WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Букинг Москва отели
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ГОСТЕВАЯ КНИГА НЕ РАБОТАЛА ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. ПРОБЛЕМА РЕШЕНА. ВАШИ ОТЗЫВЫ О ГОСТИНИЦАХ ПО-ПРЕЖНЕМУ ПРИВЕТСТВУЮТСЯ. ПИШИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.
Алeксeй
Здравствуйте! Прочитал на предыдущей станице про то, что нельзя зажигать свечи в номерах... Я немного в недоумении... Вроде бы вы не заселяете людей, младше 18 лет, а принимаете своих клиентов за детей малых... Любому адекватному человеку понятно, что воск, прилипший к кровати не есть хорошо, а открытый огонь, воздействующий на непосредственно дерево или ткань рано или поздно подожжет ее... Вы не считаете, что, поставив свечку в подсвечник на тумбочку, столик и, допустим, пол вдали от постели (а также других легко воспламеняющихся предметов), посетители не навредят материальным ценностям в ваших номерах а также никакой опасности.
Так что я думаю, что не стоит так категорично 'ни в коем случае'. Вроде мелочь, а романтическую обстановку создает очень хорошо, сами, я уверен, знаете.
И вопрос в догоночку...так...ради интереса: как это контролируется? Администратор заходит каждые 15 минут и проверяет? Или, может быть, у вас в номерах камеры стоят?:)
P.S. Сигарета в постели - гораздо более частая причина пожара, нежели свечки... Так что не понятно... Курить можно, свечи зажигать нельзя
Ответ:
Здравствуйте. Вы пишете: "любому адекватному человеку понятно..." А тест на адекватность при заселении мы не проводим. Поэтому количество испорченной мебели, прожженного ковролина, штор и покрывал не поддается описанию. В каждой гостинице у нас служат большие злобные питбультерьеры, которые учуяв запах воска вышибают головой дверь номера и загрызают всех насмерть :) К счастью, мы их последнее время не выпускаем, потому что противопожарная сигнализация, которая реагирует на открытый огонь и задымление срабатывает быстрее. Кстати, если все наши гости будут воздерживаться и от курения в номерах, мы будем очень-очень благодарны.
Благодарный гость
22.04.15 Отдыхали в гостинице на Чистых прудах. Чистота идеальная, очень уютно, приятно удивились белоснежным халатам. Зубные щетки, бритвенный набор и другие полезные мелочи в комплекте оказались также приятным сюрпризом. А горячий завтрак на две персоны, доставленный в номер точно в обещанное время поверг в культурный шок))). Спасибо огромное администратору Ольге за профессиональное отношение к своей работе. Замечательно когда у гостиницы такое приятное и очень симпатичное "лицо фирмы" (даже в три часа ночи)). Спа-си-бо!
Ответ:
Как Вы вовремя... :) Спасибо за подтверждение нашего предыдущего комментария насчёт гостиницы на Чистых Прудах. Всегда рады видеть в гостях!
Даже в три часа ночи ;)
марго
сколько будет стоить номер люкс,если в ехать в него в 1,00 и выехать в 4,00?
Ответ:
Люкс на 3 часа стоит 1900 рублей. Подробная информация - на странице "цены".
Олег
Добрый день.
2 день подряд пытаюсь забронировать хоть какой-нить номер в промежутке с 19.00 до 21.00.
Сообщают что нет ни 1 свободного.
Действительно ли это время пик заказов?
Если да, то когда же заказывать???????
Ответ:
Да, действительно, на это время приходится пик заказов. Попробуйте позвонить за день до предполагаемого приезда. Есть у нас и хорошая новость. Пришла мебель для новых номеров. Надеемся, скоро забронировать номер будет проще.
Алексей
Здравствуйте. Есть сразу 3 вопроса.
1) Документы должны иметь оба человека или достаточно у одного?
2) Достаточно ли служебного удостоверения?
3) Номер стандарт на период 19-21 час. Реально ли заказать на это время в пятницу или выходные в тот же день?
Ответ:
Здравствуйте.
1. Достаточно документов одного человека.
2. Нужен либо паспорт, либо водительское удостоверение. Служебное удостоверение не подойдет.
3. В пятницу - маловероятно, лучше звонить за день, в выходные - вероятность больше.
Звоните, приезжайте.
Ирина
В феврале 24 снимали гостиничный номер категории "Люкс".
Фен был сломан, постоянно отпадала деталь, "шланг" нагревался до такой степени, что невозможно было держать руками, приходилось использовать полотенце, чтобы хоть как-то посушить волосы. Обратилась с просьбой заменить фен-получила отказ.
Крайне неприятно было ехать с недосушенной головой в зимнее время года. Так же хочется уточнить-должны ли были предложить карту лояльности при заселении или ее надо самостоятельно спрашивать?
Тата
Вы говорите,что бойлеры в гостинице на ВДНХ установлены только в номерах на 5-м этаже.Среди них есть одноместные премиум класса?
Ответ:
На пятом этаже двухместные номера премиум и люксы
Алина
Спасибо, будем ждать ответ на первый вопрос.
Ответ:
Иностранного гражданина необходимо заново регистрировать в Москве, даже при наличии регистрации в другом городе. Мы можем поселить Вашего гостя в гостинице на ВДНХ и сделать официальную регистрацию на время проживания.
Егор
Здравствуйте!
Когда же откроется гостиница на ст.м.'Алексеевская' и хотя бы примерно где она будет располагаться? (наверно, улицу, на которой она будет, вы знаете :))
Ответ:
Здравствуйте! Строители говорят, что им нужно еще четыре недели. Ни разу не видел стройку, которая закончилась бы вовремя. Улицу знал, но забыл. Как вспомню - напишу ;)
name )
Да, я ошибся... 2700 было за 6 часов. Прошу пардону, виноват, больше не повторится!
Скорее меняйте кровати!!! )))
Успехов!
Ответ:
После Вашего сообщения перепроверил новые цены люкса и нашел ошибки в одной строчке. Исправил. Так что и Вам спасибо :-)
Приезжайте!
Лана
Уважаемые гопода, не могу согласиться с комментарием администратора, что на Алтуфьевском шоссе все новое. Вчера были в номере, если не ошибаюсь, 328. Одна дверца у душа не закрывается (отломано колесико), вода в душе плохо уходит, того и гляди через край польется, и кажется течет раковина, т.к. под ней полно воды после ее использования. Уже второй раз были на Алтуфьевке и нам не понравилось.
Ответ:
Это 203-й номер. Сантехник уже работает. Сегодня должен все сделать. Спасибо за критику, стараемся оперативно реагировать.
Екатерина
Добрый день!
В октябре 2021 года забронировала отель на 1 ночь, заезд в 14:00, но так получилось что мы приехали на пол часа раньше. При заселении нас ошарашили новостью, что за заезд раньше 14:00 надо доплачивать пол суммы, т.е. за 1 ночь мы отдали 8 500 р. Бронировали номер на тот момент на Booking, нигде не было прописано, что при заезде раньше 14:00, надо доплачивать половину суммы
имя )))
(к вопросу о микроволновке) Жаль, конечно, но что поделаешь. Хотя, непонятно... Стоит всего пару тысяч, электричество потребляет умеренно, пожаробезопасна... Ну, ладно, с "общественной" могут быть организационные проблемы, да и доломают ее быстро... Но в люксах вполне можно было бы "индивидуальные" поставить... Или -- еще лучше -- купить несколько штук, и выдавать по запросу )))
Ответ:
Ваше предложение конечно конструктивно, но ставить микроволновки в люкс не очень хочется, разогревая еду можно про нее забыть и тогда........неприятный запах горелой пиццы....даже и не хочется думать, что скажут следующие гости.
юля
в каком случае нам могут отказать от размещения
мы сами москвичи просто надо остановится где нибудь в гостинице примерно на 2 часа
Ответ:
Мы отказываем в поселении гражданам, находящимся в тяжелом нетрезвом состоянии, а также тем, кто ранее был у нас, нанес существенный ущерб гостинице и не возместил его. Других оснований практически нет. Если вы тихие мирные люди с добрыми намерениями, то милости просим, приезжайте :)
Вячеслав
Нахожусь на Коломенской не впервые.И каждый раз горничные очень громко разговаривают на узбекском по телефону.Очень громко!!!Уважайте других.Принципиально больше не приедем.В номерах грязь и ещё такое неуважение к людям,которые отдыхают
Ответ:
Здравствуйте, Вячеслав. Мы сожалеем, что Ваш отдых был испорчен поведением персонала отеля на Коломенской. Спасибо за сигнал. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в каком номере были. Разберёмся. Надеемся увидеть Вас ещё в нашей сети!