Бюджетная гостиница в Москве

Бюджетная гостиница в Москве
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бюджетная гостиница в Москве

Станислав

Здравствуйте! Время от времени пользуюсь услугами гостиницы на Алтуфьевском шоссе, можно сказать что постоянный клиент. Только положительные впечатления. Но вот в понедельник так уж получилось, что забронировал номер в гостинице на ВДНХ, в которой до этого не был. В итоге пишу вот этот отзыв. Днем в 14 часов позвонил на ВДНХ и попросил забронировать люкс на ночь. В ответ меня спросили, с джакузи или душевой кабиной. Я сказал, что нужна джакузи. Бронь приняли на люкс с джакузи и подтвердили цену 2900. Приехал в 22-45 в отель. Исходя из положительного опыта с гостиницей на Алтуфьевском, смотреть номер не стал. Отдал 2900 за люкс, который забронировал. В ответ девушка на ресепшн швырнула ключ на стойку, ну да ладно, всякое бывает подумал я, может человек не в настроении. Когда поднялся на 2 этаж в номер, увидел одну маленькую комнатку (как стандартный номер на алтуфьевском) и такую же маленькую ванну. Увиденное вообще не совпадало с фотографией люкса этой гостиницы на этом сайте. Тут же, через минуту вернулся обратно на ресепшн и выразил недоумение увиденным. В ответ в хамской форме услышал, что деньги не возвращаем, 'берите и заселяейтесь во что есть или уезжайте откуда приехали. Люксов у нас нет, джакузи тем более, номера стандартные все, никаких платежных документов предоставлять не будем'. После скандала, вернула мне половину суммы, причем изначально вообще 600 рублей вернула, опять видимо привычным движением швырнув на стол как подачку. Судя по всему, этот способ разводки (иначе не скажешь) уже отработан давно. Вечер был безнадежно испорчен, так как настроился со своимлюбимым человеком провести очередную годовщину знакомства именно так, пришлось ехать на Алтуфьевское, где к этому моменту остались лишь комфорты за 1800. Кстати персонал на Алтуфьевском мне подтвердил, что люксы на ВДНХ есть, но без джакузи. Надеюсь этот отзыв не удалите и примите меры. Крайне неприятно именно что мягко говоря обманули (не проверил номер из-за доверия к фирме), дело даже не в деньгах.

Ответ:
Здравствуйте. Видимо, ключевое слово в Вашем сообщении "2-й этаж". Наши номера в гостинице на ВДНХ расположены на 4-м и 5-м этажах. Офис дежурного администратора находится на 5-м этаже (офис 500), и стойки в нем нет. Номера с джакузи в гостинице на ВДНХ есть. И они соответствуют фотографиям на сайте. Все указывает на то, что Вы были не у нас. Нужно было войти в гостиницу, подняться на 5-й этаж (на лифте, который ходит со второго этажа или по лестнице) и в офисе 500 Вас бы встретили приветливые администраторы, которые предоставили бы Вам двухкомнатный люкс с джакузи. Попробуйте приехать еще раз, будем ждать :)

Элла

Подскажите, реально ли забронировать номер за несколько часов до вселения.
Например, забронировать на время прибывания в промежуток с 15-17ч. до 20-21ч. буднего дня, позвонив в этот-же день за пару-тройку часов.
Или бронирование должно происходить только заранее и с предварительной оплатой?

Ответ:
Да, конечно реально. Мы бронируем номера по телефонному звонку. Оплата производится при поселении. Единственная просьба - если Вы забронировали номер и задерживаетесь или не сможете - приехать обязательно перезвоните и сообщите нам об этом.

Юрий

Постоянно пользуюсь Вашей гостиницей. Все мне нравится. Спасибо! Молодцы! Но вот 6 января был в номере 415. Кровать с продавленным матрацем (пружины впиваются в спину), в номере было холодно. Просим устранить недостатки.

Ответ:
Добрый день. Матрац постараемся заменить в ближайшее время. Если замерзаете, берите дополнительное одеяло у дежурного администратора, к сожалению, интенсивность отопления зависит не от нас.

Татьяна

Извените сегодня к вам собираемся со своим любимым человеком и хотела поинтерисоваться а у вас есть в номерах приглушенный свет?и в каждом ли номере есть музыка?

Ответ:
Свет в номерах неяркий, в комнатах - это два бра над кроватью. DVD-плееры (с возможностью проигрывания обычнх компакт дисков) стоят во всех люксах и некоторых номерах премиум.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! МЫ ОТКРЫЛИ ЕЩЕ ТРИ НОМЕРА "ЛЮКС". НОМЕРА ДВУХКОМНАТНЫЕ. В ОДНОМ ИЗ НОМЕРОВ УСТАНОВЛЕНА ВАННА ДЖАКУЗИ, В ДВУХ ДРУГИХ - СОВРЕМЕННЫЕ ГИДОМАССАЖНЫЕ ДУШЕВЫЕ КАБИНЫ С ПОДСВЕТКОЙ И ТРОПИЧЕСКИМ ЛИВНЕВЫМ ДУШЕМ. ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОПРОБОВАТЬ!

Sergey

Если проживание больше суток, то как расчитывается каждый последующий час? Скажем, сколько будет стоить номер "Премиум" с 8 утра одного дня до 10 утра следующего?

Ответ:
После суток каждый последующий час стоит:
стандарт - 91 руб., премиум - 112 руб., люкс - 175 руб.
Все цены можно посмотреть на странице "цены", перейдя по соответствующей ссылке в строке "более трех часов". Таким образом, премиум с 8 утра до 10 утра следующего дня будет стоить 2700+2*112=2924 руб.

вася

Если я заплатил за бронь номера и по какойто причине я не смагу приехать в указоное время или вообще не смагу приехать дениги будут возращены?

Ответ:
Вы можете один раз перенести время бронирования. Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. Подробно о правилах бронирования и возврате денег можно посмотреть на странице "Бронирование и заселение".

Галина

Здраствуйте! Меня интересуют 2 вопроса! 1. Как обстоят дела с матрасами на ВДНХ о которых все жалуются???)))) 2. Возможно приехать за день до планируемого посещения отеля и выбрать номер, чтобы приехав к вам в назначеный день не огорчится?

Ответ:
1. Матрасы еще не заменили. В процессе. 2. На самом деле не все так плохо. И Вы сможете сами в этом убедиться, если приедете и посмотрите свободные номера. Выбрать номер можно, если Вы внесете предоплату.

Аня

Скажите,а нельзя ли подъехав забронировать номер?Обязательно по телефону?

Ответ:
Можно подъехать и забронировать. Если же Вы захотите сразу снять номер, то может оказаться, что на момент Вашего приезда свободных номеров не будет. Поэтому проще сначала позвонить.

Алексей

Приоединяюсь к Васе. администратор по телефону НЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВ.

Ответ:
Это важно. Напишите мне, пожалуйста, на email, когда вы звонили. Разберемся.

Родион

= )) а в номерах 'стандарт' санузел есть? а то фотографии только комнат представлены.

Ответ:
Не представлю, кто бы к нам приезжал, если бы в номерах не было санузлов :) Они есть во всех номерах, независимо от категории.

Beker

Слышал о ваших проблемах с горячей водой.Сажите,а сколько номеров класса Пемиум с водонагревателями(разумеется которые работают)

Ответ:
На 5-м этаже работают автоноvые водонагреватели. Там 12 номеров премиум.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй