WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Бронирование отелей через интернет
D
На счет повышения цен.
"премиум - 1200 рублей (было 1100 рублей, повышение на 8%)"
Для 3х часов может это не существенная разница, а вот 4 часов теперь стоит 1500 р. против бывших 1200 р., т.е. повышение на 25%, а это уже весьма существенно... раньше с каждым часом цена часа уменьшалась, а теперь нет... Очень жаль...
Ответ:
Премиум на 4 часа теперь стоит от 1300 до 1500 рублей в зависимости от времени суток. В часы пиковой загрузки цена выше, в спокойное время - ниже. Кстати, и раньше цена на 4 часа было от 1200 до 1350 рублей. Нам тоже неприятно повышать цены. Говорю это совершенно серьезно, так как это может привести к потере части клиентов. И все же это необходимая мера для того, чтобы поддерживать гостиницу в хорошем состоянии и иметь возможность развиваться.
Виолетта
Сколько будет стоить двухместный стандартный номер на ночь с 23 до 9 часов утра?
Ответ:
В гостинице на Алтуфьевском шоссе самые недорогие номера называются "комфорт". Такой номер с 23 до 9 утра будет стоить 1800 рублей. Для каждой гостиницы на сайте есть страница "цены", где можно посмотреть подробную информацию о тарифах и расчитать стоимость проживания на он-лайн калькуляторе. Не забудьте забронировать номер по телефону.
Михо
Крайне положительные впечатления от сотрудничества с этой мини-гостиницой. Позвонил за день, броноь поставил на всю ночь, с ообеих сторон всё было пунктуально, чётко и слаженноо. Оптимальные цены и максимальный сервис составляют достойную конкуренцию всем остальным отлеям и гостиницам. Совет брать премиум - отличие в цене маленькое, но глаз радуеться больше!!! либо стандарт (новый ремонт) там вообще только кафелем отличаетьс от "премиума".
А так и тапочки были 2 пары, и полотенцев штуки 4, и телевизор 12 каналов показывал, и убрано было и чистенько так всё...но главное-приятное, что проснуться вовремя не смогли и выехали только в 9"20...вместо 9"00...даже не ругались, денег не взяли сверху, а только пожелали приезжать исчёёё!!! Обязательно приеду!!!!
Ответ:
Спасибо! Ждем в гости!
Анастасия
Добрый день! Периодически пользуюсь услугами Вашей гостиницы, в общем всем довольна! Единственный минус, все гостиницы расположены на севере Москвы, не собираетесь ли открыть гостиницу где-нибудь на юге, было бы очень здорово?!
Ответ:
Здравствуйте. Мы раньше просто думали об этом, а теперь напряженно думаем :)
Марина
Здравствуйте.Хотелось бы узнать точнее, как начисляют плату за каждый час проживания сверх "ночного времени"? Зависит ли разница в начислениях от класса номера?...а то,что-то у вас тут написано одно,а реально получается дороже. Может расценки поднялись? Зарание благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте! Стоимость проживания можно посмотреть на странице "цены". Там есть калькулятор, есть таблицы. Если с Вас взяли больше денег (или меньше ;-) ), напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были и в каком номере. Обязательно разберемся и разницу вернем (или потребуем возместить :-)))
Миша)
Здраствуйте:-)Скажите можно ли будет снять номер на новый год с 31,12 на 01,01,10?и сколько будут стоить номера премиум и люкс ?если можно будет то за какое время лучше забронировать номер ?
Ответ:
Добрый день. Мы работаем круглосуточно и круглогодично, не зная сна и отдыха :) В новогоднюю ночь тоже будем работать. Правила бронировния и цены будут размещены на сайте в конце ноября.
Александр
Здравствуйте. Снимали номер люкс и были очень удивлены, что в номере абсолютно отсутствуют туалетные принадлежности,такме как зубные щётки, обычное мыло, паста, Ушные палочки. Все же не обычный номер взяли, а ЛЮКС.
Помимо того в номере есть всего 3 полотенца, 2 больших и одно маленькое.
Отсутствуют халаты.
Из под диванов на нас смотрит грязь, которой уже очень много времени.
Так-же никто даже не подумал положить хоть пару пакетиков чая. А в кафе обычный кофе стоит как большой в нормальных заведениях.
В следующий раз будем уточнять все нюансы перед бронированием.
Такого от Люкса мы не ожидали, хотя сам номер нам понравился. Большой, просторный, красивое оформление и дизайн.
На этом всё.
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Напишите нам, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru подробности, когда Вы проживали в нашем отеле, в каком номере, а также на какую фамилию бронировали. Возможно, забронированный Вами интервал не составлял суток, а при почасовой оплате мы, к сожалению, не укомплектовываем номера халатами, зубными принадлежностями, ушными палочками и чаем. Все гигиенические принадлежности вроде мыла и геля-шампуня в номере имеются; находятся они в диспенсерах у раковины, а также в душевой зоне. Качество уборки мы проверим повторно, хотя ранее жалоб не поступало; спасибо за сигнал. Нам очень жаль, что Ваше впечатление от отеля было омрачено. Напоминаем, что с любыми просьбами гости могут обратиться к администратору, который готов на месте попытаться решить все возникающие в процессе проживания вопросы. Не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться. Будем рады увидеть вновь!
Юлия
Добрый день! Меня интересует 27 декабря время с 13 до 19-00. Когда мне лучше позвонить и забронировать номер класса "Стандарт"? Какая будет его стоимость полностью? Аудиомагнитовфон в номере есть? И еще, кофе, чай, чайник, сахар предусмотрены в номере? Мыло в ванной? Кроме полотенец, дополнительные простыни можно будет попросить? Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, вечером 26 декабря. Стандартный номер с 13 до 19 часов будет стоить 1200 рублей. В ванной, конечно, есть мыло, шампунь, гель для душа. Дополнительные простыни, к сожалению, не предусмотрены. Сахара, чая и каких-либо других продуктов нет. Приносите с собой. Чайник можно взять у дежурного администратора (бесплатно). В каждом номере есть магнитола с кассетной декой, цифровым FM-тюнером и CD-проигрывателем с возможностью воспроизведения CD и MP-3.
Антон
Добрый день! У Вас я ще не останавливался, но в гостиницах расположенных рядом с ВДНХ, частенько.
Вопросы:
1. Могу ли я забронировать номер примерно на неделю без внесения предоплаты (т к живу не в Москве)?
2. Еть ли у Вас завтрак, включееный в стоимость проживания?
3. Как у Вас со звукоизоляцией в номере? (будут ли слышны вечерами посторонние звуки из соседних номеров:) )
4. Есть ли у Вас возможность выхода в интернет в номере и сколько это стоит? (почему бы не оборудовать номера интернетом, это же сейчас стоит копейки, меня бы больше обрадовал компьютер с доступом в интернет, вкюченный в стоимость номера, нежели телевизор и двд-проигрыватель)
Ответ:
Добрый день.
1. Номер можно забронировать либо по телефонному звонку за день до приезда, либо за более ранний срок по предоплате. Сейчас мы можем принимать предоплату только от юр.лиц, но через некоторое время, наверно, будем работать и с физическими лицами по безналичному расчету.
2. Завтрак не включен в стоимость. Позавтракать можно за дополнительную плату в ресторане 'Штирлиц', который расположен в нашем здании.
3. Звукоизоляция хорошая.
4. Интернета пока в номерах пока нет.
5. Бронируйте, приезжайте. Ждем.
P.S. За неделю без предоплаты можно забронировать номер в гостинице на Алтуфьевском шоссе.
Вадим
Часто бываю в данной гостинице располагает географическое расположение . Последний раз был 08.11.2003 сразу напишу что не понравилось это происходит каждый раз на ресепшене вас кроме администратора « встречают» уборщицы номеров которые разглядывают посетителей и сидят обсуждают их между собой, я считаю что это крайне не приемлемо нахождение на ресепшене сотрудника охраны , а тем более обслуживающий персонал . Ни в одной гостинице даже в этой сети я не встречал такого . Далее в номере в джакузи волосы , в номере накурено , и пятна на постельном белье . И это в номере полулюкс . Если администрация читает отзывы прошу вас как то решить вопросы касаемо нахождения персонала на своих местах . Во всех гостиницах и отелях на ресепшене находиться только администратор который оформляет клиентов н как то такие общепринятые правила . Я не думаю что кому то нравиться что бы его разглядывали и тем более обсуждали !!! А в целом все норм рекомендую данное заведение .
Ответ:
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за обратную связь. На ресепшене у нас на постоянной основе всегда находятся два дежурных администратора, а горничные присутствуют только в момент, когда нужно забрать или вернуть ключи от номеров, которые были на уборке. В любом случае мы провели повторную беседу с персоналом, в том числе о качестве уборки. Приносим свои извинения, если какие-то нюансы омрачили Ваш отдых. Надеемся, что в следующий раз ничего подобного не повторится. Спасибо за сигнал.
Анна К
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам гостиницы на Алтуфевском ш. Девушки вернули мне телефон, потерянный пару недель назад. Спасибо Вам огромное за честность и дружелюбие. Ваш сервис на высоте. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работе нашего персонала. Всегда рады видеть в гостях! :)
Наталья
Доброго времени суток. Хочу поделится впечатлениями о проживании в данной гостинице. Не первый раз и не первый год останавливаюсь на Славянском бульваре. Все нравится. Персонал приветливый,отзывчивый,готовый помочь если что то нужно. Номер всегда готов к заселению. Есть предметы гигиены если вдруг забыл дома что-то. В кафе всегда можно покушать. И недалеко от метро и центра. Хорошая гостиница. Не важно приехал ты по делам или просто провести время,отдохнуть. Ни кто не будет беспокоить по пустякам.Лифта правда нет,но это не беда. Всегда можно попросить принести чемодан охрану,парни никогда не отказывают. Спасибо за приятный отдых.
Ответ:
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв) Мы очень переживаем за качество предоставляемых услуг и всегда стараемся создать наилучшие условия для наших любимых гостей. Всегда рады видеть Вас и ждем с нетерпением!
Елена
Хотелось бы снять номер 13-го августа на одну ночь. Но у вас написано, что оплата за ночь считается с 23 ч. до 9 ч. утра, а нам (2 человека) необходимо заселиться с 20.00 и до 7.00 ч. Сколько это будет стоить?
Ответ:
Номер "комфорт" на это время будет стоить 2400 рублей, номер "премиум" - 3000 рублей. Если же вы будете жить у нас с 23 до 9 утра, то по льготному ночному тарифу это будет стоить 1700 рублей для номера "комфорт" и 1850 для номера "премиум".
Наталья
были в Crazy отеле..номер Банког был просто супер)) вежливый персонал..все чистенько..нет чужих волос и засоших пятен от воды..нас все порадовало))спасибо за гостеприимство)) советуем тем,кто устал от буднечной суеты и рутины))
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своими положительными впечатлениями о Crazy отеле. Наши двери всегда открыты, будем рады увидеть в гостях ещё не раз ;)
Солнышко
Здравствуйте! Была со своим возлюбленным 13 октября, вечером. Всё очень понравилось! Нам редко удается побыть вместе и вот мой Димулька находит вас в интернете. Поначалу я сомневалась, но когда мы оказались внутри, я очень порадовалась. Для встреч очень подходит. Никто не шумит, всё прилично и уютно. Хочу снова приехать к Вам. Очень благодарна, что есть Ваш мини-отель и благодарна моему Димульке, что он нашёл Ваш мини-отель. Огромное спасибо!
С уважением, Евгения.
Ответ:
Спасибо, приезжайте!
Виктория
Добрый вечер! перед новым годом со со своим мужчиной побывали на м.Алксеевская!Как всегда безупречно,по домашнему,даже дали диски с музыкой послушать,так как свои не взяли!Очень там нравится! Хотелось б побывать во всех ваших филиалах! :) Процветания вам,больше новых клиентов и постоянных тоже ;)
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв. С Новым годом! Приезжайте к нам почаще.
mayna
Мне не понравилось, что у Вас в номерах класса "стандарт" узкие одеяла. Нельзя ли как нибудь это исправить. А в остальном все было отлично.
Ответ:
Это у нас просто кровати широкие, а не одеяла узкие :-) Кстати, дополнительные одеяла можно взять у дежурного администратора.
Александра
Номер мальдивы. Это кошмар какой то.
1. Подсветка джакузи как полгода назад не работала,так и сейчас не починили.
2.спать невозможно. Этот тропический душ среди ночи начинает протекать. Холод адский в номере,что не спасает батарея включенная в розетку,ни кондиционер. А самое главное. Постельное бельё чистое,да...но...сами подушки и одеяла так воняют куревом и сальностью не стиранного белья,что пришлось спать в верхней одежде.
Номер лас-вегас. Джакузи совсем не работает,тупо ванна в комнате за 3950 ночь и за сутки 6700.
Номер релакс. Очень скользкий пол и силиконовых ковриков не предусмотрено,ну и к тому же в ванной-комнате полают какие то мелкие слезняки.
Так что выврд такой,если хотите отдохнуть ночью в необычном месте и сеять стресс,крейзи отель не подойдет,поедете домой отмываться и отсыпаться после такого "отдыха".
Ответ:
Здравствуйте. Мы досканально проверили каждый пункт Вашей жалобы, и хотели бы осветить итоги проделанной работы:
1. Подсветка джакузи в "Мальдивах" действительна не работает. К сожалению, пока не представляется возможным устранить данную неполадку, так как она повлечет за собой полную замену джакузи. Хотели бы отметить, что кроме подсветки, не отражающейся на работе самой джакузи с ее прямой функцией, всё исправно.
2. Тропический душ проверили - даже если неисправность имела место, то сейчас ничего не протекает ни днём, ни посреди ночи.
3. Температурный режим номера полностью соответствует норме, жалоба поступает впервые. Если Вам недостаточно жарко на наших "Мальдивах", приглашаем посетить сауны - обзора о данных номерах у Вас пока нет.
4. Подушки и одеяла у нас стираются, а в случае, если отстирать невозможно, заменяются. Сходили лично с обонятельным экспериментом - посторонних запахов не обнаружили. Остальные гости также не жаловались.
5. Джакузи в "Лас-Вегасе" вполне выполняет свою функцию. Возможно, Вы не разобрались с её включением? В этом случае всегда можно обратиться к дежурному администратору, и Вам окажут содействие в решении возникшей проблемы.
6. Пол в "Релаксе" пока никого не убил и даже не травмировал - выложен обычной напольной плиткой. Силиконовых ковриков действительно не предусмотрено с гигиенической точки зрения, но есть полотенце для ног, которое не даст Вам упасть, если его использовать по назначению.
7. "Мелких слизняков" по-честному искали. Не нашли. Думаем объявить премию за найденный экземпляр :)
Сожалеем, что Вам не понравилось у нас в гостях.