WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бюджетные гостиницы Москвы
Дмитрий
А у вас в гостиницах можно приобрести презервативы ? .или лучше иметь всои ?
Ответ:
Можно приобрести. Установлены автоматы по продаже.
Роман
Здравствуйте. С 2007-го года являюсь (теперь уже был) постоянным клиентом вашей гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Но в последнее время пара мелких досадных моментов при заселении плюс сегодняшний инцидент вечером (30 января), заставили меня написать этот отзыв.
Я далеко не первый раз приезжаю и знаю, что если висит ключ от номера, который я предпочитаю, то мне его обычно дают без особого труда. Сегодня приехав и попросив ключ от конкретного номера – 287-го (он висел на стенде) я получил ответ, что номер забронирован. На моё удивление мне было внушительно сказано, что будущий постоялец приехал и заранее привез 100%-ную оплату. «Окей! Тогда дайте, пожалуйста, 285-ый, соседний! Вон ключик висит...» И был получен ответ: «А он тоже забронирован. И тоже привезли деньги». То же самое было и со следующим висящим свободным ключиком от номера 281-го...
Простите, но мне кажется это просто полный абсурд. Я много раз бывал у вас и могу предположить, что забронировать можно один из двух люксовских номеров. И даже завезти заранее деньги. Но у меня очень большие сомнения, что найдётся три человека, которые разом решат потащить стопроцентные оплаты за номер «премиум», чтобы забронировать их аккурат к тому времени, когда мне вздумается в них поселиться. Если это так – прошу прощения.
Но если вашим барышням за стойкой чем-то может не приглянуться постоялец и они по своему усмотрению решают, какого номера он «достоин» – это ваша большая проблема. А у меня сложилось именно такое впечатление.
Конечно, с таким раньше я не сталкивался. Иначе я не был бы вашим постоянным гостем. Но одного раза иногда хватает, чтобы потерять клиента.
Гостиницы с почасовой оплатой и оказываемые услуги это вообще деликатная тема. И радушие + корректность персонала не самое последнее дело в этой истории. А вот тётки с поведением, как в совковых гостиницах, точно не способствуют тому, чтобы клиент возвращался.
Хотя, может я зря всё это пишу, обращаю внимание на лишние детали или вам просто будет пофиг потеря одного из таких клиентов. Оборот, в конце концов, не рухнет ))))
PS: бывал иногда в других гостиницах (ваших конкурентов). Простите, но радушие, деликатность и корректность везде были на порядок выше. Не самая главная, но важная деталь.
Ответ:
Ситуация непонятная и требует внимательного расследования. Вы нам очень поможете, если напишете на email на какую фамилию бронировался номер. Спасибо.
Амина
Доброе утро! Вчера с приятелем впервые были в вашей гостинице на ВДНХ. Все понравилось-от администрации до уютного номера,в котором все необходимое есть ,единственное ,чего на мой взгляд не хватает ,это простыней:) былоь бы очень хорошо,если бы их было не 2, а 3. Спасибо Вам,обязательно еще заглянем :)
Ответ:
Доброе утро. Заглядывайте почаще! Спасибо за хороший отзыв.
Mutabor
Был вчера.
Ребята, спасибо вам огромное.
Вы - лучшие.
У вас очень уютно.
Заеду еще не один раз.
Успехов вам и процветания.
Гостям -
все заявленное - присутствует.
Есть мелкие проблемы - но они абсолютно не существенны (т.е., кто хоть раз, например, выбирался из Москвы на просторы Родины, поймут - горячая вода в самых лучших и дорогих Российских гостиницах начинает идти из крана через 15 минут, а ночью можно ждать пол-часа).
Буду рекомендовать друзьям.
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв. Мы стараемся. За горячей водой следим. Сейчас проблем быть не должно. Приезжайте еще, будем рады.
Димыч
Возможно буду заезжать в неделю раз...
На ВДНХ.
Ждать будете?
Ответ:
Конечно. Всегда ждем, как Малыш Карлсона.
'Вы всегда должны надеяться, что я навещу вас, и потому... каждый день надо одной рукой жарить тефтели, а другой сбивать сливки'. Астрид Линдгрен 'Малыш и Карлсон'.
Алексей
Доброй ночи, я можно сказать большой поклонник вашей гостиницы, был 2 раза, и планирую 14 февраля посетить вас 3-й раз, и из этого следует вопрос, могу-ли я забронировать номер на себя, данные мои у вас уже есть, а ключ возмёт девушка, так как я возможно буду задерживаться, скажите реально это? Заранее спасибо!
Ответ:
Да, конечно, но все же ей нужно будет показать свой документ, если она будет брать ключи от номера. К сожалению, таковы правила. При бронировании номера предупредите об этом дежурного администратора. Будем рады Вам!
Неизвестно
Скажите, можно ли узнатькаким либо путем какого числа у вас был гость два месяца назад?
Ответ:
Нет, нельзя
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПОЯВИЛИСЬ НОМЕРА ПРЕМИУМ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ.
ABC
я как раз хотела уточнить :)
советую запастись и неприличными дисками на будущее :)
Ответ:
Это вряд ли. Люди мы законопослушные, а в этом деле лучше перебдеть, чем недобдеть.
Александр
Был у Вас на Алексеевской.
практически всё понравилось, но персонал стоит несколько подучить вежливости, правда был давно, может и изменилось
Пишу для подтверждения Вас во мнении о нужности гостиницы на Маяковке.
У Вас правильная ценовая политика, а я каждый день езжу мимо. Ну вот чтоб не мимо...:)
Ответ:
C персоналом постоянно проводится работа. Думаю, что все изменилось. Приезжайте с инспекцией. На Маяковке начался ремонт. О сроках пока говорить рано. Спасибо за отзыв, ждем.
Pasha
хочу забронировать номер с 23 00 17.03 по 12 00 18.03 класса премиум ))))заранее приезжать отдавать предоплату нет времени)))скажите пожалуйста если позвоню в этот день или за день будут номера или нет???)))
Ответ:
Позвоните утром за день до приезда и номер наверняка найдется. Удачи!
Гость
Всё понравилось,спасибо.В стандарте тапочек не было,в премиуме одна пара,наверное,в люксе будет две пары.И ещё,как можно набрать ванну,нет заглушки?
Ответ:
Сейчас две пары тапочек должны быть в каждом номере. Вообще, если чего-то в номере не хватает, можно позвонить дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06. Заглушек нет, ванну набрать действительно нельзя. Это связано с вероятностью затопить всю гостиницу. Система слив-перелив везде работает, но не хотелось бы испытывать ее напрочность :-)
К джакузи это не относится, там все есть.