Бронирование номеров в гостинице в Москве

Бронирование номеров в гостинице в Москве
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Бронирование номеров в гостинице в Москве

Игорь

Здравствуйте! Не могли бы вы вкратце рассказать о процедуре регистрации и заказа номера, (так сказать, пошагово), какие документы нужны для этого?
Заранее благодарен.

Ответ:
1. Позвонить и забронировать номер (примерно за 3 - 4 часа до приезда)
2. Приехать в гостиницу и пройти к дежурному администратору в офис 500
3. Предъявить паспорт или водительское удостоверение
4. Расплатиться
5. Получить ключи
Ничего сложного :-)

Нина

Два вопроса: 1.Почему иностранным гражданам нельзя жить в гостинице на Алтуфьеском более 12 часов, а в гостинице на ВДНХ -можно сколько угодно. Чем там лучше (или хуже?) 2.Если нет регистрации, тогда можно ли обратиться к Вам с просьбой её сделать? Есть ли у Вас такая возможность и что нужно для этого от человека, который в этом нуждается? Конкретный случай: приезд в Москвуиз дальнего зарубежья в командировку на неделю.

Ответ:
Добрый день. В гостинице на Алтуфьевском шоссе нет службы, которая бы занималась регистрацией иностранных граждан. В гостинице на ВДНХ для иностранных граждан мы делаем официальную регистрацию на срок проживания. Оформлением регистрации занимается соответствующая служба гостиницы 'Золотой Колос'. Понадобится паспорт и виза.

Ольга 11.01.2013 15:02

Здравствуйте скажите пожалуйста побывала в вашем виртуальном туре у вас есть номер 209 комфорт . В чём разница между номерами престиж? Хотим с мужем прийти к вам завтра вот в раздумьях какой номер брать.

Ответ:
Здравствуйте. Основная разница в том, что в номерах категории "комфорт" окна находятся в потолке, а в номерах категории "премиум" - в стене. Также в номерах "премиум" установлены сейфы. В остальном же эти две категории совершенно одинаковы. Приезжайте попробовать и ту, и другую! :) Ждём в гости!

Сергей

По поводу брони за неделю. Пробовал, прехал хотел забронировать и заплатить на 13-15 февраля. Сказали не бронируем, денег не взяли. Хотя на сайте написано что пр бронровани за неделю нужно внести предоплату. нтересно а будут ли номера в интересующий меня день?

Ответ:
Администратор отказался от денег и не забронировал номер? Единственной причиной такого отказа может быть только то, что Вы сами на момент бронирования не определились точной с датой и временем заезда. Если же Вы хотели забронировать номер на конкретную дату и время и Вам отказали, напишите мне, пожалуйста, на email когда это было. Если Вы позвоните за день до приезда сразу после 9 утра - уверен, что номер для Вас найдется. Бронируйте и приезжайте.

Taтьяна

Спасибо Вам большое за то, что Вы есть! Особо хочу отметить Вашу готовность всё доходчиво объяснить по предоставляемому Вами сервису. Огорчает всё-таки только отсутствие рум-сервиса в дневные часы, а также отсутствие посуды и столовых приборов (кроме штопора!!!). Но это всё-таки не самая большая проблема!

Ответ:
И вам спасибо, за то что часто приезжаете :) Посуда есть, ее всегда можно взять у дежурного администратора. Рум-сервис днем был и скоро будет опять, сейчас преодолеваются временные трудности. Удачи вам!

Wolf

Спасибо за высокое качество обслуживания!Снимали с супругой премиум 14.02.Регистрация заняла 3 минуты(предварительно бронировали).Спасибо за шампанское.Все чистинько,тихо,аккуратненько уютно!Наилучшее сочетание цены и качества.Желаю Вам дальнейшего процветания бизнесса.Надеюсь,будем Вашими постоянными клиентами.

Ответ:
Спасибо за отзыв, приезжайте - будем рады!

Елена

Вчера первый раз были в вашей гостинице, в номере люкс... Когда вошли в номер романтический настрой пропал: глаза буквально заслезились от запаха пота. Благо окно было достаточно и на улице зима... Минут через 20 жизнь начала налаживаться :) осталось непонятно, когда номер убирали, неужели было сложно попутно проветрить... В целом было чисто и уютно, впечатление осталось приятное! :)

Ответ:
Проветривание входит в должностные обязанности горничных. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере Вы были. Приносим свои извинения и надеемся, что будете к нам приезжать.

Владимир

Первый раз остановился в гостинице на тульской. Предварительно прочитал отзывы. Не понимаю, чем там некоторые постояльцы недовольны? За эти деньги отличная гостиница с удобным графиком проживания (имею в виду почасовое продление), вежливый персонал, чистые номера со всем необходимым. Мне понравилось. Для командировочных в арбитраж очень удобно. Если бы ещё кулер с водой холодной бесплатно поставили, было бы вообще здорово. А в целом, очень хорошо. Рекомендую.

Ответ:
Здравствуйте, Владимир. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу и качество предоставляемых услуг. Мы ценим каждого нашего гостя и радуемся положительным отзывам. Спасибо за предложение; обязательно его обдумаем. Наши двери всегда открыты, ждём в гости!

Волков О.В.

10 февраля снимал номер в гостиннице на Ленинградскои проспекте. с 12 до 15, заранее бронировал, когда спросил о скидке, которая предоставляется - ответили отказом, на основании, что 3 часа с 12 до 14 не помещаются. Даже на 2 часа скидки не дали. Либо дирекция обманывает или персонал борзеет... Заплатил 2700.

Ответ:
Добрый день. Действительно, в гостинице на Ленинградском проспекте у нас есть скидка 20% с 10 до 14 часов. Она применяется только, если период проживания полностью попадает в этот промежуток. Администратор просто не имеет права давать скидки, которые не предусмотрены правилами. Если же она не смогла Вам вежливо и понятно это объяснить, приносим свои извинения. Надеемся, что несмотря на это, Вы по-прежнему будете к нам приезжать

Игорь

Был с подругой в воскресенье 25-го декабря в 417 premium. Сначала едва уговорил Room service принести бутылку вина - они вообще говорили, что в седьмой корпус из-за такой ерунды не пойдут.
Потом хотел заказать в 21.25 перекусить и еще вина и мне отказали - сказали "мы уже закрываемся" , хотя в меню написано - до 22.00. Короче СОВОК натуральный.

Ответ:
Сотрудники room service нам не подчиняется и повлиять на их работу мы, к сожалению, не можем. Но Ваша жалоба доведена до их руководства.

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ВЕЧЕРОМ 6 ДЕКАБРЯ В ТЕЧЕНИЕ ПОЛУТОРА ЧАСОВ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПО НЕЗАВИСЯЩИМ ОТ НАС ПРИЧИНАМ НЕ БЫЛО СВЕТА. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.

Андрей

Можно ли заселяться в номер со своей выпивкой?

Ответ:
Да, конечно.

Константин

Здравствуйте! Касательно гостиницы нв ВДНХ. В последнее время девушки на приеме заявок становятся все грубее и грубее. Я допускаю, что клиенты бывают разные, но имиджу гостиницы не добовляют плюсов сотрудники, которые разговаривают с клиентами, как совковые контролеры: грубо и таким тоном, словно клиент отрывает их важнейших дел. Господа руководители, рекомендую Вам по-чаще звонить своим подчиненным под видом клиентов - много чего 'интересного и занятного' услышите...

Ответ:
Обратим на это самое пристальное внимание. Спасибо за сигнал.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй