WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование отеля самостоятельно
Альберт
Здравствуйте."Дошли руки" написать.Мне всё очень понравилось.Ничего лишнего,чисто,уютно.Это был мой первый раз у Вас и я думаю не последний.Спасибо большое!
P.S.Наверно сегодня будет второй раз ;-)
Ответ:
Последнее время много хороших отзывов. Это настораживает :-) Критические конструктивные замечания по-прежнему приветствуются.
Вам большое спасибо, приезжайте чаще;-)
Anni
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рядом с Вашей гостиницей на Маяковской есть ли какой-нибудь продуктовый магазин?
Ответ:
Здравствуйте. Рядом на Садовом кольце есть небольшой круглосуточный продуктовый магазин.
Виктория
Фотографии не соответствуют. Улучшенный стандарт ничем не отличается от стандарта . Ужасно воняет в душевой.
Ответ:
В стандарте окно находится в потолке, а в улучшенном стандарте окно обычное - в стене. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в каком номере Вы были, на какую фамилию бронировали. Будем разбираться с вентиляцией. Приносим свои извинения
Alex
Приветствую вас! являюсь постоянным гостем и еще раз хочу поблагодарить вас за хороший уровень сервиса и цен. В продолжение темы бронирования, хотелось бы высказать пожелание. Для меня например телефон менее предпочтителен, чем email или ICQ, т.к. не очень удобно бронировать номер по телефону с работы, когда в комнате много сотрудников. Спасибо!
Ответ:
Я уже отвечал по поводу бронирования через email и ICQ. Никаких технических проблем нет. Мы просто думаем, что сейчас дежурный администратор может физически не успевать отвечать на телефонные звонки, общаться с приехавшими гостями и параллельно бронировать номера через email и ICQ. У нас в планах ввод новых номеров (стандарт и премиум), соответственно будут, наверно, работать два администратора. Тогда и введем бронирование через Интернет.
Огромное Вам спасибо за хороший отзыв. В ближайшее время мы откроем еще три люкса. Один - с джакузи. Два других - с гидромассажными душевыми кабинами, с подсветкой и тропическим ливневым душем.
Приезжайте!
Дмитрий
Поясните, что за стоны у раздаются за стенами в номера? Там кого-то пытают? Всю ночь спать мешали, так и не отдохнул за оплаченные 2 часа
Ответ:
Вы были у нас всю ночь, а оплатили только два часа... Странно. Скорее всего, это громко работал телевизор.
Игорь
Номер полулюкс на Маяковской отличается от представленных на сайте фотографий, в частности размерами. На фотографиях номер довольно просторный, с двумя большими окнами, с большим зеркалом. На деле же полулюкс оказался тесным, с одним окном, больше похожим на премиум. Каналы ТВ настроены не полностью (нет Первого канала). Воду в джакузи смогли наполнить только наполовину, далее горячая вода стала едва теплой, а затем и вовсе холодной... Разочарованы.
Ответ:
Здравствуйте. Номера полулюкс в гостинице на Маяковской немного разные по размеру. Главное их отличие от номеров премиум - джакузи. Там установлены бойлеры, размеры которых достаточны для того, чтобы полностью наполнить ванну горячей водой. Возможно, что-то сломалось. Проверим и починим. Для настройки первого канала вызвали телевизионщиков. Приносим свои извинения и надеемся, что все-таки будете к нам приезжать. Кстати, любой номер перед заселением можно посмотреть.
Cash
Пользуюсь услугами гостиницы на ВДНХ (золотой колос). Вы утверждаете что цена выросла на 4-6%, тогда объясните почему до 1 мая я за 3 ч платил 1450, а сейчас 1850 ... это почти 30%. Многочисленные звонки на столь же многочисленные телефоны указанные на опять же многочисленных сайтах, а также запросы в службу бронирования и размещения были приняты со стандартными ответами и заверениями разобраться ... и как я ожидал - НИЧЕГО.
Не совсем понятно почему в номерах нет не то что кондиционера, но даже вентилятора. Редко бывает так, чтобы номер был прополесошен и не пахло куревом (иногда сигарным!). Тапочки - шампунь - гель --понятно всё за отдельную плату. Качество постельного белья оставляет желать лучшего. Единственно что радует, большие окна и за редким исключением приветливый персонал. В плюс добавлю, что оставленную случайно в гостинице вещичку, при обращении, день вернули, хотя хозяева спохватились только на следующий день.
Ответ:
Здравствуйте!
Вы, вероятно, ошиблись и были не у нас. Наша гостиница расположена по адресу ул. Ярославская, дом 10, корпус 5 и расположена на 4 и 5 этажах в здании гостиницы "Золотой колос". На странице "Номера и цены" Вы можете ознакомиться со стоимостью проживания в номерах, а те цены, что Вы указываете, никогда не существовали.
Тапочки, шампунь и гель в нашей гостинице бесплатны.
pavel
Что не понравилось:
Гостиница на Маяковской. Номер 'премиум', №104 , при въезде было открыто окно. Соответственно температура - уличная, около +10. Как выяснилось на рецепшене кондиционер работает только на охлаждение, отопление включат только 1 октября.
Соотв. номер пришлось обогревать собственными телами. Что естественно, номер нормально не нагрелся, девушка мерзла даже в одежде., получила на сегодня насморк.
Товарищи, не ужели при таких ценах за проживание нельзя поставит в номер элементарный электрообогреватель?
Заморозили клиентов!
Ответ:
Озаботились. Приносим свои извинения. Спасибо за дельное замечание.
Всеволод
Добрый вечер! Хотим заехать к вам втроем на несколько часов. В каких классах номеров можно заселиться? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Заселиться можно в любой номер. Доплата при этом составит 50% от стоимости проживания. А вот в люксах эта доплата не взимается. Поэтому порекомендую, конечно, люкс.
Ник
Скажите, пожалуйста, отличается чем-либо 'премиум' от 'полулюкса' на Ленинградке, кроме наличия в последнем джакузи?
Ответ:
Номер полулюкс чуть больше
Максим
Был проездом в Москве, нужен был номер на ночь, выбор пал на данный отель. Все безумно понравилось: чистые и уютные номера, приветливый персонал. Если приеду еще раз, обязательно выберу Вас! Спасибо!
Ответ:
Спасибо!
Гарик
Уж подумайте пожалуйста! И скиньте мне на почту.
Ответ:
Уже озаботились :-)
Ирина
Я купила купон Groupon на проживание в вашей гостинице, но приехать не смогу. Могу ли я получить назад деньги?
Ответ:
Здравствуйте. Деньги Вы перечисляли в компанию Групон. Туда и нужно обращаться за возвратом. Кстати, купон действует до 31 августа. Вы можете приехать в любой день до этой даты. Только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону или с помощью формы онлайн бронирования на главной странице сайта.
Анто
Можно ли забронировать номер на ночь сегодня, какова вероятность того, что свободных номеров не будет
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает точной информацией о свободных номерах.
Соня
Каждый раз посещаем гостиницу на ВДНХ. Вчера тоже были там. Отмечали полгода с любимым человеком. Очень уютно, а главное спокойно. Даже другие гостиницы не хотим посещать. Спасибо Вам большое!!! ЖЕЛАЕМ ВАМ УСПЕХОВ В ВАШЕЙ РАБОТЕ!
Ответ:
Для нас это самый лучший отзыв, потому что "другие гостиницы не хотим посещать" :) Спасибо. Всегда вам рады. Приезжайте!
Александр
Здравствуйте, Ваш постоянный гость, все хорошо, все уютно, вот только было бы замечательно, если бы в номерах люкс и полулюкс были бы краткие инструкции по пользованию джакузи и душевых кабин с гидромассажем))) с первого раза можно не до конца разобраться)))) Спасибо за все!
Ответ:
Добрый день. В джакузи кнопка одна - она включает бурление воды. Главное - не нажимать ее, когда в ванне нет воды :) В гидромассажной душевой кабине кнопок больше... Мы озаботимся составлением инструкции, скоро повесим. А вы пока экспериментируйте, жмите на кнопки. Не будет получаться - требуйте у дежурного администратора, чтоб разъяснил :) P.S. (31.07.09) Инструкции висят. Изучайте :)