WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирования отеля в Москве
гость
Чем отличаются пермиум от номера полулюкс на алтуфьево?
Ответ:
Номера полулюкс будут больше номеров премиум, они будут с кондиционерами, в них будет другая мебель и будет стоять душевая кабина с гидромассажем. В номерах премиум душевая кабина обычная. Номера полулюкс запустим примерно через месяц - в конце июня или в начале июля. Еще мы постарались сделать приятным интерьер новой гостиницы - огромное зеркало на входе, по стенам - фотографии самых известных фотографов начала и середины 20 века, в холле на большом экране можно посмотреть немое кино с Чарли Чаплиным. Приезжайте. Думаю, Вам понравится.
Елена
Селимся уже не первый раз, все отлично, но никогда не было зубных щеток. Даже в люксе. это расстраивает
Ответ:
Здравствуйте. Зубные принадлежности у нас никогда не входили в комплектацию номера, однако они всегда имеются в продаже у администратора за 50 рублей. Обращайтесь!
АДМИНИСТРАТОР
ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ОТСУТСТВИЕ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ ДНЕЙ.
НЕКОТОРЫЕ ГОСТИ ПОЗВОЛИЛИ СЕБЕ НЕМНОГО ЛИШНЕГО:-) ТО ЖЕ СОДЕРЖАНИЕ, НО В ИНОЙ ФОРМЕ,КОНЕЧНО, ОСТАЛОСЬ БЫ.
АДМИНИСТРАТОР
Отсутствовал некоторое время, а тут развернулась целая дискуссия... Сейчас попытаюсь вникнуть и подробно ответить.
Андрей
Сегодня посетил номер 412.Cпасибо.Особенно приятно удивила процедура оформления и сдачи номера.Непременно посоветую всем знакомым.
Ответ:
Спасибо! И сами не забывайте приезжать ;-)
Елена
К вопросу о полотенцах. Принимая душ я как-то привыкла думать о том, что полотенце находится в ванной и висит на расстоянии вытянутой руки. Но в последний раз его там не обнаружилось по причине того, что оное кокетливо лежало в комнате на кровати. Обнаружить это шлепая босыми мокрыми ногами по скользкому полу было не совсем комфортно))). Давненько у вас не была и может что-то интересное пропустила, поэтому хотелось бы спросить об этом ноу-хау - какова целесообразность нахождения полотенец (всех до единого) в комнате, где применить их по назначению довольно сложно))). А во всем остальном как всегда - респект и благодарность!)))
Ответ:
Добрый день. Дело в том, что многие гости жалуются администраторам, что полотенца падают на пол и просят их заменить. Поэтому в тех номерах, где маленькие вешалки в ванной комнате, полотенца кладут на кровать.
Елена Викторовна
Большое спасибо за проведённую у вас неделю, а, отдельное спасибо, за великолепный информативный сайт. Теперь знаем, где в Москве можно остановливаться!
Ответ:
Спасибо, что приезжали. Нам приятны хорошие отзывы. Приезжайте еще и друзей привозите ;)
Станислав
Здравствуйте. Мне очень порадовала Ваша Гостиница именно на ВДНХ, хороший сервис, вежливые дежурные администраторы, но есть все таки и недостатки. Жил здесь со своей девушкой, в премиум номере,которая приехала из другого города и заметили несколько минусов:отсутствие коврика в ванне, что все таки неудобно после принятьия душа, очень бы хотелось их видеть потом, девушка случайно заметила под кроватью очень много пыли. Я думаю, что это мелочи, но они доставали конечно какой то дискомфорт, но ничего, вскором времени она приедет и мы снова вернемся к вам. У меня есть вопрос: В люксе номере можно искупаться в джакузи?А вдвоем??А то в премиуме у вас запрещено, только принять душ можно. Заранее благодарен.
Ответ:
Здравсвтуйте. От ковриков мы давно отказались, быстро намокают, долго сохнут. В каждом номере в комплекте белья есть маленькое полотенце, которое можно бросить на пол. Пользуйтесь, пожалуйста. А пыль - это безобразие. Давно мы с горничными не проводили беседы. Видимо, пора. В люксе в джакузи легко помещаются два человека. Спасибо за отзыв, приезжайте!
D
Не во всех номерах меню есть! Был в 417, весь номер перерыл - нету меню. Да и еще с вешалками в этом номере проблемы, куртку приходитсья вешать на горячие трубы отопления:) Как то это не солидно. А в целом все хорошо и комфортно. Спасибо
Ответ:
Да, Вы правы. В новых номерах на 4-м этаже еще не успели повесить вешалки и разложить меню. Исправим, спасибо за напоминание. Удачи!
Максим
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,если я остановлюсь в вашей гостинице на несколько суток, где можно будет питаться?
Ответ:
В нашем здании есть кафе, оно работает с 7:30 до 21 часа, в субботу и воскресенье до 13 часов. Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит.
Дмитрий
Здравствуйте, бываю у вас не часто, но бываю и буду приезжать ещё не раз.:) Всем доволен: сервис, номера. Но этой ночью всё же было холодно в номере 419 -окно не плотно закрывалось (на форточке не хватало задвижки) и поддувало. Спасибо, вам за то, что вы есть.)))
Ответ:
Спасибо за замечание, номер проверим.
Алина
Дело может было и так, но не с нами, по всей вероятности,она неоднократно так поступила за свою смену, мы вас попросили сделать выводы и принять меры, видимо отвечает не владелец, а системный администратор,которому глубоко наплевать на этот бизнес,поскольку вы ведете себя как адвокат работника рецепции, вместо того что бы принять меры к сотруднику, вы занимаетесь отмазкой своих работников, может вся проблема в том что у вас не хватает кадров,но с таким отношением вам скоро не будет хватать клиентов.
И о том что нужно бронировать заранее номер у вас нигде не указанно, ни на визитках не на сайте, не по телефону. Вы просто поощряете самодурство ваших работников, такое ощущение, что девушка себя почувствовала большим начальником,как в далекие советские времена.
Что бы помочь остальным потенциальным клиентам не натолкнуться на такой же беспредел по отношению к себе со стороны ваших администраторов, придется придать огласки нашу переписку на других ресурсах интернета, может быть тогда реальные владельцы, которые вложили деньги в этот бизнес, узнают об этом.
Ответ:
Мы принимаем меры и даже увольняем сотрудников, когда они неправы.
Системный администратор у нас занимается техникой - компьютерами и сетями.
Вакансий у нас нет.
О бронировании по телефону написано крупными буквами наверху страницы "Бронирование и заезд" для каждой гостиницы. Конечно, можно приехать и без брони, но тогда может не оказаться свободных номеров.
Наша переписка в гостевой книге совсем не тайна. Она доступна для всех посетителей сайта, это примерно 37 тысяч человек в месяц :) Кстати, мы не удаляем негативные отзывы, а стараемся выяснять ситуацию и реагировать.
Видимо, дежурный администратор не смог вам объяснить, что свободных номеров на тот момент не было. Приносим свои извинения и еще раз выражаем надежду, что, несмотря на инцидент, вы будете к нам приезжать, предварительно забронировав номер по телефону.
Алина
Доброе время суток!!!Хорошая гостиница,огромное спасибо девушке на ресепшен(27.02)!!!Всё очень мило и великолепный сервис!Спасибо!
Ответ:
Мы рады, что вам понравилось. Приезжайте к нам почаще ;)
АДМИНИСТРАТОР
В РАЗДЕЛЕ "НОМЕРА" РАЗМЕЩЕНЫ ФОТОГРАФИИ НОМЕРА "ЛЮКС" И ОБНОВЛЕНЫ ФОТОГРАФИИ ДРУГИХ НОМЕРОВ.
Daria
Ураааа, Вы открылись на Ленинградке! Будем у Вас 05.12, ждите, приедем снимать пробу:)
Ответ:
Еще не открылись, а в авральном режиме наводим там порядок. Надеемся успеть к воскресенью :)
Елена
Здравствуйте!Мы хотели снять у вас номер 'премиум' 31.05.09 с 9-00 до 21-00.Подскажите пожалуйста в какой гостинице комфортней?И сколько это будет стоить?
Ответ:
В какой гостинице комфортней - решать вам. Стоимость проживания на интересующее вас время составит 3100 руб. У нас на сайте есть закладочка "цены", там есть онлайн калькулятор, задав категорию номера и время пребывания можно автоматически рассчитать стоимость.
Дмитрий
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли люкс на ВДНХ? За какое время его желательно бронировать?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на ВДНХ 8 люксов - 4 с джакузи, и 4 с гидромассажными душевыми кабинами. Бронировать лучше за день до приезда.
Людмила
Хочу поблагодарить персонал в гостинице на Чистых прудах!!! они в курсе :)))
Ответ:
Даже так :) Спасибо большое, приезжайте к нам ещё!
Сергей
Отличный миниотельчик. Расположение прекрасное. В номере чисто, уютно, все, что нужно есть. Соседей не слышно. Персонал внимательный и дружелюбный. Буду останавливаться обязательно снова!
Ответ:
Сергей, благодарим за прекрасный отзыв! Наши двери всегда открыты - будем рады видеть в гостях.
Только не забывайте бронировать заранее, так как отель действительно небольшой.
Илья
добрый день! скажи пожалуйста как я заметил в стандартном номере нет окон, а насколько темнов премиум и люксе днем при задвинутых шторах и выключенном свете?
Ответ:
Там плотные шторы. Вы можете вечером приехать и посмотреть свободные номера, проверить их на "светозащищенность" ;) Только предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором.