Бронировать отель самостоятельно
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронировать отель самостоятельно
Юля
а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!
Надежда
Добрый день! Мы ваши частые гости в гостинице на Алтуфьевском шоссе. В этот раз, как обычно, забронировала и оплатила номер на 9.06 с часу ночи. По независищам от нас причинам смогли приехать в 4 утра. Сонный администратор на моё "Доброе утро, у нас оплачен номер, но мы опаздали" оценила нас недовольным взлядом и хмыкнув сказала "а вы вообще в курсе, что если не заезжаете в течение 15 минут после указанного времени, ваша оплаченная бронь слетает". На что я ответила, что мы не знали, что такие правила. Она молча нам швырнула наши паспорта и ключи и больше не сказала ни слова. Объясните, пожалуйста, правда ли существуют такие правила и если да, то почему на сайте об этом не написано. Так же прошу провести беседу с даным администратором и объяснить, что она работает с людьми и от неё зависит имидж вашей гостиницы. Честно, теперь подумаем, приезжать ли к вам в следующий раз. Хорошего дня и адекватных администраторов.
Ответ:
Здравствуйте, Надежда. У нас действительно такие правила, что неоплаченное и неподтвержденное бронирование держится 15 минут, а затем удаляется. Однако, если Ваше бронирование было оплачено, конечно же его никто бы не удалил. Сотрудники отеля должны были ожидать Вас в любое время оплаченного Вами интервала. От лица руководства приносим свои извинения, беседу с администратором провели. Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей сети в целом. Будем рады видеть в гостях.
Здравствуйте, Надежда. У нас действительно такие правила, что неоплаченное и неподтвержденное бронирование держится 15 минут, а затем удаляется. Однако, если Ваше бронирование было оплачено, конечно же его никто бы не удалил. Сотрудники отеля должны были ожидать Вас в любое время оплаченного Вами интервала. От лица руководства приносим свои извинения, беседу с администратором провели. Очень надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей сети в целом. Будем рады видеть в гостях.
Антон
Мы можем взять Премиум на это время. Пробую до Вас дозвониться.
Алексей
День добрый. Хотелось бы навещать Вашу гостиницу вместе с девушкой(ами :). В разделе бронирование указано 'При поселении в гостиницу на любое время потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека.' Ситуация следующая - у меня не российский паспорт (одна из стран СНГ), но в нем есть печать о разрешении на временно проживание (такая штука позволяющая 3 года проживать на территории РФ) и регистрация (тоже на 3 года) в одном из регионов РФ (5 часов езду от Москвы :). Московской регистрации нет и быть не может поскольку бываю в Москве регулярно-часто, но на срок менее 3 дней (а регистрация по месту пребывания требуется согласно законодательству РФ только если срок пребывания больше 3 дней). Внимание, вопрос - заселят ли меня и мою спутницу в гостиницу? (интересует прежде всего, варианты 2 часа/ночь). И если заселят, то какие конкретно процедуры будут при этом совершены? И, если я правильно понял, девушка (что больше 18 лет видно и без паспорта :) может появиться в номере совершенно самостоятельно без предъявления каких-либо документов? Надеюсь на исчерпывающий конкретный ответ. С уважением к 'социально полезному' бизнесу, Алексей.
Ответ:
Уважаемый, Алексей! Мы заселим вас по паспорту или водительским правам, притом нам совершенно не важно в каком месте сей документ выдан, главное чтобы он был у вас с собой при оформлении. Процедура заселения следующая: вы приходите к заранее (за сутки) забронированному времени в офис 500, предъвляете паспорт и вам дают ключи. P.S.мы всегда оставляем за собой право проверить документы у любого из гостей (например у вашей спутницы), не зависимо от того, как она/он выглядит(на 18 или старше).
Уважаемый, Алексей! Мы заселим вас по паспорту или водительским правам, притом нам совершенно не важно в каком месте сей документ выдан, главное чтобы он был у вас с собой при оформлении. Процедура заселения следующая: вы приходите к заранее (за сутки) забронированному времени в офис 500, предъвляете паспорт и вам дают ключи. P.S.мы всегда оставляем за собой право проверить документы у любого из гостей (например у вашей спутницы), не зависимо от того, как она/он выглядит(на 18 или старше).
Денисова Мила
Ищу работу горничной с 2 августа Ответственная Мед кн есть /Я учитель английского Напишите о возможности предоставления общежития С уважением Мила
Ответ:
Здравствуйте, Мила. Общежитие мы, к сожалению, не предоставляем. В остальном - вышлите, пожалуйста, своё резюме, а также как с Вами связаться на почту booking@pogosti.ru. Спасибо.
Здравствуйте, Мила. Общежитие мы, к сожалению, не предоставляем. В остальном - вышлите, пожалуйста, своё резюме, а также как с Вами связаться на почту booking@pogosti.ru. Спасибо.
Людмила
Здравствуйте. Хотелось бы оставить свое мнение по поводу гостиницы на Алексеевской - в номерах стойкий запах табака и запах канализации. Всё это можно было пережить, так как нам было удобно поесещать вашу гостиницу территориально , ну и цена была весьма доступной. Сейчас у вас цена выше, чем в ### или в ####, где уровень номеров гораздо выше... Очень жаль, но в вашу гостиницу за такие деньги приезжать уже не хочется.
Ответ:
Здравствуйте. Напишите, мне пожалуйста, на email в каком номере и когда и Вы были. Возможно, там какие-то проблемы с вентиляцией. На следующей неделе запланирован текущий ремонт вентиляционной системы в гостинице на Алексеевской. Названия других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Кстати, цены у нас ниже, чем в этих гостиницах. Надеемся, что Вы все же будете к нам приезжать.
Здравствуйте. Напишите, мне пожалуйста, на email в каком номере и когда и Вы были. Возможно, там какие-то проблемы с вентиляцией. На следующей неделе запланирован текущий ремонт вентиляционной системы в гостинице на Алексеевской. Названия других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Кстати, цены у нас ниже, чем в этих гостиницах. Надеемся, что Вы все же будете к нам приезжать.
Счастливая
Очень довольна вашим сервисом, огромное спасибо! Вы спасение для влюблённых :))))
Вопрос: если мне понравился конкретный номер, могу забронировать именно этот?
Ответ:
Спасибо за отзыв.
Ответ: Если номер, который вы хотите, будет свободен, то можете. Только обязательно акцентируйте внимание администратора на том, что желаете именно этот номер.
Спасибо за отзыв.
Ответ: Если номер, который вы хотите, будет свободен, то можете. Только обязательно акцентируйте внимание администратора на том, что желаете именно этот номер.
Анастасия Багирова
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на уборку номеров. В последний раз полотенца были не свежие, ванна не чищена, постельное бельё тоже было не в лучшем состоянии. Персонал добрый, отзывчивый. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Сигнал приняли, спасибо! Обязательно примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть в гостях снова!
Здравствуйте. Сигнал приняли, спасибо! Обязательно примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть в гостях снова!
Виктория
Администратор Татьяна. Решила не заселять, Так как не было на руках регистрации предыдущих 4 дней. Я находилась в Питере, ей все объяснила, но она решила все равно не заселять. До этого останавливалась на Алексеевской, там все было прекрасно, регистрация была на руках, но Татьяна не могла найти меня в базе, хотя документы с печатью от гостиницы на Алексеевкой были у нее в руках. После этого позвонила в гостиницу на Алексеевской, задала вопрос; может ли не быть меня в базе? Сказали, что такого быть не может. Куда смотрела Татьяна не понятно. Время было 5 утра, выставили чемоданы и я осталась на улице. Поехала в гостиницу на Тульской, там заселили без проблем, сделали регистрацию. Аналогично объяснила ситуацию. Приняли хорошо. А по поводу Татьяны прошу принять какие-то меры, после моих слов, что мне просто нужно день выспаться и вечером у меня вылет, и я устала с дороги и ее слова на это , цитирую: « Вам нужно было там остаться, в аэропорту». Я ей объяснила, что очень устала и мне нужно привести себя в порядок и выспаться до отлета, в ответ получила, что она мне ничем помочь не может. Я часто путешествую, но такое неприятное приветствие для меня было впервые. Вышла в слезах. Вот такая радушная была встреча. Возможно гостиница и вправду хорошая, но из-за таких «админов» все впечатление испорчено.
Ответ:
Виктория, от лица руководства компании приносим Вам свои извинения. Беседу провели. Надеемся, что данный инцидент не повлиял на Ваше отношение к нашей сети. Очень рады, что в другом отеле Вам удалось разместиться без проблем. Надеемся, что Вам удалось отдохнуть и набраться сил перед дорогой.
Виктория, от лица руководства компании приносим Вам свои извинения. Беседу провели. Надеемся, что данный инцидент не повлиял на Ваше отношение к нашей сети. Очень рады, что в другом отеле Вам удалось разместиться без проблем. Надеемся, что Вам удалось отдохнуть и набраться сил перед дорогой.
Юляшка
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить номер премиум, если заселиться с 21-00 пятницы по 12-00 воскресенья.
Ответ:
Здравствуйте! Стоимость номера премиум: сутки (с 21-00 пятницы до 21-00 субботы)-2400 руб., каждый последующий час - по 100 руб. Соответственно с 21-00 субботы до 12-00 воскресенья - 15 часов - 1500 рублей. Итого 2400 + 1500 = 3900 руб. Ждем Вас в гости!
Здравствуйте! Стоимость номера премиум: сутки (с 21-00 пятницы до 21-00 субботы)-2400 руб., каждый последующий час - по 100 руб. Соответственно с 21-00 субботы до 12-00 воскресенья - 15 часов - 1500 рублей. Итого 2400 + 1500 = 3900 руб. Ждем Вас в гости!
Сергей
Добрый день, подскажите, сколько конкретно будет стоить двухместный номер в Вашей гостинице в субботу или воскресенье с 18-00 до 21-00 для меня и двух моих подруг.
Заранее спасибо, Сергей
Ответ:
Стандартный номер на 3 часа стоит 900 руб., номер "премиум" - 1080 руб. Цены указаны за двоих. Если вы приедете втроем, то это будет стоить 1350 руб. - стандартный номер и 1620 руб. - номер "премиум"
Стандартный номер на 3 часа стоит 900 руб., номер "премиум" - 1080 руб. Цены указаны за двоих. Если вы приедете втроем, то это будет стоить 1350 руб. - стандартный номер и 1620 руб. - номер "премиум"
Timur
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в вашей сети введение оплаты за проживание кредитными картами? Если да, то в какой перспективе (через сколько) это может произойти? Просто из-за отсутствия такой удобной для нас возможности оплаты в условиях отсутствия наличности, мне кажется, вы теряете клиентов
Ответ:
Здравствуйте. В гостиницах на Ленинградском проспекте и на Маяковской мы принимаем кредитные карты. В остальных гостиницах терминалы для приема кредитных карт заработают в течение недели.
Здравствуйте. В гостиницах на Ленинградском проспекте и на Маяковской мы принимаем кредитные карты. В остальных гостиницах терминалы для приема кредитных карт заработают в течение недели.
Наталья М
Добрый день. Мы в восторге от чудного места на Алтушке! Были уже трижды. В первый раз спали в "Мумбаи", очень все со вкусом! До мелочей все продумано, красиво, чисто, уютно! Девушка из буфета накормила вкусно, быстро и без лишних вопросов. Ей большое спасибо (были мы в ночь с 28 на 29 марта 2017). На ресепшене все приветливые. Последний раз были 03.04.2017, персонал с ресепшена не понравился. Злая девушка, отвечала сквозь зубы и было ощущение, что мы ей должны))). Хотя мы деньги платим и ожидаем уважительного отношения. Любимый номер, конечно, украсил наш досуг, но даже выходить не хотелось к этой девушке. К счастью нас провожала уже другая смена, улыбнулись и пожелали тёплых слов)). Спасибо за приятный отель!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Комплименты приняли, очень приятно :) С сотрудниками обязуемся провести работу над ошибками и надеемся, что в следующий раз Вы совсем не захотите от нас уходить! Будем рады увидеть снова ;)
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Комплименты приняли, очень приятно :) С сотрудниками обязуемся провести работу над ошибками и надеемся, что в следующий раз Вы совсем не захотите от нас уходить! Будем рады увидеть снова ;)
Вячеслав
Доброе утро.Возник маленький вопросик.Как в вашей гостинице с питанием?Есть ли доставка в номер?
Ответ:
Доброе утро. В гостинице на ВДНХ еду и напитки можно заказать в номер из ресторана 'Штирлиц', кафе 'Золотой якорь' или суши-бара 'Онтаке'. В гостинице на Алтуфьевском шоссе - из ресторана 'Улетай'. Меню есть во всех номерах.
Доброе утро. В гостинице на ВДНХ еду и напитки можно заказать в номер из ресторана 'Штирлиц', кафе 'Золотой якорь' или суши-бара 'Онтаке'. В гостинице на Алтуфьевском шоссе - из ресторана 'Улетай'. Меню есть во всех номерах.
Наталья
хочу разместить у вас гостей на ночь. С какого времени считается ночь и до какого часа? Сколько это будет стоить.
Ответ:
Льготный ночной тариф действует с 23 до 9 утра. Номер "комфорт" на ночь стоит 1700 рублей, "премиум" - 1850 рублей. Подробную информацию можно посмотреть на странице "цены". Не забудьте забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное.
Льготный ночной тариф действует с 23 до 9 утра. Номер "комфорт" на ночь стоит 1700 рублей, "премиум" - 1850 рублей. Подробную информацию можно посмотреть на странице "цены". Не забудьте забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное.
Дмитрий
Спасибо, все отлично
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Очень приятно, что Вам все понравилось! Всегда рады, приезжайте!
Дмитрий, здравствуйте! Очень приятно, что Вам все понравилось! Всегда рады, приезжайте!
Благодарный гость
22.04.15 Отдыхали в гостинице на Чистых прудах. Чистота идеальная, очень уютно, приятно удивились белоснежным халатам. Зубные щетки, бритвенный набор и другие полезные мелочи в комплекте оказались также приятным сюрпризом. А горячий завтрак на две персоны, доставленный в номер точно в обещанное время поверг в культурный шок))). Спасибо огромное администратору Ольге за профессиональное отношение к своей работе. Замечательно когда у гостиницы такое приятное и очень симпатичное "лицо фирмы" (даже в три часа ночи)). Спа-си-бо!
Ответ:
Как Вы вовремя... :) Спасибо за подтверждение нашего предыдущего комментария насчёт гостиницы на Чистых Прудах. Всегда рады видеть в гостях! Даже в три часа ночи ;)
Как Вы вовремя... :) Спасибо за подтверждение нашего предыдущего комментария насчёт гостиницы на Чистых Прудах. Всегда рады видеть в гостях! Даже в три часа ночи ;)
Татьяна
Благодарю персонал гостиницы на Алтуфьевском шоссе, 28 ( администраторы Оксана, Татьяна) за отзывчивость, спокойный профессионализм , готовность прийти на помощь во всех вопросах. Номер чистый, соответствует заявленному, на любые бытовые просьбы получала мгновенную реакцию. Так же спасибо хозяюшек кафе Елене за домашние завтраки. При повторных визитах в Москву готова останавливаться в этой гостинице
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в Москве, и мы смогли принять в этом активное участие. Приезжайте ещё, до новых встреч!
Здравствуйте, Татьяна! Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в Москве, и мы смогли принять в этом активное участие. Приезжайте ещё, до новых встреч!
Антон
Добрый вечер!! Скажите пожалуйста как лучше пройти через охрану гостиницы, что бы не травмировать девушку, так как она очень стесняется. За сколько нужно бронировать номер если планируешь поселиться в 18.00
Ответ:
Вы можете сначала один пройти в офис 500, зарегистрироваться, оплатить номер и получить ключи, а Ваш гость может пройти чуть позже. Чтобы забронировать номер, позвоните примерно за 4 часа до приезда. И еще - просьба - если Вы забронировали номер и не можете приехать, обязательно позвоните нам и снимите бронь.
Вы можете сначала один пройти в офис 500, зарегистрироваться, оплатить номер и получить ключи, а Ваш гость может пройти чуть позже. Чтобы забронировать номер, позвоните примерно за 4 часа до приезда. И еще - просьба - если Вы забронировали номер и не можете приехать, обязательно позвоните нам и снимите бронь.
Павел
Доброго времени суток! Планирую забронировать номер в вашей гостинице на ВДНХ. Хотелось бы уточнить размер кровати в номерах Стандарт и Премиум. И, если можно, в двух словах опишите различия в вышеуказанных номерах. Заранее спасибо!
Ответ:
В гостинице на ВДНХ в номера стандарт меньше по размеру, в них установлены душевые кабины, кровати шириной 160 см. Номера премиум побольше, с ваннами и душем, ширина кроватей 180 см. Бронируйте и приезжайте!
В гостинице на ВДНХ в номера стандарт меньше по размеру, в них установлены душевые кабины, кровати шириной 160 см. Номера премиум побольше, с ваннами и душем, ширина кроватей 180 см. Бронируйте и приезжайте!
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
