не у вас пожар?
Ответ:
Нет, никакого пожара у нас нет.
edward
странно.. а с чём это связанно что иностранцам отказывают теперь!?
что то в законодательстве изменилось?.. как же тогда быть европейским туристам!?.. или просто для приёма иностранцев нужна какая-то доп лицензия?.. типа как для магазинов: что бы торговать водкой нужна лицензия. :)
Ответ:
На каждого иностранного гражданина нужно подавать сведения в миграционную службу.
Марина
Добрый день.Мне надо 3 июля с 12 часов на сутки остановиться в Вашей гостинице перед вылетом в отпуск.Не намечается ли в это время в Вашем отеле саммит каких-нибудь восьмерок, как у нас в Питере? И можно ли будет заказать такси в аэропорт через ваших администраторов?
С уважением Ваш постоянный клиент
Ответ:
Добрый день! Звоните и бронируйте номер 2 июля. В Москве саммитов пока не придвидется. :-)) Услуги по вызову такси мы, к сожалению, не оказываем. Ждем в гости!
Марина
Можно ли снять номер двум девушкам?
Ответ:
Конечно, да.
Andrei
Вчера вечером был у вас и гостях. Хочу выразить благодарность администратору Наталье. Приятный, отзывчевый человек с прекрасным чувством юмора. Пришли в плохом настроение, а ушли в замечательном. :)
Ответ:
Спасибо. Удачи вам!
Елена
Добрый день!!!
Часто пользуемся услугами Вашей гостиницы.
Бронируем все время люкс двухкомнатный на Алтуфьевском шоссе,за сутки по телефону.Администраторы вежливо все бронируют,но приехав в гостиницу нам предлагают другой номер (люкс однокомнатный),мотивируя это тем,что девочка ошиблась.
При бронировании мы рассчитываем на определенный номер и хотим его получить.Ошибки происходят очень часто,за это клиентам надо предлагать какие то скидки.
Прошу принять меры к администраторам,чтоб избежать ошибок по таким случаям.'девочка ошиблась' клиенту не интересно.
Мы платим деньги за услуги и хотим их получить в полной мере.
Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону мы гарантируем наличие номера выбранной категории, но не конкретный номер. При бронировании по предоплате номер можно выбрать. Кстати, примерно через два месяца в гостинице на Алтуфьевском шоссе мы планирем открыть еще несколько номеров, в том числе двухкомнатные люксы. Надеемся, проблема нехватки люксов будет решена :) Спасибо, что приезжаете к нам.