WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Букинг отели Москва центр
таня
здравствуйте у меня вопрос в гостинице на алтуфьевском шоссе в номерах люкс диваны раскладываються и есть ли в них джакузи спосибо
Ответ:
Все верно. Диваны там раскладываются и джакузи есть.
Еся
День добрый! Были у Вас в четверг в номере люкс 502. На первый взгляд, номер хороший, уютный - я его заранее выбрала...НО, как оказалось после посещения, джакузи там НЕ работает (протекает, залтвает всю ванную комнату)!!! Брали люкс в основном из-за джакузи, но были дико разочарованы...
Ответ:
Приношу свои извинения. Проверим и исправим. Кстати, можно было пожаловаться сразу дежурному администратору по тел. 67-06. Если в это время был другой свободный номер с джакузи вам бы предложили перейти туда.
Александр
Отвратительное отношение к посетителям, желающим осуществить бронь номера, Администратор Галина (как она представилась) общается в грубой форме, базарный уровень персонала, наглость, отсутствие должного поведения, это лицо сети гостиниц "Погости.ру", складывается впечатление, что посетил самый угрюмый хостел
Настюшка
Здравствуйте!У меня такой вопрос.Мы с моим молодым человеком хотели бы остановиться у вас на пару часиков.У меня есть несколько вопросов: В каком из номеров можно было бы создать 'темноту'(что бы дневной свет не проникал,что бы были темные шторыхочу устроить ему романтик)Предпочтительно на м.Алексеевская или на Алтушке.
И еще:у вас можно в номере пользоваться свечками?
И есть ли номера для курящих?
Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день. На Алексеевской есть несколько номеров с хорошим затемнением. Мы очень просим не зажигать в номерах свечи. В некоторых случаях даже может сработать противопожарная сигнализация. А курить можно во всех номерах, кроме нескольких номеров в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Но, если вы воздержитесь от курения, мы будем очень благодарны. Вы можете подъехать заранее, посмотреть свободные номера и решить, какой вам больше подходит. Приезжайте!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ УЛУЧШЕН ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ ЧЕРЕЗ WI-FI. ТЕПЕРЬ К ВАШИМ УСЛУГАМ ДВА КАНАЛА ПРИМЕРНО ПО 7 МБ/СЕК КАЖДЫЙ. ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ ЧЕРЕЗ WI-FI ДЛЯ НАШИХ ГОСТЕЙ БЕСПЛАТНЫЙ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
В СУББОТУ, 20 МАЯ И В ВОСКРЕСЕНЬЕ, 21 МАЯ С 12 ДО 18 ЧАСОВ В ЗДАНИИ ГОСТИНИЦЫ НЕ БУДЕТ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА.
ГОРЯЧАЯ ВОДА БУДЕТ.
В ПОНЕДЕЛЬНИК, 22 МАЯ В НАШЕМ РАЙОНЕ ОТКЛЮЧАЮТ ГОРЯЧУЮ ВОДУ НА 3 НЕДЕЛИ. АВТОНОМНЫЕ ВОДОНАГРЕВАТЕЛИ БУДУТ РАБОТАТЬ, НО НЕ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ.
ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ВОЗМОЖНЫЕ НЕУДОБСТВА.
edward
непонял! и в гостинице на Алексеевской ввели такое ограничение, как и на ВДНХа??? что в стандарт больше чем на 12 часов не взять... =(
Ответ:
Совершенно верно. Зато в гостинице на Алтуфьевском шоссе номер премиум вторые и последующие сутки стоит 2400 рублей, то есть из расчета 100 рублей в час. Обратите внимание.
D
Еще вопрос про новое бронирование, чтобы уж просяснить этот вопрос раз и навсегда. В правилах не написано на сколько гарантирован номер при брони по телефону. Означает ли это, что при брони по телефону номер будет 100% или же все-таки может придти другой клиент с деньгами, скажем за 5 минут до назначенного времени и увести этот номер?
Ответ:
100%! Предоплату теперь можно будет внести ТОЛЬКО не менее, чем за 48 часов до заселения.
Потенциальный клиент
А сколько всего у Вас номеров на ВДНХ? Насколько реально по телефону без предоплаты забронировать на ночь числа 30-го? Не получится ли, что мест не будет, а переночевать надо - будем проездом?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ пока 42 номера. Скоро будет 45. По телефону забронировать вполне реально, все так и делают. Позвоните за день до приезда утром после 9 часов, и номер для вас обязательно найдется.
АДМИНИСТРАТОР
ПРОСМАТРИВАЯ СТАТИСТИКУ, В КОТОРЫЙ РАЗ ОБНАРУЖИВАЮ УДИВИТЕЛЬНУЮ ВЕЩЬ: НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ПО КОЛИЧЕСТВУ ПОСЕЩЕНИЙ САЙТА, ЕСТЕСТВЕННО, РОССИЯНЕ, А НА ВТОРОМ - НОРВЕЖЦЫ! КТО ВЫ, ТАИНСТВЕННЫЕ ВИКИНГИ, ЕЖЕДНЕВНО ПРИХОДЯЩИЕ НА НАШ САЙТ, НА КОТОРОМ НЕТ НИ СЛОВА ПО-НОРВЕЖСКИ? ОТЗОВИТЕСЬ НА EMAIL, ПОЖАЛУЙСТА. УДОВЛЕТВОРИТЕ МОЕ ЛЮБОПЫТСТВО :)
Антон
Добрый день! У Вас я ще не останавливался, но в гостиницах расположенных рядом с ВДНХ, частенько.
Вопросы:
1. Могу ли я забронировать номер примерно на неделю без внесения предоплаты (т к живу не в Москве)?
2. Еть ли у Вас завтрак, включееный в стоимость проживания?
3. Как у Вас со звукоизоляцией в номере? (будут ли слышны вечерами посторонние звуки из соседних номеров:) )
4. Есть ли у Вас возможность выхода в интернет в номере и сколько это стоит? (почему бы не оборудовать номера интернетом, это же сейчас стоит копейки, меня бы больше обрадовал компьютер с доступом в интернет, вкюченный в стоимость номера, нежели телевизор и двд-проигрыватель)
Ответ:
Добрый день.
1. Номер можно забронировать либо по телефонному звонку за день до приезда, либо за более ранний срок по предоплате. Сейчас мы можем принимать предоплату только от юр.лиц, но через некоторое время, наверно, будем работать и с физическими лицами по безналичному расчету.
2. Завтрак не включен в стоимость. Позавтракать можно за дополнительную плату в ресторане 'Штирлиц', который расположен в нашем здании.
3. Звукоизоляция хорошая.
4. Интернета пока в номерах пока нет.
5. Бронируйте, приезжайте. Ждем.
P.S. За неделю без предоплаты можно забронировать номер в гостинице на Алтуфьевском шоссе.
Дмитрий
Добрый день!
Считайте что накаркали :) - это я про положительные отзывы.
Отели действительно неплохие: приходилось по ситуации пользоваться и отелем на ВДНХ, и на Маяковке, но вчера был неприятно удивлен и даже немного разочарован с моей точки зрения, если мягко сказать, не клиентоориентированностью службы рецепшен.
Звоню с утра, заказываю номер, стандартов нет, спрашиваю, что есть - говорят есть премиум, отлично, давайте забронируем...
Приезжаю за 2 минуты до времени бронирования, начинаю оформлять, девушка говорит, а у вас бронь полулюкс, я говорю - как так??? было же премиум???!
- нет у меня вообще свободных премиумов
но видимо, видя мое слегка удивленное лицо, начинает выяснять
о, - говорит - точно, у вас был забронирован номер премиум, НО!!! ВНИМАНИЕ - там уже ДАВНО живут люди, так они решили продлить его еще НА ЧАС!!! :)))
занавес, театр абсурда
я молчу, что всегда когда возникала такая необходимость о продлении я спрашивал до момента попадания в номер и если номер был свободен, то рецепшен шел на встречу - ключевое слово был СВОБОДЕН, бывало так что и не получалось, приходилось брать другой номер и т.д.
ну в общем не жалко каких-то 400 рублей, жаль, что сервису так и не научились :( - сами накосячили, сами исправьте, это нормальная практика для всех отелей... нет нужного номера, предложи более дорогой по старой цене... клиент же это любит...
а так в лихие 90-е это назвали бы 'дешевым разводилово' :)))
все описанное касалось 17 февраля отеля на Маяковке
удачи в бизнесе!
Ответ:
С дежурным администратором, который работал вчера на Маяковской разберем эту ситуацию. Гостиница недавно открылась и люди там все новые, что, конечно же, никак не оправдывает действия дежурного администратора. Приносим свои извинения.
Антон
Скажите ваши номера люкс,действительно соответствуют этой категории
Ответ:
Поскольку нет нормативов, в которых было бы описано каким должен быть люкс, то отвечу так: наши номера соответствуют их стоимости. Вы всегда можете приехать и предварительно посмотреть номера. Позвоните дежурному администратору, уточните время, когда это лучше сделать и приезжайте.
Джулия
Добрый вечер) Хочу поселиться в гостинницу на Алтуфьевском шоссе в период с 17.12.2011 по 18.12.2011. В какой крайний срок надо забронировать номер? И,если можно,укажите в письме, как к Вам добраться ?
Ответ:
Добрый вечер. Если вы будете у нас останавливаться меньше, чем на сутки, то номер можно забронировать по телефону в день приезда или за день до приезда. Если решите у нас пожить сутки и более, то номер можно забронировать по телефону или через форму бронирования на главной странице за две недели до приезда. Схема проезда на странице "контакты" http://pogosti.ru/hotel/altufevsky/contacts/
Письмо вам ушло
Андрей
Здравствуйте снова! Я многократный посетитель вашей гостиницы уже как полтора года:) Был во всех классах номеров и уже как-то немного приелось. Поймите правильно.
А нет ли у вас в планах сделать ещё одну категорию номера - типа супер-люкс?:) Просто хотелось бы, чтобы и мебель классом повыше, сантехника, домашний кинотеатр возможно. За такое я бы и платил вдвое больше, не жалко:)
Ответ:
Добрый день. Планы по расширению есть и мы работаем над их осуществлением. Возможно будут и более дорогие номера. Что-то конкретное сейчас сказать сложно. Вам спасибо за совет. Всегда рады видеть Вас в нашей гостинице.
Natalia
на фотографиях выглядит прилекательно..а в реальности что?=)отличается ли то, что люди видят на картинках от того, что видят в реале?надеюсь, что нет=)мне понравилось чесно говоря...номера отличные и недорогие..сама работаю в гостинице(название сказать не могу, извините уж=)), но точно могу сказать, что выбирая из 2-Ваше или Наше %)- я бы отправилась к вам, ибо есть за что платить!Держитесь, ребята..и...удачи Вашему коллективу в новом году=)
Ответ:
Фотографии были сделаны летом 2005 года. Все номера немного отличаются друг от друга интерьером, но не сильно. Мы стараемся поддерживать все в хорошем состоянии. В новогодние каникулы произвели косметический ремонт нескольких номеров. Ремонт и сейчас продолжается, так что приносим извинения за неудобства. Ну а цены придется, видимо, немного приподнять в ближайшее время. Но повышение не будет большим, где-то 5 - 10 % в зависимости от типа номера и времени заезда и выезда. Мы не меняли цены практически 2 года. За это время только по официальным данным инфляция составила минимум 24 %...
Удачи Вам, приезжайте!