Букинг Москва отели

Букинг Москва отели
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Букинг Москва отели

Артемий

Не понял,бронь платная или нет?Сегодня приезжал,спрашивал....сказали,что 25% от стоимости номера.....

Ответ:
Мне кажется, что Вы не к нам приезжали. Мы находимся по адресу ул. Ярославская, дом 15, корпус 7, на 5-м этаже. Бронирование у нас бесплатное.

Григорий

Очень приятные номера. Было несколько недочётов, но их оперативно решили по первой просьбе. Спасибо администратору, за то что принесла лёд!

Ответ:
Здравствуйте, Григорий! Очень рады, что Вам понравилось у нас в гостях. Наши двери всегда открыты, приезжайте!

ALEXander

Писать плохое не буду, так как то ли его нет, то ли звезды сегодня удачно расположились на небосклоне... Так что примите и мою ложку меда в бочку дегтя... ;]
Спасибо, все на высоте, новые милые лица были замечены у админитраторов - или весна, или действительно новые сотрудницы, а это не может не радовать... ;] Огорчают конечно фокусы с электричеством и горячей водой, но это временные трудности, тем более наверно можно будет по телефону настойчиво узнавать про наличие всех прелестей жизни...? ;]

Ответ:
Действительно, у нас несколько новых сотрудников. Они всегда готовы вас порадовать хорошими новостями :-) Звоните и приезжайте, всегда рады.

Наталья

Забронировала номер "Премиум" на завтра 21 февраля по телефону у дежурного администратора.
Встреча очень важная! Гарантировано, что номер точно будет забронирован? Спросили только фамилию. Очень боюсь попасть впросак, мне не сообщили № "Премиума". Как получить подтверждение?

Ответ:
100-процентную гарантию Вам не даст никто.
Можем гарантировать 99,99% :-) А если говорить серьезно, то можно в любое время позвонить и проверить у дежурного администратора правильно ли она все забронировала (дату, время, тип номера, фамилию). Приезжайте.

Андрей

А сколько стандартных номеров на Алексеевской?

Ответ:
Два

foma

в номере премиум на вднх, есть двд?аудио дека для дисков? большая ли ванная?

Ответ:
Есть DVD-плеер и магнитола, которая читает диски CD и MP3. Ванная небольшая

IVANko

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос!
Есть ли такая возможность снять номер на сутки с 18-00 28 января до 18-00 29 января (с субботы на воскресение).
Тогда с радостью сниму номерок!
Прошу ответить как можно скорее!!!

Ответ:
Здравствуйте, на данный момент свободные номера на интересующее Вас время есть. Для того чтобы забронировать номер, позвоните дежурному администратору по телефонам :617-67-06, 109-07-05. Ждем Вас в гости.

Дмитрий

Добрый день.
Был у вас в прошлую пятницу. Забронировал номер за сутки, указав время, длительность пребывания и тип номера (премиум). За час - полтора до назначенного времени зашел к администратору оплатил номер. Далее: пришел за 5 минут до заказанного времени, но номер еще не был готов, ждал минут 15. Номер был предоставлен: 4 этаж, направо до конца, справа, угловой (если я не ошибаюсь - №418), а он как оказывается - стандартный, хотя заказывал и оплатил я "Премиум". Разница между стандартным номером и премиумом на первый взгляд слабоуловима. Большая просьба разобраться с этой ситуацией.

Ответ:
Здравствуйте. Направо до конца угловой номер на 4-м этаже - это №417 - премиум. За опоздание с уборкой номера приношу свои извинения.

Я

Какой же отзыв Вам написать?..Конечно же было все замечательно - это я про свое свидание. А отель? Самый обычный отель, в котором в ванной комнате всего по 1 полотенцу(а должно быть еще для лица и для ног - это если Вы еще не знаете),и где взять фен?Чтобы потом привести себя в порядок?Или Вам нравится, что от вас выходят растрепанные женщины?:-)
А куда поставить цветы? Приготовьте дешевые вазочки, ведь я думаю, что не только мне дарят букеты?
А Ваши ужасные тапочки? Вы сами то в них пробовали ходить?Вот прямо сейчас и попробуйте, особенно если в ванной есть капельки воды на полу.Несчастных случаев еще не было? Будут!Совет - страхуйте своих гостей на время пребывания в отеле.
Боже! А какой матрац на кровати!..хуже чем в концлагере.Голые пружины...Это для йог?(или правильнее написать для йогов?)
Да и номер премиум, который был заказан за 3 суток,
а накануне я сама лично звонила и перепроверяла бронь, был получен после долгих и тяжких вздохов администратора и советов поселиться в обычном номере ниже этажом.И регистрация вместо обещанных 5 минут длилась все 15, а в это время в коридоре переминались с ноги на ногу влюбленные, им то номер был нужен всего на 3 часа, и 15 минут они уже потеряли..
Удачи Вам и процветания

Ответ:
Здравствуйте! Постараюсь последовательно ответить на все претензии.
В ванной комнате в номерах "стандарт" и "премиум" 2 полотенца. Гостиница достаточно бюджетная и увеличение количества белья неминуемо привело бы к увеличению стоимости номеров. Качественная стирка белья в хорошей сертифицированной прачечной - это одна из основных статей расходов. В номерах "люкс" полотенец больше.
Фен можно взять у дежурного администратора, вазу для цветов тоже. Замечание про вазы справедливо, возможно скоро они появятся во всех номерах. Тапочки плохие, согласен. Но они бесплатные. Видимо, наряду с этими, мы закупим хорошие тапочки, но их уже придется продавать. Это выгоднее, чем страховать гостей :-)
Матрасы на замену для нескольких номеров уже заказаны, нам обещают их привезти в течение месяца.
Этажом ниже - точно такие же только что отремонтированные номера "стандарт" и "премиум".
Регистрация в течение 15 минут - это безобразие. Обычно, для того, чтобы зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи достаточно 3 - 4 минут. Пожалуйста, напишите мне на email, когда Вы у нас были и в каком номере. Нужно выяснить, как это могло произойти. Для того, чтобы в будущем полностью исключить задержки с регистрацией, скоро у нас будут работать два дежурных администратора в смену.
Благодарю Вас за критический отзыв. Нам такие отзывы тоже важны, чтобы не терять связь с действительностью :-)
Удачи Вам!

Voffka

И вот пожаловаться решил - звоню на "круглосуточный" телефон и дождался только включения факса =(

Ответ:
Это случайность. Администратор на месте и бодрствует, только что проверял, в 23:20. Пробуйте еще раз.

Наталья

Здравствуйте. Периодически пользуемся услугами гостиницы на Алтуфьевской. Очень довольны. Чисто. Аккуратно. Современно. В последнее посещение нечаянно повредили лампу над кроватью. Уходя, сообщили об этом на ресепшен. Сразу претензий нам не предъявили. Тем не менее я волнуюсь не занесены ли мы в черный список, и не пришлют ли претензию позже по почте на домашний адрес? Это крайне нежелательно!!! Я готова возместить стоимость мелкого ремонта при очередном посещении.Тем более, думаю, она незначительная. Как поступить? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:
Здравствуйте. Если дежурный администратор решил, что ущерб несущественный, то платить не надо. И уж тем более не нужно волноваться - мы никогда никому не шлем писем. А поступить нужно очень просто - почаще приезжать, чтоб возместить ущерб ;) Ждем в гости.

Cash

Пользуюсь услугами гостиницы на ВДНХ (золотой колос). Вы утверждаете что цена выросла на 4-6%, тогда объясните почему до 1 мая я за 3 ч платил 1450, а сейчас 1850 ... это почти 30%. Многочисленные звонки на столь же многочисленные телефоны указанные на опять же многочисленных сайтах, а также запросы в службу бронирования и размещения были приняты со стандартными ответами и заверениями разобраться ... и как я ожидал - НИЧЕГО. Не совсем понятно почему в номерах нет не то что кондиционера, но даже вентилятора. Редко бывает так, чтобы номер был прополесошен и не пахло куревом (иногда сигарным!). Тапочки - шампунь - гель --понятно всё за отдельную плату. Качество постельного белья оставляет желать лучшего. Единственно что радует, большие окна и за редким исключением приветливый персонал. В плюс добавлю, что оставленную случайно в гостинице вещичку, при обращении, день вернули, хотя хозяева спохватились только на следующий день.

Ответ:
Здравствуйте! Вы, вероятно, ошиблись и были не у нас. Наша гостиница расположена по адресу ул. Ярославская, дом 10, корпус 5 и расположена на 4 и 5 этажах в здании гостиницы "Золотой колос". На странице "Номера и цены" Вы можете ознакомиться со стоимостью проживания в номерах, а те цены, что Вы указываете, никогда не существовали. Тапочки, шампунь и гель в нашей гостинице бесплатны.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй