WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование отеля самостоятельно
Елена
Добрый день! Очень хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля,и особенно Анастасию,которая прекрасно готовит! Неделя прошла вкусно) Сегодня будем пробовать кухню нового повара,надеюсь ,тоже понравится! Что касается,самого отеля,то очень приятный,уютный,чистый! Спасибо за хорошее отношение к вашим гостям!Если есть вопросы,решается всё очень быстро! Спасибо!Отель очень рекомендуем
Ответ:
Здравствуйте, Елена. Как же мы ценим, когда наши дорогие гости остаются довольны своим отдыхом в наших отелях. Спасибо за прекрасный отзыв, всегда рады стараться! Приезжайте, зовите друзей :)
Ирина Витальевна
Очень нравится, как тут отвечают на замечания посетителей - доброжелательно, конструктивно, без грубости и фамильярности. Не то, что на сайте сети гостиниц "###". Там на людей почти наезжают, очень неприятно читать такие хамские комментарии от представителя заведения.
А у вас очень нравится. Сразу виден сервис, высокое отношение к клиенту. И это правильно, посетители оставляют деньги, а плохое обращение отпугивает. Лично у меня почле посещения гостевой книги "###" сложилось отрицательное отношение к ним, а к "Погости" - положительное.
В общем так держать!)
Ответ:
Здравствуйте. Название других гостиниц в вашем сообщении пришлось удалить. Мы с уважением относимся не только к гостям, но и конкурентам и на своем сайте не делаем никому рекламу - ни хорошую, ни плохую))) Спасибо за отзыв и понимание. Обязательно приезжайте к нам еще. Удачи!
Северная Гостья
Здравствуйте! сегодня утром вернулась из Москвы. выходные провела с любимым человеком в вашем отеле в номере "Премиум". Нам всё очень понравилось. Уютно и хорошо. Приятно провели время. большое спасибо за то что вы есть. Обязательно к вам вернемся. Только пожалуйста не становитесь хуже:)
Ответ:
Мы очень рады, что Вы приезжаете. Будем стараться и дальше:-)
Кристина
Здравствуйте, хотела спросить я много прихожу с парнем в вашу гостиницу,но у него нет регистрации,только разрешение на работу можно ли снять номер на сутки?Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день. Чтобы снять номер в гостинице на любое время, необходим паспорт или водительское удостоверение одного человека.
grafnoskov
Вот какой вопрос. Я вот к вам с девушкой собираюсь, хочу взять с собой шампанское и прочие атрибуты, а предварительно мы намеренны побывать в ресторане и как то не хочется этот "багаж" с собой таскать, нельзяли у вас это где нибудь предварительно оставить за пару часов до въезда ну или как нибудь по другому, ну очень не охото с этим таскаться =( ?
Ответ:
К сожалению, камеры хранения у нас нет.
Ирина
Спасибо за чудесный отдых. Было все замечательно. Кроме душа, почините в 415 он брызжет во все стороны. И еще, забронировала стандартный номер, цена в интернете за этот номер 390 рублей в час, при поселении нам сказали, что он стоит 500 рублей. Мы спорить не стали, но это не правильно, либо измените цены на сайте, либо нас поселили не в "стандарт". Вообщем впечатления приятные, а мелочи всегда можно доработать. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Душ починим. А цена правильная. Для стандартного номера: 1 час - 500 руб., 2 часа - 800 руб., 3 часа - 1000 руб. Чем дольше Вы живете в гостинице, тем дешевле стоит час. После суток проживания час стоит 91 рубль. Именно эти цены и указаны на нашем сайте на странице "цены".
Будем рады видеть Вас снова.
АРТУР
Такой вопрос Хочу привести парня на пару часов Возможно ли так зарегистрироваться чтобы нас не видели женские глаза? Сами понимаете Чтобы был парень Спасибо
Ответ:
Ответ ушел Вам на email.
АДМИНИСТРАТОР
ПРЕЖДЕ ВСЕГО ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ ЗА ЗАДЕРЖКИ С ОТВЕТАМИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ В ПОСЛЕДНИЕ 2 НЕДЕЛИ. СЕЙЧАС ВОШЕЛ В РАБОЧИЙ РИТМ.
ТЕПЕРЬ ПО СУТИ ДИСКУССИИ.
МЫ НЕ СЕЛИМ В ГОСТИНИЦУ ЛИЦ НЕ ДОСТИГШИХ 18-ЛЕТНЕГО ВОЗРАСТА. КРОМЕ ТОГО, МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО НЕ СЕЛИТЬ В ГОСТИНИЦУ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. ОБ ЭТОМ ТЕПЕРЬ ПРЯМО СКАЗАНО В ПРАВИЛАХ БРОНИРОВАНИЯ. ИНФОРМАЦИЯ, РАЗМЕЩЕННАЯ НА САЙТЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ, ВСЕ ФОРМАЛЬНОСТИ СОБЛЮДЕНЫ.
ТЕПЕРЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОБЪЯСНИТЬ НАШУ ПОЗИЦИЮ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ОБЫКНОВЕННОЙ ЛОГИКИ: ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НОРМАЛЬНО СУЩЕСТВОВАТЬ И РАЗВИВАТЬСЯ МЫ ДОЛЖНЫ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ ПРАВИЛА И ЕЩЕ МНОГО ДРУГИХ ПРАВИЛ. ПРЕДЛАГАЮ НА ЭТОМ ДИСКУССИЮ ЗАКОНЧИТЬ.
гостья
здраствуйте,скажите пожалуйста если я заказала номер премиум на сутки и оплатила его с 12-00 а приеду в 14-00 то он будет за мной? я должна звонить? и на следущий день я должна освободить в 12-00 или 14-00?
Ответ:
Если Вы номер оплатили на сутки с 12 до 12 , то он и будет за Вами с 12 часов до 12 часов следующего дня. Если вы опаздываете, то лучше позвонить - при возможности дежурный перенесет Вашу бронь с 14 часов до 14 часов следующего дня без доплаты. Если же возможности перенести время не будет, то номер нужно будет освободить в 12 часов следующего дня.
Мария
Здравствуйте,а в номере Премиум двое человек остановиться могут?А цена за сутки останется той же,что и в графе Цены?
Ответ:
Все номера у нас двухместные с одной большой кроватью. Цены на сайте правильные. Бронируйте и приезжайте.
Сергей
Добрый день.
Хотели посетить вашу гостиницу на м. Алексеевская. Но почитав отзывы, встретил не раз встречающийся минус- это запах и даже не сигаретного дыма, а сантехнических систем. Есть ли сейчас такая проблема или все же ее удалось решить?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Сантехнические работы проведены. Сейчас проблем нет. Приезжайте.
Юрий
Добрый день! Прочитал на сайте следующую информацию.
"Утюги, чайники, фильмы на DVD, CD-диски, дополнительные одеяла, тарелки, ложки, вилки, дополнительные стаканы всем гостям - бесплатно (спрашивайте у администратора)"
Скажите, пожалуйста, возможно ли получить для просмотра в номере порно-фильмы? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Нет, нельзя
Оксана
Добрый вечер!
Возможно ли забронировать номер на Маяковской,Номер- премиум. заезд в 20:00 22 февраля, выезд 20:00 23 февраля.
Будет номер?
Ответ:
Добрый вечер. Должен быть. Чем раньше Вы позвоните, тем больше вероятность. Забронировать номер можно по телефону за день до приезда начиная с 9 утра. То есть в вашем случае нужно звонить 21 февраля после 9 часов.
Саша
Пожалуйста, продублируйте ответ по почте, на вопрос заданый игорем 24.10.2004
Спасибо!
Клиент
Слышал, что стандартные номера нарасхват. А в будни вечером реально забронировать стандарт без предоплаты?
Ответ:
Стандартный номер реально забронировать, позвонив за день до приезда. Например, если вы планируете приехать в четверг, позвоните утром в среду. Бронирование на следующий день начнается в 9 утра текущего дня.
Ирина
Сегодня ночью были у вас. Очень все понравилось. И номер (премиум) уютный, и быстро заселили. И с бронированием по телефону проблем не возникло. Спасибо Вам огромное!! Я думаю, что еще обязательно заглянем
Ответ:
И Вам спасибо за то, что приезжаете. Ждем Вас снова.
Людмила Майбродская
Хочу поблагодарить сотрудников гостиницы, особенно Елизавету. Могу путать, может быть она Екатерина, извините ))). Вернули мне ценную вещь хабытую в гостинице. Спасибо!!! Стандартный улучшенный номер - чисто, уютно, окно в тихий двор. Завтрак отличный.
Ответ:
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за прекрасный отзыв, счастливы стараться на благо наших дорогих гостей.
Будем рады видеть Вас снова!
Вика
Снали у вас номер люкс. Номер у лифта, где постоянно все ходят и слышны все разговоры, где ковролин такой, что наступить страшно, где не закрываются окна потому что замки сломаны... Такой номер может считаться люксом???? НИЧЕГО ДАЖЕ ОБЩЕГО НЕТ С ТЕМ что вы тыт рекламируете на фото. Отвратительно. Да и на ресепшн девушки должны уметь хотя бы улыбаться посетителям, а не сидеть с умными лицами как будто клиенты им делают одолжение.
Ответ:
Ковролин почистим, при необходимости заменим. Замки на окнах починим. На работу администраторов обратим внимание. Буду Вам благодарен, если напишете мне на email когда и в каком номере Вы были. Спасибо.
Надежда
Добрый день! Мы ваши частые гости в гостинице на Алтуфьевском шоссе. В этот раз, как обычно, забронировала и оплатила номер на 9.06 с часу ночи. По независищам от нас причинам смогли приехать в 4 утра. Сонный администратор на моё "Доброе утро, у нас оплачен номер, но мы опаздали" оценила нас недовольным взлядом и хмыкнув сказала "а вы вообще в курсе, что если не заезжаете в течение 15 минут после указанного времени, ваша оплаченная бронь слетает". На что я ответила, что мы не знали, что такие правила. Она молча нам швырнула наши паспорта и ключи и больше не сказала ни слова. Объясните, пожалуйста, правда ли существуют такие правила и если да, то почему на сайте об этом не написано. Так же прошу провести беседу с даным администратором и объяснить, что она работает с людьми и от неё зависит имидж вашей гостиницы. Честно, теперь подумаем, приезжать ли к вам в следующий раз. Хорошего дня и адекватных администраторов.