WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронировать отель самостоятельно
александр
Здавствуйте. Не раз бывал у вас на ВДНХ очень и очень уютная гостиница. К сожалению закрутился и не успел забронировать номер на новый год. Забронировал номер преимум на Алксеевской 119 с внесением 100% предопаты. Первый раз еду к вам в гости на Алексеевскую. Но почитав в этом форуме отзывы о филиале на Алексеевской был потрясен. И номера холодные и не приятные запахи в номерах и не понятные пролемы в водоснабжением и что самое ужасное подозрения что номер 119 не премиум а стандарт очень маленький итд. В связи с чем вопрос неужели ваша замечательная гостиница (К слову сказать посещаю вас не первый год) Открыла фелиал такого качества? Или это все происки врагов?:) Если нет то приняты ли меры по устранению описаных недостатков? Очень прошу проясните ситуацию. И с номером 119 очень интересно. Сами понимаете ну не хочется новй год встречать в не очень уютной обстановке в холоде и с постороними запахами да еще в номере где весь номер занимает корвать:)) Зарание благдарен за ответ. Гостиница на ВДНХ очень хороша.
Ответ:
Добрый день. Мне кажется, Вы зря волнуетесь. Гостиница на Алексеевской не хуже, чем на ВДНХ. Скорее даже лучше. Всякие поломки, которые, конечно, бывают, мы стараемся вовремя устранять. В гостевую пишут в основном те, кому что-то не понравилось. Это у нас такая своеобразная жалобная книга. Она нам очень нужна для обратной связи с нашими гостями. Мы не боимся выставлять негативные отзывы на всеобщее обозрение именно потому что вовремя на них реагируем. 119 номер - это премиум. Он небольшой, но уютный ))) Кстати, при бронировании любой свободный номер можно посмотреть. Думаю, что все будет хорошо и Вам понравится. С наступающим Новым годом!
Несостоявшийся посетитель
Приношу свои глубочайшие извинения администрации. Должны были приехать к вам сегодня с 16 до 20, но уже на пути к вам вдрызг рассорился со своей девушкой. Необходимость в гостинице отпала, праздничное настроение безнадежно испортилось... А так хотелось посмотреть на вашу новую гостиницу, опробовать, так сказать... :) Не смог вам позвонить - не записал номер вашего телефона, думал что как всегда все будет хорошо. Впредь буду умнее. Еще раз извините, что доставили вам неприятности.
Ответ:
Не расстраивайтесь Вы так... Все будет хорошо, в следующий раз как-нибудь приедете :-)))))
Юлия
Добрый день!Вчера были в люксе на Алтуф. ш. Все супер.Спасибо.
Ответ:
И Вам спасибо. Приезжайте и пишите чаще :)
Алекс
Еще вопрос:
можноли у вас в номерах курить
и по поводу персонала: не будет ли косых взглядов, шептания и пр., просто хочу приехать с девушкой с которой у меня серьезные отношения.
да и есть ли у вас стоянка для авто?
Ответ:
Да, курить можно. Персонал корректный. Охраняемой стоянки нет, но обычно перед гостиницей достаточно места для парковки. Будем рады Вашему приезду.
Тамара
Нашла! Тапочки есть!!!!
Ответ:
Точно! Одноразовые тапочки есть в каждом номере, бесплатно. Халаты тоже есть, но они платные - по 150 рублей. Бронируйте, приезжайте.
Жавлон
Хочу добавить,что когда оформлял номер то на часах,которые висят у администратора время было 9,35, почему в компьюторе выставили время 9,30 в тихоря - не понятно! Я прибыл в гостиницу в 9,30-пока поднялся на 5 этаж время было 9,35 специально посмотрел на часы.
Алла
Отдыхала 26 июля 2013 года в гостинице на Алтуфьевском, перед вылетом из Москвы .Я люблю приезжать именно в эту гостиницу,с метро легко до нее добраться ,есть маршрутки,транспорт.Расположение гостиницы удобное .Есть где прогуляться.Персонал замечательный всегда все объяснят и помогут.Белье свежее,чистое в номере.Номера уютные.Ну,а минусы,это ,наверно сами гости оставляют бардак:курят,раковины забитые,техника неисправная после них.Вот таким мне на этот раз достался номер.Когда научимся ценить и уважать друг другу Россияне?Что спрашивать с персонала?Привыкли на кого-то валить.Раньше невозможно было попасть и отдохнуть в гостинице.Перед вылетом сидели на полу в аэропорту и падали от усталости.Я,отдохнувшая, могу спокойно лететь и переношу дорогу намного легче.А если задержка рейсов? На будущее желательно,чтобы при гостинице появилось недорогое мини-кафе,чтобы можно было поесть горячее.И еще,в туалете должна быть ветошь для уборки воды с пола после принятия душа.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова и за то, что цените нас! Насчёт горячего подумаем. Перед каждым заселением все номера тщательно убираются, проверяется работа всей техники. Приносим свои извинения, если в вашем номере было что-то неисправно. Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti@gmail.com в каком номере Вы жили. Обязательно разберемся кто виноват и что делать. Спасибо, приезжайте еще.
Kard
Чтобы знать на какую категорию с большей вероятностью рассчитывать когда соберусь приехать.
Ответ:
Лучше все-таки позвонить за день до приезда или в день приезда и забронировать номер. Бронирование бесплатное. Приезжайте, будем рады.
Екатерина
2 июля были в отеле на Коломенской. На ресепшн очаровательная Елена подробно рассказала условия проживания, помогла определиться с выбором номера. Приветливая, искренняя. Персонал у Вас на высшем уровне! Очень приятное впечатление
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Всегда рады видеть в гостях, приезжайте ещё!
Татьяна
Приезжали на Выставку Моя Россия. Отличное место для ночёвки. Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки,
попробовали все 4.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за хороший отзыв. Будем рады видеть Вас ещё!
Елена
Мы хотели бы снять номер 'Полулюкс' на неделю, приблизительно с 11 ноября. Скажите, за какое время надо бронировать?
Ответ:
Забронировать номер по телефону можно за день до приезда, начиная с 9 утра текущего дня. Бронирование за более ранний срок - по предоплате.
Елена
То есть ему не надо будет подходить,показывать документы?)) Он этого и не хочет)) Я ему скажу какой номер и ему можно сразу будет туда пройти?)) Извините,за назойливость))))
Ответ:
Совершенно верно. Ваш гость может сразу пройти в номер, не показывая документы.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
ГОСТИНИЦА НА ВДНХ ЗАКРЫТА. БЛИЖАЙШАЯ ГОСТИНИЦА - НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ - 700 МЕТРОВ.
ТЕЛ. (495) 687-69-61 (495) 979-95-64
Виталий
Добрый день, интересует наличие номеров на 4 января, возможностьбронирования
Ответ:
Здравствуйте. Свободные номера есть. Бронирование по телефону (495)725-66-55.
Дмитрий
Здравствуйте! Я разобрался в ценах (на калькуляторе посчитал неполные двое суток, поэтому вышло меньше, чем по списку). Так что все в порядке. Что касается рекламы, я ничего не посылал и ничего не могу по этому поводу сказать, извините, если что.Спасибо!
Ответ:
К каждому вашему сообщению прицепляется ссылка на какой-то сайт, которая висит у нас пока я ее не удаляю. Я думаю, вам пора требовать у владельцев сайта вознаграждение за рекламу ;) А вознаграждение можете потратить у нас. Приезжайте в гости!
Mr. Smith
Уважаемый админ!
Спасибо за хороший сервис, наверное, у вас оптимальная цена качество в Москве. Но вот
"Данные этого документа фиксируются в соответствии с правилами, действующими для всех гостиниц Москвы." (паспорт, вод. уд.) единственный минус
Ответ:
Да, тут ничего не поделаешь... Главное - эти данные никуда не уходят и могут быть предоставлены только в правоохранительные органы при наличии официального запроса. Таких случаев пока не было. Надеюсь и не будет. Люди мы законопослушные, наши гости тоже.