WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование отелей в Москве без предоплаты
Онотоле
Кароче, были на вднх, соседи шумные,атас, крики "засоси поглубже,проглоти кончу,и я те ща как засажу" достали, решил постучатся, увидели мое удостоверение ФСБ, успокоились, может ввести штраф для нрушителей порядка?
Александра
Здравствуйте! Пожалуйста, скажите, как у вас обстоят дела с гигиеной в номерах, особенно стандартных. Меняется ли белье после каждой смены постояльцев? При большом потоке клиентов это, наверное, проблематично? Спасибо за ответ.
Ответ:
Добрый день. Кто бы к нам приезжал, если после каждого гостя номер бы тщательно не убирался и не менялось белье? Конечно, всем этим наши горничные неустанно занимаются. Вы можете заранее приехать в гостиницу и посмотреть свободные номера.
Марина
Мой вопрос касался гостиницы на Маяковской.
Ответ:
Здравствуйте. Забронировать номер менее чем на сутки можно по телефону за день до приезда или прямо в день приезда. За больший срок - только по предоплате. Забронироать номер на сутки и более можно по телефону или через форму на сайте за две недели до приезда.
Виктор
Добрый день, проживал сутки в номере Люкс на Маяковской 26 мая. Персонал был приветлив и вежлив, но как обнаружилось утром ванну-джакузи забыли помыть после предыдущих жильцов. Обмылок чужого мыла, прилипший к бортику и характерный налёт на стенках ванной подтвердили мои опасения. Плюс ко всему и сама джакузи не работала, о чем никто не предупредил заранее. Не первый год останавливаюсь на Маяковской и в Погости в целом, но в последнее время качество уборки резко ухудшилось. Про постоянный шум за окном от стройки уж молчу. Прошу администрацию обратить внимание на качество уборки номеров, так как раньше чистота и уют были вашим козырем.
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои искренние извинения за качество уборки нашего персонала. Обязательно проведём разъяснительные работы. Напишите нам, пожалуйста, на email booking@pogosti.ru, в каком номере Вы останавливались, чтобы мы проверили работу джакузи. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей сети. Мы, как и всегда, рады видеть Вас в гостях!
Марина
Здравствуйте, отправила письмо на ваш mail. Посмотрите пожалуйста. И еще, нельзя ли уточнить номер номера, который мне забронировали...спасибо
Ответ:
Добрый вечер. Ответ ушел Вам на email 20 минут назад, смотрите почту. Номер 513. Ждем :-)
Anni
Добрый день! Сегодня ночью были у вас на Маяковской и с огромным удовольствием насладились вашим гостеприимством. Цена абсолютно соответствует предоставляемым удобствам. Отличная обстановка, тепло, чисто и все работает :)
Ответ:
Здравствуйте. Есть в гостинице на Маяковской и некоторые недостатки. Вы их просто не заметили :) Усиленно работаем над их устранением. Спасибо за отзыв, заглядывайте к нам ;)
Денчик
и вновь я был восхищен гостепреимством персонала все было отлично номер выдали прелестный нам с девушкой очень понравилось расширьте ассортимент дисков!!!
Ответ:
Диски закупим, но уже после праздников. Сейчас такая суета :) С наступающим вас Новым годом! Приезжайте чаще.
Татьяна
Здравствуйте:) Скажите,а можно заказать заранее конкретный номер,где допустим останавливались до этого?
И еще на новый год)))цены будут такими же?)и дайте совет,когда забронировать)
Нам очень понравилось у вас)хотелось бы даже провести новогодние каникулы у вас)
Ответ:
Здравствуйте. Конкретный номер можно забронировать только по предоплате. Обычно каждый год в конце ноября мы выкладываем на сайте правила бронирования на Новый год. В предыдущие годы цены на новогоднюю ночь не менялись. Номер можно было забронировать по предоплате за месяц до Нового года, заплатив за бронь 500 рублей или, как обычно, за день до приезда по телефону бесплатно. В этом году, скорее всего, сделаем также. Мы пока не думали про это. Спасибо Вам за хороший отзыв. Надеемся, что приедете к нам до Нового года еще несколько раз ;)
Елена
В полулюксе с камином, ПОЖАЛУЙСТА, отремонтируйте окно. Дует так, что после проведенной ночи герпес обеспечен. Хотя опускали жалюзи, подкладывали плед - не помогло. А так номер хороший, уютный.
Ответ:
Добрый день. Приносим свои извинения. Обязательно разберемся. Большое спасибо за сигнал
P.S. Окно отремонтировали
АНБ
В гостинице "Погости" на Покровке, д.43 с2 я проживаю с 04.06.2024г в 19 номере.
Завтра, т.е. 08.06.2024г съезжаю. Сегодня 07.06.2024г на ресепшене попросил дать мне платёжные документы о моём проживании в этой гостинице.
"Вжная" с виду, но видимо безграмотная сотрудница сказала, что никакие документы мне не даст. т.к. при вселении я об этом им якобы не говорил, а они уже выкинули в мусорку мои платёжные чеки!? Как вам такой ответ, думаю, что и полиция и налоговая и роспотребнадзор очень удивяться такому ответу!? Я попросил у неё номер телефона кому из руководства я могу позвонить по поводу невыдачи мне документов. Она дала мне визитку их гостиницы, сказала звонить туда, я позвонил, там ответила женщина со службы размещения, сказала никуда не жалуйтесь, не ложите трубку, сейчас она позвонит на ресепшен и мне дадут документы. Но через минуту ожидания на том конце положили трубку. Я опять спросил на ресепшене выдадут ли мне документы, но мне опять отказали. Я сказал, что буду жаловаться на их действия в Мэрию, в Роспотребнадзор, но в ответ услышал только презрительное хихикание.
Думаю, что они тут работают с нарушением налогового законодательства, поэтому напишу на них в налоговый орган о проведении у них камеральной проверки.
В стране идёт война, наши ребята гибнут защищая таких "зажравшихся" владельцев гостиницы, а они не платят налоги, тем самым на фронте не хватает бюджетных средств для нормального обеспечения наших войск, это разве нормально!?
Кроме этого, в подвальном помещении этой гостиницы, есть кафе, а талоны на питание в этом кафе, тоже продают на ресепшене, хотя говорят, что это не их кафе.
Так вот в этом кафе на протяжении всех дней моего проживания, одно и то же меню в обед и на ужин. Только в обед дают первое и второе, а на ужин дают тоже самое, только нужно выбрать или борщ или то же самое второе, то есть то, что я ел уже в обед и так все три дня подряд!? И вот сегодня в обед, я вновь поел, то же, что ел и вчера и позавчера на обед и на ужин и, уже через пару часов у меня произошло растройство ЖКТ, мне пришлось принимать противодиарейное лекаство!? Разве это нормально, что в центре Москвы действует такое заведение, где не выдают документы о проживании в гостинице, да еще фактически организовали не Кафе, а фактически "Средне Азиатскую забегаловку" где работает поваром, официантом, посудомойкой и уборщицей, один человек по имени - Татьяна из Киргизии. Поэтому и не удивителтьно, что я отравился там их несвежей и некачественной стряпнёй!?
Надеюсь, что людям поможет мой объективный отзыв об этой гостинице, при выборе себе альтернативной гостинице. Будьте бдительны, не ведитесь на хорошие (видимо заказные) отзывы об этой гостинице, а то можете остаться без платёжных документов и с расстройством ЖКТ, как я!?
А тем, кто подумал, что всё вышенаписанное я придумал, могу сбросить фото-видео-аудио подтвержение, т.к. у меня записаны все телефонные разговоры с сотрудниками этой гостиницы, а так же есть видеозаписи моих разговоров с сотрудницей ресепшена и с работницей их кафе, которые я так же передам контролирующим органам.
Всем желаю удачных поисков хороших гостиниц и кафе.
Ответ:
Здравствуйте. Разобрались в ситуации. От лица отеля приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию; наша новая сотрудница на своей первой смене запуталась с документами, решив, что они потребуются Вам по выезду. Сегодня по Вашей просьбе более опытная администратор должна была всё выдать - проверьте, пожалуйста, наличие у Вас формы 3Г о проживании с кассовым чеком и печатью. Все налоги наша организация исправно оплачивает. Также по прибытию в отель Вас поставили на учет в ФМС. По поводу питания: кафе действительно не наше, и, к сожалению, повлиять на качество и разнообразие меню мы не можем, но мы обязательно передадим Ваши жалобы и пожелания их управляющей. Мы сотрудничаем с кафе, так как многие командировочные проживающие не хотят оплачивать питание отдельным счётом, а просят включать его в стоимость проживания для компенсации расходов в своей организации. Цена наших номеров, находящихся в самом центре столицы - более чем конкурентоспособная. У нас множество довольных и уже постоянных гостей, которые выбирают именно наш отель. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями в процессе Вашего проживания и потратить столько времени на написание отзыва.
Благодарный гость
22.04.15 Отдыхали в гостинице на Чистых прудах. Чистота идеальная, очень уютно, приятно удивились белоснежным халатам. Зубные щетки, бритвенный набор и другие полезные мелочи в комплекте оказались также приятным сюрпризом. А горячий завтрак на две персоны, доставленный в номер точно в обещанное время поверг в культурный шок))). Спасибо огромное администратору Ольге за профессиональное отношение к своей работе. Замечательно когда у гостиницы такое приятное и очень симпатичное "лицо фирмы" (даже в три часа ночи)). Спа-си-бо!
Ответ:
Как Вы вовремя... :) Спасибо за подтверждение нашего предыдущего комментария насчёт гостиницы на Чистых Прудах. Всегда рады видеть в гостях!
Даже в три часа ночи ;)
Вован
Добрый день! Хорошая гостиница на ВДНХ, только постельное белье вечно дырявое... Замените, пожалуйста, вы же гостиница, а не бомжатник!
Ответ:
Здравствуйте. Очень удивлен Вашим сообщением. Мы шьем белье на заказ из качественной ткани. Стираем в сертифицированной высокотехнологичной прачечной. И вообще уделяем большое внимание качеству белья. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в каком номере Вы были. Будем разбираться.
Влад
Добрый день. Мы с девушкой часто посещаем Ваш отель (ВДНХ), обычно останавливаемся в 'премиуме', все устраивает и все нравиться! Хотели бы забронировать номер с джакузи, подскажите джакузи есть во всех номерах 'люкс' или в каких-то определенных?
Ответ:
Здравствуйте. Половина номеров люкс оборудована джакузи, другая половина - гидромассажными душевыми кабинами. Поэтому, при бронировании, не забудьте сказать, что Вам нужен номер с джакузи.
гарри
добрый день ,были в гост на Алексеевской в ночь с 22-23 февраля все ок как всегда так как ,я часто там бываю не понравилось хамство со стороны охранника который там работает разговаривал со мной на ты пытался угрожать мне хотя я ему даже слова не сказал полный бред он еще мне сказал что ты на меня смотришь))))))))p.s наверное просто человек быдло
Ответ:
Здравствуйте. Версия администратора расходится с Вашей, что неудивительно. Не волнуйтесь, мы разберемся и накажем при необходимости. Приносим свои извинения и надеемся, что будете к нам приезжать.
Алексей
Здравствуйте! После просмотра фотографий номеров появился вопрос: это я невнимательный или на самом деле ни в одном из номеров высшей категории нету столика, где можно было бы посидеть и поужинать?
Ответ:
Добрый вечер. В гостинице на Маяковской во всех номерах (кроме стандарта) есть небольшие столики, приставленные к стене. Они различимы на фотографиях. Стулья тоже есть. Отдельного обеденного стола нет :(
Марина
Нет, ну вот это как называется, а? ))) Как Маяковка – так винтовая лестница с видом на небо, а как наша любимая добрая ВДНХ – так старый коврик в холле ) Хочу такое же в нашем районе!!!!!
Ответ:
В пятнадцати минутах езды от ВДНХ в гостинице на Алтуфьевском шоссе уже есть номера с окнами в крыше ;) Ну и параллельно мы ищем место для новой гостиницы, в том числе и в вашем районе :)
Марина
Были у вас в номере "люкс" и премиум. Хочу сказать, что все очень красиво, чисто, уютно. Просто в восхищении от того, с каким вкусом оформлены номера. Вы просто прелесть!