WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронировка в отелей
Петин П.В.
Всегда с удовольствием здесь останавливаемся. Уже больше 5 лет! Очень доброжелательный персонал, администраторы Елизавета, Ольга, Людмила уже как добрые старые знакомые - приветливые, любезные. И кофе сварят, и шоколадкой угостят :) - спасибо, милые барышни!
Номера чистые, белье свежее. Ну, бывают потрепанные полотенца, но что поделаешь, их часто стирают. Если что поломалось в номере - оперативно чинят. А белые тапочки - даже прикольно :)
Уютно здесь, по-домашнему!
Ответ:
Спасибо за Вашу преданность нашей сети! Всегда рады видеть Вас в гостях. Мы уже ввели множество новшеств и не собираемся останавливаться на достугнутом - над полотенцами тоже поработаем, сигнал приняли! :)
Елена
Что означает временный счетчик ??
Значит, если человек ушел по делам, на прогулку, это время не фиксируется , как время проживания в отеле ?
Ответ:
Мы нежадные, но не до такой же степени :) У нас нет фиксированного времени заезда и выезда. Если вы приехали в 19 часов, то и сутки у вас оплачены до 19 часов следующего дня. Дальше идет почасовая оплата. Например для номера премиум в гостинице на ВДНХ это 120 рублей в час. То есть, если вы приехали в 19 часов и выехали в 21 час следующего дня, то стоимсть проживания будет 2880 руб.+ 2 часа * 120 руб. = 3120 руб. В других гостиницах с вас бы взяли за двое суток или, как минимум, за полутора. Экономия очевидна
VANtuZ
Так в ------------ цены дороже же!
Ответ:
И тут тоже пришлось заменить на ------------ название другой гостиницы :-)
Виктория
Бываю у вас достаточно часто,всё очень нравится.хотела поинтересоваться,почему бы не повесить более плотные шторы на окна и обеспечить наличие халатов и одноразовых тапочек в люксах?это было бы просто замечательно!
Ответ:
Добрый день! Одноразовые тапочки есть для всех гостей, их можно взять у дежурного администратора. Про халаты я написал вчера, что в ближайшие дни еще раз просчитаем и, возможно, закупим. А вот шторы менять вообще-то не планировали... Думаем, может быть что-то дополнительное на окна повесить...
Усупова Азалия
Всем доброго времени суток.Долгое время выбирала место для фотосессии свадебных сборов и сделала прекрасный выбор.Сказать,что я была очень впечатлена,ничего не сказать.Наверное,самый вежливый персонал,с которым я когда-либо сталкивалась.По приезду нам оказали очень внимательный приём (зная,какое событие меня ждёт завтра),в 4 утра начались сборы.Хочу отметить работу администратора.Я считаю,что самое главное в работе гостиницы -это его персонал!Я в восторге!Фотографии шик ,приём чуткий-невеста довольна!Остановилась я в номере стандарт с сестрой ,а для фотосессии нам подготовили замечательный люксовый номер!Не было ни одного изъяна,приём моих подруг,фотографов -на высшем уровне!Спасибо вам за этот чудесный день!
P.S. Самый вкусный кофе!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали наш отель для такого важного события в Вашей жизни! Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас в гостях, и ещё приятнее, что Вы не прошли мимо и нашли время написать нам такой тёплый отзыв! Заезжайте с мужем, будем рады видеть в гостях. Ещё раз поздравляем :) Счастья!
С+К
в гостинице на алексеевской никак не удалось подключиться к wi fi
Ответ:
Спасибо, что написали. Завтра проверим.
Сергей
Останавливались в гостиннице на Маяковской в номере люкс, двое взрослых двое детей 3 и 10 лет, все очень удобно чисто и комфортно, за завтраки отдельное спасибо все очень вкусно. Рекомендую эту гостинницу тем, кто хочет посмотреть зоопарк, 15 минут неспешной ходьбы по садовому кольцу и вы на месте.
Ответ:
Большое спасибо за хороший отзыв. Мы стараемся. Приезжайте к нам почаще
Алекс
Добрый вечер. Подскажите за какое минимальное время можно позвонить и заказать номер 'сегодня на сегодня' на Маяковской?
Ответ:
Здравствуйте. Позвонить можно хоть за 5 минут до приезда или вообще приехать без звонка. Просто чем раньше вы позвоните, тем больше вероятность, что будут свободные номера.
Елена
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за отличную работу.Отметить очень высокое качество постельного белья-оно очень хорошее (кто в этом понимает). Доброжелательный персонал. В гостинице чистота и тишина.Лучшее место в Москве по соотношению цена-качество.Останавливаюсь на ВДНХ в премиуме и люксе. Спасибо.
Ответ:
На белье, действительно, не экономили. Спасибо, что заметили :) Удачи!
Калина
217 номер на Алтуфьевском! Извините, не досмотрела, когда писала =/
Соломон
Скажите можем ли мы остановится в вашей гостинице на ленинградке с моей девушкой,мне 19,а ей 17 лет?
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
Александр
Ужастно грубый, неприятный персонал. Стремиться всячески вас унизить, обхамить и испортить настроение. На любое замечание говорят, что у них и так много клиентов. После вашего ухода могут составить фиктивный акт о порче имущества, которого не было! Пытались пожаловаться в вышестоящую инстанцию. Некая Юля, которая, по ее словам, решает все вопросы, сказала, что персонал у нее идеальный, а мы, гости, идиоты. Пытался спокойно разобраться, но БЫЛ ПОСЛАН МАТОМ!!! ( запись разговора имеется). Раз такое руководство, что же ожидать от персонала?! Очень не рекомендую посещать данную гостиницу, особенно влюбленным парам!!!
Ответ:
И снова здравствуйте. Позвольте поинтересоваться, почему Вы в таком случае вновь и вновь возвращаетесь к нам, пишете многочисленные отзывы, если, исходя из всего вышеперечисленного Вами, у нас всё так ужасно? Вам, очевидно, приносит удовольствие конфликтовать с администраторами и руководством, неоднократно портить имущество отеля и устанавливать свои правила посещения нашей гостиницы. К сожалению, не можем сказать того же о себе, поэтому вынуждены сообщить, что после последнего инцидента Вы и Ваша спутница не будете более размещены в нашей сети гостиниц. Надеемся, это известие обрадует Вас, так как мы наконец-то сами избавляем Вас от мучений нашего «ужасно грубого, неприятного персонала». Насчёт «фиктивных» актов о порче имущества – можем выслать Вам испорченный Вами комплект постельного белья почтой – если отстираете с него вино и соевый соус, штраф можете не оплачивать. В свою очередь не можем порекомендовать и Вашу влюблённую пару другим гостиницам. Удачи!
Сергей
Можно ли провести у вас два часа двум совершеннолетним мужчинам?
Ответ:
Да, конечно.
АМАР
Чут незабыл. Наканец я встретил девушку которая тоже хочет в ател. Мой номер 8926 344 86 48 Амар. Я хачу сегодня забранирават номер премеум у вас с двд. Буду силна благодарен если ест номер для меня
Ответ:
Чтобы забронировать номер позвоните, пожалуйста, дежурному администратору по тел. 109-07-05 или 617-67-06.
Дмитрий
Здравствуйте)У меня такой вопрос.
Могу ли я снять двухместный номер на себя и свою подругу, если ей нет 18?
(я совершеннолетний)
Ответ:
Доброе утро. К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Мы не селим граждан моложе 18 лет. Спасибо за понимание.
Михаил
В очередной раз огромное вам Спасибо!!! Дежурный администратор, работавший в воскресенье в 14-00 - сама любезность!
Просьба ко всем посетителям - не ломайте технику, вот в 510 DVD не работает... Ведь вы сами можете впоследствии оказаться в том номере, где сломали технику...
Ответ:
Спасибо за хороший отзыв! DVD в 510-м отремонтировали.
ПРИСОЕДИНЯЮСЬ к Вашей просьбе!!!:-) Похоже, что DVD и магнитолы скоро станут у нас такими же одноразовыми как и мыло!!!
Евгений
Заказ номенра последнее время очень часто невозможен, оператор переключает, а отели не берут трубку. Заонил несколько раз в течении дня. Операторы врут что эти отели не относятся к сети, потом утверждают обратное. В топку такой поганый сервис.
Ответ:
Через операторов отдела бронирования Вы можете забронировать номер в любом отеле нашей сети, кроме Чистых Прудов. Остальные гостиницы работают в штатном режиме.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
НАША КОЛЛЕКЦИЯ DVD ПОПОЛНИЛАСЬ - ЕСТЬ КОМЕДИИ, ДРАМЫ, БОЕВИКИ, ВИДЕОКЛИПЫ, МУЛЬТФИЛЬМЫ. ДИСКИ МОЖНО ВЗЯТЬ У ДЕЖУРНОГО АДМИНИСТРАТОРА БЕСПЛАТНО.