WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронировать номер в гостинице
Максим
Большое спасибо за ответ. Подумаю над Вашей информацией, вероятно, что меня не испугает отсутствие лифта на первом этаже и я воспользуюсь Вашим предложением. Еще раз благодарен за ответ на свой вопрос.
Ответ:
Я на всякий случай измерил ширину двери лифта - 62 см.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ТЕЛЕФОН 250-99-50 ПЕРЕВЕДЕН В КОД 499. ЗВОНИТЕ 8-499-250-99-50 ИЛИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕЛЕФОНОМ 227-17-86.
Марина
Здравствуйте,отель вызывает негативные эмоции. Столовые приборы в номере лежали грязные,в ванной были чьи то волосы,есть пятна на постельном белье,все поверхности пыльные, еда не вкусная, полотенца воняют!!!
Кирилл
'Наши юристы утверждают, что законны.'
Интересно, на основании чего? меня даже не предупреждали о таких условиях!
Ответ:
Ссылаются на ст.781 ГК РФ. Условия бронирования на Новый год четко прописаны на сайте и являютя публичной офертой. Вы же сами их цитировали.
grafnoskov
Мне и моей девушке 18 лет мы хотели бы побывать у вас в нось с 15 по 16 декабря, с 11 вечера до 9 утра.Номер люкс с джакузи. Как нам лучше сделать чтобы не упустить этот номер в этот день и брать ли паспорт нам обоим? И будел ли цена такойже (2300)
Ответ:
Добрый вечер. Приезжайте заранее и вносите предоплату - это гарантирует вам наличие номеров на 100%. Паспорта лучше взять обоим. Цена будет 2300.
ольга
Здравствуйте спасибо большое вашей гостиннице за поздравления! Узнать,что у нас висит долг в 500 руб за пролитое вино не навалочке!!!!!
Не слишком цена завышенна? А то что ваши горничные забыли повесить полотенце в ванне это нормально да? За шумный номер, за то что не предупредили,что в номер не дают пульт от кондиционера, за сломанный обогревать в полу люксе и без затычки в джакузи. Так может тоже начать брать штраф а испорченное настроение и потери своего времени м?
Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону дежурный администратор предупредила Вас о штрафе за испорченные в Ваш последний визит наволочку и подушку. К сожалению, нам пришлось их выбросить, т.к. отстирать красное вино с них так и не удалось. Постельное бельё нам шьют на заказ, из качественной ткани, поэтому думаю, что 500 рублей - не настолько завышенная цена за ущерб. По поводу не повешенного в номере полотенца - приносим Вам извинения повторно. Насколько мы знаем, горничная в тот день действительно забыла повесить полотенце в Ваш номер. Мы также знаем, что как только Вы оповестили о нехватке полотенца дежурного администратора, его сразу же принесли Вам с извинениями за доставленные неудобства. По поводу пультов от кондиционера - да, действительно, в зимний период времени мы не выдаём пульты, но только по причине того, чтобы весной и летом (когда они действительно понадобятся) Вы и другие наши гости не испытывали неудобства, когда они будут сломаны, т.к. именно это может с ними случиться, если использовать их при низких температурах. Насчёт того, что администраторы не предупреждают о том, что в некоторых номерах шумно - неправда! Администраторы обучены предупреждать гостей обо всех возможных неудобствах, с которыми гость может столкнуться. По поводу сломанного обогревателя и отсутствующей затычке в джакузи - сходили, проверили - всё на месте и всё исправно! Так, может быть, всё и было в порядке? В любом случае, если у Вас возникают какие-то недопонимания с техникой в номерах, если Вы заметили, что что-либо отсутствует или не работает - Вы всегда можете обратиться за помощью к дежурному администратору, который постарается решить возникшую проблему (донести недостающее полотенце, подсказать, как включить обогреватель и при необходимости переселить в другой номер, насколько Вы уже в курсе). Мы работаем для Вашего комфорта и всегда рады помочь - достаточно только обратиться с возникшей проблемой, а не высказывать сразу недовольство, правда же? :) В любом случае, не смотря на инцидент, надеемся, что Вы не передумали тратить на нас своё время, и по-прежнему ждём в гости!
Елизавета
Здравствуйте!:) Долго выбирала в какую гостиницу приехать. Голова кругом пошла.. Хочется,чтобы всё было отлично. Почитала отзывы и почти себя в этом убедила. Осталось выбрать куда именно 'податься'.(ВДНХ или Алтуфьево) Мне нужен номер люкс с джакузи,чтобы в номере было не тестно. Может посоветуете? И,если возможно, какой именно номер?Да, и последний вопрос: сколько этажей в гостиницах? Спасибо большое! :)
Ответ:
Здравствуйте! Думаю, вам подойдет люкс с джакузи в гостинице на ВДНХ - это двухкомнатные номера. Кстати, вы можете заранее приехать и предварительно посмотреть номер. При бронировании по телефону не забудьте указать, что нужен номер с джакузи (есть еще люксы с гидромассажными кабинами). В гостинице на ВДНХ наши номера расположены на 4-м и 5-м этажах. Бронируйте, приезжайте :)
Джельсомино
Здравтвуйте!
Несколько раз пользовались замечаиельным сервисом. Понравилось.
Выпало смотаться в СПБ на день, подскажите подобное в Питере.
Благодарю
Ответ:
Добрый день. Ездил в Петербург в апреле на один день. Жил в небольшой гостинице 'Аве Цезарь'. Номер без изысков, но, в принципе, неплохой. Главное - в самом центре, в двух шагах от Невского. Правда за 23 часа (с 23 до 22 часов следующего дня) пришлось заплатить как за полутора суток. У нас бы вышло гораздо дешевле :) А вообще, гостиничный рынок в Питере очень развит, поищите в интернете. И возвращайтесь к нам поскорее, будем ждать ;)
Наталья
хочу разместить у вас гостей на ночь. С какого времени считается ночь и до какого часа? Сколько это будет стоить.
Ответ:
Льготный ночной тариф действует с 23 до 9 утра. Номер "комфорт" на ночь стоит 1700 рублей, "премиум" - 1850 рублей. Подробную информацию можно посмотреть на странице "цены". Не забудьте забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное.
Павел.
Был у вас с 28,10 по 29.10 в 505 номере.Все было круто.Я когда собирался к Вам пролистал со своей девушкой всю гостевую сначала ехал думал все будет не так круто, но в реале все оказалось просто отлично.Были 2 пары тапочек, 3(вместо обещанных) 2 полотенец. Даже батарейки в пульте были. Все было отлично. Спасибо Вам огромное. Для меня это была ночь которую я никогда не забуду. Так что всем советую приезжайте к ним у них очень круто. Спасибо Вам большое. Павел и Ирина.
Ответ:
Спасибо за отзыв!!! Приезжайте еще.
Alex
Доброе время суток!
Прилетаю в понедельник, забронировал у вас номер по телефону на сутки. Могу ли я продлить проживание в номере после заезда и в течение какого времени я должен это сделать? Насколько реальна бронь по телефону, не хотелось бы приехать и увидеть вопросительные взгляды по-поводу бронирования!!!
Ответ:
Проживание можно будет продлить, если номер никто не забронировал на время, следующее за Вами.
Подробный ответ ушел Вам на email.
Катерина
Здравствуйте, дорогой администратор! :) Подскажите, пожалуйста, я планирую в скором времени заказать номер "стандарт" (двухместный) на субботу или воскресенье с 20:00 до 09:00. Какова будет стоимость? Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте! Стандартный номер с 20 до 9 утра будет стоить 1700 рублей. Кстати, все цены подробно можно посмотреть на странице "цены", если в строке "более трех часов" щелкнуть на том типе номера, который вам нужен.
Администратор
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФТЕВСКОМ ШОССЕ НЕ РАБОТАЕТ ТВ.
Адам
Добрый вечер! Я ваш активный пользователь. Не давно хотел снять номер на 2-3 часа, время было около часа ночи. но попросили оплатить всю ночь. сказали .что после 2300 почасовой оплаты нет. это так? Спасибо!!!
Ответ:
Нет, это не так. Похоже на самодеятельность дежурного администратора. Приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email когда это было и примерное содержание телефонного разговора.
наталья
просто мы в гостинице на Алексеевской не бывали меньше 12 часов,а номер' стандарт'не сдаётся больше чем на 12 часов.но несмотря на это,нам всё равно нравится ваша гостиница и впредь не собераемся отказываться от посещения вас.
Ответ:
Ваш email получен. Будем разбираться. Спасибо, что приезжаете к нам. Удачи!
Владимир
А как у вас дела со звукоизоляцией номеров? :)
Мне надо только переночевать одну ночь, и я бы воспользовался вашей замечательной услугой, вот только, боюсь, учитывая специфику уснуть будет сложно :)
Ответ:
Звукоизоляция достойная. Нетонкие стены, двери с уплотнителями, ковролин в коридоре, заглушающий звуки. А в гостинице на ВДНХ в каждом номере 2 двери. Приезжайте туда, там уж точно вам никто не помешает.
Татьяна
Первый раз хотим приехать к вам в гостиницу на ВДНХ на сутки с 27.12 по 28.12. Забронировали номер Он-Лайн на сайте.Пришло письмо с подтверждением на бронирование.Это 100% бронирование и значит что номера на
эту дату есть?Не будет такого что по приезду скажут что номеров нет или что то подобное?
Ответ:
Если на какую-то дату нет свободных номеров, система сообщает об этом в процессе бронирования и предлагает варианты в других наших гостиницах. Если вам пришло письмо с подтверждением бронирования, значит номера есть и номер для вас забронирован.
Golos
Хотелось бы снять номер с водяной кроватью часа на три. Сколько это будет стоить? А обслуживание в номерах у Вас есть?
Спасибо!
Ответ:
Ценю вашу изобретательность - сначала email с завуалированной ссылкой на водяные кровати, которыми вы торгуете, а потом и вопрос в гостевой книге. И все равно мы не будем покупать у вас водяные кровати - боимся пролить нижние этажи :-)
Алексей
Здравствуйте! После просмотра фотографий номеров появился вопрос: это я невнимательный или на самом деле ни в одном из номеров высшей категории нету столика, где можно было бы посидеть и поужинать?
Ответ:
Добрый вечер. В гостинице на Маяковской во всех номерах (кроме стандарта) есть небольшие столики, приставленные к стене. Они различимы на фотографиях. Стулья тоже есть. Отдельного обеденного стола нет :(
Виктория
Добрый вечер! Просматривала гостиницы и увидела ваши представленные,на Алеквеевской,на ВДНХ!Пораженна,очень уютно и красиво и по ценам доступно!Собираемся перед 8-ым марта,вас посетить :)провести вместе день,в уединении :)Очень все понравилось даже по фотографиям,надеюсь в реали будет еще более лучшее ощущение!Спасибо,что ВЫ ЕСТЬ!Процветания вам,удачи,постоянных(нас,клиентов),всех вам благ!!!
Ответ:
Спасибо. Постараемся Вас не разочаровать. Приезжайте. Не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.